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Perguntas frequentes - Reservando voos para a República Checa
As 5 principais companhias aéreas a voar para a República Checa
Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK8,3
EmiratesPontuação geral com base em 15447 avaliações
8,3Embarque
8,2Comfort
8,4Tripulação
8,5Entretenimento
8,0Comida
Awesome
Prós: "Crew was helpful. Leg room is good. Overall the flight was good."
Contras: "Food could be better. Got Pizza for snack both ways. Could have been changed, and with 16 hours non stop, water should be offered more often. Although we can go get it ourselves, don't want to disturb others in the seat row to get snacks or water."
Prós: "Excellent"
Contras: "Nothing"
Prós: "Voo"
Contras: "Embarque com finger e mais próximo do gate"
Prós: "Very friendly staff, prompt service, smooth boarding, clean cabin."
Contras: "I usually love the food on Emirates but this was really not good. Barely edible!"
Prós: "O voo foi ótimo e bem tranquilo. Ótimo bar para as classes Premium e assentos muito confortáveis."
Contras: "A ultima refeição da rota não foi oferecida, mesmo sem ter colocado a informação de não incomodar no assento (adesivo disponível para informar a tripulação que o cliente optou por não fazer a refeição)."
Prós: "O assento é realmente muito confortável e o bar no fundo do A380 é fantástico."
Prós: "Comfortable seats, nice entertainment and food"
Prós: "More comfortable seats More choice with food"
Prós: "Crew were rushed. Wifi didn't work. Lost my luggage on one flight!"
Prós: "O entretenimento foi ótimo!! Tripulação muito atenciosa!!"
Contras: "Alimentação!!"
Contras: "No almoço tinha 2 opcoes: frango e peixe, escolhi peixe mas não tinha no momento e teria de esperar para esquentar, optei pelo frango e no final foi ma boa escolha, pois estava bom"
Prós: "Padrão Emirates Ou seja, tudo muito bom"
Prós: "Assento comum da classe econômica mais largo e com mais espaço para as pernas"
Prós: "All good."
Contras: "None"
Prós: "Tripulação e assento"
Prós: "Cabin crew services"
Contras: "Food could have better"
Prós: "Crew always great. Aircraft great."
Contras: "Tv screen too old. As not good as A380."
Prós: "Good range of movies"
Contras: "Poor service by busy tired crew, no water offered. Food dry, old, not good taste. Had food poisoning"
Prós: "Voo e ótimo"
Contras: "Staff no solo e PESSIMO"
Prós: "Tudo"
Contras: "Quando cheguei minha conexão durava mais de 24h eles não me deram hotel muito menos alimentação! PÉSSIMO atendimento!"
Prós: "Emirates perfeita"
Contras: "Nada"
Prós: "Excelente!"
Prós: "Excellent!!!"
Prós: "Food Staff Service Aircraft"
Contras: "Nothing"
Contras: "Delays boarding meant we were almost 30 mins late arriving in Wellington. Cramped seats on Qantas 737 plane"
Contras: "Domodedovo sucks in all aspects. Baggage, taxi pick up, total bs"
Prós: "Comfort and service on boat"
Contras: "Check in and flight connection not as promised..."
Prós: "Food was good when we got it."
Contras: "Flight crew was horrible. They rarely picked up Trash and I had my call button on for 2 hrs before someone actually responded just for something to drink. They also continually bumped into everyone walking down the aisle as well as hit people with the food carts. They definitely need a lot more training. Not happy at all."
Contras: "Food"
Prós: "One of the best economy flights I've taken."
Prós: "Besides noted above the arrival on time."
Prós: "Embarque pelo Lounge é muito rápido"
Contras: "A cadeira ao se apertar os botões travava.... A tv toda hora, do nada, saía do filme.e ia pra tela principal. Melhorou qdo comecei a usar o controle que fica ao lado da poltrona, pois pelo touch screen na própria tela wstava impossível. Decepção para quem paga caro por um serviço melhor."
Contras: "Upon arrival at the final destination, I couldn’t find one of my 2 checked baggages, asked the emirates ground staff and i was told that they were unable to track the bag and not sure if it was loaded on to the aircraft at the origin airport or lost in transit. Lost my wedding suite and fiancé ‘s wedding gown and plenty other wedding things."
Contras: "Cobrança de excesso de peso apesar de eu e minha família ainda termos 69kg de franquia é de termos despachado as mesmas malas do voo Brisbane para Dubai, com a mesma Emirates, normalmente. Assento quebrado. Assento do meu filho sujo. Não recomendo parar em Dubai pela arbitrariedade da Emirates"
Prós: "Pleasant staff, good lounges"
Contras: "Way too far to travel on foot in Dubai to change planes"
Contras: "Peanuts should be replaced with snack crackers as so many people can not eat or come in to contact with peanuts, it’s a health hazard and not healthy. Entertainment on board should have background music"
Prós: "Great service! While first time, I had a great experience."
Prós: "Atenção e simpatia da tripulação"
Contras: "A classe executiva na disponibiliza chinelo, muito menos pijama como outras companhias aéreas fazem. A poltrona ao estar totalmente na horizontal não dá o conforto que dá, por exemplo, a poltrona da Etihad."
Prós: "The seats are relatively good on the newer A380s. The film selection was good."
Contras: "The meal was poor."
Prós: "Level of entertainment"
Contras: "My companion ‘s screws wasn’t working. The stewardess was advised twice but nothing was done"
Prós: "Food ,seat,everything was just great"
Prós: "Da comida e do entretenimento. Apreciei o cardápio e a quantidade de comida oferecida. O entretenimento também agrada bastante."
Contras: "O salão de embarque não oferecia espaço suficiente para todos os passageiros. Não havia uma organização para acomodar a enorme quantidade de passageiros. Poucos banheiros. Tripulação sobrecarregada de serviços."
Prós: "A comida oferecida é muito boa e saborosa. Porém, pela quantidade de passageiros, há uma dificuldade em servir a todos. O entretenimento é bem diversificado."
Contras: "Faltam banheiros na classe econômica. A grande quantidade de passageiros sempre precisa aguardar em filas para conseguir usar o banheiro."
Prós: "The food"
Contras: "Little room"
Prós: "Flight was on time"
Contras: "Crew was surly, never smiled. They all seemed very tired and intolerant of customers. Service was minimal. Food was tasteless and salty. Water was offered only once on a 14 hour flight. Aircraft was very cramped- no room to walk in the aisle without hitting the aisle seats. Overhead compartments were crammed full and it was very difficult to find space for a small bag."
Prós: "The Airbus was quiet and comfortable."
Contras: "Layovers in Dubai can often be pretty hefty. Why print a menu? It's a waste of money and paper."
Prós: "I have travelled with various airlines over Atlantoc and Pacific none of them I found comfortable as Emirates. The reason I guess is, "Emirates delivers more for ever service" Good work..."
Contras: "The departure time should be more comfortable"
Prós: "Everything"
Contras: "No"
Durante o check in / embarque utilizou uma politica de despacho de bagagens no Brasil e outra na Argentina, onde me efetuou cobranças de bagagens extra sem prévio aviso, além de ter se complicado com os documentos pessoais de minha esposa para o check in.
No início do voo o comissário passou as informações em vários idiomas, inclusive Português e depois não mais e poderia, pois havia muitas pessoas que não entendem outro idioma a não ser o Português.
Já viajei em classe executiva de várias companhias aéreas e a da Suiss é a menos confortável. Colocaram um excesso de poltronas na executiva e as poltronas são muito estreitas com estofado um pouco fino, que da para sentir as base da poltrona ao deitar de lado. No restante tudo bem.
As poltronas da classe executiva deste voo (avião) são estreitas e as pernas ficam fechadas num casulo e ainda meio inclinadas. Já estive em várias outras e o conforto era melhor. Eu que tenho problemas de circulação sofri um pouco.
perfekt
Prós: "Tripulação"
Contras: "A cadeira estava c assento partido , viajei 3 horas assim"
Contras: "Seat could have been more comfortable but the leg room was good"
Prós: "Crew"
Contras: "My flight tickets were mess up and I had to purchase new tickets . Horrible"
Prós: "Both the flight crew and the flight attendants were great. It was the smoothest landing I have had it quite dome time"
Prós: "The crew was terrific and friendly as I expected."
Contras: "I have no other suggestions here since I'm pleased with the flight and services."
Prós: "Even though we flew through turbulances the crew was able to manage their tasks. Plus beautiful stewardess."
Prós: "The movie"
Contras: "More space! The crew could have been nicer"
Contras: "Vôo atrasado 2h. As minhas 2 primeiras experiências com a saída foram péssimas. Houve sempre atrasos. Perdi a conexão por causa do atraso. Não houve o cuidado de deixar sair os passageiros com conexão primeiro. Nem havia staff do aeroporto para ajudar os passageiros a chegar ao outro terminal. Fiquei num hotel 2*. Pelo que ouvia da swiss nunca pensei que fosse ter uma experiência tão desagradável"
Contras: "Vôo muito atrasado sem conseguirem assegurar a conexão. Não houve nenhum staff a acompanhar nos, nao nos deixaram sair em 1o do avião. Não houve esforço da parte da swiss em garantir que conseguiamos embarcar. Primeira vez com a swiss nem tão cedo volto a voar com esta companhia"
Prós: "Nada"
Contras: "Voo com atraso de 40 minutos. Não deixaram os passageiros com conceção sair primeiro. Não havia ninguém para nos acompanhar. Ninguem sabia dar informações viemos para o hotel sem bagagem porque ninguém sabia quando chegava."
Contras: "Não pude fazer o vôo por falha grave da swiss que atrasou e não teve o cuidado de fazer com que os passageiros chegassem à sua conceção atempadamente. Senti-me muito desamparada."
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, mas uma experiência altamente recomendável!!!! Atenção do início ao fim com o passageiro!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, experiência altamente recomendável!!! Atenção com o passageiro do início ao fim da viagem!!!"
Prós: "Boarding was smooth"
Contras: "The aircraft was horrible No space at all even after paying for a better seat"
Prós: "The crew for the most part were courteous."
Contras: "1. The economy seats were extremely uncomfortable and tight, unlike other Int’l flights we have been on, ie, Virgin and British Airlines 2.Food was the worst we have ever had on an Int’l Flt. 3. Main meal selection ran out. Staff said there was nothing they could fo. 4. Our suitcase arrived really beat up. It looked like it was dragged along the tarmac. There were several large rips. To make it worse, this was the first trip we have used the suitcase."
Prós: "Eu gostei de tudo muito agradáveis pontuais muito bom"
Contras: "Eu não gostei da comida porque não hove"
Contras: "We didn't fly to Zurich. Instead, we flew from Berlin to Frankfurt to San Francisco to San Diego. Although the alternate airlines did a fine job and we had nice flights thanks to them, we only found out about the change when we arrived at the airport and it caused us multiple inconveniences throughout the day. Our flight from Berlin to Zurich was scheduled to board at 9am, so we left our accommodations at 6:30am so we could arrive at the airport around 7am. It was a rushed, hectic morning and we stayed up late preparing for it the best we could. When we arrived and found out our flight was canceled, we learned our new flight wouldn't board until 11am. So we rushed for no reason and had to spend a considerable amount of extra time at the airport that we could have spent enjoying coffee one last time at a local cafe or something. We planned to fly straight from Zurich to San Diego so we could participate in an interview for our Global entry application (which you can only do when arriving in the US from an international flight). Because we had a brief layover in San Francisco instead, we had no time for this and were unable to do the interview when we arrived in San Diego because it was a domestic flight. The change also caused issues with our luggage. We're not used to checking bags when we fly OR flying internationally with layovers in the US, so we asked the agent at the Swiss desk in Berlin how it would would with both of those aspects in our travel with the itinerary changes. The agent told us our luggage would follow us all the way to San Diego and we didn't have to worry about it. However, we learned once we got to San Diego that our bags were left in San Francisco because apparently we were supposed to pick them up and recheck them, but we had no idea. It was a huge bummer and we wish we would have had more control over our itinerary that day. People book certain flights for certain reasons and need to have a say when their flights need to change."
Prós: "Crew great service"
Contras: "Boarding was slow —delayed takeoff for nearly an hour"
Prós: "The buttered pretzel was nice, and different."
Contras: "The plane seats are closely spaced. I'm not heavy but am tall, so the row spacing isn't the best. The cattle call boarding is not desirable. Would prefer zone boarding."
Prós: "Was good"
Prós: "friendly crew; easy boarding; arrival on time"
Contras: "Seat not very comfortable and very little leg room"
Prós: "The length of the flight"
Contras: "3 of our 5 suitcases were out of luck to make it.. they damaged our 2 new luggages and the third one.. we only realized at home... now I have to deal with that too so I will be with Swiss on my mind for a while.. never again!!!"
Prós: "Comida muito boa"
Contras: "Cadeiras apertadas e com ferros nos pés. Descomoda"
Contras: "muito, muito, muito apertado para as pernas. tentei comprar o mais espaço mas quando finalmente abriram as reservas já estava lotado. não recebi nenhum aviso de quando poderia reservar os acentos e nem algum tipo de "promoção" para trocar de vôo."
Prós: "Crew was always ready to help. It was a very smooth flight."
Contras: "I wish we could start watching the movies earlier and wish there was more selection for good movies. Flight was delayed but we knew that. I prefer that it‘s safe."
Prós: "Very professional!"
Prós: "On time and standard service."
Prós: "Everything was great"
Contras: "Service was perfect Food was incredible Movies and entertainment high level"
Prós: "The seats were comfortable considering they were middle seats. The food was quite good and the entertainment selection was also good."
Contras: "Boarding was later than initially said and I did not know why"
Prós: "Food was better than some other long-haul flights I’ve been on. Plane fairly clean and comfortable."
Contras: "Entertainment options more limited than Delta or Virgin, who I’ve usually flown intercontinental. Boarding in Zurich was a mess. No order to it and they didn’t start boarding until 20 minutes before takeoff. Nearly every intercontinental flight I’ve taken needs closed to 45-60 minutes to do a full board. Sure we made up the time in the air but the process to get on the plane was frustrating."
Prós: "Super service, nice crew. On time and flawless baggage transfer to my final destination. Could not be more pleasant experience. I would recommend travel with Swiss to all travelers. Thank you"
Prós: "Crew was courteous."
Contras: "Nothing"
Contras: "I did not like they were so strict with the carry on luggage and stopped us at the TSA"
Prós: "Friendly service. Efficient. More leg room than most other airlines. Decent entertainment. Decent food."
Contras: "No complaints"
Contras: "I didn't get on the flight because they lost my luggage and they refuse to give me a new ticket. I was back and forth on the phone with Swiss and still no good word"
Contras: "Booked four flights from Zurich to Prague, but plans changed. No way to get a refund or cancellation although I tried two weeks beforehand. Disappointing to say the least."
Prós: "Food, entertainment, on time, excellent flight"
Contras: "Cramped, the touch screen was not very responsive, the snack at midnight would be better if it were breakfast food-"
Contras: "O voo atrasou mais de uma hora, sem nenhuma justificativa"
Prós: "The crew is rude"
Contras: "40 min delay"
Prós: "Good food, friendly staff"
Prós: "Everything ran like clockwork"
Prós: "Like to have the gluten free option for food. I know i chose it when i got the ticket but i did not get it."
Prós: "The crew was very proactive and kind."
Contras: "The delay of almost 40 minutes was extremely uncofortable, once I had a connection to Brazil"
As minhas malas novinhas chegaram simplesmente destruídas. Impossível utilizar novamente. Amassadas absurdamente, quebradas…
O assento 6A estava um pouco sujo e a comida deixou a desejar (opção faltando, muito peixe/frutos do mar)
A diferença pra mim foi em relação a tripulação. Estavam sempre muito gentis, alegres, atenderam a todos com rapidez e atenção.Parabéns para a equipe!
Aeroporto de amstedam colapsou Evitar
O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...
Voo atrasou uma hora para aguardar passageiros em conexão.
Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.
Prós: "Absence of food"
Contras: "In flight service"
Contras: "Very nice crew and great food"
Prós: "Decent price for economy comfort seat, 4A."
Contras: "The flight was delayed about 80 minutes and they did not informed until when I got to the Airport. I could have stayed more at home instead of the terminal. They have also changed the boarding gate.."
Prós: "Usual faultless KLM experience"
Contras: "Nothing."
Prós: "Fast boarding"
Contras: "Slow in refuelling, got us delayed for 40-"
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"
Prós: "Seats were super comfortable, bigger than most planes with extra leg room. Food was excellent and fresh, amazing Dutch cheese sampler was divine. No nonsense staff who had all connecting flight info on hand when we arrived in Abu Dhabi. KLM staff were friendly and efficient. Fabulous airline."
Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."
Prós: "Refeições de alto nível"
Prós: "Very professional"
Contras: "Lost luggage"
Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."
Contras: "This return flight was much better than the flight going to Amsterdam. I believe the biggest factor was the type of aircraft. The old 747 just didn't meet expectations. The newer 777 on the way back was much more comfortable, with better amenities."
Prós: "The crew was attentive and the seat at economy comfort was comfortable at the “ok” level. It needs much mor3 to be super comfortable. The plug for the headphones was a mess! It was NOT possible to watch a movie and hear the sound too! I gave up! Not a great offering for the extra dollars..."
Contras: "So many things! Starting with the way assistance in the airport is offered to travellers with mobility issues! This is an important issue that needs to be revisited and changes for better service to be made!"
Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"
Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."
Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"
Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"
Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"
Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"
Contras: "Too much light in the cabin because of too many screens on. Should have a separate part of the cabin with screens off allowing one to sleep more easily."
Prós: "Crew was in a festive mood, the meal was unexpectedly delicious"
Contras: "Seats ok, but could be more comfy"
Prós: "Gaps between seats are very narrow."
Contras: "when serving drinks, cabin crew limited to serve liquor only once and it was poor service."
Prós: "Employees were very friendly"
Contras: "The seats were very small"
Contras: "Nothing special"
Prós: "Tripulação"
Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"
Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"
Prós: "Flying with KLM is a pleasure"
Contras: "Services was pretty weird .. Perse or crew Leader was ok But the assistent Young one was Really bad.. aptitud and not friendly at all."
Prós: "The crew was efficient. Flight left on time. Food and wine served."
Contras: "No entertainment."
Prós: "Snooth and efficiënt with a KLM service"
Contras: "No entertainment"
Contras: "Flight departed 35 minutes late"
Contras: "KLM lost my luggage during the layover. My luggage didn't arrive even after the next flight to Prague. Customer service wouldn't give me any idea what flight my luggage would arrive on, nor would they tell me what time my luggage might be delivered to me."
Contras: "Flight was cancelled."
Prós: "Able to fly direct to ansterdam"
Contras: "Have to lay over on the way back. More expensive than other airlines."
Prós: "The attendants took great care of us. Super smooth flight."
Prós: "Friendly in-flight personell"
Contras: "Approx. 1 hour delay, which was not the airline's fault (construction on runways)"
Contras: "Do conforto no banco do meio da fileira de 3(três) pessoas"
Prós: "Great"
Contras: "Great"
Prós: "Nice to have a wrap for the snack."
Contras: "Would have preferred boarding by row - back of the flight first so would have been more organized."
Preço muito elevado - usd 2100 one way em economia é de mais
More better service and more leg room.
Not even a coffee without paying for it
We had to board and unboard, this could have been avoided
Correu muito bem. Houve pequeno atraso na saída, mas sem consequências.
It was only an hour flight, but at that, it was still late
I stood in line in Frankfurt for one and a half hours to get boarding pass and check bag, couldn’t get the boarding pass online ahead of time. Stood in line for 45 minutes to get through passport control, and 20 minutes for security. On board they said they were on time but we waited an hour to leave. The crew fed us rather promptly but then waited another 6 hours to give us a sandwich before landing. No trash was gathered throughout the flight.
Atendimento impecável da Lufthansa
Atendimento impecável da Lufthansa.
Prós: "Helpful crew Good food"
Contras: "Our luggage came back damaged and open !"
Prós: "Nice crew, friendly. Plenty room on flight as it not booked full. Flight left on time"
Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Prós: "Even though it was economy class, I was able to sleep because it was very comfortable."
Contras: "Not sure, I slept the whole flight."
Prós: "Nothing. It didn't happen."
Contras: "Flight to Frankfurt from Denver could have been on time so we would've made this flight to Prague."
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "As refeições."
Prós: "The crew was great. Very friendly and provided excellent services. I was surprised that they serve food (a cheese sandwich) and drinks for a 40 mins flight. That would have never happened in the US"
Contras: "We had to take a bus to get to the airplane from the terminal, which was no big deal. The bus driver was a little rough though."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "No entertainment"
Prós: "Once again the crew was great and helped me find a place to stow my carry on since I was in the emergency row. The snack was also very tasty."
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Prós: "the service from boston to frankfurt was flawless, great crew, great entertainment."
Contras: "i was promised the business lounge when i got to Riga because of the lengthy connecting time, i was refused entry and 2 out of the 3 staff were very rude and dismissive. my upgrade included the use of the lounge at both ends of the business class, i understand that it maybe should not of been promised but thats not what happened. i was very tired and ended having to walk round concourse A for 4 hrs with nowhere to go."
Contras: "We were advised upon check in online that we could check in but if we needed additional carry on items (1 was free) we had to pay a secondary fee. When attempting to do that online we were unable to, even though it showed the price to do so online was cheaper than the price at the gate. They made us fully check these bags once we got there and we had to pay $40 instead of the 15 or so it stated online. We had to be shuttled to the aircraft and had to wait because the first bus was closed by the operator. We had to wait until the second round for the bus to come back. During the flight the pilot did not mention any turbulence however during the entirety of the flight, including leading up to the landing of the plane, we experienced extreme rocking of the plane back and forth ( I’m aware that this does occur during landings while loosing elevation but this was an extreme case of that) and caused my colleague to get motion sickness which neither of us ever get on flights. I am very dissatisfied with this flight and operations of the airline company."
Prós: "We purchased seats with extra legroom. They were well worth the extra cost as we were very comfortable."
Prós: "The ease & comfort provided"
Contras: "The food was ok. I didn’t sleep on my 10 hour flight because there was an infant in front of me who screamed most of the flight. It’s time to create a “Family Area” for those fling with small children. It became a burden in everyone in the vicinity. Not what I paid for."
Prós: "Almost everything."
Contras: "Length of flight (out of Lufthansa's control, of course), temperature (a little too cold), food carts hitting people."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"
Prós: "Flight attendants were personable"
Contras: "Both legs of flight were late"
Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."
Prós: "Courteous staff, good in-flight entertainment, efficient boarding and deboarding, lots of space on the flight"
Contras: "As I checked in for the flight around 10 am on Saturday my ck in was "finished" because our pass ports were due to expire in April. We were not allowed to board our flight and the passport office is closed until Tuesday. As a result we lost $700 dollars to the hotel booked and Lufthansa may not reimburse us for the flights which were over $2000. Absolutely horrible service, no help. Negligent in informing us rapier when i chose seats for the flight. The flight was also delayed 2 and a half hours. We now have no vacation for which we paid $3000."
Prós: "Food. Variety of entertainment. Flight had empty seats."
Contras: "Over an hour delay sitting with bad air quality. At least it was only 20 minutes late so I didn't miss my connecting flight."
Avião sem nenhum tipo de entretenimento (pra uma viagem de 3h, achei ruim). Não ofereceram água, porém havia oferecimento de comidas e bebidas à venda onboard.
Bom espaço na aeronave e fácil embarque. Porém houve atraso no voo e demora na comunicação do número do gate (cheguei muito mais cedo do que o necessário no aeroporto). Zero entretenimento on the plane.
Bagagens extraviadas. Fiquei sem terno que vestir. Atraso de três horas. Perdi a conexão. Dificuldade em resolver administrativamente.
Comissário não era muito simpático, ao contrário do voo de ida, quando a comissária era super solicita,. Quanto ao pão do café da manhã gelado, o que não é muito legal pra quem está acabando de acordar, no mais estava bom!
Voo proveniente de Guarulhos (TP 84) com 4:30 de atraso (agendado 00:40 do dia 06/09/22 e decolagem real as 05:10), sem comunicação precisa da companhia, seja por e-mail, aplicativo ou SMS. Durante o voo, 3 banheiros sem funcionar, mau atendimento pelos comissários de bordo. Conexão original (16:30 LIS) para o destino final (Barcelona) perdida por consequência. Nova conexão agendada para as 22:40, saindo de Lisboa no dia 06/09/22, cancelada durante o embarque. Saímos do aeroporto as 00:45 já do dia 07/09/22, pouco mais de 3 horas após a comunicação da suspensão do voo. Terceira tentativa de conexão (TP 1040), voo agendado as 7:45 de 07/09/22, atrasado, decolou as 08:25 de Lisboa rumo a Barcelona. Resultado final: 15:30 de atraso na chegada ao destino final em relação à compra (de 19:20 do dia 06/09, para 10:50 de 07/09), reserva de restaurante pré paga perdida, diária de hotel pré paga perdida, ingressos pré pagos para vista à Sagrada Família perdidos, além de custos extras não planejados com alimentação e deslocamentos. No voo de volta, saindo de Barcelona para Lisboa (TP 1047, 15:00 do dia 22/09/22), não queriam nos deixar embarcar com nossa bagagem de mão devido ao tamanho da mesma, sendo que viajamos a Europa inteira com a mesma mala, incluindo os voos anteriores da TAP, e nunca tivemos qualquer tipo de problema com ela. Ao final, após muita insistência, conseguimos embarcar com a respectiva mala. Além de todos esses problemas, visível sobrecarga de trabalho aos funcionários da TAP, acarretando péssimo atendimento e precárias informações aos passageiros, aparentemente não por culpa ou de forma deliberada dos mesmos, mas sim por falta de organização e déficit de pessoal da empresa. Experiência muito, mas MUITO, abaixo do tolerável. Pior experiência de viagem já vivida. Para finalizar, infelizmente, me sinto obrigado a contraindicar a utilização dos serviços da TAP, além de nunca mais voltar, pessoalmente, a voar com esta companhia aérea.
Agente de checkin extremamente rude e ainda obrigou a despachar mala de mão com a desculpa que era grande sendo que estava cheio de passageiro com malas iguais ou maiores no embarque. Os voos sempre atrasam pela desorganização no embarque. A comida é horrível, já comi melhor em hospital. Paguei pela economy extra pra ter espaço a mais e mal se consegue usar um tablet em voo de tão apertado se o passageiro da frente reclinar o assento. Tem companhia low cost muito melhor e não cobram um valor abusivo na tarifa. Não recomendo nunca a TAP.
Talvez se mudassem a ementa de tempo a tempo, as refeições são pasta e frango que são intragáveis, as sobremesas são vomito de alguma coisa, e os lanches finais são horríveis, mais valia que dessem um pastel de nata e um café no final para adoçar a boca aos clientes!
Embarque atrasou 40 minutos. Poderiam ter avisado, estávamos na Louge da TAP e ficamos na fila desde o horário previsto ( 22: 45) até 23:25. Gostamos do conforto, menu e atendimento da equipe. Vamos voltar a usar a executiva da TAP.
Você não consegue resolver nada com o call center
Simpáticos, atenciosos
O que eu mais gostei foi do atendimento da equipe de bordo. Poderia melhorar a limpeza dos banheiros durante o voo.
Informação mais clara sobre testes necessários
Prós: "Tripulação, aeronave, conforto"
Contras: "Atendimento telefônico da TAP; sinalização no aeroporto em Lisboa."
Prós: "Comida ok. Embarque ótimo."
Contras: "Muito apertado. Algumas turbulências e tripulação não muito simpática."
Prós: "New airbus neo great entertainment set up and comfortable seats . Excellent food in economy and very professional crew with personality"
Contras: "Economy fare was great until 95 euro for a single bag added to stowage was added on . With Ridiculously high baggage charges watch out if you are flying economy. Sort of negates the benefits of economy"
Contras: "30 min late, exaggerated extra charge for a small suitcase, food was a dry sandwich."
Prós: "Nothing"
Contras: "Flight was delayed 4 hours and when finally boarded we had to get off the plane for a crew change and wait another hour. Then we sat on the runway for 45 minutes before we took off. Worst flight of my life."
Prós: "Nothing the crew was mean and rude I’ll never fly TAP air Portugal again"
Prós: "Quick. Smooth!"
Prós: "A simpatia dos comissários. Atenção aos passageiros e conforto"
Contras: "O cardápio"
Prós: "Cordialidade da tripulação, aeronave nova é muito confotavel"
Contras: "Banheiros não dão conta quando o avião está lotado. Filas"
Contras: "Ao menos fosse pontual, mas, ao contrário, atrasou uma hora e meia."
Prós: "Everything very professional and high quality."
Contras: "The queue for the check-in / bagagge drop-off took almost an hour; only towards the end a second regular counter (besides the premium) was opened."
Prós: "Great flight"
Contras: "All great"
Contras: "O voo partiu com um atraso superior a 1 hora"
Prós: "Great crew and good seat with enough space."
Contras: "Overall is fine !!!"
Prós: "Tripulação muito atenciosa. Conforto da cadeira médio"
Prós: "A tela era grande e com touch bom"
Contras: "Banheiro. Estava com a trava quebrada e sem água de torneira."
Prós: "Servicio"
Contras: "Proceso para comprar maletas desde que uno compra el pasaje, no me permitió por internet y pague demasiado en él aeropuerto"
Contras: "O embarque como sempre muito desorganizado e o entretenimento péssimo"
Prós: "Tudo 100%"
Contras: "Tudo 100%"
Prós: "Obentreterimento."
Contras: "Não terem extraviado minha bagagem em um voo direto."
Prós: "aparelho mais silencioso que os demais da atualidade"
Contras: "Muito apertado. Para alimentaçao e horrivel."
Prós: "Tudo"
Contras: "Estar tudo 100%"
Prós: "Crew was helpful and professional. Airplane was comfortable and very spacious. Food was awesome."
Contras: "Really need to look at a more efficient way to board the passengers. Was pretty chaotic and the gate was way too small for so many people. Feel like the passengers with carry on luggage were thrown to the wolves while those with backpacks were treated way better."
Prós: "TAP airline didn’t charge me for a checked bag on my flight to Lisbon. On the way back to Rome I was met with blank faces and no options. They demanded the extra $70 for a checked bag. On my way to Rome, a group of students were yelling and crawling all over the seats and blocking the aisle. Worst"
Contras: "Full airline policies up front."
Contras: "Avião velho Tela para filmes pequena e sem nitidez"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Extraviaram nossas bagagens!"
Prós: "A comida era boa."
Contras: "A qualidade do pãozinho servido precisa melhorar."
Prós: "Aeronave confortável"
Contras: "Entretenimento nulo, péssimo Tripulação não muito gentil"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Nada de mau a apontar"
Contras: "Delayed! Got home around 3am. This shouldnt be like this. Precautions need to be taken."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Aeronave é mais velha"
Prós: "Seleção automática do assento"
Contras: "Refeição disponibilizada."
Contras: "Não fiz este voos pq houve atraso no Porto e tive de trocar."
Contras: "Do atraso do voo que os trouxe sérios problemas. Ao chegarmos, o metrô tinha encerrado seu funcionamento. Táxi nem pensar, pois há ia uma greve."
Contras: "Atraso do voo, mais de 5 horas de atraso para a hora de chegada prevista, com uma espera de mais de 2 horas dentro do avião"
Prós: "On time!"
Contras: "That I had to pay for my check in bag on my return trip. Was told the ticket I booked didn't include check in bags. Whan my trip going to Portugal on Azores Airlines did. Someone shout step in and change this practice. Very confusing for the traveler"
Prós: "Tripulação educada."
Contras: "Encosto com pouca inclinação ."
Contras: "At checkin in Miami, Agent at the counter was utmost arrogant with no customer skills whatsoever, lack of manners, the whole counter operated like some bad dream circus. Luggage fee you learn about at checkin is the cheapest scam ever!"
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