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Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Portugal a Todo o mundo

5 principais companhias aéreas a voar para Todo o mundo

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
7,2
TAP AIR PORTUGALPontuação geral com base em 5433 avaliações
7,2Embarque
7,1Comfort
7,9Tripulação
6,5Entretenimento
6,9Comida
Avaliações sobre a companhia

Embarque atrasou 40 minutos. Poderiam ter avisado, estávamos na Louge da TAP e ficamos na fila desde o horário previsto ( 22: 45) até 23:25. Gostamos do conforto, menu e atendimento da equipe. Vamos voltar a usar a executiva da TAP.

Ler mais sobre a TAP AIR PORTUGAL

Embarque atrasou 40 minutos. Poderiam ter avisado, estávamos na Louge da TAP e ficamos na fila desde o horário previsto ( 22: 45) até 23:25. Gostamos do conforto, menu e atendimento da equipe. Vamos voltar a usar a executiva da TAP.

Embarque

Da falta de gentileza de um dos funcionários responsável pelo embarque, sem modos ao falar com os clientes.

Embarque poderia ser mais organizado. As pessoas poderiam ser orientadas desde o checkin a como proceder durante o embarque, para evitar aglomerações, e esperas de pé em fila.

Há café, água ou sumo de laranja

No mínimo uma garrafa de água.

Fiquei profundamente irritado por me enviarem a minha mala para o porão e depois no avião vi varias iguais e algumas ainda maiores.

Contras: "Meu vôo foi cancelado por conta da pandemia e 6 meses depois ainda não recebi meu voucher para fazer outro vôo. Atendimento é péssimo. Me sinto lesada pela TAP."
Prós: "Impossibilidade de marcar assentos, mesmo realizando o check-in antecipado. Durante o desembarque não foi entregue o carrinho de bebe que foi entregue no portão de embarque."
Contras: "Possibilidade de marcar assentos com check-in antecipado. Entrega no tempo correto de carrinhos de bebe entregues no portão de embarque."
Prós: "A simpatia dos comissários. Atenção aos passageiros e conforto"
Contras: "O cardápio"
Contras: "O voo para o Porto foi cancelado por atraso e fui redirecionado diretamente para Madri"
Contras: "O voo partiu com um atraso superior a 1 hora"
Prós: "Espaço"
Contras: "Embarque em Lisboa"
Prós: "Espaço, regulagem do encosto e mídia."
Contras: "Embarque em Lisboa"
Contras: "O embarque como sempre muito desorganizado e o entretenimento péssimo"
Prós: "Tudo 100%"
Contras: "Tudo 100%"
Prós: "Tudo"
Contras: "Estar tudo 100%"
Prós: "Atendimento da tripulação"
Contras: "A questão da tecnologia e conforto, muuuuuuuito ultrapassado. Som péssimo, tudo muito, mas muito antigo mesmo."
Prós: "Tripulação gentil. Comida boa para classe econômica. Assentos razoavelmente confortáveis."
Contras: "O sistema de entretenimento muito lento par aceitar os comandos. Embarque tenso devido greve dos aeroportuários em Lisboa."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Extraviaram nossas bagagens!"
Prós: "Aeronave confortável"
Contras: "Entretenimento nulo, péssimo Tripulação não muito gentil"
Prós: "De nada"
Contras: "Tripulação rude Sem água nos banheiros Vários itens do menu sequer foram oferecidos"
Prós: "O atraso só foi de 30 minutos."
Contras: "Processo de faturação de bagagens caótico. Colaboradoras de terra indisponíveis para ajudar e prestar esclarecimentos. Tripulação antipatica. Avião alugado a outra companhia."
Prós: "Eu e meu marido pedimos comida especial, frutos do mar, uma ótima pedida pois veio bacalhau de almoço e um outro peixe de lanche, adoramos. O atendimento de terra foi bom com bastante atenção ao meu sogro com mobilidade reduzida."
Contras: "A troca dos assentos dos meus sogros, sendo que meu sogro precisa de assistência, precisava ficar junto da sua esposa. Como é precisa reservar espaço para a cadeira de rodas, eles alteraram os assentos do meu sogro, e com isso ele sentaria sozinho numa poltrona sem possibilidade de mobilidade para ele, trocaram o assento da minha sogra mas para o local onde meu sogro não consegui sair para ir ao banheiro, ele chegou a se molhar um pouco pois não pode ir ao banheiro. O voo atrasou e passamos por várias turbulências, cheguei a enjoar."
Prós: "Atendimento."
Contras: "Avião muito apertado. Sujo. Sem opção de entretenimento. Atrasou bastante sem qualquer comunicado. Embarque caótico."
Contras: "Atraso"
Contras: "Vôo com atraso."
Prós: "Não houve contratempos"
Contras: "Nada"
Prós: "Seleção automática do assento"
Contras: "Refeição disponibilizada."
Prós: "Tripulação excelente, atenta às necessidades dos passageiros e prestável"
Contras: "Lugar pouco confortável. Animação sofrível, aparelhagem antiquada com poucas hipóteses de escolha. Escassos canais de música"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Não tem opção de entretenimento via app"
Prós: "Boa técnica , voo seguro ."
Contras: "Atraso muito grande, passageiros em avião quente , no sol."
Contras: "Conforto"
Prós: "Simpatia da tripulação"
Contras: "Estava frio demais dentro do avião!"
Prós: "Gosto muito do fato da TAP ter vôos diretos à Lisboa e Porto. É uma viagem longa e cansativa, portanto quanto mais rápido chegar melhor. Os tripulantes são muito atenciosos e sempre dispostos à ajudar."
Contras: "Como em qualquer companhia aérea de hoje, o espaço para as pernas e o conforto da cadeira. Numa viagem de aproximadamente 10 h ao fim não temos mais posição que não doa as costas."
Prós: "Viajei pela executiva em 20 de maio com escala em Lisboa rumo a Roma. Os comissários de bordo foram extremamente atenciosos, sobretudo ao final do primeiro trecho, quando gentilmente me ajudaram muito a retirar meu celular que havia caído entre o assento e a parede. No segundo trecho, de Lisboa a Roma, a comissária Dalva foi gentilíssima e merece especial elogio de minha parte. As refeições foram boas e bem apresentadas, assim como as bebidas. Contudo, sugiro apenas a melhora dos assentos, que achei desconfortáveis, sobretudo para os pés, já que mal havia espaço para colocá-los e do kit de amenidades, no meu entender muito fraco para quem viaja numa executiva e paga por isso. Esclareço que prefiro a executiva especialmente pelo conforto, mas infelizmente os aviões da TAP estão distantes ainda de um padrão satisfatório para o custo cobrado (o voo de Lisboa a Roma foi num assento comum, um pouco mais afastados os bancos apenas), como existe em companhias menores, tal como a Air Marroc, por exemplo."
Contras: "Por estar na executiva, achei que haveria alguns sanduíches ou snacks à disposição dos passageiros entre o jantar e o café da manhã. A KLM e a Air France disponibilizam isso até mesmo nos voos da classe econômica e a TAP nem na executiva. As poltronas e o Kit de amenidades (necessaire) eram fraquíssimos para quem paga (caro) por isso."
Prós: "Oferta de Upgrade. Vários dias antes da viagem recebi ofertas de Upgrade."
Contras: "Possibilidade de alteração de vôo. E um absurdo esse tipo de tarifa em que não há a possibilidade de alteração de dia de viagem. Imprevistos acontecem! Mesmo pagando uma taxa eles não aceitam a alteração. Ainda estou aguardando algum estorno da passagem mas já li que só devolvem 10% do pagamento total. Aviso de atraso de vôo. Isso tem sido uma constante no trecho LIS-BEL."
Prós: "Bons filmes para entretenimento"
Contras: "No geral a Tap cumpre o papel de transportar. Mas aparentemente não há preocupação em transformar a viagem em uma experiência prazeirosa para o passageiro"
Contras: "Banheiros nao tinham água nas torneiras. Refrigeracao da aeronave nao estava adequada. Muito quente."
Prós: "Serviço de bordo dou atencioso, serviram água periodicamente durante o voo"
Contras: "Demorou o embarque"
Prós: "Embarque rápido, pontualidade e cordialidade da tripulação"
Contras: "Eu tenho 1.84m de altura e as cadeiras são muito próximas, desconfortáveis, machuca os joelhos, são em 90 graus e não reclina. Péssimo."
Prós: "O atendimento a bordo."
Contras: "Nosso voo de Lisboa a Barcelona foi cancelado. O app da TAP já tinha dado a informa qdo ainda estávamos no Rio. Tentamos confirmar a informação no checkin no Galeão, para tentar resolver td com antecedência, mas a atendente disse q o voo estava confirmado. Chegando em Lisboa, soubemos pelo App que a TAP tinha nos realocado para um voo mais tarde, q durante nossas consultas de antes da compra tinha um preço inferior ao voo q compramos. Tivemos q ficar 2 horas numa fila para confirmar a informação e conseguir um voucher de alimentação de míseros €6, q não pagava nem um lanche do Mc Donalds. Tentamos acessar o lounge da TAP para, depois de tantos transtornos, aguardamos nosso novo voo com algum conforto, mas fomos impedidos pelo recepcionista, q ainda nos tratou com deboche, como se não fôssemos dignos de entrar naquele ambiente. O detalhe é que o nosso voo, assim como vários outros, havia sido cancelado por falta de tripulação! Vergonhoso. E a empresa ainda acha q te colocar no voo seguinte é um baita favor. Em próximas viagens, eu evitarei a TAP, e espero q quem tiver a oportunidade de ler essa avaliação faça o mesmo."
Contras: "Fizeram eu despachar minha mala na porta do avião e ela (que era novinha) veio com risco. Não achei ng da tap para reclamar"
Contras: "Tive um voo cancelado e nada foi feito no intuito de minimizar o problema. Todos funcionários mal educados e agindo de maneira pouco profissional. Da minha parte nunca mais voarei de TAP."
Prós: "A comida estava caprichada."
Contras: "A tela da TV não reclina, logo quando o passageiro da frente reclina a cadeira não é possível assistir mais. Os banheiros estavam sujos e interditados. O carpete próximo ao banheiro estava encharcado e molhei minha meia. A pia do banheiro estava entupida. Chamei a aeromoça 3 vezes pelo sinal e fui ignorada. Eu só queria um copo de água e quando consegui atenção de alguém ainda levei bronca por não ter chamado os tripulantes com mais veemência. O bagageiro disponível para o meu assento era ridiculamente minúsculo, mal cabia minha bolsa. A aeromoça pouco esforço fez para me ajudar a remanejar a minha bagagem."
Prós: "Comida"
Contras: "Atraso de 2h"
Prós: "Nada"
Contras: "Calor Faltou opções no jantar Tripulação sem compromisso"
Prós: "Adorei a comida"
Contras: "Tinha um assento em que o USB não funcionava. Outra coisa é que acho que pelo menos quando a gente faz check-in poderiamos saber qual será a ementa, porque no voo só nos dizem: "quer carne ou pasta?" e tem alimentos que não gosto, e sabendo qual seria todo o acompanhamento, na hora eu não teria que perguntar qual o acompanhamento e o funcionário responder-me sem vontade... mas fora isso a comida estava otima!"
Prós: "A tripulação era muito simpática."
Contras: "O voo atrasou em mais de uma hora. A televisão possuia apenas 5 canais de video, sendo que alguns deles nem passavam uma programação contínua. Outros passageiros tiveram problema com a poltrona que não reclinava ou com a luz de leitura que não apagava."
Prós: "A equipe que nos atendeu em terra foi eficiente e em humorada, mesmo o aeroporto de Lisboa estando particularmente cheio e movimentado no dia."

Boa relação qualidade/preço

Nem todo mundo em um voo fala francês, os comissários poderiam ser mais empáticos e falar pelo menos inglês para que todos pudessem compreender.

All good

Muito mau

Prós: "Price"
Contras: "The boarding was very slow and to seat to small for me."
Prós: "It was a very nice, standard flight. Nothing remarkable good or bad."
Prós: "The was not confortable"
Contras: "Having more entertaiment"
Prós: "On time"
Contras: "Seats and legroom"
Contras: "Transa ia could start by respecting the law and actually enforcing car seats for small children instead of forbidding families to take their car seats in their airplanes."
Contras: "Baggage claim was nearly one hour long"
Contras: "The flight was delayed more than 30 minutes and it took the crew too long to address the issue. It left the passengers wondering what was going on. While we waited the air conditioner did not work and we were left in intense heat. I still don’t know the reason why the flight was delayed because it ."
Contras: "Not even water is offered to people"
Prós: "Seats and plane looked a little bit run-down definitely on the lower budget of airline brands."
Prós: "Quick and convenient"
Contras: "Delays are always an issue"
Contras: "Tudo foi bom"
Prós: "Os avisos e mudanças sobre o voo."
Contras: "Limited seating online Made you stand in long checking line 2.50 for a cup of Nescafé"
Prós: "a tripulacao"
Contras: "eativemos 20 minutos dentro do aviao à espera que viessem os autocarros para sair do aviao"
Prós: "O preço do bilhete e a simpatia da tripulação."
Contras: "Ter que pagar por um lugar na fila e emergência"
Prós: "They changed the flight schedule and i asked them for refund and i did not get my money back"
Contras: "Delay..."
Prós: "Everything was fine"
Contras: "No problems"
Prós: "Not full flight"
Contras: "Norwegian nickle and dimes everything seats, foods, luggage entertainment non existent"
Prós: "We departed on time It was cheap to check a bag"
Prós: "The flight was on time."
Contras: "Uncomfortable seats, rude staff, had to pay for water, very hot on flight"
Prós: "The crew were very nice"
Contras: "Uncomfortable, no entertainment, have to pay for everything, arrived late, bathroom smelled like pee"
Prós: "All went well with no interference."
Contras: "Arrivato con 43’ di ritardo da sommarsi 15’ per scala e autobus non presenti . Uno scandalo"
Prós: "The crew was personable. Flight was on time."
Contras: "Transavia delayed 1:30h the flight."
Prós: "Everyone was happy trip went great price aircraft clean crew nice!"
Prós: "very nice crew"
Contras: "no pre-checkin on my return flight"
Prós: "I was stranded in Budapest due to weather and was thrilled to find this flight for same day travel, a few hours later and have a decent price!"
Contras: "I liked it all!"
Prós: "Plane comfort was normal to good."
Contras: "Boarding staff at Orly was disgustingly rude."
Contras: "When I arrive to Orly Airport îm waiting 2 hours to the claim baggage for take my luggage, 2 hours late is very not normal..."
Prós: "That I could finally land in Madrid, actually a quick flight!"
Contras: "The delay in the flight, a mess at the time of boarding the plane, just terrible!"
Contras: "1 hour delay."
Prós: "Flight was on time"
Contras: "Boarding and disembarking were poor"
Prós: "Terrible experience. From sub par USA style security lines to delays, poor boarding.... Gong show."
Contras: "See above"
Prós: "Gets the job done. Quick flight, well managed. Crew members were nice."
Contras: "The plane looked worn. There's nothing else but a seat. Obviously no food or anything."
Contras: "water is not complimentary"
Prós: "Quick boarding comfortable"
Contras: "Flight was delayed by 4 hours and we were informed about the delay until 20 mins before boarding. The service was all round horrible"
Prós: "Pontualidade"
Prós: "Staff in the plane and food options"
Contras: "The major slowness and inefficiency to board and the major delays. Trapped in te plane when they would clearly know that the destination airport would not receive the plane late because of the airport space limitations."
Prós: "Lines and delays and shuttles and more delays."
Prós: "The crew was helpful and happy to ask any questions we had when not all announcements came through in English, so we couldn't quite understand them."
Contras: "The check in process was very slow and we spent almost an hour waiting in line. We boarded on time, but then sat on the plane for over an hour because of technical issues. I would rather wait in the airport during those issues, as there is more room to stretch and move about."
Prós: "EAsy boarding, staff, comfort, cleanliness, everything."
Contras: "Everything was good."
Prós: "Boarding was quick and efficient"
Contras: "Carry on baggage allowance - I had a tiny backpack and purse and wasn't able to bring both"
Prós: "Comfortable seating, clean, good flight"
Contras: "Extremely late in boarding, unorganized approach to manage lineup or boarding process, take off was delayed."
Prós: "Nothing Horrible service"
Contras: "The customer service. The flight attendants have no respect"
Prós: "Got from point A to point B alive and intact."
Contras: "I was not familiar with Transavia before this trip. It is a discount airline. ‘Nuff said. I guess I understand now why the ticket was so cheap..."
Prós: "Nothing to tell seriously"
Prós: "The agents wre wonderful. They kept us up to date and were both polite and professional."
Contras: "The food, It really needs improvement!"
Contras: "We will never fly Air France, Transavia or Dutch airlines again. Terrible planes for Air France and terrible checking in and connecting flights for transavia and Dutch airlines"
Prós: "Yes both are good"
Contras: "Timing Cz I was delay 1 hour and half ! And we already booked a taxi to pick us from the airport and he left n charge us! ! So we had to take another taxi . As for the website! I’m trying to book luggage online I can’t get through at all! I’ve been trying since yesterday ... thnx"
Prós: "Yes"
Contras: "Everything excelent"
Contras: "Easyjet seats are way better. Limiting the hand (cabin) luggage to 10kg and actually weighting it is ridiculous."
Prós: "Price."
Contras: "they could offer at least water “on the house”"
Contras: "Delay in boarding, extremely slow."
Prós: "Nice crew and pilots! Good food and beverage selection"
Contras: "No wifi. Luggage went to Detroit instead of Amsterdam. Was delivered 3 days later to the house I was visiting in sevilla Spain"
Prós: "Crew is very nice and friendly"
Contras: "Not enough legroom"
Prós: "Friendly staff, clean olane."
Contras: "Going back and forth to pay for extra luggage."
Prós: "It got me here in one piece"
Contras: "High school kids ran wild talking screaming standing in aisles and flight crew did nothing to stop all of the noise and nuisance. More like a flying bus than airplane"
Contras: "sem cuidado com as bagagens, quebrou uma das malas"
Prós: "Nothing"
Contras: "Physically stood in the sun on the tarmac for half an hour in Marrakech waiting to board the plane. Seating is so compact it’s physically impossible for me to fit, I’m 6’3” then it took an hour forty five minutes to get our checked luggage in Lisbon. Everyone was furious. No explanation from the airport or airline. We missed our hotel shuttle, missed our hotel checkin. Just terrible."
Prós: "The crew was so nice."
Prós: "Clean planes, nice friendly flight attendants, smooth on-time boarding."
Contras: "Lack of entertainment on the flight."
Prós: "Friendly staff. Passanger leg room is ok. Very reasonably priced food and drinks. No serious delays."
Prós: "As expected"
Prós: "Excellent price with good crew and good equipment"
Prós: "No problems, right on time, modern aircraft."
Contras: "Small seats and little space."
Prós: "New plane"
Contras: "They had cancelled our flight and we almost miss it"
Contras: "No free water , snack"
Prós: "What did you like? Price"
Contras: "1. Check-in Agent was rude. 2. Carry-on bag were taken at the Check-in Counter without my permission - and checked through to destination. The carry-on contained an iPad (still in the 'On' Mode) as well as diabetic medication and foods. 3. Flight left an hour late but passengers were not given updates until 15 minutes before we were able to leave. 4. Not much in-flight service and noone came by to collect garbage, empty water bottle, etc."
Prós: "everything was smooth and very convinient"
Contras: "there was no drinking water (unless you buy)"
Prós: "Comfortable seating and pricing"
Contras: "There was nothing I didn’t like. All was as I had expected"
Contras: "Waiting for suitcases"
Prós: "All of it"
Contras: "No room for long legs, reclinable seat in front of me"
Prós: "it got me there"
Contras: "we tried to confirm flight, they said they had no record and made us buy another one. then they found two reservations"
Prós: "Interior lighting"
Prós: "Agents at the check in counter in Lisbon"
Contras: "Green seats"
Prós: "Crew was friendly"
Contras: "Flight was 1 hour late departing"
Prós: "Gostei da pontualidade e da limpeza do avião."
Contras: "Vôo caro para uma empresa que se divulga entre as low cost. Caro para voar com bagagem de no máximo 10kg embaixo do banco dianteiro, pouquíssimo espaço entre as fileiras de poltronas, muitos passageiros e tudo pago dentro da aeronave, ainda por cima tendo que aguentar propaganda de Free shop."
Prós: "Prompt and on time"
Prós: "O avião bem limpo e conservado."
Contras: "Fila do check in gigante, confusa e lenta. O inglês da tripulação é bem difícil de entender. Preço."
Prós: "Service was wonderful. Would have been perfect if they would have included the check in of an infant car seat. Nonetheless I was able to do it without issue at a fee."
Prós: "The departure and the arrived went really a good flight"
Contras: "The flight was light more than 20minutes"
Contras: "The flight got delayed and we didnt get notified"
Contras: "leg room in aisle seat"
Prós: "Fast, simple"
Contras: "Had to pay for water"
Contras: "Faço profissionalmente pelo menos 5 viagens por ano, e quando são poucos dias, levo sempre uma mala de viagem com as dimensões permitidas para ir comigo no avião, e não perder tempo a despachar e a aguardar por bagagem. De Amesterdão para Lisboa, eu e o meu marido, levamos uma mala para os dois, e não nos deixaram ir com ela no avião,,,,despacharam no embarque para o porão!! Não e percebe.... Ficamos realmente chateados com a situação, nunca nos tinha acontecido. Embarque muito demorado e avião com lugares muito apertados...acho que a partir de agora vou evitar a Transavia"
Prós: "Flight was swift"
Contras: "Difficult to find check in... airport support staff were not super helpful, Transalvia was helpful once I found them."
Contras: "Horrible customer service, old plane. Both flights were delayed. They make you pay for all the little things. Not worth the price."
Contras: "Waited 1 hour and 15 minutes just to get a boarding pass. VERY inefficient!!"
Contras: "No good gluten-free options for food. One can only eat so many peanuts and cheese."
Prós: "The crew was fantastic. Very professional and responsive to passenger needs."
Contras: "Didn't like the boarding process. First come first serve is hard with small kids. If it was just me ok. Grown ups can be rude when they are trying to get on an aircraft and they walk right over kids."
Prós: "It was on time, orderly, everything went well. I like how you pay for weight not amount of luggage."
Contras: "There were no entertainment options."
Contras: "I tried to add a hold luggage in advance via the website but it stated that I had already one, so I didnt add it. Then in the check-in at the counter the girl told me I haven't had any, so I ended up paying 50% more."

Espaço entre as poltronas muito reduzido e poltronas desconfortáveis

Cadeiras desconfortáveis e espaço muito reduzido entre as poltronas Check in e embarque confusos com informações desencontradas!

O espaço entre as poltronas passou o limite do bom senso!

A tripulação estava apenas seguindo as determinações da companhia, não oferecem mais nem mesmo agua, quem contratar esta empresa aérea tem que estar consciente de que tudo será mais espartano.

O custo benefício não ocorreu porque o atendimento em terra foi muito ruim, muita descortesia com passageiros, forçando demais a compra de bagagem, p ex. mesmo estando dentro dos critérios propostos. O serviço de bordo num voo internacional onde geralmente se passam mais de dez horas, foi suprimido o café da manhã sendo oferecido apenas o pago. Mas ressalto o péssimo atendimento que tivemos em terra no aeroporto de Barcelona.

Prós: "Nop"
Contras: "Streaming"
Prós: "A tripulação poderia cuidar mais das pessoas e não ficar foçada na venda de produtos. Não foi servido nem um cafezinho e nem um copo de água no voo de Amsterdã a Madri."
Contras: "Poderia ter mais espaco entre as cadeiras."
Contras: "I cancelled the flight within hours of booking and got the ticket refunded three weeks later, not the 5-7 business days they promised, but I never got a refund for the luggage fee. Will do my best to avoid them in the future"
Prós: "Crew was very accommodating and sensitive to the fact that I was traveling pregnant and with a small child; more than other airlines I’ve been on recently."
Contras: "There was a slight delay in takeoff and it seemed like very strict policies about baggage allowance on board."
Prós: "Tudo. Ok"
Contras: "Tudo ok"
Prós: "Trip was short."
Contras: "Li vários comentários nos mais diversos lugares que a companhia era péssima, então me preparei para o pior. Que bom, pois tive a grata surpresa de voar em um avião novo, cheiroso e com bom entretenimento. Comida ok, foram dois serviços. Vôo tranquilo, tripulação não é simpática, mas é atenciosa. Cur"
Contras: "Atendimento"
Contras: "Boarding took 3 hours"
Prós: "Embarque na hora e de forma tranquila, saída e chegada antes do horário, boa comida e tomada para carregar o celular."
Contras: "Não consegui fazer o check in pelo celular."
Prós: "NADA!! PÊSSOMO, TUDO!"
Contras: "A aeronave, não deveria está em uso!!! TERRÍVEL! Tudo ruim!! Ponham uma aeronave descente para fazer MADRID -PORTO! A Aireuropa, tenho certeza, tem aeronave descente, pôs jã voei com a AIREUROPA, no ultimo mês de Março! Nunca tinha voado em um amontoado de ferro velho, como essa aeronave de hoje!"
Prós: "Apenas a pontualidade!"
Contras: "Tudo na aeronave, comida"
Prós: "Everything was great!"
Contras: "Dont have individual screens, so the trip seems longer."
Prós: "The effort of Air Europa crew to try to accommodate us in seating request"
Contras: "1) Aircraft overall conditions. Aircraft interior needs to be refurbished. The quality of the food served was under normal standards. 2) Boarding of the aircraft was not well organized 3) Aircraft departure scheduled time shown on the screens differed from actual boarding pass printed time thus creating confusion."
Prós: "Nothing"
Contras: "Boarded flight and then let us sitting on the tarmac for ninety minutes with no water or air conditioning.Once flight under way no food available.DO NOT FLY THIS AIRLINE!!!!"
Prós: "Pequena vantagem de preço em relação a outras companhias. Foram pontuais."
Contras: "Não é possível fazer check-in online, que foi demorado antes do embarque. A companhia não informa com exatidão o terminal e o gate de embarque até 2 horas antes. O assento bastante apertado, as refeições muito simples. Foi complicado planejar a ida ao aeroporto sem essas informações."
Prós: "Avião novo 787 muito bom"
Contras: "Desembarque demorou muito"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque!!! Péssimo, desorganizado, confuso, pessoas despreparadas"
Contras: "Late boarding, and had to get on a bus to get to the plane."
Contras: "Entretenimento era muito fraco"
Prós: "Delayed arrival of the aircraft in Lisbon , subsequently hour plus departure delay ,onward connections and baggage lost."
Prós: "O embarque foi muito rápido e fácil. A comida a bordo estava boa e o espaço entre as pernas era bom."
Contras: "O avião era muito antigo, não tinha sistema de multimídia individual. Um absurdo para um voo transatlântico. No lugar disponibilizavam acesso ao acervo de filmes através do Wi-Fi da aeronave ou utilização do mesmo conectado à internet, porém com valor surreal. 20 megabytes de dados por 7 euros?!"
Prós: "A tripulação tem uma boa qualidade e tenta oferecer o padrão das outras companhias aéreas. Piloto parece ser muito experiente, decolagem e pouso perfeitos sem sobressaltos."
Contras: "Avião velho. Assentos com mal cheiro, estofamento desgastado e fino. Pouco espaço entre os assentos. Entretenimento antigo e sem variedade. Poderiam avisar com alguns dias de antecedência sobre a oferta de streaming no avião. Assim como disponibilizar pontos de recarga de celulares e tablets nos assentos. Em resumo o avião funciona sem problemas, mas o conforto deve ser atualizado urgentemente."
Prós: "Do atendimento da tripulação! Todos cordiais e atenciosos, além de muito pacientes."
Contras: "Da falta de cuidado com os aviões e da desorganização no dia que perdemos a conexão e demorou demais para providenciarem um ônibus para o hotel e na volta do hotel o ônibus nos deixou no terminal errado. Coisas simples, mas que demonstram uma falta de cuidado com os processos."
Prós: "O check-in e o embarque foram pontuais e razoáveis. Apenas."
Contras: "Péssimos espaços entre poltronas e reclinação. Não tinha multimídia individual, para entretenimento deveria ser usado o próprio smartphone via wi-fi do avião, que só disponibilizada poucos (5) filmes ruins. Não há tomada para carregamento e o banheiro é mal conservado. Nunca usaremos novamente. Não vale o preço."
Prós: "Voo com avião novo, com espaço OK entre poltronas para o trecho."
Contras: "Tripulação mal treinada e antipática."
Prós: "Easy check in. On time. Great crew. Love the 787 Dreamliner."
Prós: "New airplane,"
Contras: "Madrid Rome, charged for water."
Prós: "For a short flight chair was comfortable."
Contras: "No food, no entertainment. Late plane"
Prós: "Preço mais baixo que encontrei nas pesquisas."
Contras: "Fila para check in. Fone de ouvido por 3 euros."
Prós: "No delays"
Contras: "Boarding process they start from back rows first"
Prós: "Very friendly."
Contras: "Everything was perfect. Can't complain everything was good."
Contras: "Food very bad, long delay, reading lamp did not work, waiting time at landing, bad airline ... not recommended"
Prós: "This flight was cancelled without notification, please contact me immediately."
Prós: "Same as previous answer"
Contras: "Same as previous answer a"
Prós: "I guess not being in the middle seat since there were none and having a seat to myself."
Contras: "There was a delay getting into the plane and then it was still super hot in the plane. Also baggage wasn't clear in terms of buying checked in baggage."
Prós: "the crew was nice ans well manered"
Contras: "they started boarding 25 minutes later than stipulated. the flight took off 10 minutes late. you should at least provide a complimentary small bag of peanuts or pretzels. the seats were uncomfortable and tight."
Contras: "We were an hour late taking off after boarding"
Prós: "Smooth flight"
Contras: "Air temperature inside too hot."
Prós: "Flight quick and uncomplicated."
Contras: "Boarding chaotic. No food or entertainment involved."
Contras: "The line for checking in with previous online check in is redicouslously long, what is the point with doind online check in if you have to be standing 1 hour just to drop the bags? It happened in both flights to rhe point that we almost lost our flight from madrid to lisbon"
Prós: "It is a good service for an almost short flight. You can easily tell you are traveling with a top airline"
Contras: "There was a 30minutes delay but since the airport is so big it was good so add not to be in a hurry"
Prós: "Fresh new airplane and great service"
Prós: "A empresa resolveu tudo para a troca da conexão doméstica (perdida devido ao atraso do vôo internacional)."
Contras: "Não há entretenimento individual; o vôo atrasou, fazendo perder a conexão doméstica no Brasil; o check in foi péssimo; o terminal utilizado em Madri é o antigo, sem conforto."

Pra mim correu muito bem a viagem

Gostei de nao ter pago valor a mais pela mala de cabine

O que podia ter corrido melhor: Estava super satisfeita com lugares que nos foram atribuídos aquando da compra dos bilhetes e chegados ao avião, Alteraram os nosso lugares.

O comandante foi sensacional, saudou os passageiros olhando para todos. Explicou o motivo do atraso. Foi extremamente simpático convidando crianças e depois "crianças grandes" a visitarem a cabine enquanto aguardávamos a liberação da decolagem! Sensacional!!!

Voo impecável. Houve uma senhora que se sentiu mal, com ataques de pânico. Podiam ter levado para uma área do avião mais confortável mas não sei se há. Um dos tripulantes nao a largou e cuidou dela e do bebé, foi super!

Voo cancelado e sem possibilidade de reprogramação em até 48 hs.

Estava um calor absurdo dentro do avião.

aeronave antiga, banco sem reclinar.

Tivemos um atraso de mais de uma hora. É inaceitável tendo em conta que era o voo inaugural da rota para Porto Santo.

Algum entretenimento (televisão, música…)

Prós: "O assento é confortável para uma empresa de lowcost"
Contras: "O embarque e o desembarque."
Contras: "O voo atrasou 1 hora."
Contras: "O espaço entre as poltronas é pequeno demais."
Contras: "O tempo de embarque, ou seja, depois de passar a porta de embarque, muito tempo à espera para entrar no aviao"
Prós: "Avião limpo e confortável"
Contras: "Escolhi a easy jet porque considerava que se diferenciava das outras low-cost. A péssima experiência de autêntica caça à bagagem extra por um funcionário dedicado exclusivamente a essa função na fila de embarque provou-me que afinal estava enganado. Deixou de ter a minha preferência."
Contras: "Assento desconfortavel para dormir."
Prós: "Na verdade não gostei dos assentos apertados e de não ter como carregar o celular."
Prós: "The price was cheaper"
Contras: "They could serve water"
Contras: "4 hour delay"
Prós: "Preço"
Contras: "Atrasou muito"
Prós: "Pontual. Pessoal educado e alegre."
Prós: "Melhor pouso que já tive."
Prós: "Emergency seats with space to stretch the legs."
Contras: "Only one hand luggage"
Prós: "Pontual"
Contras: "Nem uma água de cortesia."
Prós: "Espaco das cadeiras"
Contras: "N/a"
Prós: "Normal."
Contras: "Devter um atraso superior a 1:30"
Prós: "Pontualidade e atendimento no check in do voo"
Prós: "Bom avião. Confortável mesmo sem poltrona reclinável. Equipe atenciosa."
Contras: "Como o avião não oferece entretenimento algum poderia ao menos ter portas USB para carregar."
Prós: "Apesar de todo o atraso, achei a equipe de terra bem organizada."
Contras: "O voo saiu com uma hora de atraso. Na chegada, uma das escadas não funcionou. Precisava trabalhar no dia seguinte e mal tive tempo para descansar."
Contras: "Something"
Prós: "Nada"
Contras: "Faltaram com o respeito. Cancelamento um dia antes sem opção de voo no mesmo dia."
Prós: "Do rápido embarque"
Contras: "Da tripulação que ficou conversando muito alto o voo todo"
Contras: "Cancelled flight"
Prós: "The plane departed and arrived on time. The onborad crew was fine as well."
Contras: "The ground staff of easyJet were horrible. During boarding, my girlfriend was instructed to fit a carry-on on the "bag size check thing" and it didn't fit (barely). We we're forced to open the bag and put some of the clothes on to make it fit (the most unnecessary thing, since we're carrying the same weight and volume on the plane anyway). If this was not bad enough, after that, we had to check in the luggage anyway because there was no space in the cabin (making the whole process of removing stuff from the luggage even more irrelevant since volume is no longer an issue). EasyJet goes out of their way to inconvenience its costumers so we are forced to pay more to not be harassed by the staff and their random policies. The flight itself: no leg room and no entertainment."
Prós: "Do atendimento das hospedeiras"
Contras: "De ir na cauda"
Contras: "3 hours delay"
Contras: "O gate era muito longe e demorou a entrada na aeronave."
Prós: "Uma equipa excepcional, simpáticos e muito eficientes."
Prós: "Da pontualidade."
Contras: "It was charged me 60 euros for a small bag with laptop. Next time i am using other company."
Prós: "A pontualidade pois já vi outras aerolinhas low-cost demorarem muito."
Contras: "Eu não viajarei mais pela EasyJet, pois eles combram mala para despachar. Se eu soubesse nao teria comprado, a Brussels Airlines por exemplo permite que você leve uma mala de 23Kg. Tive que pagar €25 para poder despachar minha mala que tem 15Kg. Em novembro voltarei na Europa e farei questão de não viajar com esta companhia. Obrigado."
Contras: "pagar 3 viagens que não fiz ter um voo cancelado e não ser reimbolsado pouca informação não ter acompanhamento não recomendo não volto"
Contras: "Saídas de emergência a meio do avião praticamente inacessíveis em caso de necessidade, pois colocam lá bancos a uma distância 'normal'. Em caso de emergência, com as pessoas sentadas, algumas com as pernas compridas, é impossível sair por ali. Ainda por cima, aquando da marcação dos vôos paga-se uma taxa superior para ir num banco com as mesmas condições (espaço) que os outros. Terminal do aeroporto de Bili (Bordeaux) cláustrofóbico pois colocaram lá todos os viajantes, num vôo lotado, á espera que se pudesse embarcar. Saída do vôo atrasada em quase meia hora, recuperada durante a viagem; chegada a horas."
Contras: "Atraso"
Prós: "Foi um voo tranquilo e tudo saiu como planejado."
Contras: "Embarque muito demorado, o voo não saiu no horário (quase meia hora de atraso). Poltronas não reclinam e a distância entre os assentos é muito pequena."
Prós: "O avião chegou ao destino"
Contras: "Tudo muito low coast mas nada q não fosse esperado talvez um pouco mais de coordenação seria necessário o espaço entre cadeiras é ridículo preços dos produtos alimentares desajustados sejam mais coerentes obrigado"
Prós: "Gostei do conforto do avião e da simpatia da tripulação."
Contras: "Não gostei de ter que colocar a bagagem de mão no porão, quando havia espaço nas bagageiras do avião."
Prós: "pontualidade"
Contras: "conforto"
Prós: "Pontualidade sempre muito boa. Staff profissional."
Contras: "Espaço para as pernas tão curtos que quase não cabem. Normalmente, para ir confortável, tenho de colocá-las na diagonal, o que faz com que a maioria do tempo esteja com uma postura incorreta."

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