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Perguntas frequentes - Reservando voos para Portugal

As 5 principais companhias aéreas a voar para Portugal

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
7,1
TAP AIR PORTUGALPontuação geral com base em 5436 avaliações
7,2Embarque
7,1Comfort
7,9Tripulação
6,5Entretenimento
6,9Comida
Avaliações sobre a companhia

Tive duas bagagens extraviadas. A funcionária da TAP no balcão anterior ao embarque confirmou que minhas bagagens chegariam ao destino correto.

Ler mais sobre a TAP AIR PORTUGAL

Tive duas bagagens extraviadas. A funcionária da TAP no balcão anterior ao embarque confirmou que minhas bagagens chegariam ao destino correto.

o voo foi cancelado por causa da covid-19. ainda me devem o dinheiro da viagem num total aproximado de 2000 €

Voo proveniente de Guarulhos (TP 84) com 4:30 de atraso (agendado 00:40 do dia 06/09/22 e decolagem real as 05:10), sem comunicação precisa da companhia, seja por e-mail, aplicativo ou SMS. Durante o voo, 3 banheiros sem funcionar, mau atendimento pelos comissários de bordo. Conexão original (16:30 LIS) para o destino final (Barcelona) perdida por consequência. Nova conexão agendada para as 22:40, saindo de Lisboa no dia 06/09/22, cancelada durante o embarque. Saímos do aeroporto as 00:45 já do dia 07/09/22, pouco mais de 3 horas após a comunicação da suspensão do voo. Terceira tentativa de conexão (TP 1040), voo agendado as 7:45 de 07/09/22, atrasado, decolou as 08:25 de Lisboa rumo a Barcelona. Resultado final: 15:30 de atraso na chegada ao destino final em relação à compra (de 19:20 do dia 06/09, para 10:50 de 07/09), reserva de restaurante pré paga perdida, diária de hotel pré paga perdida, ingressos pré pagos para vista à Sagrada Família perdidos, além de custos extras não planejados com alimentação e deslocamentos. No voo de volta, saindo de Barcelona para Lisboa (TP 1047, 15:00 do dia 22/09/22), não queriam nos deixar embarcar com nossa bagagem de mão devido ao tamanho da mesma, sendo que viajamos a Europa inteira com a mesma mala, incluindo os voos anteriores da TAP, e nunca tivemos qualquer tipo de problema com ela. Ao final, após muita insistência, conseguimos embarcar com a respectiva mala. Além de todos esses problemas, visível sobrecarga de trabalho aos funcionários da TAP, acarretando péssimo atendimento e precárias informações aos passageiros, aparentemente não por culpa ou de forma deliberada dos mesmos, mas sim por falta de organização e déficit de pessoal da empresa. Experiência muito, mas MUITO, abaixo do tolerável. Pior experiência de viagem já vivida. Para finalizar, infelizmente, me sinto obrigado a contraindicar a utilização dos serviços da TAP, além de nunca mais voltar, pessoalmente, a voar com esta companhia aérea.

Somente alimentação paga. Poltronas não reclináveis.

Demora no embarque. Mudança de terminal C para o E. Deveria sempre entrar no avião as ultimas filas e depois as primeiras. serviço de bordo sem pelo menos agua gratis em um voo de 2 horas é uma pessima politica e enorme exploraçao, some 50 centimos nos tiquetes e de a maldita agua.

a comida estava gostosa, diferente do que vinha sendo...

perderam uma bagagem com todos os meus pertences dentro, paguei um absurdo por uma bagagem de mão de 10kg

Simpáticos, atenciosos

O que eu mais gostei foi do atendimento da equipe de bordo. Poderia melhorar a limpeza dos banheiros durante o voo.

Funcionários prestativos, bons filmes pra ver, boa comida também. A decolagem atrasou um pouco por conta da chuva, o que não foi culpa da companhia.

Prós: "Conforto, Aeronave, Tripulação."
Contras: "Atendimento telefônico da TAP; Sinalização no aeroporto em Lisboa."
Prós: "O voo foi razoavelmente estável o que denota preocupação do piloto com o conforto dos passageiros."
Contras: "Atendimento à bordo, e o que foi servido no de bordo."
Prós: "Muito amáveis, o avião cômodo ainda na classe econômica, bom serviço de bordo"
Prós: "O atendimento da tripulação e o conforto do nosso assento"
Contras: "Oferecer o início do embarque às prioridades por lei e não à categoria premium."
Contras: "O voo foi cancelado por atraso. Fui encaminhado à Madri direto de Lisboa com um atraso de quase 2 horas"
Contras: "O voo partiu com um atraso superior a 1 hora"
Prós: "Nada de extraordinário para elogiar."
Contras: "O voo partiu com mais de 1 hora e meia de atraso e o serviço de bordo poderia ser melhor. Tive fome durante o voo. E os comissários de bordo poderiam ser mais gentis."
Prós: "Tripulação ótima. Comida ótima. Entretenimento ótimo"
Contras: "Conforto."
Prós: "Preco"
Contras: "Assento muito apertado"
Prós: "Preço"
Contras: "Assento mais apertado do que eu já usei em outra cias para voos longos"
Prós: "Espaço, regulagem do encosto e mídia."
Contras: "Embarque em Lisboa"
Prós: "Com pouca ou nenhuma opção de voo direto para Portugal, a TAP fica como a opção de quem quer um pouco de decência nesse percurso."
Contras: "O atendimento é bastante impessoal, e eu, como sou muito tímido, tenho receio de pedir um copo de água e ser negado. A utilização dos banheiros após as primeiras quatro horas de voo fica impossível"
Prós: "A limpeza da aeronave"
Contras: "A comida é pouca, muito pouca."
Contras: "Pouca experiência da tripulação"
Contras: "O katering tem de ser melhorado, não se justifica pagar 1180 euros ida e volta e comer uma Sandwich básica!"
Contras: "Avião velho Tela para filmes pequena e sem nitidez"
Contras: "Houve um atraso de 2h. Meu assento não foi o mesmo que eu havia marcado. Um pouco enrolado na hora do embarque. Mas apesar de tudo isso, achei o comandante e a tripulação excelentes!"
Contras: "As cadeiras não reclinavam em um voo de 2:15h"
Prós: "Rapidez no embarque."
Contras: "Atrasou a decolagem em 40 minutos e o sistema de entretenimento a bordo estava em pane."
Prós: "Um voo sem nada para elogiar em especial e sem nada para criticar"
Contras: "especialmente, faltou entretenimento de bordo"
Prós: "A tripulação é extremamente educada e o avião super confortável"
Contras: "Não foi oferecido nem água durante o vôo"
Prós: "De nada"
Contras: "Tripulação rude Sem água nos banheiros Vários itens do menu sequer foram oferecidos"
Prós: "Atendimento."
Contras: "Avião muito apertado. Sujo. Sem opção de entretenimento. Atrasou bastante sem qualquer comunicado. Embarque caótico."
Prós: "Nada."
Contras: "Alguns comissários eram extremamente grosseiros. Meu marido foi tirar uma foto dentro do avião e um deles fez ele apagar a foto dizendo que não podia tirar fotos lá! Um absurdo! A televisão de entretenimento é da idade da pedra e mal funcionava. Não tem carregador USB e o banheiro estava muito sujo. Poltronas com zero conforto e o espaço para as pernas é um dos menores que já vi. Não viajo mais com a TAP."
Prós: "A chegada"
Contras: "Sem tela de entretenimento foi disponibilizado um Ipad com 5 filmes. Vergonhoso o serviço para um voo intercontinental!"
Prós: "Não houve contratempos"
Contras: "Nada"
Prós: "Foi organizado"
Contras: "Refeição foi trivial."
Contras: "Poltrona pequena, não carrega o celular, desconfortável."
Contras: "Não fiz este voos pq houve atraso no Porto e tive de trocar."
Contras: "Atraso do voo, mais de 5 horas de atraso para a hora de chegada prevista, com uma espera de mais de 2 horas dentro do avião"
Prós: "Pontualidade ! (O que infelizmente é pouco comum na TAP)"
Contras: "Voo atrasado mais de 3h ! Muito mau com mudanças constantes de hora"
Contras: "Não gostei da demora e da falta de organização na hora do embarque e do avião, que é muito antigo. Acho que o principal ponto negativo foi o entretenimento: a tela era de má qualidade, a programação ruim e não havia a opção de escolher o que se queria ver e em que momento. A comida também poderia ser melhor."
Prós: "Aeronave nova e tripulação simpática"
Contras: "Atraso"
Prós: "Bebidas"
Contras: "Extraviaram a bagagem"
Contras: "Mais uma vez atrasou 1 hora"
Prós: "Oferta de Upgrade. Vários dias antes da viagem recebi ofertas de Upgrade."
Contras: "Possibilidade de alteração de vôo. E um absurdo esse tipo de tarifa em que não há a possibilidade de alteração de dia de viagem. Imprevistos acontecem! Mesmo pagando uma taxa eles não aceitam a alteração. Ainda estou aguardando algum estorno da passagem mas já li que só devolvem 10% do pagamento total. Aviso de atraso de vôo. Isso tem sido uma constante no trecho LIS-BEL."
Prós: "O atendimento a bordo."
Contras: "Nosso voo de Lisboa a Barcelona foi cancelado. O app da TAP já tinha dado a informa qdo ainda estávamos no Rio. Tentamos confirmar a informação no checkin no Galeão, para tentar resolver td com antecedência, mas a atendente disse q o voo estava confirmado. Chegando em Lisboa, soubemos pelo App que a TAP tinha nos realocado para um voo mais tarde, q durante nossas consultas de antes da compra tinha um preço inferior ao voo q compramos. Tivemos q ficar 2 horas numa fila para confirmar a informação e conseguir um voucher de alimentação de míseros €6, q não pagava nem um lanche do Mc Donalds. Tentamos acessar o lounge da TAP para, depois de tantos transtornos, aguardamos nosso novo voo com algum conforto, mas fomos impedidos pelo recepcionista, q ainda nos tratou com deboche, como se não fôssemos dignos de entrar naquele ambiente. O detalhe é que o nosso voo, assim como vários outros, havia sido cancelado por falta de tripulação! Vergonhoso. E a empresa ainda acha q te colocar no voo seguinte é um baita favor. Em próximas viagens, eu evitarei a TAP, e espero q quem tiver a oportunidade de ler essa avaliação faça o mesmo."
Prós: "Nada demais. Apenas a simpatia de parte da tripulação."
Contras: "Quase tudo. Principalmente o fato de ter pagado a mais por 2 assentos conforto juntos na lateral do avião com mais de 3 meses de antecedência, e descobrir ao fazer o check in que a TAP mudou o modelo da aeronave e nos moveu para os dois lugares centrais de uma fileira central, sem aviso ou consulta. E o pior, fez o mesmo para o vôo de volta e, mesmo com reclamações, não consigo alterar para assentos laterais da mesma categoria. TAP NUNCA MAIS!!!"
Prós: "Tudo"

Boa relação qualidade/preço

Nem todo mundo em um voo fala francês, os comissários poderiam ser mais empáticos e falar pelo menos inglês para que todos pudessem compreender.

All good

Muito mau

Prós: "Price"
Contras: "The boarding was very slow and to seat to small for me."
Prós: "It was a very nice, standard flight. Nothing remarkable good or bad."
Prós: "The was not confortable"
Contras: "Having more entertaiment"
Prós: "On time"
Contras: "Seats and legroom"
Contras: "Transa ia could start by respecting the law and actually enforcing car seats for small children instead of forbidding families to take their car seats in their airplanes."
Contras: "Baggage claim was nearly one hour long"
Contras: "The flight was delayed more than 30 minutes and it took the crew too long to address the issue. It left the passengers wondering what was going on. While we waited the air conditioner did not work and we were left in intense heat. I still don’t know the reason why the flight was delayed because it ."
Contras: "Not even water is offered to people"
Prós: "Seats and plane looked a little bit run-down definitely on the lower budget of airline brands."
Prós: "Quick and convenient"
Contras: "Delays are always an issue"
Contras: "Tudo foi bom"
Prós: "Os avisos e mudanças sobre o voo."
Contras: "Limited seating online Made you stand in long checking line 2.50 for a cup of Nescafé"
Prós: "a tripulacao"
Contras: "eativemos 20 minutos dentro do aviao à espera que viessem os autocarros para sair do aviao"
Prós: "O preço do bilhete e a simpatia da tripulação."
Contras: "Ter que pagar por um lugar na fila e emergência"
Prós: "They changed the flight schedule and i asked them for refund and i did not get my money back"
Contras: "Delay..."
Prós: "Everything was fine"
Contras: "No problems"
Prós: "Not full flight"
Contras: "Norwegian nickle and dimes everything seats, foods, luggage entertainment non existent"
Prós: "We departed on time It was cheap to check a bag"
Prós: "The flight was on time."
Contras: "Uncomfortable seats, rude staff, had to pay for water, very hot on flight"
Contras: "Arrivato con 43’ di ritardo da sommarsi 15’ per scala e autobus non presenti . Uno scandalo"
Prós: "The crew was personable. Flight was on time."
Contras: "Transavia delayed 1:30h the flight."
Contras: "Boarding at Orly airport was unorganized and cluttered. Flight was delayed (took too long to depart)."
Prós: "Everyone was happy trip went great price aircraft clean crew nice!"
Prós: "very nice crew"
Contras: "no pre-checkin on my return flight"
Prós: "I was stranded in Budapest due to weather and was thrilled to find this flight for same day travel, a few hours later and have a decent price!"
Contras: "I liked it all!"
Prós: "great crew and exellent service"
Prós: "Plane comfort was normal to good."
Contras: "Boarding staff at Orly was disgustingly rude."
Contras: "When I arrive to Orly Airport îm waiting 2 hours to the claim baggage for take my luggage, 2 hours late is very not normal..."
Prós: "That I could finally land in Madrid, actually a quick flight!"
Contras: "The delay in the flight, a mess at the time of boarding the plane, just terrible!"
Contras: "1 hour delay."
Prós: "Flight was on time"
Contras: "Boarding and disembarking were poor"
Prós: "Terrible experience. From sub par USA style security lines to delays, poor boarding.... Gong show."
Contras: "See above"
Prós: "Gets the job done. Quick flight, well managed. Crew members were nice."
Contras: "The plane looked worn. There's nothing else but a seat. Obviously no food or anything."
Contras: "water is not complimentary"
Prós: "Quick boarding comfortable"
Contras: "Flight was delayed by 4 hours and we were informed about the delay until 20 mins before boarding. The service was all round horrible"
Prós: "Pontualidade"
Prós: "Staff in the plane and food options"
Contras: "The major slowness and inefficiency to board and the major delays. Trapped in te plane when they would clearly know that the destination airport would not receive the plane late because of the airport space limitations."
Prós: "Lines and delays and shuttles and more delays."
Prós: "The crew was helpful and happy to ask any questions we had when not all announcements came through in English, so we couldn't quite understand them."
Contras: "The check in process was very slow and we spent almost an hour waiting in line. We boarded on time, but then sat on the plane for over an hour because of technical issues. I would rather wait in the airport during those issues, as there is more room to stretch and move about."
Prós: "EAsy boarding, staff, comfort, cleanliness, everything."
Contras: "Everything was good."
Prós: "Boarding was quick and efficient"
Contras: "Carry on baggage allowance - I had a tiny backpack and purse and wasn't able to bring both"
Prós: "Comfortable seating, clean, good flight"
Contras: "Extremely late in boarding, unorganized approach to manage lineup or boarding process, take off was delayed."

Espaço entre as poltronas muito reduzido e poltronas desconfortáveis

Cadeiras desconfortáveis e espaço muito reduzido entre as poltronas Check in e embarque confusos com informações desencontradas!

O espaço entre as poltronas passou o limite do bom senso!

A tripulação estava apenas seguindo as determinações da companhia, não oferecem mais nem mesmo agua, quem contratar esta empresa aérea tem que estar consciente de que tudo será mais espartano.

O custo benefício não ocorreu porque o atendimento em terra foi muito ruim, muita descortesia com passageiros, forçando demais a compra de bagagem, p ex. mesmo estando dentro dos critérios propostos. O serviço de bordo num voo internacional onde geralmente se passam mais de dez horas, foi suprimido o café da manhã sendo oferecido apenas o pago. Mas ressalto o péssimo atendimento que tivemos em terra no aeroporto de Barcelona.

Prós: "crew was nice"
Contras: "they lie to you, they tell you that your luggage is included and then it's not and it cost you $300 more. only one meal in 9 hour flight. Find another company and another searcher"
Prós: "A tripulação poderia cuidar mais das pessoas e não ficar foçada na venda de produtos. Não foi servido nem um cafezinho e nem um copo de água no voo de Amsterdã a Madri."
Contras: "Poderia ter mais espaco entre as cadeiras."
Prós: "Nothing and already didn’t have muy baggage"
Contras: "I cancelled the flight within hours of booking and got the ticket refunded three weeks later, not the 5-7 business days they promised, but I never got a refund for the luggage fee. Will do my best to avoid them in the future"
Prós: "2 per row so no middle seats"
Contras: "charged me 2x what they would have online for a checked bag 60 euros which i thought was egregious. they were late & no beverages"
Prós: "Tudo. Ok"
Contras: "Tudo ok"
Prós: "Trip was short."
Contras: "The charge for baggage but when i bought the ticket i received that the baggage was included"
Contras: "Li vários comentários nos mais diversos lugares que a companhia era péssima, então me preparei para o pior. Que bom, pois tive a grata surpresa de voar em um avião novo, cheiroso e com bom entretenimento. Comida ok, foram dois serviços. Vôo tranquilo, tripulação não é simpática, mas é atenciosa. Cur"
Contras: "Atendimento"
Prós: "Brand new aircraft, excellent communication"
Prós: "Efficiency"
Contras: "All ok"
Prós: "Embarque na hora e de forma tranquila, saída e chegada antes do horário, boa comida e tomada para carregar o celular."
Contras: "Não consegui fazer o check in pelo celular."
Prós: "Nothing."
Contras: "Air Europa is the worst company in the world."
Prós: "NADA!! PÊSSOMO, TUDO!"
Contras: "A aeronave, não deveria está em uso!!! TERRÍVEL! Tudo ruim!! Ponham uma aeronave descente para fazer MADRID -PORTO! A Aireuropa, tenho certeza, tem aeronave descente, pôs jã voei com a AIREUROPA, no ultimo mês de Março! Nunca tinha voado em um amontoado de ferro velho, como essa aeronave de hoje!"
Prós: "Apenas a pontualidade!"
Contras: "Tudo na aeronave, comida"
Contras: "The airline is not honest at booking saying how much the luggage costs. It is insane what they charge and they do not disclose the exact amount. Food is mediocre for a 9 hrs flight. Will not consider flying with them again and will comment to friends."
Prós: "Nothing"
Contras: "Boarded flight and then let us sitting on the tarmac for ninety minutes with no water or air conditioning.Once flight under way no food available.DO NOT FLY THIS AIRLINE!!!!"
Prós: "Pequena vantagem de preço em relação a outras companhias. Foram pontuais."
Contras: "Não é possível fazer check-in online, que foi demorado antes do embarque. A companhia não informa com exatidão o terminal e o gate de embarque até 2 horas antes. O assento bastante apertado, as refeições muito simples. Foi complicado planejar a ida ao aeroporto sem essas informações."
Prós: "Avião novo 787 muito bom"
Contras: "Desembarque demorou muito"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque!!! Péssimo, desorganizado, confuso, pessoas despreparadas"
Contras: "Late boarding, and had to get on a bus to get to the plane."
Contras: "Entretenimento era muito fraco"
Prós: "Delayed arrival of the aircraft in Lisbon , subsequently hour plus departure delay ,onward connections and baggage lost."
Prós: "good service"
Contras: "cramped chairs and an attached box under my seat limiting foot space. Also i didn't like having to plug into their wifi and pay a fee.so i didn't use it. couldn't figure it out either since my phone had been stolen at the MAD airport and all I had was a kindle fire."
Prós: "O embarque foi muito rápido e fácil. A comida a bordo estava boa e o espaço entre as pernas era bom."
Contras: "O avião era muito antigo, não tinha sistema de multimídia individual. Um absurdo para um voo transatlântico. No lugar disponibilizavam acesso ao acervo de filmes através do Wi-Fi da aeronave ou utilização do mesmo conectado à internet, porém com valor surreal. 20 megabytes de dados por 7 euros?!"
Prós: "A tripulação tem uma boa qualidade e tenta oferecer o padrão das outras companhias aéreas. Piloto parece ser muito experiente, decolagem e pouso perfeitos sem sobressaltos."
Contras: "Avião velho. Assentos com mal cheiro, estofamento desgastado e fino. Pouco espaço entre os assentos. Entretenimento antigo e sem variedade. Poderiam avisar com alguns dias de antecedência sobre a oferta de streaming no avião. Assim como disponibilizar pontos de recarga de celulares e tablets nos assentos. Em resumo o avião funciona sem problemas, mas o conforto deve ser atualizado urgentemente."
Prós: "Do atendimento da tripulação! Todos cordiais e atenciosos, além de muito pacientes."
Contras: "Da falta de cuidado com os aviões e da desorganização no dia que perdemos a conexão e demorou demais para providenciarem um ônibus para o hotel e na volta do hotel o ônibus nos deixou no terminal errado. Coisas simples, mas que demonstram uma falta de cuidado com os processos."
Prós: "This A330 had IFE in Coach unlike other A330s the airline flies. That said, the IFE has limited choices."
Prós: "No Halal Muslim food"
Prós: "O check-in e o embarque foram pontuais e razoáveis. Apenas."
Contras: "Péssimos espaços entre poltronas e reclinação. Não tinha multimídia individual, para entretenimento deveria ser usado o próprio smartphone via wi-fi do avião, que só disponibilizada poucos (5) filmes ruins. Não há tomada para carregamento e o banheiro é mal conservado. Nunca usaremos novamente. Não vale o preço."
Prós: "Voo com avião novo, com espaço OK entre poltronas para o trecho."
Contras: "Tripulação mal treinada e antipática."
Prós: "I'm a big guy, 6ft 4in, over 300lbs and I had an exceedingly comfortable 6 hour flight. Staff was friendly and just the right amount of interactive."
Prós: "Easy check in. On time. Great crew. Love the 787 Dreamliner."
Prós: "New airplane,"
Contras: "Madrid Rome, charged for water."
Prós: "For a short flight chair was comfortable."
Contras: "No food, no entertainment. Late plane"
Prós: "Preço mais baixo que encontrei nas pesquisas."
Contras: "Fila para check in. Fone de ouvido por 3 euros."
Contras: "Food very bad, long delay, reading lamp did not work, waiting time at landing, bad airline ... not recommended"
Prós: "This flight was cancelled without notification, please contact me immediately."
Prós: "The staff were friendly, 1 woman went out of her way to help everyone. The plane was clean, bathrooms also, seats were roomy enough. Plane felt like it may be a newer one."
Contras: "You had to pay for all food and drink. No complimentary anything offered, even water."
Prós: "I guess not being in the middle seat since there were none and having a seat to myself."
Contras: "There was a delay getting into the plane and then it was still super hot in the plane. Also baggage wasn't clear in terms of buying checked in baggage."
Contras: "Flight attendants were very rude apart from that it was a great flight"
Contras: "We were an hour late taking off after boarding"
Contras: "the transfer took 30 minutes - why land in the most distant place in the airport to transfer to next flight. get your logistics together."
Contras: "The line for checking in with previous online check in is redicouslously long, what is the point with doind online check in if you have to be standing 1 hour just to drop the bags? It happened in both flights to rhe point that we almost lost our flight from madrid to lisbon"

Pra mim correu muito bem a viagem

Gostei de nao ter pago valor a mais pela mala de cabine

O que podia ter corrido melhor: Estava super satisfeita com lugares que nos foram atribuídos aquando da compra dos bilhetes e chegados ao avião, Alteraram os nosso lugares.

O comandante foi sensacional, saudou os passageiros olhando para todos. Explicou o motivo do atraso. Foi extremamente simpático convidando crianças e depois "crianças grandes" a visitarem a cabine enquanto aguardávamos a liberação da decolagem! Sensacional!!!

Voo impecável. Houve uma senhora que se sentiu mal, com ataques de pânico. Podiam ter levado para uma área do avião mais confortável mas não sei se há. Um dos tripulantes nao a largou e cuidou dela e do bebé, foi super!

Voo cancelado e sem possibilidade de reprogramação em até 48 hs.

Estava um calor absurdo dentro do avião.

aeronave antiga, banco sem reclinar.

Tivemos um atraso de mais de uma hora. É inaceitável tendo em conta que era o voo inaugural da rota para Porto Santo.

Algum entretenimento (televisão, música…)

Prós: "O assento é confortável para uma empresa de lowcost"
Contras: "O embarque e o desembarque."
Contras: "O voo atrasou 1 hora."
Contras: "O espaço entre as poltronas é pequeno demais."
Contras: "O tempo de embarque, ou seja, depois de passar a porta de embarque, muito tempo à espera para entrar no aviao"
Prós: "Avião limpo e confortável"
Contras: "Escolhi a easy jet porque considerava que se diferenciava das outras low-cost. A péssima experiência de autêntica caça à bagagem extra por um funcionário dedicado exclusivamente a essa função na fila de embarque provou-me que afinal estava enganado. Deixou de ter a minha preferência."
Contras: "Assento desconfortavel para dormir."
Prós: "Na verdade não gostei dos assentos apertados e de não ter como carregar o celular."
Prós: "The price was cheaper"
Contras: "They could serve water"
Contras: "4 hour delay"
Prós: "Preço"
Contras: "Atrasou muito"
Prós: "Pontual. Pessoal educado e alegre."
Prós: "Melhor pouso que já tive."
Prós: "Emergency seats with space to stretch the legs."
Contras: "Only one hand luggage"
Prós: "Pontual"
Contras: "Nem uma água de cortesia."
Prós: "Espaco das cadeiras"
Contras: "N/a"
Prós: "Normal."
Contras: "Devter um atraso superior a 1:30"
Prós: "Pontualidade e atendimento no check in do voo"
Prós: "Bom avião. Confortável mesmo sem poltrona reclinável. Equipe atenciosa."
Contras: "Como o avião não oferece entretenimento algum poderia ao menos ter portas USB para carregar."
Prós: "Apesar de todo o atraso, achei a equipe de terra bem organizada."
Contras: "O voo saiu com uma hora de atraso. Na chegada, uma das escadas não funcionou. Precisava trabalhar no dia seguinte e mal tive tempo para descansar."
Contras: "Something"
Prós: "Nada"
Contras: "Faltaram com o respeito. Cancelamento um dia antes sem opção de voo no mesmo dia."
Prós: "Do rápido embarque"
Contras: "Da tripulação que ficou conversando muito alto o voo todo"
Contras: "Cancelled flight"
Prós: "The plane departed and arrived on time. The onborad crew was fine as well."
Contras: "The ground staff of easyJet were horrible. During boarding, my girlfriend was instructed to fit a carry-on on the "bag size check thing" and it didn't fit (barely). We we're forced to open the bag and put some of the clothes on to make it fit (the most unnecessary thing, since we're carrying the same weight and volume on the plane anyway). If this was not bad enough, after that, we had to check in the luggage anyway because there was no space in the cabin (making the whole process of removing stuff from the luggage even more irrelevant since volume is no longer an issue). EasyJet goes out of their way to inconvenience its costumers so we are forced to pay more to not be harassed by the staff and their random policies. The flight itself: no leg room and no entertainment."
Prós: "Do atendimento das hospedeiras"
Contras: "De ir na cauda"
Contras: "3 hours delay"
Contras: "O gate era muito longe e demorou a entrada na aeronave."
Prós: "Uma equipa excepcional, simpáticos e muito eficientes."
Prós: "Da pontualidade."
Contras: "It was charged me 60 euros for a small bag with laptop. Next time i am using other company."
Prós: "A pontualidade pois já vi outras aerolinhas low-cost demorarem muito."
Contras: "Eu não viajarei mais pela EasyJet, pois eles combram mala para despachar. Se eu soubesse nao teria comprado, a Brussels Airlines por exemplo permite que você leve uma mala de 23Kg. Tive que pagar €25 para poder despachar minha mala que tem 15Kg. Em novembro voltarei na Europa e farei questão de não viajar com esta companhia. Obrigado."
Contras: "pagar 3 viagens que não fiz ter um voo cancelado e não ser reimbolsado pouca informação não ter acompanhamento não recomendo não volto"
Contras: "Saídas de emergência a meio do avião praticamente inacessíveis em caso de necessidade, pois colocam lá bancos a uma distância 'normal'. Em caso de emergência, com as pessoas sentadas, algumas com as pernas compridas, é impossível sair por ali. Ainda por cima, aquando da marcação dos vôos paga-se uma taxa superior para ir num banco com as mesmas condições (espaço) que os outros. Terminal do aeroporto de Bili (Bordeaux) cláustrofóbico pois colocaram lá todos os viajantes, num vôo lotado, á espera que se pudesse embarcar. Saída do vôo atrasada em quase meia hora, recuperada durante a viagem; chegada a horas."
Contras: "Atraso"
Prós: "Foi um voo tranquilo e tudo saiu como planejado."
Contras: "Embarque muito demorado, o voo não saiu no horário (quase meia hora de atraso). Poltronas não reclinam e a distância entre os assentos é muito pequena."
Prós: "O avião chegou ao destino"
Contras: "Tudo muito low coast mas nada q não fosse esperado talvez um pouco mais de coordenação seria necessário o espaço entre cadeiras é ridículo preços dos produtos alimentares desajustados sejam mais coerentes obrigado"
Prós: "Gostei do conforto do avião e da simpatia da tripulação."
Contras: "Não gostei de ter que colocar a bagagem de mão no porão, quando havia espaço nas bagageiras do avião."
Prós: "pontualidade"
Contras: "conforto"
Prós: "Pontualidade sempre muito boa. Staff profissional."
Contras: "Espaço para as pernas tão curtos que quase não cabem. Normalmente, para ir confortável, tenho de colocá-las na diagonal, o que faz com que a maioria do tempo esteja com uma postura incorreta."

O QUE NÃO GOSTEI FOI DO CHECK-IN A TER DE SER FEITO NO AEROPORTO

Prós: "Seats are ok but unable to recline"
Contras: "Keep up the good work"
Prós: "The offert of 5 euro discount on Duty Free products when you buy some food over 6 euros."
Prós: "The food options were amazing and the wine was very nice!"
Prós: "Everything went exactly as it should with any flight - check-in (long queue, but multiple desks open so it didn't take long for everyone to check-in on time), boarding (swift and efficient), operation (no technical issues, no unpleasant experiences, flight departed and landed on time) & plane (fairly new and clean aircraft)."
Contras: "Not being connected to a jet (boarding) bridge, despite the aircraft being parked right in front of the terminal, next to one of these connecting bridges. We had to take the bus circle the terminal for what felt like an unnecessary expense-cutting choice made by Wizzair."
Contras: "Girl at the bording desk got in an argument with an passenger and she could have managed it a lot better then that."
Contras: "not charge me for carry on luggage"
Prós: "Friendly crew"
Prós: "We had an eventless and safe flight and it was not too cold on the plane."
Contras: "There was no paper towel in the toilet, the water for the tee was not warm enough to have tee. We have been told to have 10-20 min delay we arrived much later. And the intonation of the speaking stewardess was so annoying that you could not listen to it :( These are minor things but can change the customer experience."
Prós: "Prices on in flight purchases"
Contras: "Boarding was ridiculous, check in lady had no idea what an infant is and how their own app works. Suggested us to use the e-gate with an infant and angrily put us at the back of the cue. The infant wanted to breastfeed..."
Contras: "The seats are cramped and you have to pay for snacks and water"
Prós: "Friendly crew"
Contras: "Long check-in lines Seats uncomfortable"
Prós: "Once boarding started it was very fast and flight left shortly after"
Contras: "Seats are very uncomfortable"
Contras: "alertar sobre compras de bagagem e nao ser tomado em conta a compra ja feta antecipadamente, tendo que pagar 3 x mais e nao poder usar a bagagem adicional que ja usei absurdo! Um roubo, se puder nunca mais, pior em nenhum lugar isto foi informado que se comprava 15 kg de bagagem nao pode ser usado"
Contras: "The flight was delayed for 40 min"
Prós: "Tripulação simpática. Voo a horas e aterragem suave."
Contras: "So hot the flight. Seemed like a sauna."
Contras: "Seats are terrible."
Contras: "Distância entre bancos curta, com pouco espaço para as pernas."
Contras: "1. The check in was delayed and very chaotic. 2. The landing was horrible 3. The plane was not comfortable ."
Prós: "No delays"
Contras: "Paid for priority and was put on the same bus as everyone else and because I entered first the bus I was last to exit making paying for priority completely useless."
Prós: "Everything was ok"
Prós: "The price"
Contras: "The check in was not opened on time The bordibg was not possible on time"
Contras: "2 hrs late and we missed all our following connections as a result."
Prós: "Late over two hours due to late arrival of the plane and even so they board us for nothing cauosng us to wait withot bathroom sitta etc."
Contras: "Flight delayed by more than 2 hours, additional 40 minutes in the plain before departure. At least 30 minutes until doors opened. Overall huge delay that totally killed my business day."
Contras: "Horrible web/check in experience, 2hour delay. Inexistence of entertainment or comfort. What else can be said ?"
Prós: "O voo foi quase pontual. Normal para voo low cost."
Contras: "Embarque caótico, falta de avisos e inglês péssimo da tripulação"
Prós: "The Crew was excellent"
Contras: "The boarding process was terrible, took a long time - few and not enough boarding and suitcases counters, which made people wait for a long time and even let others to pass them in line because their flight was earlier. due to this our flight was late by 45 minutes. the food was too expensive."
Contras: "It a good option, a good price, i will fly again"
Contras: "Very long queues at boating in Charleroi airport"
Contras: "Abc"
Contras: "There was a mix up and the Wizz Air website did not work. Therefore, I couldn't check in a get my seats booked. I also could not prepay for my luggage so they overcharged me at the airport and had an attitude about it. My luggage was given three different prices quotes. I am very upset their website didn't work and they ripped me off at the airport."
Contras: "Extra fees for baggage and tickets that were not disclosed. The check in was incredibly disorganized. No help was provided with problems."
Contras: "Terrible service and the fact that you can't check in st the airport without paying is absurd. Absolutely terrible. Implant policy"
Prós: "Nothing"
Contras: "Everything. Worst service I have ever seen on a flight."
Prós: "cheap, on time"
Contras: "no reclining chairs, no water free"
Contras: "i would seem that evey Wiss-Air Flight on the route we were on is always late, stuck on the tarmac in a bus in 30degs with NO aircon is not on."
Prós: "Nothing"
Contras: "Hidden fees"
Contras: "Boarding luggage no more that 32 cm, all comune boarding luggage are 34-38, they did on purpose to charge u €40 more on ticket, I saw at List 20 people charged for that."
Prós: "Seats were perfectly adequate, about what you expect on a budget flight. Flight attendants were very pleasant."
Contras: "Boarding involved a long wait standing on the tarmac in the sun."
Contras: "The application doesn't allow to add carrier bag check in and we paid high fee in the airport"
Contras: "Long wait in line to get on the airplane, No bathroom availability!"
Prós: "Staff were friendly, when they weren't trying you charge you for everything"
Contras: "I've flown on dozens of airlines, and Wizz Air has to be one of the absolute worst in terms of arbitrary and punitive charges. I managed to avoid them, but you never know when they'll give you a €30 fee because your shoelaces are too long."
Prós: "It was simple, every thing was fast in the airport."
Contras: "Small airplane it was a bit choked."
Prós: "On time."
Contras: "Nothing much."
Prós: "only good for short flights....the price.."
Contras: "not comfortable seats"
Contras: "Boarding and getting off the plane via bus"
Prós: "All handled professionally."
Prós: "Luggage restrictions make people be more aware of space, which turns into less fighting for overhead space and faster boarding."
Contras: "I still struggle with any airline that doesn't give water for free. I also sat in an exit row and no one from the crew even talked to me at all to see if I understood my duties."
Contras: "on the flight back we waited in the bus for a very long time before we were taken to the plane."

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