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— Espanha
7 jan — 14 jan1
Ida e volta
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Económica
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Perguntas frequentes - Reservando voos para Espanha

As 5 principais companhias aéreas a voar para Espanha

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
7,2
GOLPontuação geral com base em 3417 avaliações
7,6Embarque
7,4Comfort
8,2Tripulação
6,3Entretenimento
6,3Comida
Avaliações sobre a companhia

Pouca informação sobre se iríamos pousar ou não em Congonhas, poderiam ter comunicado melhor os passageiros enquanto estávamos em sequenciamento para o pouso. Aeromoça estava muito estressada e não respondia os passageiros sobre qualquer assunto de forma cortês. Apenas meus pontos que observei que podem ser melhorados. Abraço

Ler mais sobre a GOL

Pouca informação sobre se iríamos pousar ou não em Congonhas, poderiam ter comunicado melhor os passageiros enquanto estávamos em sequenciamento para o pouso. Aeromoça estava muito estressada e não respondia os passageiros sobre qualquer assunto de forma cortês. Apenas meus pontos que observei que podem ser melhorados. Abraço

Voo atrasou 3h e não nos passavam informação alguma.

Avião sem ar condicionado.

Employees at the airport very poor knowledge

It was a small plane for a seven hour flight, so it was very cramped. There was no internet access available. The seats were hard.

cancelled flight with not previous notice

Comprei assento conforto e a empresa não honrou...

A internet a bordo ajudou muito, mas poderia ter telas no banco da frente, como existe em outras companhias aéreas, ou pelo menos um apoio para celular ou tablet, já que temos que usar nossos próprios equipamentos. É muito ruim ter que ficar segurando.

Voo atrasou 25min, nem todas aeronaves têm serviço de entretenimento a bordo

Voo tranquilo e sem problemas! Foi pontual e não houve atrasos

Contras: "fui cobrado por excesso de bagagem indevidamente. já havia pago na reserva as taxas necessárias e fui novamente cobrado pela gol no aeroporto Santos Dumont, EM 29/12. agora, esta sendo um "sufoco" obter o reembolso!!tive de recorrer ao Procon e não sei vou conseguir meu dinheiro de volta.PARECE QUE MANDARAM O DINHEIRO, SE É QUE MANDARAM, PARA UM CARTÃO DE CREDITO INEXISTENTE!!"
Prós: "Good flight! On time! Sit too tight!"
Prós: "i cant make early online checin. and almost missed the flight becuase of Air eropa and Gol comunicion problems"
Prós: "the plane"
Contras: "checkin experience, app and web terrible"
Contras: "Que funcione Latam Enterteinment o tenga pantalla de entretenimiento"
Contras: "Punctuality"
Prós: "Da Tripulação"
Contras: "Acho que os assentos"
Contras: "Voo atrasado"
Prós: "O que eu mais gostei foi que eu consegui chegar ao meu destino."
Contras: "A Gol ter dado esclarecimentos sobre o atraso, pois no app estava dizendo que o voo estava no horário, sendo que o voo estava atrasado. Achei uma falta de respeito com nós passageiros."
Contras: "I had payed for an seat Gol + Conforto and one of the benefits was that the hand baggage compartment supposed to be exclusive to the people that bought this seat, so when I was entrancing into the aircraft one of the people of the GOl crew said that I’ll have to drop my baggage because the flight was full. I told that I had bought the Gol + Confort that have exclusive compartment to the hand baggage and I had showed my receive of the seat but they sayd that this benefits do not exist and took my baggage of me to drop off. It was an absurd and the worse thigh was that when I arrived at my seat, the exclusive space for my baggage was there available for my baggage and I had to drop off because the employee of the Gol didn’t know about this benefit of Gol + Confort seat and didn’t check out if really wasn’t space to my baggage"
Contras: "Nao gosto de acordar tão cedo!"
Prós: "O lanche foi diferente do habitual e bom."
Contras: "Everything perfect . Marcia was very professional and very helpful person boarding at the gate . Employees like her makes the difference . Tks"
Contras: "Gol app is terrible and buggy."
Prós: "Aeronave moderna e bem conservada,estava bem limpa.O embarque e decolagem foram bastante pontuais."
Contras: "Estava tudo a contento"
Prós: "Space"
Contras: "I have not had my flight GRU - SSA because I'm stuck in Buenos Aires in Aerolíneas Argentinas Hell"
Prós: "Espaco."
Contras: "Lanche poderia ser quente."
Contras: "Food! Being a International flight they could serve better food.. they served a cold cheese/ham sandwich.."
Contras: "Entretenimento e comida"
Prós: "Aeronave nova, temperatura adequada é totalmente no horário."
Prós: "Pontualidade; Voo tranquilo."
Contras: "Houve 3 trocas de portão de embarque em cima da hora. Acho que isso poderia ter sido evitado com um planejamento melhor."
Prós: "On all three flights the crews were excellent. Everything else was fine, it is difficult to praise a 12 hour flight, just bearable."
Prós: "Pessoas super simpáticas e muito atenciosas. Espaço gigante para as pernas na fileira de emergência."
Contras: "Opções de alimentos a bordo."
Contras: "Punctuality"
Prós: "Crew was very kind and attentative."
Contras: "Seats were not comfortable and didn't recline much."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."
Prós: "Internet a bordo e conforto"
Contras: "Comida"
Contras: "Very nice crew. Attentive, professional and kind"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Espaço entre as poltronas"
Prós: "O comandante era simpático. O resto normal."
Contras: "A tomada pra recarregar o celular não funcionava. Reclamado pra aeromoça disse que estava com azar....havia outras funcionando"
Prós: "Tudo bem tranquilo"
Contras: "Nada a reclamar, voo super rápido"
Contras: "TV"
Prós: "poor food. extremely poor food."
Contras: "it would be expected to actual food(2 meals) on a 7 hour flight."
Prós: "Everything"
Contras: "The flight delayed A LOT."
Prós: "Normal"
Contras: "Nd"
Prós: "Nothing"
Contras: "Not remarkable at all. Terrible food."
Prós: "Péssimo"
Contras: "Péssimo"

A empresa perdeu minha bagagem no aeroporto de Madri e levou mais de 2 horas para encontrar e me devolver. Perdi o transfer que havia contratado e um tempo do de descanso, além do estresse de não saber se conseguiria minha bagagem de volta.

The flight itself ws fine. My issue is with the fact that it was virtually impossible to make the connecting flight the Iberia listed as an option and that I booked. The Madrid airport is so big that you need quite a bit of time to get from one flight to the next. My husband and I missed our connecting flights so had to wait 3-4 hours to get on the flight Iberia re-booked us on.

Still requiring masks, we are just tired of being obligated to do things. Seats don’t bend.

Já fiz uma avaliação e ao enviar pediram pra fazer de novo. Lá vai. Vou copiar dessa vez. No voo de Mahakesh pra São Paulo a tribulação e especialmente o 👩‍✈️ piloto foi muito boa e educada . Mas na de São Paulo para Mahakesh pareciam mulheres todas com tpm, muito grosseiras. De Mahakesh pra São Paulo a minha tela não funcionava pra nada. Nem para instruções da tripulação, nem para filme. Não foi legal. Me incomodou tbm a mesquinhez na hora de servir sucos e cafés - só um pouquinho em cada xícara. Não é por seguranças porque dava para observar como serviam na Business Class. Parecia uma coisa muito relacionava . Nunca passei tanta sede em avião . Enfim, foi a passagem mais barata que encontrei, mas na dúvida se o aborrecimento compensou .

Minha tela de vídeo não funcionava nem pra as instruções da tribulação , imagine para filmes. Me incomoda muito a mesquinhez na hora de servir - sucos e café são servidos só a metade da xícara. Ficam mal humorados se pedimos água junto com a bebida escolhida Essa tripulação específica de Mahakesh pra São Paulo foi muito gentil, muito boa . A tripulação de São Paulo para Mahakesh foi um horror. Pareciam todas com TPM. Foi a passagem mais barata, mas me deu arrependimento de ter ido por essa companhia .

O voo foi atrasado por 2 vezes, uma vez por motivos técnicos do avião e a segunda por atrasos na chegada da equipe de bordo

Un vuelo de 4 horas sin ninguna opción de entretenimiento, sin WiFi me parece muy pobre para una aerolínea como Iberia.

Fantástico piloto!!!’ Apesar do ciclone tivemos uma aterragem exemplar!!!!!

Nada a dizer.

Os aviões para longa viagem são péssimos , a comida horrível, mal confecionada e não melhora há anos que é frango ou massa, mal confecionada.

Péssimo Ter que validar documentos uma No checkin e no embarque atrasou o voo em uma hora Comida péssima Banheiro nojento sem Limpeza Péssima experiência

Loved the CRJ1000. Quiet and quite confortable.

Prós: "Not much of anything. No complimentary food or drink for a nearly five hour flight, and sub- par customer service."
Contras: "The check in agents with Iberia airlines in Porto were rude, the. told me only when I arrived that I could not carry on “camping backpacks”, so I would have to check it for an additional 40 euro to check it.. despite saying they’d be happy to check “carry on” free of charge.. I’ve never had a problem with my backpack before, and it fits well within the size restrictions and easily fits in the overhead.. then they were unable to transfer my bag that I payed 40 euro to check, to my connecting flight. Therefore I had to wait two days to receive my luggage at my final destination in Rome.. Overall a really mediocre and frustrating experience."
Contras: "A refeição servida é horrível, um verdadeiro lixo e uma total falta de respeito. Trata-se de uma porção de arroz branco, com molho de tomate e um hambúrguer. Tudo com uma péssima aparência e sabor. A comida foi requentada várias vezes. Além disso quando se abre refeição, fica a impressão de que sacudiram o recipiente (ou abriram e fecharam mais de uma vez), pois você não consegue abrir sem ficar com a mão toda engordorada. Ao tentar substituir a refeição, as pessoas da Iberia não te atendem prontamente e quando isso ocorre, informam que a outra opção não tem mais. Um prêmio para a Iberia de como tratar mal seus passageiros, não respeitando inclusive a saúde dos mesmos, servindo uma comida pouco saudável. Ao pedir um vinho branco, as pessoas da Iberia, informam que não tem. Depois você verifica que tem, ou seja, a pessoa da Iberia não falou da verdade. Resumindo, uma total falta de respeito. A pior alimentação servida em toda minha vida. Além da péssima educação da tripulação da Iberia. Eles estão treinados apenas para fazer o serviço operacional, quando surge algum problema, é uma grande decepção."
Prós: "Crew was nice"
Contras: "Very little room amongst the seats. Tiny armrests and little room to move in your seat without disturbing the neighbor. No entertainment"
Contras: "They lost my suitcase"
Prós: "Nothing. The airline changed the departure time for the first leg of my flight so I could not check my connection and had to cancel my flight and rebook with another airline."
Contras: "Keep scheduled flight times."
Contras: "Aeronave velha e tripulação não muito simpática!"
Prós: "The crew was good and the seats were fine."
Contras: "It was a short flight but it would have been nice to have a glass of water."
Prós: "Modern screens and seats"
Contras: "The temperature of the entire cabin was super hot during the 10 hours of flight. Very discomforting"
Contras: "Flight was delayed. Took a long time to board."
Prós: "Comfy seat."
Contras: "The flight was delayed for more than an hour"
Prós: "Flight at time. Arrived earlier than expected."
Contras: "I ordered a cava bottle and it was hot. But rest was ok"
Contras: "The airline accepted our checked baggage, although they already knew that it would not make it to our final destination (Marrakech) on the same day that we would arrive. We had to pay, out of our own pockets, for the inconvenience. Apparently this happens a lot, and it happened to our entire plane"
Prós: "Crew was nice and reliable."
Contras: "Beverages should be complimentary."
Contras: "2 hours late"
Contras: "O voo atrasou muito, ninguém deu satisfação sobre o motivo. As últimas cadeiras da aeronave ficaram com o resto do jantar, sem opção de escolha. Não deram água, e quando deram foi meio copo."
Contras: "Information,connection,airline staff,customer service, Ivan go on forever"
Prós: "Tus crew"
Prós: "The food included veal."
Contras: "Departure was 1 hour delayed."
Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala"
Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala."
Contras: "Espaço na classe econômica"
Prós: "Iberia cancelled my incoming flight to Madrid and put me on an earlier one, but refused to let me on the earlier flight to Bilboa, which made a long waiting time!"
Contras: "The airplane was super uncomfortable and it was a long flight. I’ve flown with Iberia to Europe in the past and this was my worst experience in terms of comfort."
Contras: "Não apanhei o voo."
Contras: "Não apanhei o voo."
Prós: "Do piloto,decolagem e pouso muito tranquilo!"
Contras: "Café da manhã poderia ter sido melhor!"
Prós: "seat empty next to me"
Contras: "food, flight attendants"
Prós: "Atendimento no check in."
Prós: "Tudo"
Contras: "Nada"
Prós: "Tudo"
Contras: "Tudo"
Prós: "Nothing"
Contras: "Péssimo atendimento"
Prós: "Very attentive crew"
Contras: "No complaints"
Contras: "The flight to Madrid from Porto left so late I missed my connecting flight to Bilbao and I so I took a bus to my destination."
Contras: "We we’re delayed 3 1/2 hours causing us to miss our flight to San Sebastian. That, in turn, caused us to miss our check in for our hotel that we had already paid for so we ended up spending $300 on nothing."
Prós: "The movie/tv selection was extensive"
Contras: "I’ve never had such a bad meal on a plane. I don’t expect fine dining but I felt sick to my stomach afterward. My flight sat in by the tarmac for an hour. I only made my connection because that flight was also an hour late. Boarding was really chaotic."
Prós: "Quick boarding"
Contras: "The lack of water offers during the flight"
Contras: "Nem água serviram. Entendo que era um voo curto, mas nem água? Poltronas que não inclinam... sentei separado do meu acompanhante..."
Contras: "Os comissários eram um pouco antipaticos, falavam muito rápido e sem se importar se entendiamos ou não o que era dito."

Embarque atrasou 40 minutos. Poderiam ter avisado, estávamos na Louge da TAP e ficamos na fila desde o horário previsto ( 22: 45) até 23:25. Gostamos do conforto, menu e atendimento da equipe. Vamos voltar a usar a executiva da TAP.

Embarque

Da falta de gentileza de um dos funcionários responsável pelo embarque, sem modos ao falar com os clientes.

Hgy

O embarcar foi muito fácil. Está companhia pelo menos oferece água aos passageiros, e tem outras bebidas para venda. Só é pena não ser possível entregar a mala para o porão antes de passar a segurança à saída de Lisboa.

Atraso de ~1 hora. Falta de informação sobre o atraso.

Embarque poderia ser mais organizado. As pessoas poderiam ser orientadas desde o checkin a como proceder durante o embarque, para evitar aglomerações, e esperas de pé em fila.

Há café, água ou sumo de laranja

No mínimo uma garrafa de água.

Hospedeiras simpaticas.

As observações que fiz anteriormente se referiam a este trecho. Ao avaliar pensei que já o fazia da experiência geral. Espero que leiam e possam mudar, porque realmente me incomodou bastante.

Seats are too tight.

Avião avariado... Atraso de 2h

Fiquei profundamente irritado por me enviarem a minha mala para o porão e depois no avião vi varias iguais e algumas ainda maiores.

Like

A simpatia na cara dos comissários de bordo poderia ser melhor.

DO NOT FLY WITH THIS AIRLINE! To start with, we were charged an extra $100 for our carry-on baggage apparently being overweight. This was not something we were told about prior to flying or we would have packed differently. During our layover in Portugal, we were delayed. Once they started to board, we got on the bus and drove out to the plane. Upon arriving at the plane, there were already two other busses there that had not even offloaded yet since they were apparently still servicing the plane. We had to stand in a crowded bus for about 45 minutes packed in like sardines. So much for social distancing and covid concerns! The plane itself was uncomfortable and the service terrible. I have flown across the Atlantic many many times on other airlines and have always received amazing service. This was not the case with TAP. Other than a small glass of water, we were only served drinks one time. There were no refills or additional service, which for a 9-hour flight is unheard of. I hated every minute of my time with TAP and will never fly with them again even if someone offered me a free ticket.

Tripulação era boa , a companhia Tap é uma péssima companhia

Contras: "Meu vôo foi cancelado por conta da pandemia e 6 meses depois ainda não recebi meu voucher para fazer outro vôo. Atendimento é péssimo. Me sinto lesada pela TAP."
Contras: "All seats are uncomfortable on all planes"
Prós: "Amazing crew"
Contras: "Food was ok. Seat was crowded. Everything else was excellent."
Contras: "Snack at end of flight was good but lunch was not good and the dinner in Executive Class going over was not good"
Prós: "A simpatia dos comissários. Atenção aos passageiros e conforto"
Contras: "O cardápio"
Prós: "Excelente"
Prós: "Nothing"
Contras: "They don’t even give glass of water in business class. Terrible attention."
Contras: "O voo para o Porto foi cancelado por atraso e fui redirecionado diretamente para Madri"
Prós: "Comfortable seats with nice pillow and blanket"
Contras: "Boarding was awkward and slow."
Contras: "O voo partiu com um atraso superior a 1 hora"
Contras: "O embarque como sempre muito desorganizado e o entretenimento péssimo"
Prós: "Tudo 100%"
Contras: "Tudo 100%"
Prós: "Tudo"
Contras: "Estar tudo 100%"
Prós: "Atendimento da tripulação"
Contras: "A questão da tecnologia e conforto, muuuuuuuito ultrapassado. Som péssimo, tudo muito, mas muito antigo mesmo."
Contras: "There was an undisclosed $120 baggage fee. The food was horrible and made me sick. We left nearly two hours late."
Prós: "Tripulação gentil. Comida boa para classe econômica. Assentos razoavelmente confortáveis."
Contras: "O sistema de entretenimento muito lento par aceitar os comandos. Embarque tenso devido greve dos aeroportuários em Lisboa."
Contras: "Passport control in Lisbon was awful and many people missed their flight in spite of them being made aware of the issue."
Prós: "unexpectedly comfortable seat on this particular flight, unlike my previous flights to/from USA"
Contras: "Long wait on crowded hot bus to the plane."
Prós: "Aeronave confortável"
Contras: "Entretenimento nulo, péssimo Tripulação não muito gentil"
Prós: "De nada"
Contras: "Tripulação rude Sem água nos banheiros Vários itens do menu sequer foram oferecidos"
Prós: "O atraso só foi de 30 minutos."
Contras: "Processo de faturação de bagagens caótico. Colaboradoras de terra indisponíveis para ajudar e prestar esclarecimentos. Tripulação antipatica. Avião alugado a outra companhia."
Prós: "Eu e meu marido pedimos comida especial, frutos do mar, uma ótima pedida pois veio bacalhau de almoço e um outro peixe de lanche, adoramos. O atendimento de terra foi bom com bastante atenção ao meu sogro com mobilidade reduzida."
Contras: "A troca dos assentos dos meus sogros, sendo que meu sogro precisa de assistência, precisava ficar junto da sua esposa. Como é precisa reservar espaço para a cadeira de rodas, eles alteraram os assentos do meu sogro, e com isso ele sentaria sozinho numa poltrona sem possibilidade de mobilidade para ele, trocaram o assento da minha sogra mas para o local onde meu sogro não consegui sair para ir ao banheiro, ele chegou a se molhar um pouco pois não pode ir ao banheiro. O voo atrasou e passamos por várias turbulências, cheguei a enjoar."
Contras: "Atraso"
Contras: "Vôo com atraso."
Prós: "Clean plane, nice crew"
Contras: "No entertainment at all"
Prós: "Não houve contratempos"
Contras: "Nada"
Contras: "at check-in agent said we did not have coverage on our ticket for our 2 -50lb bags dispite informing her that we were covered and had no problem on our arriving flight to Portugal - we had to pay 196 Euros or leave our bags in Portugal Additionally we had ordered a wheelchair to assist my wife to the gate - which we also had our arriving flight - agent said she had no record of it. She said we could wait which we did and waited 2 hours to obtain a wheelchair (and came close to missing our plane) not to mention the stress associated with the whole check in process"
Prós: "Seleção automática do assento"
Contras: "Refeição disponibilizada."
Prós: "Nothing"
Contras: "Everything"
Prós: "Tripulação excelente, atenta às necessidades dos passageiros e prestável"
Contras: "Lugar pouco confortável. Animação sofrível, aparelhagem antiquada com poucas hipóteses de escolha. Escassos canais de música"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Não tem opção de entretenimento via app"

Air Europa took an entire day of our trip away from us. What was supposed to be a short travel morning ended up being 15 hours of travel. We were stuck at the OPO airport for 8 hours. They cancelled our early morning flight 20 minutes before departure. Had ZERO communication. I found out from a notification from Kayak. We were supposed to leave at 7:35am. We were told the next flight is at 11:35pm. That flight didn’t end up departing until 1:45pm. It took over an hour to complete boarding (I’ve never been on a flight that took an hour to bird passengers). We were at the airport from 6am-1:45pm. Our 1 hour flight to Madrid arrived 6 hours late. We missed our connecting train and the next available wasn’t until 7:45pm. So we got to sit at the train station for 3 hours. We got to our end destination at 9pm. We were supposed to be there at 11:30am. It’s a day to our trip that we will never get to experience. We had places we wanted to see and now we won’t be able to. Never fly this airline even if it’s way cheaper. Cough up the extra money to avoid this nightmare of an airline.

Espaço entre as poltronas muito reduzido e poltronas desconfortáveis

Cadeiras desconfortáveis e espaço muito reduzido entre as poltronas Check in e embarque confusos com informações desencontradas!

O espaço entre as poltronas passou o limite do bom senso!

A tripulação estava apenas seguindo as determinações da companhia, não oferecem mais nem mesmo agua, quem contratar esta empresa aérea tem que estar consciente de que tudo será mais espartano.

O custo benefício não ocorreu porque o atendimento em terra foi muito ruim, muita descortesia com passageiros, forçando demais a compra de bagagem, p ex. mesmo estando dentro dos critérios propostos. O serviço de bordo num voo internacional onde geralmente se passam mais de dez horas, foi suprimido o café da manhã sendo oferecido apenas o pago. Mas ressalto o péssimo atendimento que tivemos em terra no aeroporto de Barcelona.

Um voo para esquecer, debaixo de uma tempestade com ventos superiores a 100 km/h. Não conseguimos aterrar em Santiago, após 3 tentativas o voo foi desviado para Madrid. Após 3 h em Madrid sem assistência, nem alimentação nem água sequer, fomos encaminhados para autocarros para Santiago. Após um noite inteira de viagem, chegámos às 7:30h a Santiago. Reclamei junto da Air Europa por todas as situações e ao fim de muitos meses informaram que a reclamação não tinha fundamento pois a causa tinha sido o mau tempo, do qual a companhia não podia ser responsabilizada.

A aplicação da própria companhia não funcionava e não nos permitiu fazer o check-in mais facilmente.

Prós: "Comfortable and smooth landing of the Captain."
Contras: "Service training for the Crews for being more polite and for having smiling face..., please!!! Everyone was angry for hardworking????"
Prós: "More legroom than other airlines, timely and in flight entertainment."
Contras: "I was charged 120 dollars for my luggage and I bought the ticket with the impression that it was included. The lady at the airport told me that I should have paid at the check in but it was nothing there to inform or indicate anything about it. And I have to pay another $120 to go back. I'm never buying from kayak or air eurpa again."
Prós: "Flight was fine"
Contras: "Ticket/luggage issues not handled very well. Long wait lines. No notification of plane delay on monitors."
Prós: "A tripulação poderia cuidar mais das pessoas e não ficar foçada na venda de produtos. Não foi servido nem um cafezinho e nem um copo de água no voo de Amsterdã a Madri."
Contras: "Poderia ter mais espaco entre as cadeiras."
Contras: "I cancelled the flight within hours of booking and got the ticket refunded three weeks later, not the 5-7 business days they promised, but I never got a refund for the luggage fee. Will do my best to avoid them in the future"
Prós: "The crew was bilingual and very friendly."
Contras: "The TVs did not work. The sandwiches we had for breakfast were underwhelming, especially after having a 4.5 hour delay prior to boarding"
Prós: "Tudo. Ok"
Contras: "Tudo ok"
Prós: "Crew was quite polite and sympatic"
Contras: "The aircrafts is very old and small for all the passengers they put inside, and the food is really bad in quality and taste."
Contras: "Li vários comentários nos mais diversos lugares que a companhia era péssima, então me preparei para o pior. Que bom, pois tive a grata surpresa de voar em um avião novo, cheiroso e com bom entretenimento. Comida ok, foram dois serviços. Vôo tranquilo, tripulação não é simpática, mas é atenciosa. Cur"
Contras: "Atendimento"
Prós: "The crew and service, the overall flight was good."
Contras: "The waiting time, boarding,"
Prós: "Was not full"
Contras: "Out dated plane. Poor boarding process, bad service horrible food"
Prós: "Unfortunately there is not one positive thing I can say"
Contras: "The service was Appalling, this is supposed to be an international flight, I asked numerous times for the WiFi as there is no entertainment on a long haul flight. I asked for water and wine and was more than happy to pay the staff kept telling me they would return and didn’t. I’m not sure what they were always in a hurry to do other than to avoid providing good service. This was not the cheapest flight when I booked and this airline should come with a warning, poor service, equally disappointing food no drinks and no entertainment. If I had know this I would have paid more or flown with an airline that has an acceptable standard for an international flight and the service that should be provided. I feel at fault as I didn’t know an airline like this existed. I just thought it’s european and international and it will be fine. I was truly so uncomfortable and upset. On my way home I was charged $150 euro for my bags which I was under the impression my bags were included. There was no stating of this high cost, once again I would have flown with another airline if I knew of this and didn’t pay leaving America as it said my bags were covered. I hope something is done to make sure it’s clear to customers that this is a horrible and basic airline and it wasn’t cheap. I’m disappointed in all involved and have learnt a lesson but I am dreading this flight home I am about to take. Regards Hannah"
Prós: "Embarque na hora e de forma tranquila, saída e chegada antes do horário, boa comida e tomada para carregar o celular."
Contras: "Não consegui fazer o check in pelo celular."
Prós: "They we're on time and orderly boarding."
Contras: "I did not like the fact that you Kayak did not put notes in booking about having to buy a SEAT AND TO PAY FOR HAVING TO PAY FOR CHECKING A BAG. YOU NEED TO TELL PEOPLE UP FRONT WHEN WE BUY A TICKET THAT IS A LOW PRICE ALL THESE EXTRAS HAD TO BE PAID. PLUS THE TICKET COUNTER DOES NOT TAKE PAYMENT FOR BAGS IN MARCO POLO AIRPORT. I HAD TO HO UPSTAIRS TO A SEPARATE COMPANY AND WAIT TO PAY! ON TOP OF THAT. THE AGENTS CHECKING HAD A BAD COMPUTER. 2 AGENTS TO CHECK IN 120 PEOPLE. I KNOW YOU WON'T GIVE THIS INFO OUT SO I WILL NEVER USE YOUR SERVICE AGAIN."
Prós: "NADA!! PÊSSOMO, TUDO!"
Contras: "A aeronave, não deveria está em uso!!! TERRÍVEL! Tudo ruim!! Ponham uma aeronave descente para fazer MADRID -PORTO! A Aireuropa, tenho certeza, tem aeronave descente, pôs jã voei com a AIREUROPA, no ultimo mês de Março! Nunca tinha voado em um amontoado de ferro velho, como essa aeronave de hoje!"
Prós: "Apenas a pontualidade!"
Contras: "Tudo na aeronave, comida"
Prós: "The crew was helpful, well spirited, and timely."
Contras: "The inflight TV monitors didn't work."
Prós: "Pequena vantagem de preço em relação a outras companhias. Foram pontuais."
Contras: "Não é possível fazer check-in online, que foi demorado antes do embarque. A companhia não informa com exatidão o terminal e o gate de embarque até 2 horas antes. O assento bastante apertado, as refeições muito simples. Foi complicado planejar a ida ao aeroporto sem essas informações."
Prós: "Good seating space."
Contras: "Food & drinks are expensive, but we brought our own."
Prós: "Avião novo 787 muito bom"
Contras: "Desembarque demorou muito"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque!!! Péssimo, desorganizado, confuso, pessoas despreparadas"
Contras: "Entretenimento era muito fraco"
Contras: "Madrid Airport is a nightmare! Long walks, confusing, crowded, etc."
Contras: "The company offers onboard entertainment but we have to pay extra for the headphones, ridiculous ! Just add $3 to the flight tickets but don't charge us money for stupid made in China headphones for God's sake ! Next time British Airways or Air France for me no more Air Europa. Moreover: In Madrid just before boarding to Miami, a guy from Air Euopa asked me some questions regarding my stay in the U.S.. That is NOT his business ! "How long are you going to stay in the U.S." ? This is NOT his business ! His job is to check if my passport is OK with my boarding pass, that's all ! Abuse of power or he has no clue what he was doing."
Contras: "I had to pay for a sandwich and a drink. Absurd. Just add 10 euro to the flight tickets and i'll be glad to pay but don't charge me extra for a sandwich for God's sake ! Next time I'll choose British Airways or Air France."
Prós: "clean plane food and drinks comfortable seats"
Contras: "warm and no way of adjusting a personal vent"
Prós: "The aircraft was comfortable and the crew was nice, generally speaking."
Contras: "The entertainment center requires you to download an app before departure but nobody tells you to do so until you're onboard and might not have access to the Internet. Then it requires an update that never gets installed... It's over all too complicated. Dinner wasn't very generous."
Contras: "After 2 days at the airport I still waiting for the airline to give me a date and new time for another flight since the airport is having problems after the storms on Wednesday, they don’t have a counter or anything where travelers can ask questions and have problems solve. They keep making you come but with no guarantee of anything. No one knows nothing, it’s very bad the way they are managing the situation."
Prós: "O embarque foi muito rápido e fácil. A comida a bordo estava boa e o espaço entre as pernas era bom."
Contras: "O avião era muito antigo, não tinha sistema de multimídia individual. Um absurdo para um voo transatlântico. No lugar disponibilizavam acesso ao acervo de filmes através do Wi-Fi da aeronave ou utilização do mesmo conectado à internet, porém com valor surreal. 20 megabytes de dados por 7 euros?!"
Prós: "A tripulação tem uma boa qualidade e tenta oferecer o padrão das outras companhias aéreas. Piloto parece ser muito experiente, decolagem e pouso perfeitos sem sobressaltos."
Contras: "Avião velho. Assentos com mal cheiro, estofamento desgastado e fino. Pouco espaço entre os assentos. Entretenimento antigo e sem variedade. Poderiam avisar com alguns dias de antecedência sobre a oferta de streaming no avião. Assim como disponibilizar pontos de recarga de celulares e tablets nos assentos. Em resumo o avião funciona sem problemas, mas o conforto deve ser atualizado urgentemente."
Prós: "Do atendimento da tripulação! Todos cordiais e atenciosos, além de muito pacientes."
Contras: "Da falta de cuidado com os aviões e da desorganização no dia que perdemos a conexão e demorou demais para providenciarem um ônibus para o hotel e na volta do hotel o ônibus nos deixou no terminal errado. Coisas simples, mas que demonstram uma falta de cuidado com os processos."
Contras: "I missed my connection because of the insane delay on the first flight."
Prós: "I liked the Boeing 787"
Contras: "The service sucked. The crew speaks very weak English. The crew only comes around the cabin very few times. Not good on a 9 1/2 hour flight."
Prós: "The Embraer is a great regional aircraft."
Contras: "There are plenty of air bridges to use at Porto airport, but AirEuropa chooses to use a stand that requires busing passengers from the terminal and back. No IFE."
Contras: "An hour to check in is unreasonable and the having to go to a separate counter to pay for a bag was a joke."
Contras: "Our flight attendant did not smile ONCE! At check in , we had the good fortune to be carrying exceptionally small carryons. However, two passengers had bags that appeared regulation, but apparently were not. These two people were treated like criminals. I’ll never fly Air Europa again."
Prós: "O check-in e o embarque foram pontuais e razoáveis. Apenas."
Contras: "Péssimos espaços entre poltronas e reclinação. Não tinha multimídia individual, para entretenimento deveria ser usado o próprio smartphone via wi-fi do avião, que só disponibilizada poucos (5) filmes ruins. Não há tomada para carregamento e o banheiro é mal conservado. Nunca usaremos novamente. Não vale o preço."
Prós: "Voo com avião novo, com espaço OK entre poltronas para o trecho."
Contras: "Tripulação mal treinada e antipática."
Contras: "We had to board this plane the old fashion way on the runway carrying your bags and everything. Very uncomfortable and no help. It also was very disappointed to be charged €60 per each piece of luggage returning to Madrid even though they had not charged for the same luggage coming into our destination. The lady at the counter was very cut and dry and was not helpful at all. This was a round trip, no explanation on the overcharged is acceptable. Kayak should warn their customers if luggage charges are going to be added."
Prós: "Cost effective, easy to access airport."
Contras: "Boarding should be streamlined, by groups, in an efficient manner. Currently, every passenger crowds the terminal in an attempt to be first."

O que podia ter corrido melhor: Estava super satisfeita com lugares que nos foram atribuídos aquando da compra dos bilhetes e chegados ao avião, Alteraram os nosso lugares.

Delayed Not firendly

O comandante foi sensacional, saudou os passageiros olhando para todos. Explicou o motivo do atraso. Foi extremamente simpático convidando crianças e depois "crianças grandes" a visitarem a cabine enquanto aguardávamos a liberação da decolagem! Sensacional!!!

Too late.

The best experience well done 👍 Thank you so much for you wonderful service.

The flight was delayed 1 hour. Tha baggage information is not clear. I had to pay an extra cost by carry on baggage

Delayed

Ok

Gostei do voo em si, mas os passageiros não souberam respeitar que haviam pessoas exaustas que só queriam descansar, e faziam imenso barulho do início ao fim da viajem.

They charged us 29€ to put luggage down in the airplane hold…we were forced to carry the suitcases about 200 meters from the terminal to the plane all across the grounds …. FINALY, there was no one there to take the luggage, so we carried’m in the airplane cabin … Flight attendants suggested to write to the company to get the many back; which we'll do it as son as we get back home.

Voo cancelado e sem possibilidade de reprogramação em até 48 hs.

Estava um calor absurdo dentro do avião.

aeronave antiga, banco sem reclinar.

Quando existir atrasos nos voos e os passageiros já estão dentro do avião, não deveriam dar so agua os passageiros deveriam dar alguma coisa que possamos comer enquanto esperam

Rien à redire

Nos últimos tempo tenho viajado na companhia easyjet, tem sido uma ótima escolha para os meus destinos !

The flight was two hours late on departure and made me loose a connection flight. The nobody wanted to help me to find a solution

Ok

Fiquei em terra

Contras: "They could offer a bottle of water for the people who payed the extra fee for the sitting in front"
Prós: "A simpatia dos profissionais do avião"
Contras: "Quando cheguei ao aeroporto de Gartwik fui até ao guichê da easyget pedir uma informação sobre o meu voo por volta das 5h55m e fui estremamente mal atendida por as funcionárias uma delas até me perguntou se eu não tinhas olhos para ver o placar não me deu a informação que eu pedir não foi nada educação povo sem educação nada profissional"
Prós: "O assento é confortável para uma empresa de lowcost"
Contras: "O embarque e o desembarque."
Contras: "My first time on easyjet & it was not easy."
Prós: "Very predictable! All as expected."
Contras: "Free refreshments! Really 2$ water bottle?"
Contras: "Delayed to and from London..."
Contras: "The flight was delayed 3 hours, the boarding was just people rushing downstairs and onto the breezeway, and the seats were just ok."
Contras: "o voo ter partido e chegado a horas e não com um atraso de mais de 2h"
Prós: "Crew was very informative and honest about all the extra fees there are with easy jet."
Contras: "During Boarding there were two entrances, from the front of the plane and from the back. The crew misdirected passengers and passengers with the lower seat numbers boarded from the back. Passengers with higher seat numbers boarded through the font entrance. Getting to your seat felt very crowded."
Prós: "Flight on time"
Contras: "Airport, Crew, Bag Drop"
Contras: "The food"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Espaço entre cadeiras"
Prós: "The crew very unpolite My reservation was for me and my husband and the gave us separated seats"
Contras: "Quality of service Long lines Very caotic Terrible experience"
Contras: "Sair a horas"
Prós: "A simpatia da tripulação."
Contras: "Estar a espera mais de uma hora para sair de Paris."
Prós: "Boarding line looked long but it was quick and easy. Seats were more comfortable than other economical airlines. The flight was a short one so no food was needed although offered at cost, and for entertainment I had my music and a book."
Contras: "O tempo de embarque, ou seja, depois de passar a porta de embarque, muito tempo à espera para entrar no aviao"
Prós: "Acho ridículo não nos oferecerem nem 1 chiclete na viagem"
Prós: "Voo de Londres à Paris bastante tranquilo e rápido."
Contras: "Poltronas não reclinam, mas tem um bom espaço para as pernas"
Contras: "Assento desconfortavel para dormir."
Prós: "Absolutely nothing."
Contras: "Our flight was 3 hours delayed, we had to throw away our backpacks because the the crew said we could not bring them on. They said throw them away or you have to stay in Portugal and can’t go to Madrid. We missed our connecting flight. Worst flying experience I’ve ever had! No one was apologetic."
Prós: "The price was cheaper"
Contras: "They could serve water"
Prós: "Clean, functional, fun"
Contras: "Nothing really, it is very good value for money"
Contras: "4 hour delay"
Prós: "Cheerful crew"
Contras: "Not waiting for 90 mins in Luton"
Prós: "Plenty space in the cabin and decent leg room on standard seats"
Contras: "Cabin crew are not very warming or hospitable feel like they are just doing their job rather than offering customer service which should be high on any airlines priorities when people are 33 000 ft away from comfort"
Prós: "Preço"
Contras: "Atrasou muito"
Prós: "Melhor pouso que já tive."
Prós: "Emergency seats with space to stretch the legs."
Contras: "Only one hand luggage"
Prós: "Pontual"
Contras: "Nem uma água de cortesia."
Contras: "Was not told when booking on Kayak the extra charges that Easy Jet charged for baggage and that the weight limits were much lower than the US."

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