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Perguntas frequentes - Reservando voos para o Brasil

As 5 principais companhias aéreas a voar para o Brasil

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
8,1
AzulPontuação geral com base em 2069 avaliações
8,1Embarque
8,1Comfort
8,7Tripulação
7,9Entretenimento
7,7Comida
Avaliações sobre a companhia
Prós: "Pontualidade"
Ler mais sobre a Azul
Prós: "Pontualidade"
Prós: "Atendimento e aeronave confortável."
Contras: "Estarmos sem COVID."
Contras: "O piloto do avião com direção que deixa a desejar"
Contras: "Atraso de 50 minutos"
Prós: "Gosto muito de viajar com a Azul"
Contras: "Faltou o meu lanchinho favorito, o de queijo, kkk"
Contras: "Houve atraso sem a menor justificativa aos passageiros"
Contras: "Embarque pode melhorar"
Contras: "Funcionar tv"
Prós: "Aeronave em ótimas condições e bastante confortável"
Contras: "A refeição, não tinha disponibilidade de todas as opções do menu e a comida não estava saborosa."
Prós: "Mehor companhia,tudo perfeito"
Contras: "Nda,foi tudo de bom."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Conforto das poltronas"
Contras: "Organização em Lisboa."
Prós: "Da tripulação"
Contras: "O entretenimento"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Achei tudo bom"
Prós: "A rapidez no embarque depois de autorizado com muito atraso"
Contras: "Atrasou muito sem explicações da tripulacao"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Equipmento... assento sem encosto de cabeça horrível"
Contras: "Conexão atrasada e quase perdi o voo de viracopos para Brasília"
Prós: "Fizeram o que puderam"
Contras: "Conforto e entretenimento"
Prós: "A azul é a melhor companhia aérea brasileira hoje. Aviões muito confortáveis e funcionais. Check in prático, direto no app e cartão de embarque na Apple Wallet, sem carregar papel. Excelente! Gosto muito do Sky à bordo, que possibilita entretenimento durante todo o vôo. Ótimo."
Contras: "O grande ponto negativo (e não é só a Azul) é a redução dos serviços aos passageiros (como franquia de bagagem, cobrança na marcação de assentos, serviço de bordo), sem a redução do valor das passagens. As companhias aéreas restringiram os serviços, mas continuaram cobrando como antes."
Prós: "Do atendimento a bordo pela tripulação."
Contras: "O desembarque em Viracopos, pois foi péssimo. Tivemos de descer de escada e pegar ônibus, depois de meia-hora de espera dentro do avião e sem o ar-condicionado ligado. além de muito pouco atenção da companhia e demora excessiva na entrega das malas."
Contras: "Não tem sala vip"
Prós: "No geral boa experiência."
Contras: "Não gostei da demora em ligarem o ar condicionado."
Contras: "Atraso de mais de 40 minutos por problemas técnicos na aeronave"
Prós: "Azul no padrão Azul. Nenhuma falha. Impressionante como conseguem manter o mesmo alto padrão sempre!"
Prós: "Gostei da tratativa do comandante avisar que íamos passar por turbulência mas não era para se preocupar"
Prós: "Bom dia! Excelente trabalho de Azul muito honesto bom e certo! O Deus abençoe vai ajudou a vocês tá saúde bem melhor !"
Prós: "A comissária lider era muito simpática e atenciosa."
Contras: "Mais um atraso, sem nenhuma explicação...o embarque demorou demais."
Contras: "O aplicativo para ver filmes não funcionou..."
Contras: "Faltam tomadas nos voos da Azul. Apenas isso."
Contras: "Esquema para conexão . Nota 10"
Prós: "Do voo"
Contras: "Da espera e do embarque em Salvador"
Prós: "O atendimento a bordo"
Contras: "A demora para decolar"
Prós: "O atendimento é primoroso, as comissárias são extremamente atenciosas, prestativas e educadas. o Menu é excelente com destaque para a carta de vinhos."
Contras: "Os 40 minutos de atraso na decolagem, que sei não serem de responsabilidade direta da Azul, foram decisivos para o verdadeiro caos que se instaurou em Viracopos."
Prós: "O atendimento é primoroso, as comissárias são extremamente atenciosas, prestativas e educadas. o Menu é primoroso com destaque para a carta de vinhos."
Contras: "Os 40 minutos de atraso na decolagem, que sei não serem de responsabilidade direta da Azul, foram decisivos para o verdadeiro caos que se instaurou em Viracopos."
Prós: "Ótimo voo"
Contras: "Atraso na saída em Lisboa 1h, fez com que eu perdesse a conexão pro Rio. A dificuldade em descobrir que havia perdido a conexão, só soubeream informar depois que passei pelo free shop e disse que o proximo voo era daqui a 30 min, o que não era verdade. A demora na saída das malas. 5 a 10’min de espera vendo a esteira parada"
Prós: "Espaço Azul da fileira 24"
Contras: "Temperatura muito baixa."
Prós: "Espaço entre as poltronas."
Contras: "O início do chek um em Orlando para o Brasil acontece muito proximo ao embarque e a demora para passar no Raio quase nos fez perder o voo mesmo tendo chegado ao aeroporto com 4 horas de antecenecia! O check in iniciou 2 horas antes do voo! Alem disso a restituição da bagagem em Campinas (Viracopos) demorou 1h e 25min."
Prós: "Rapidez do voo"
Contras: "Tripulantes cansados, pouco proatividade... desde o piloto até as comissárias. Mesas sujas..."
Prós: "aeronave nova limpa e comfortavel"
Contras: "atraso"
Prós: "Cordialidade"
Contras: "Um pouco quente no início... turbulência."
Contras: "Viajamos em classe executiva, porém um bebê de colo gritou durante todo o vôo."
Prós: "Pontualidade"
Prós: "Cordialidade da tripulação"
Contras: "Aeronave turbo hélice mto barulhenta. Embarque traseiro mto ruim escada estreira"
Prós: "Cortesia da tripulação. Ótimo atendimento de bordo!"
Contras: "Ser mais pontual!"
Prós: "Horário impecável"
Contras: "O voo do Rio chegou pontualmente no portão B13. Mas não foi permitido usar o finger. Tivemos que esperar alguns minutos (entre 5 e 10) no avião por um ónibus. Depois temos que esperar todos os passageiros descer do avião e entrar no ônibus. Em seguida o ônibus nos conduz com a velocidade de uma lesma ao terminal C. Caminha-se uns bons 1o minutos para a porta de saída. Em seguida se faz de novo a inspeção e finalmente, depois de uma caminhada, se chega ao portão B26 de onde saiu o voo para Maringá. Ou seja, Viracopos é desconfortável como aeroporto hub. Uma pena, pois a Azul é uma boa empresa."
Contras: "Eu sou passageira com bebê de colo e viajando sozinha. No desembarque esqueceram o carrinho, que estava devidamente etiquetado, toda tripulação foi embora e não havia ninguém para me ajudar a desembrulhar e abrir o carrinho. Um total desrespeito!"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Desconforto da cadeira"
Contras: "Atraso de 30 minutos..."
Prós: "Midia a bordo não funciona"
Contras: "Midia a bordo. Ao estava funcionando - aeronave airbus"
Prós: "O conforto do Avião e todo o atendimento da Azul é diferenciado."
Contras: "Voo Cancelado sem aviso por ajustes na malha aerea, acomodado em voos em horarios incompativeis que nos fizeram perder o dia no aeroporto devido a conexões e outros. Chegamos no Destino final com 4 horas de atraso."

excellent

I lost my outbound flight because the companies, what else can I say?

Contras: "Conforto"
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"
Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."
Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."
Contras: "Assentos tão estreitos que passageiros ficam ombro a ombro e pernas pressionadas pela poltrona da frente."
Prós: "Tripulação simpática"
Contras: "Tela do meu assento estava com problemas"
Prós: "Com a Delta."
Contras: "Delayed flight, problems with luggage accommodations"
Contras: "Atenção dos comissários de bordo"
Prós: "O sistema de entretenimento funcionou muito bem, apesar da aeronave ser Bem velha! bons filmes! Internet grátis para mensagens!"
Contras: "Alguns comissários com cara fechada, não se preocupando em servir! Mal, mal fizeram o básico! (Não todos, e claro!) Estava balanceado, pois num corredor eram ótimas e no outro horríveis! (Kkkk)"
Contras: "Não cabia a bagagem de mão no compartimento de malas, e tive que colocar em baixo do banco, que também não cabia... vim com os pés em cima da mala, sem posição..."
Prós: "Do entretenimento!"
Contras: "O atraso de mais de uma hora na decolagem. Disseram que foi atraso no embarque da bagagem de porão! Outra coisa, próximo a aterrissagem o comandante informou em inglês, sobre as condições da chegada em São Paulo, como temperatura e horário locais, e demais informações, mas no momento que a comissária traduziu para o português foram poucas palavras sobre seus pertences de mão e não completou com as outras informações repassaras pelo comandante, em inglês. Não achei correto."
Prós: "No geral o vôo foi bem ruim"
Contras: "Muitos atrasos. Para sair, para desembarcar... Além da falta de lugares para aguardar a partida... Tivemos que sentar no chão. E para finalizar uma espera de quase meia hora para o desembarque em Orlando"
Prós: "O atendimento foi o diferencial! Profissionais sempre simpáticos, atenciosos e disponíveis."
Contras: "Nada. O vôo foi otimo"
Contras: "Estava tudo ótimo!"
Prós: "Atendimento primoroso no check-in e serviço de bordo impecável"
Contras: "Servicio foi exelente!"
Prós: "Conforto"
Prós: "O voo foi bom. com destaque para o entretenimento."
Contras: "Como estava em voo de conexão para nova iorque, a imigração foi terrível. Muito lenta, e ainda corri os risco de perder o voo."
Prós: "Foi a minha primeira vez voando qual a delta. Então minhas conclusões foram: Entretenimento - excelente, diversos filmes em várias línguas. Tripulação - bem atenciosa e bem humorada, sempre disposta a ajudar. Embarque - dentro da normalidade. Comida - boa, com opções, inclusive vegetariana."
Contras: "Fiquei incomodado somente com uma coisa no voo, o conforto da cadeira. Não consegui dormir, pois a cadeira não reclinava suficiente."
Prós: "Estava deliciosa"
Prós: "O atendimento do Check inn foi feito por uma brasileira super carinhosa"
Contras: "Atraso de 4 horas no vôo."
Prós: "Fomos colocados na saída de emergência . Apesar do assento não reclinar, o espaço para as pernas era bem maior que o convencional."
Contras: "Voo atrasou mais de uma hora."
Prós: "Acho sensacional poder viajar tanto com segurança, e portanto as coisas menores são menores mesmo."
Contras: "Eu despachei uma mala que poderia ter levado à bordo, e paguei um tanto. Foi para meu conforto mas também para o de outros passageiros, pois acho desagradável tirar espaço de todos. A companhia não cobrou de quem levou a bordo e, quando não havia mais espaço, teve que despachar. Gostaria de ter o meu custo ressarcido, se possível."
Contras: "Na hora de embarcar, me obrigaram a despachar uma mala de mão porque disseram que não tinha espaço dentro do avião. Lamentável."
Prós: "A tripulação foi bem atenciosa. O entretenimento é muito bom."
Contras: "A seleção no embarque. Estávamos com criança pequena e não nos deram prioridade no embarque. Havia criança maior que deram prioridade só porque a mãe tinha um carrinho de bebê. Lamentável."
Prós: "Chegamos no aeroporto e nossas bagagens foram desviadas para a área dos voos nacionais. Ao chegar no baggage claim, um funcionário da Delta foi bem antipatico e disse que não poderíamos encostar nas nossas malas. Nos fez ir até a alfândega e a polícia teve que revistar nossas malas onde não encontraram nada fora do normal.a"
Contras: "Não gostei da confusão com as malas e do check in no aeroporto."
Contras: "Poucos filmes em português disponíveis no vôo guarulhos a Orlando"

Correu muito bem. Houve pequeno atraso na saída, mas sem consequências.

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Contras: "For some reason there were 4 really young children seated all in the same area. Kids will be kids, but perhaps spreading them out wouldn’t make one particular area so loud and disturbing. Boarding the plane I a more orderly way would also help."
Prós: "The crew was really nice."
Contras: "There were some delays, my luggage didn't arrive to final destination I might receive it only tomorrow and also a lot of gates change."
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "As refeições."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Prós: "We were kept informed of prigresd"
Contras: "Delay"
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"
Prós: "Overall. Lufthansa is one of the top airlines in Star Alliance"
Contras: "Seats in economy class. The pouches in from of the seats do not stretch enough. It is difficult to place two books!"
Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."
Prós: "Pontualidade do voo foi impressionante. Aterrisagem e decolagem ótimos."
Contras: "Tripulação muito seca, só servia bem quem estava no corredor. Passaram reto sem nos servir 3 vezes seguidas. Café da manhã ok, jantar péssimo."
Prós: "The flight is flawless."
Contras: "The business lounge and the shopping options at terminal C in Frankfurt are really poor when comparing to other areas on the same airport."
Contras: "Lufthansa has to upgrade the plane on this flight. The business class comfort is not suitable for a 4+ hours flight. Not at all."
Prós: "Pontualidade e facilidade no embarque."
Contras: "O espaço entre assentos é muito pequeno, fiquei espremido durante a viagem. As telas de Led de entretenimento são muito ruins, forçando as pessoas a baterem o dedo no touchscreen e balançarem a poltrona alheia."
Prós: "Tudo funcionou muito bem."
Contras: "O banco da classe econômica poderia reclinar mais."
Contras: "Houve um atraso na saída de Munique."
Prós: "Todo o serviço de bordo funcionou muito bem. Os alimentos estavam muito bons!"
Contras: "O assento da Classe Economica poderia reclinar mais."
Contras: "Flight delays,...."
Prós: "tripulação comida"
Contras: "atraso no embarque, para decolar e para pousar"
Prós: "Em geral gostei de tudo. Não precisei de nada da tripulação, mas vi conversando com algumas pessoas e acho que eles poderiam ser mais atenciosos."
Contras: "A maneira de com algum(uns) dele(s) se manifesta(am)."
Prós: "Gostei muito da comida, o voo foi super tranquilo e as opções de filmes são ótimas."
Contras: "Os bancos da classe econômica poderiam ser mais confortáveis. São bons! Mas poderiam ser melhores."
Contras: "As alternativas de filmes não são muito boas e não variam quase nunca."
Prós: "Houve atrasos mas saídas"
Prós: "Pontualidade e tripulação"
Contras: "Conforto da cadeira."
Prós: "Apesar de ser um voo doméstico, foi melhor que o Latam."
Contras: "Recebemos snacks velhos, com sabor de vencido. As refeições estão a cada ano piores. Ou seja, o preço é exorbitante, é impossível uma pessoa mais idosa - e digo acima de 60 anos - ter algum conforto na classe econômica. Mal se pode manejar os talheres e se algo cair no chão pode esqueçer: abaixar para pegar é impossível."
Prós: "Flight was ok"
Contras: "We had one hour delay, on a 1:30h flight, totally unacceptable"
Contras: "The head rests were very uncomfortable."

Embarque ruim. Permissão mínima de bagagem de mão, sobrou muito lugar de bagagem na aeronave. Uma chatice.

Voo atrasado, tripulação ruim. Pessima companhia aérea. A TAM francesa.

A comida foi excelente

Um voo maravilhoso!

Se puder dispor de alguma grana, pague pelas poltronas em duplas, se estiver acompanhado é o melhor, para evitar o estresse de levantar para um banheiro no meio da madrugada

Prós: "Feel like reacist Company"
Contras: "I didnt like the treatment of the crew."
Contras: "The food was not as usual."
Prós: "Seats ok. Crew is super. Drinks offered"
Contras: "Nothing, AF rocks"
Contras: "There was no amenities pack given in Premium economy. The food was ok. It would have been nice to have been offered another bread roll. Seat comfort was fine, but I kept getting hit by the separating curtain as the flight attendants went back and forth from economy."
Prós: "The seats were much more comfortable then my last flight. The entertainment system was also updated from the 1980’s remote and cord ones on my flight from DC to Paris."
Contras: "There was no food between the two meals on an 8 hour flight. I had a flight attendant rudely tell me that there is nothing to offer until the next meal. No one reached out to me about the horrible flight and comments I made from the last flight."
Prós: "Very friendly crew"
Contras: "In-flight system had some errors"
Contras: "Flight was delayed"
Prós: "Tripulação boa"
Contras: "Departure time was almost 2 hours late and the communication of the cabin crew regarding this issue was poor. Almost an hour went by without an update."
Prós: "Nada"
Contras: "Horário"
Prós: "Food and drinks very good"
Contras: "In economy class the movies unable to listen to with ear buds. Bring my own next time."
Prós: "The cue lines per zone are a brilliant idea!"
Contras: "An explanation to passengers as to why there was a backup between the gate and the plane."
Prós: "Genial ! Comissários fantásticos ! Alegres e educados ! Parabéns ! Comida nota 10."
Contras: "Nunca havia visto um time de comissários tão educados , prestativos , felizes e que tornam a viagem uma excelente experiência ! Parabéns !"
Prós: "Do conforto, comida e os atendentes muito educados."
Contras: "A falta de creme para as mãos na necessaire, ou ao menos no lavatório. As mãos ressecam muito em voos longos."
Prós: "Flight was delayed 4 hours with no explanation"
Contras: "Asked for wheel chair assistance and was not met in Paris. Had difficulty and barely made my flight. A gentleman who worked at airport assisted me"
Prós: "It was only 2 hours"
Contras: "Small plane, no movies"
Prós: "Entertainment"
Prós: "Check in process was easy. The flight attendants are all very helpful and kind. We are playing was OK but it could’ve been cleaned a little better before we got on board."
Contras: "Check in process was easy. The flight attendants are all very helpful and kind."
Contras: "Old plane."
Contras: "I will not use o recommend to anyone to buy a ticket with the agency, at the airport in China we were treated like criminals because as they said we were not register in the system as passengers it was really a nightmare"
Prós: "Food was good. Crew nice and professional."
Contras: "Landing was not so smooth."
Prós: "It was a wonderful flight and service . Hospitality and welcoming."
Contras: "Nothing everything was amazing ."
Prós: "Crew was very nice and the plane was clean and comfortable"
Contras: "Worse food I ever had on a flight ( a small bowl of lentils and some bread) Movie selection was poor, although not a big deal"
Prós: "Cordialidade da tripulação."
Contras: "Assentos demasiadamente inconfortaveis para um vôo de longa duração. Comida de baixa qualidade."
Prós: "It was ok fligh"
Contras: "Food was not so good"
Prós: "The friendliness and courtesy of the staff."
Contras: "One piece of my luggage was left behind in Paris."
Prós: "La entrada"
Contras: "El resto de cosas"
Prós: "Courteous crew"
Prós: "Comida"
Contras: "Embarque"
Prós: "Os assentos e a organização da tripulação são ótimos."
Contras: "Não há entretenimento, então recomendo apenas voos curtos."
Prós: "No issues, quick trip, friendly staff, comfortable ride..."
Prós: "Atendimento muito bom, todos simpáticos, voo tranquilo"
Prós: "Being able to have my meal at the airport before my flight so that I could sleep in comfort."
Prós: "Premium Economy on AF Boeing 777 on this route is not "a little less than Business", but rather "a little more than Economy". Seats, in a 2-4-2 configuration, are hard but OK, as well as the pitch. Good screens and entertainment."
Contras: "With the main meal, AF serves only "ordinary wine", This looks and tastes cheap. On the same route and class, Vietnam Airlines serves premium wines, a nice touch that would not cost fortunes to AF! Also, the "Asian" choice for the main course did not look and taste like the real thing."
Prós: "Duração do vôo"
Contras: "Desconforto da poltrona."
Prós: "Cheap aircraft, not even headsets"
Contras: "Dirty aircraft, I expect more when I pay a lot"
Prós: "Atendimento à bordo."
Contras: "Conforto à bordo e falta de educação do passageiro da poltrona 48 L. Infelizmente, pela segunda vez minha bagagem é extraviada em Paris. Dessa vez, foi parar em Amsterdã e do chegou à Riga no dia 16, às 22:15 h."
Prós: "Efficient check-in."
Contras: "It was raining in Prague so I can understand that luggage is going to get wet. But when we opened our luggage at least half of our clothes were wet. It would seem that the luggage sat out for quite a while prior to departure for that much soaking of clothes. Fortunately we are staying in Paris for a few days and can get our clothes dried out."
Contras: "bad smell around my seat"
Prós: "Atendimento dos comissários, estado geral da aeronave."
Contras: "A econômica é realmente muito apertada, e o conforto para uma viagem noturna é muito ruim. A comida estava bem mal preparada (pasta era um bloco só grudado, o omelete estava todo escuro por excesso de cozimento)."
Prós: "The flight went smoothly from boarding to landing. The crew was helpful, kind, & courteous. I would definitely fly Air France again. Online check-in was also easy to follow and complete."
Prós: "Pontualidade e simpatia"
Contras: "Os lugares atribuídos no check in online, que não pudemos alterar, apesar de ser efetuado com antecedência"
Prós: "Professional and helpful crew."
Contras: "Food - two meals, one "hot pocket" item in each. Was not good. Noise level in the back of the plane from engines, very loud. Difficult to hear with headphones, volume very very high. Tray table was difficult to latch, recline feature of seat did not hold in place, bounced."
Prós: "Pontualidade e cordialidade"
Contras: "Problemas de espaço, por conta do meu tamanho, mas nada demais"
Prós: "Tripulação excelente"
Contras: "Assentos achei muito compacto"
Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."
Contras: "Alimentação Nem água serviram"
Prós: "nada a destacar"
Prós: "Assento desconfortavel"
Contras: "Assentos mais confortaveis"
Prós: "Foi tudo como esperado ou padrão, nada que foi estupendo para ressaltar."
Contras: "deixar todas empresas aéreas cientes do pacote de bagagem extra que foi pago para você não ter de pagar novamente as pressas na hora do embarque. Foi o que ocorreu com a LATAM em Aracaju."
Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."
Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"
Prós: "tripulação"
Contras: "Embarque em Manaus"
Prós: "Tripulação tranquila."
Contras: "O lanche."
Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."
Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"
Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."
Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"
Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"
Contras: "Embarque pelo finger."
Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."
Prós: "Vôo bem tranquilo"
Prós: "Cheguei vivo."
Contras: "Comida ser fornecida sem custo adicional."
Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."
Contras: "Poltronas desconfortáveis. Comidas caras."
Contras: "Nenhuma comida ou serviço de bordo, apenas água."
Prós: "Tripulação atenciosa."
Contras: "Avião apertado. Mínimo espaço entre os assentos. Apenas água servida. Quiser café ou algum snack, tem que ser pago. Paguei, misto ressecado e bolo engordurado."
Prós: "Tripulação muito gentil."
Contras: "Aeronave mais velha, não funcionavam nenhuma das opções para carregar o celular os nossos assentos e o sistema de entretenimento igualmente muito velho. Um banheiro ficou interditado parte do voo por algum uso inadequado mas a tripulação resolveu assim que possível. o avião precisa renovação"
Prós: "A tripulação era muito simpática"
Contras: "Maior rapidez no embarque"
Prós: "Tripulação."
Contras: "Aeronave com muitos sinais de uso e precisando de alguns reparos nas poltronas."
Prós: "Nada"
Contras: "O voo atrasou fazendo com chegássemos ao destino final com 12 horas de atraso e perdendo o velório e enterro de um familiar, pois esse era o objetivo da viagem"
Prós: "Voo operado pela British Airways"
Contras: "Pequeno atraso na hora de despachar as malas, mesmo em Priority, pois não havia ninguém no balcão. Como eles consideram “voo interno” não há entretenimento a bordo."
Prós: "Muito atraso sem aviso"
Contras: "Deveria pelo menos avisar q tinhamos mudado o voo"
Prós: "Equipe atenciosa"
Contras: "Atraso absurdo de grande por problemas na aeronave, no primeiro voo do dia, quando a companhia deveria ter um avião revisado previamente no tempo em que ele esteve parado. Latam vai de mal a pior"
Contras: "2 banheiros deixaram de funcionar logo no início do vôo."
Prós: "Nada"
Contras: "Voo atrasado. Aeronave deu problema , tivemos q pousar no galeao"
Contras: "Não ter lanche"
Contras: "Demoramos muuuuito para sair de GRU, ninguém informou o que estava acontecendo e o serviço LATAM play estava indisponível!"
Contras: "Da falta de cordialidade dos funcionários."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Sem Wi-Fi"
Prós: "Nada"
Contras: "Aeronave estragou na cabeceira da pista; voltou e ficamos presos dentro do avião por 2h até acabar o conserto. Luzes de leitura não funcionavam em todo o avião. 1 dos 4 banheiros interditados. Das 3 opções de comida na minha vez só tinha uma, e pior, muito ruim! Um pesadelo!"
Prós: "Pontualidade do voo e atendimento do staff"
Contras: "Entretenimento somente pelo celular, poltronas apertadas e desconfortáveis."
Prós: "Atenção das comissárias de bordo"
Contras: "Atraso"
Contras: "Embarque. Houve problema de atraso nos embarques."
Prós: "Atenção dos funcionários"
Contras: "-Valor ABUSIVO pelo excesso de bagagem -Paguei 100 dólares de excesso de bagagem (26 kg), a mala de Santiago do Chile ontem, 14/07/2018 , no voo 8069 que pousou em Guarulhos. Minha filha estava com uma mala que pesou 26kg e PAGAMOSfoi etiquetadas com uma tarja amarela e, MESMO ASSIM, quando peguei a mala em SP ela estava sem alça e com zíper arrebenta do."
Contras: "O voo atrasou mais de uma hora. Deveria chegar em SP as 6:50 e chegou as 8 AM."
Contras: "O vôo atrasou cerca de 25 minutos para decolar. O embarque não foi dividido por setores."
Prós: "Voo vazio e varios assentos vagos. atualização dos filme é boa e sempre tem coisa nova"
Contras: "Assentos precisam ser atualizados, não ficam 180º e estão mal cuidados. Poucos banheiros"
Contras: "A poltrona que eu vim estava estragada, só ficava reclinada 28K"
Prós: "Filmes e opcionais coberta, travesseiro ok"
Contras: "Ar condicionado estava muito frio. Ao ponto de todos ficarem tossindo. Pedimos a aeromoça para aumentar a temperatura a mesma falou que ia falar com o piloto pois ele que controla. Nada mudou viemos 12 horas batendo queixo mesmo estando de blusa e coberta."

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