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Perguntas frequentes - Reservando voos para o Rio de Janeiro

As 5 principais companhias aéreas a voar para o Rio de Janeiro

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
8,3
EmiratesPontuação geral com base em 15422 avaliações
8,3Embarque
8,2Comfort
8,4Tripulação
8,5Entretenimento
8,0Comida
Avaliações sobre a companhia

Awesome

Ler mais sobre a Emirates

Awesome

Prós: "Crew on airport at baggage is not helpful at Mumbai airport very poor"
Contras: "Good Guidance Proper behavior from airport crew"
Prós: "Entertainment, punctuality, helpful crew"
Contras: "Food"
Prós: "Friendly quality staff, good aircraft."
Prós: "Everything! Emirates is the best airline in all categories in my opinion."
Contras: "Nothing!"
Prós: "Voo"
Contras: "Embarque com finger e mais próximo do gate"
Prós: "No hotel room for long trip"
Prós: "O voo foi ótimo e bem tranquilo. Ótimo bar para as classes Premium e assentos muito confortáveis."
Contras: "A ultima refeição da rota não foi oferecida, mesmo sem ter colocado a informação de não incomodar no assento (adesivo disponível para informar a tripulação que o cliente optou por não fazer a refeição)."
Prós: "O assento é realmente muito confortável e o bar no fundo do A380 é fantástico."
Prós: "Food was great."
Contras: "Seating was very cramped. I paid $900 for my flight, and the seats were so on top of one another you could barely breath without touching another human. Just because other airlines do it ... doesn’t mean Emirates should."
Prós: "Crew was good, flight was on time."
Contras: "They could have given the amenities, which I think they forgot"
Prós: "Double seat on economy class upper deck"
Prós: "The crew was efficient"
Contras: "Live news broadcast"
Prós: "Everything else"
Contras: "The crew didn’t have me the right food"
Contras: "Crews attitude"
Prós: "Great food & great entertainment. Love the free WiFi"
Prós: "O entretenimento foi ótimo!! Tripulação muito atenciosa!!"
Contras: "Alimentação!!"
Contras: "No almoço tinha 2 opcoes: frango e peixe, escolhi peixe mas não tinha no momento e teria de esperar para esquentar, optei pelo frango e no final foi ma boa escolha, pois estava bom"
Prós: "Padrão Emirates Ou seja, tudo muito bom"
Prós: "Assento comum da classe econômica mais largo e com mais espaço para as pernas"
Prós: "Hotel stay on your long hold"
Contras: "Needs to improve in all sections"
Prós: "Tripulação e assento"
Prós: "On point"
Contras: "Keep doing the good work"
Prós: "Crew always great. Aircraft great."
Contras: "Tv screen too old. As not good as A380."
Prós: "Voo e ótimo"
Contras: "Staff no solo e PESSIMO"
Prós: "Tudo"
Contras: "Quando cheguei minha conexão durava mais de 24h eles não me deram hotel muito menos alimentação! PÉSSIMO atendimento!"
Prós: "Emirates perfeita"
Contras: "Nada"
Prós: "Excelente!"
Prós: "on time departures,kochi airport is great ,overall a nice trip"
Contras: "the inflight service on the flight from kochi to dubai was not good.staff seem to be hostile,and not at all courteous."
Prós: "The entertainment selection."
Contras: "The watermelon in the salad was almost spoiled."
Prós: "Nothing."
Contras: "Crew some times get angry and work without passion"
Contras: "Emirates is the only company that the service is downgrading I use to have free internet being skywards memeber Now internet ia 8 usd for silver memeber Food was not available like mentioned in the carte"
Prós: "The space in the 380"
Prós: "Smooth flight"
Contras: "The food"
Prós: "Terrific food, not the same old stuff! Professional staff with a great attitude! A little extra legroom never hurts!"
Contras: "Nothing."
Prós: "Flight departure on time and good food service"
Prós: "Embarque pelo Lounge é muito rápido"
Contras: "A cadeira ao se apertar os botões travava.... A tv toda hora, do nada, saía do filme.e ia pra tela principal. Melhorou qdo comecei a usar o controle que fica ao lado da poltrona, pois pelo touch screen na própria tela wstava impossível. Decepção para quem paga caro por um serviço melhor."
Prós: "Javier the flight attendant was so welcoming and attentive. Flight got l fit late, but arrived on time. Service was efficient and respectful. Was not as crowded as prior flight and was able to eat the meal"
Contras: "Time of flight really sucked. 4:00 AM departure meant arriving at 1.00 AM. Tough way to start a day"
Contras: "Cobrança de excesso de peso apesar de eu e minha família ainda termos 69kg de franquia é de termos despachado as mesmas malas do voo Brisbane para Dubai, com a mesma Emirates, normalmente. Assento quebrado. Assento do meu filho sujo. Não recomendo parar em Dubai pela arbitrariedade da Emirates"
Prós: "Atenção e simpatia da tripulação"
Contras: "A classe executiva na disponibiliza chinelo, muito menos pijama como outras companhias aéreas fazem. A poltrona ao estar totalmente na horizontal não dá o conforto que dá, por exemplo, a poltrona da Etihad."
Prós: "The flight was on time!"
Prós: "Da comida e do entretenimento. Apreciei o cardápio e a quantidade de comida oferecida. O entretenimento também agrada bastante."
Contras: "O salão de embarque não oferecia espaço suficiente para todos os passageiros. Não havia uma organização para acomodar a enorme quantidade de passageiros. Poucos banheiros. Tripulação sobrecarregada de serviços."
Prós: "A comida oferecida é muito boa e saborosa. Porém, pela quantidade de passageiros, há uma dificuldade em servir a todos. O entretenimento é bem diversificado."
Contras: "Faltam banheiros na classe econômica. A grande quantidade de passageiros sempre precisa aguardar em filas para conseguir usar o banheiro."
Prós: "Hospitality"
Contras: "Leg room"
Prós: "Crew were friendly"
Contras: "Why are Emirates business Class seats on 777 so weirdly configured - you have to be a stick insect to squeeze out of bulkhead row 8 window seats because of hideous mock walnut trunk slung between the seats to house aisle TV screen."
Prós: "The excellent service and the very attentive cabin crews."
Prós: "Love the idea of informing every leg of my flight. Thanks"
Prós: "Good service, plenty of food, nice crew."
Contras: "Charge to select seats, had to embark and disembark to the tarmac in dubai (horrible experience because of the extreme heat)"
Prós: "Good service, plenty of food, nice crew."
Contras: "Charge to select seats, had to embark and disembark to the tarmac in dubai (horrible experience because of the extreme heat)"

The Campinas airport has very poor signage, access for gate A8 is very confusing. Need more info on how to get from a domestic flight to international boarding. The place is a maze

Good have been much better being informed of the delayed.

Espaçamento entre cadeiras

Prós: "Não houve preocupação adequada com medida de combate a pandemia. Várias trocas de acentos foram feitas, estimulo a consumo de água e as comissárias estavam comendo a bordo. Para completar o desembarque foi remoto em ônibus lotados!"
Contras: "Fazer com que a prática esteja alinhada com o discurso."
Contras: "Não vejo risco na reintrodução dos alimentos."
Contras: "Two hours stuck at gate with no information. Info on site and at airport on baggage costs different. Left bag behind to fit more cargo. Two days and haven’t delivered bag."
Contras: "I couldn't take the flight, because of the sanitary situation, and couldn't get my refund yet"
Prós: "extremely attentive crew. courtesy necessaire pack. very clean plane."
Prós: "extremely considerate crew. Courtesy necessaire pack. very clean plane"
Prós: "Do atendimento e da pontualidade"
Contras: "Voo remarcado para o dia seguinte Atendimento péssimo"
Prós: "A infraestrutura do avião e serviço oferecido."
Contras: "O preço"
Prós: "Very clean airplane and excellent crew"
Contras: "The food"
Contras: "Bad size almost became a problem... bins are very small"
Prós: "Same comments as before: comfortable airplane, good food and friendly crew."
Contras: "There was a long delay in the connection at Viracopos/Campinas: technical problem with the airplane. I arrived approximately 1 hour late in Curitiba (past midnight)."
Prós: "Airplane was comfortable and food was good. The crew was also very friendly."
Contras: "There was a long delay in the connection at Viracopos/Campinas: there was a technical problem with the airplane. I arrived very late in Curitiba (approximately 1 hour late)."
Prós: "Great experience overall"
Contras: "No complaints"
Prós: "Azul is always amazing in terms of service!"
Contras: "The price!"
Prós: "Gosto muito de viajar com a Azul"
Contras: "Faltou o meu lanchinho favorito, o de queijo, kkk"
Prós: "Nothing in special."
Contras: "Boarding: Stay in the line for “several zones” and then put everybody on the same bus is ridiculous. Food is more or less OK, but all the movies can be seen in TV (HBO, Telecine, etc.)"
Contras: "The flight was originally scheduled to depart at 0915 hours but the departure time was changed to 0635 hours without notification. Fortunately I checked my baggage the night before and discovered the change. Not a good deal."
Prós: "Pontualidade"
Prós: "Pontualidade"
Prós: "atenciosos"
Contras: "lanches"
Prós: "Aeronave em ótimas condições e bastante confortável"
Contras: "A refeição, não tinha disponibilidade de todas as opções do menu e a comida não estava saborosa."
Prós: "Nothing was great nor poor."
Contras: "The flight attendants from Sao Paulo to Newark, didnt seem like they wanted to be working. They did their job but with no enthusiasm to be there"
Prós: "The crew were very friendly and attentive. Most of them spoke English and Spanish in addition to Portuguese."
Contras: "The snacks could have been healthier and the bathroom could have been cleaner."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Conforto das poltronas"
Prós: "O assento poderia declinar melhor"
Contras: "Quando fazer Chen dar opção de não pagar pois as passagens são tão caras."
Contras: "Organização em Lisboa."
Contras: "Avião necessitando de uma boa reforma interior. Tarifa altíssima e muito pouco conforto. Entretenimento ?? 4 canais mostrando vídeos velhos."
Contras: "More recent movies on board"
Prós: "A rapidez no embarque depois de autorizado com muito atraso"
Contras: "Atrasou muito sem explicações da tripulacao"
Prós: "Fizeram o que puderam"
Contras: "Conforto e entretenimento"
Contras: "didnt reach connection"
Contras: "Falta equipamentos de serviços"
Prós: "Do atendimento a bordo pela tripulação."
Contras: "O desembarque em Viracopos, pois foi péssimo. Tivemos de descer de escada e pegar ônibus, depois de meia-hora de espera dentro do avião e sem o ar-condicionado ligado. além de muito pouco atenção da companhia e demora excessiva na entrega das malas."
Prós: "Nothing"
Contras: "Tv Service working Priority bording in bus but last to Get into the plane"
Prós: "O atendimento"
Contras: "O sistema de tv estava com problemas."
Prós: "Embarque e tripulação"
Contras: "A comida que serviu, muito baixa qualidade ! Pode melhorar e muito, obrigado"
Prós: "Best airline in Brazi"
Prós: "Da gentileza do pessoal da tripulação."
Prós: "Bus service from Terminal 1 to Terminal 2 was clearly marked and frequent. The flight crew members were all helpful and friendly and I enjoyed the drink (especially suco de maracuja) and snack offerings. As I spoke only limited Portuguese, I greatly appreciated the attempts made by the ground staff and flight crew to communicate with me, both in English and via hand gestures. I am certain that no domestic airline would be so helpful to non-English speakers in the USA!"
Contras: "I realize Azul cannot help being stuck in Terminal 2, but it's not the most comfortable place to wait for a flight. Also, after I walked through the gate, several boarding flights merged confusingly in a single passageway with exits to multiple planes and many people got lost and ended up (temporarily!) on the wrong airplane, despite heroic attempts by the ground crew to direct passenger traffic. There must be a better method than having everyone follow colored lines to the planes - it wasn't working!"
Prós: "Aeronave em Boa condições"
Contras: "O voo atrasou 40 minutos."
Prós: "Atendimento da tripulação e do lanche."
Contras: "Do atraso do voo e dos assentos apertados."
Contras: "A noticiada transmissão da Sky TV não funcionou, mesmo após reiniciar o sistema..."
Prós: "Serviço a bordo"
Contras: "Demora no translado do portão de embarque para a aeronave em virtude de uma passageira ter trocado o voo e a Cia Aérea não ter informado a despachante."
Contras: "O voo atrasou quase duas horas"
Prós: "Conforto."
Contras: "Embarque."

Durante o check in / embarque utilizou uma politica de despacho de bagagens no Brasil e outra na Argentina, onde me efetuou cobranças de bagagens extra sem prévio aviso, além de ter se complicado com os documentos pessoais de minha esposa para o check in.

No início do voo o comissário passou as informações em vários idiomas, inclusive Português e depois não mais e poderia, pois havia muitas pessoas que não entendem outro idioma a não ser o Português.

Já viajei em classe executiva de várias companhias aéreas e a da Suiss é a menos confortável. Colocaram um excesso de poltronas na executiva e as poltronas são muito estreitas com estofado um pouco fino, que da para sentir as base da poltrona ao deitar de lado. No restante tudo bem.

As poltronas da classe executiva deste voo (avião) são estreitas e as pernas ficam fechadas num casulo e ainda meio inclinadas. Já estive em várias outras e o conforto era melhor. Eu que tenho problemas de circulação sofri um pouco.

perfekt

Prós: "Great crew. I had 3 seats for myself."
Contras: "Selection of music entertainment."
Prós: "Everything was comfortable."
Contras: "I can't think of anything."
Contras: "A solution to the seat problem. If the seat only reclined 1/2 the distance they do now, the flight would be enjoyable."
Prós: "Tripulação"
Contras: "A cadeira estava c assento partido , viajei 3 horas assim"
Prós: "Awful!!!"
Prós: "Crew was really nice can’t complain"
Contras: "Other airlines offer free beer or even hard liquor here u have to pay"
Prós: "Seating was good. Crew was good"
Contras: "Food could be better"
Prós: "Crew was great"
Contras: "suddnely delay of 30 Minutes , then waiting in the plane all in all 60 Minutes - thats a long time for a long distance flight"
Prós: "Exelent Crew, great food and service I really like Swiss airlines. The best so far!!! Thanks"
Contras: "When I purchased the ticket I did not know that I have to pay for my bag. It would have been nice to know about this in advance"
Contras: "Vôo atrasado 2h. As minhas 2 primeiras experiências com a saída foram péssimas. Houve sempre atrasos. Perdi a conexão por causa do atraso. Não houve o cuidado de deixar sair os passageiros com conexão primeiro. Nem havia staff do aeroporto para ajudar os passageiros a chegar ao outro terminal. Fiquei num hotel 2*. Pelo que ouvia da swiss nunca pensei que fosse ter uma experiência tão desagradável"
Contras: "Vôo muito atrasado sem conseguirem assegurar a conexão. Não houve nenhum staff a acompanhar nos, nao nos deixaram sair em 1o do avião. Não houve esforço da parte da swiss em garantir que conseguiamos embarcar. Primeira vez com a swiss nem tão cedo volto a voar com esta companhia"
Prós: "Nada"
Contras: "Voo com atraso de 40 minutos. Não deixaram os passageiros com conceção sair primeiro. Não havia ninguém para nos acompanhar. Ninguem sabia dar informações viemos para o hotel sem bagagem porque ninguém sabia quando chegava."
Contras: "Não pude fazer o vôo por falha grave da swiss que atrasou e não teve o cuidado de fazer com que os passageiros chegassem à sua conceção atempadamente. Senti-me muito desamparada."
Prós: "האוכל והשירות מצוינים והטייסים מצוינים"
Contras: "מקום ישיבה צפוף מידי"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "On time; smooth boarding process; lights dimmed for a reasonably long time."
Contras: "NO legroom on the Zurich to Dusseldorf flight."
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, mas uma experiência altamente recomendável!!!! Atenção do início ao fim com o passageiro!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, experiência altamente recomendável!!! Atenção com o passageiro do início ao fim da viagem!!!"
Prós: "Tasty lunch with good service in business class. Modern comfortable plane."
Contras: "Flight delayed by a few minutes."
Prós: "Eu gostei de tudo muito agradáveis pontuais muito bom"
Contras: "Eu não gostei da comida porque não hove"
Prós: "Good crew."
Contras: "The flight itself was pleasant. But a 3 hour delay, because of technical issues on the incoming flight from Geneva? Why didn’t they send another aircraft?"
Prós: "Unexpected food/snacks that were provided.Good crew and the plane was on time."
Contras: "Poor boarding process. Plane change caused poor seat selection after they changed the seats that we paid extra for. Very little leg room for an overseas flight."
Prós: "Best trip ever, flight crew fantastic. Great hospitality from the crew, pleasant and very personable. Will definitely fly Swiss Air again."
Prós: "Great customer service, the crew was professional and courteous."
Prós: "The lovely nice stewardess and Crew kindness."
Contras: "I have faced the horrific flight ever in my life last days, I never imagined a completely 4-5 Hours such horror turbulence on a long Night flight. thank God we made, and thank the lovely crew for their super support.."
Prós: "Both times I flew with Swiss airlines it’s been great! Food is pletntiful, staff is very kind."
Prós: "On time. Friendly employees. No issues at all."
Prós: "I was flying business class so staff, food, etc was excellent"
Contras: "I do not understand why arriving to checkin with 90 min, on a DIRECT flight, in business class they can decide to not lead luggage at ZRH. We had to wait for all luggage to come out, then go to lost and found, what is more puzzling is that then they tell you the luggage will be loaded on next flight, arrive at night, but will not deliver it until after 3PM on next day. This is flying business class. Swiss begins to feel like a low cost"
Contras: "The flat bed is narrow and VERY hard."
Prós: "Comida muito boa"
Contras: "Cadeiras apertadas e com ferros nos pés. Descomoda"
Contras: "muito, muito, muito apertado para as pernas. tentei comprar o mais espaço mas quando finalmente abriram as reservas já estava lotado. não recebi nenhum aviso de quando poderia reservar os acentos e nem algum tipo de "promoção" para trocar de vôo."
Prós: "Kindness"
Prós: "Food was good and staff was nice."
Contras: "Touch screens didn't work very well, poor entertainment selection compared to other airlines, poor sound quality"
Prós: "Wonderful flight with less leg room . Since I am 5’6’m I was fit enough on the seats, beyond that you should be worried about"
Contras: "Flight attendant, food , service and many good things except the leg room which you regret in your entire journey"
Prós: "It was nice because plane was half empty so had quicker attention from stewards - everything was good."
Prós: "Four economy short-hauls in two days: That extra tad legroom (A321, A320, CS100) Planes are very clean Good quality snacks Great staff"
Prós: "The hospitality & staff were impeccable."
Prós: "Kindness, courtesy and smiles"
Contras: "nothing in particular"
Prós: "Fully reliable"
Prós: "Polite cree"
Contras: "Crowded plane, long boarding and waiting to be seated"
Prós: "I am very satisfied and I will recommended it to my friendships"
Prós: "On time departure. Nice crew Meals were fine for airline food. Would take again."
Contras: "Tight connection on Zurich."
Prós: "Fast"

Gostei particularmente da configuração da aeronave e a alimentação é péssima. Para servir aquele sanduiche é melhor não oferecer nada!!

Vôo convencional sem nada de especial

Meu embarque foi adiado por overbooking, ficamos várias pessoas, e dos que sobraram embarcaram várias senhoritas jovens e belas e deixaram dois homens , sendo eu com 66 anos e viajando só. Foi extremamente constrangedor e revoltante, e para piorar acharam que eu estava faminto oferecendo um burgking.é evidente que foi uma falta de respeito.

Ocorre que na conexão para amman, fizera overbooking, e os comissários do aeroporto, apesar de eu ter chegado antes e ser idoso, preferiram dar prioridade às mocinhas , e simplesmente me ignoraram, porém muito gentilmente me ofereceram um burger king.(isso é pra moleque de 10 anos) eu tenho 65 anos. O que me irritou, é a falta de atenção que eu e outro senhor recebemos. Totalmente groceiros e despreparados. Tinha horário para pegar um carro locado e hotel.

Companhia muito boa, aeromoças atendem com alegria e cordialidade. Comida boa.

Prós: "After we missed our flight, we were provided with terrible customer service."
Contras: "We were told to go to the wrong gate. After we missed our flight, we were charged 880 USD to book for the identical flight the following day. We were taken around in circles inside the airport. Absolutely unacceptable. Would not recommend."
Prós: "Assento e refeição"
Contras: "Atraso"
Prós: "Yes.The crew was amazing"
Contras: "To have a variety of foodstuffs especially the soft drinks. Hot Tea wasn't really hot.Just warm."
Prós: "The seat is comfortable"
Prós: "Voo rápido e tranquilo"
Prós: "Food was good"
Contras: "The crew is rude. Constantly bumping into people and never saying excuse me or sorry. The bathrooms were also very gross and wet with standing water on the floors in 4/5 opportunities."
Prós: "Uma das melhores cias aéreas que já viajei. Estão de parabéns! Se preocupam o tempo todo com o conforto das crianças e isso fez a diferença no nosso voo, pois minhas filhas viajaram confortáveis e felizes o que fez com que elas não chorassem ou incomodassem nenhum passageiro. Realmente muito satisfeita."
Contras: "Nada"
Contras: "Nao permite reserva de assentos nem no checkin online"
Prós: "We liked the ability to watch movies and television programs to pass the time."
Contras: "We did not like that to use Internet we had to pay an extra fee. We did not care for the food. We were not impressed with the cleanliness of the aircraft. We did not like that the bathrooms ran out of water to wash our hands. We did not like that flight attendants handled and served food with no water on the flight to wash their hands. Most flight attendants were unfriendly. The one gentleman that served us was pleasant. We really did not like that between the food service we saw virtually no flight attendants other than those sleeping in the area at the back of the plane. We did not like that we could not understand the announcements made. We did not like the fact that passengers were not reprimanded upon landing for using electrical devices and laptop computers even though an announcement had been made to turn all devices off and put them away. Once announcement was made not one flight attendant said anything to those people around us who did not follow the request. We did not appreciate the uncomfortable seats."
Contras: "Atrasso, comida ruim"
Contras: "Seat adjustments on both our seats in Business Class were not working!!"
Contras: "Turkish Air lot my suitcase. I will never travel with them again"
Prós: "Cleanliness of lavatories throughout the flight. Friendly staff. Great gluten free food."
Contras: "Lack of room between rows and the narrowness of aisles"
Contras: "Poderia ter melhores filmes, de resto nota 10"
Prós: "Food, entertainment and service"
Contras: "No boarding in Turkey airport, difficult to get down and up after long flight, narrow sitting space"
Prós: "A aeronave é bem equipada e confortável. A equipe muito simpática."
Contras: "Não tinha instruções em português ou funcionários que falassem. O wifi não conectou."
Prós: "Their water was fine."
Contras: "They purposefully do not update their delays, which are frequent and widespread. They do this so their percentage on time looks better. Both my flights were over an hour delayed but Turkish Airline refused to update the status of the flight. They both came up as “on time”. My driver at my destination therefore waited an additional hour for me and I was charged 90 additional euros. The flight said it was on time online and at the gate it also read “on time.”"
Prós: "Onboard food was good"
Contras: "Crew wasn't attentive, flight boarding was delayed with passengers on the bus waiting for boarding ramp to the plane, for awhile no explanation was given."
Contras: "Boarding in Turkey was a bit unorganized. Bathrooms on board could be better and the crew should come pick up the food trays soon after."
Prós: "My experience of flying on Turkish Airline was amazing form beginning to end everything was perfect. The crew were very professional and the food quality was the best that I have had on an airline."
Prós: "The overall experience was good"
Contras: "The food is not so good."
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Contras: "Flight was delayed. Not good food service."
Contras: "It was very hot during the entire flight."
Contras: "Uncomfortable flight from LAX to Istanbul. No leg room at all in coach compared to many other airlines Ive flown."
Contras: "Did not like the long connection to Rome from Istanbul. Otherwise the accommodations were good and clean, and the crew friendly."
Prós: "The flight took off and landed as scheduled. Boarding was quick and without any hassle. Food was served with in an effective way, and in a friendly manner. Food and drinks were of a good quality and passengers were taken into consideration. Thank you very much."
Contras: "I have nothing to complain about. I did not at any time feel disappointed about anything."
Prós: "It was not expensive"
Contras: "It is difficult to say anything positive about a 13 hour flight in cattle class. It is just not comfortable."
Prós: "Comfortable seat Good food Great entertainment options USB to charge phone at the seat"
Contras: "Late boarding Late arrival"
Prós: "amazing !"
Contras: "The veg food is quiet bland"
Prós: "The crew were very nice al of them."
Contras: "The seats were to close to each other, so when you watch a movie on the screen it was very close that it will hurt your eyes if you keep watching the whole movie."
Prós: "Flight in early November, where flying was very relaxed and spacious."
Contras: "TV and Lights gave me a headache, but nothing you can do."
Prós: "Everything"
Contras: "Nothing"
Prós: "Food was great. Plane was on-time."
Contras: "9hr flight no cool air. Not sure what was wrong with the plane but was extremely hot in the entire economy cabin."
Prós: "N/A"
Contras: "I didn't book any flight. Don't know why you think i did. I hope the actual person who booked had a nice uneventful travel experience."
Contras: "Everything was really good"
Contras: "poor customer service and lack of speaking english made the trip very challenging. I don't think i will travel with Turkish air again."
Prós: "Pillows"
Contras: "No vegan good woithout order"
Contras: "We were an hour late boarding after a very long wait in the airport. We should have all gotten refunds or vouchers, or an apology."
Contras: "Agaun same food..."
Prós: "Nothing"
Contras: "Flight was cancel due to problems in Turkish government. The rescheduling of the new flights were "all lies" From Naples to Munich was ok, but the flight from Munich to Dubai was not confirmed (even though I had a printed ticket). Emirate airlines refused to take us and I was stuck in Munich all night, waiting for new reschedule. Horrible experience. I will avoid Turkish airlines in any of my future flights."
Prós: "The bread service"

As minhas malas novinhas chegaram simplesmente destruídas. Impossível utilizar novamente. Amassadas absurdamente, quebradas…

O assento 6A estava um pouco sujo e a comida deixou a desejar (opção faltando, muito peixe/frutos do mar)

A diferença pra mim foi em relação a tripulação. Estavam sempre muito gentis, alegres, atenderam a todos com rapidez e atenção.Parabéns para a equipe!

Aeroporto de amstedam colapsou Evitar

O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...

Voo atrasou uma hora para aguardar passageiros em conexão.

Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.

Prós: "Absence of food"
Contras: "In flight service"
Prós: "The crew."
Contras: "The time between flights."
Prós: "The crew tried to be helpful but were equally frustrated with the ground crew."
Contras: "Follow your own policies. Allow people to board (economy plus) with their hand luggage who have followed all the rules and chosen a seat in the front of the plane. My daughter and my KLM approved baggage were taken by the boarding crew while allowing other passengers to go with more than allowed"
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
Contras: "Half the screens were not working - crew were made aware but nothing was done. Vegetarian choices were poor to non-existent ; I witnessed crew insist to a passenger that there were no vegetarian options! They finally cobbled something together for him but not a pleasant experience"
Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"
Prós: "very nice crew"
Contras: "my baggage was lost"
Contras: "Boarding was chaotic & therefore delayed take off a little Receiving luggage was slow -@ 35 minutes from landing to luggage claim, so actual arrival was considerably later for those meeting me"
Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."
Contras: "Travelled business class and was ace experience"
Prós: "Refeições de alto nível"
Prós: "Friendly crew"
Contras: "Can’t think of anything"
Prós: "Friendly crew"
Contras: "KLM lost one piece of my luggage"
Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."
Contras: "Flight on time would have been good when you have a late evening arrival. Long wait for luggage at Birmingham airport."
Prós: "The crew was great! The food was also much better than other airlines. And passing out whole bottles of water was much appreciated."
Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"
Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."
Prós: "Crew was great and professional."
Contras: "Entertainment controls were outdated and confusing to operate. There were no charging ports."
Prós: "The earphones for out two seats only worked intermittently, but the Purser, Lee-Ann handled it professionally and pleasantly. That was the only disappointment in an otherwise pleasant flight"
Contras: "The earphones could have worked!"
Prós: "Crew were great, food, entertainment, seat and everything else was great as well."
Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"
Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"
Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"
Prós: "Crew was good"
Contras: "Food"
Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"
Contras: "I ordered Wheel chair for my parents but one of them didn't get it at all. When my parents were checking in for flight they asked the representative about meal selection and she didn't answer their questions properly and because of that my mom didn't get proper Hindu Vegetarian food on flight instead she got Egg omelet which she couldn't eat. She has to eat just fruits. My mother is a diabetic patient and she needs a food every after some time. I never had such a bad experience before with any other airlines."
Prós: "Good comfortable seat with extra leg room. Pleasant crew."
Prós: "Boarding agent extra effort to improve my seating!"
Contras: "Food amount less than expected."
Prós: "Tripulação"
Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"
Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"
Prós: "Restrooms clean, decent food and drink, nice cabin crew."
Contras: "No complaints"
Prós: "The food rocks! I know that I will always be eating well with KLM. The staff is always so nice, professional and cordial...I always know I'll be in good hands with the flight."
Prós: "More than adequate room, And very good service from a very professional staff. Head and shoulders abovevany American carrier, and several European lines I have flown."
Contras: "Can't think of anything."
Contras: "Nothing good to say about this flight. The plane was old with no entertainment. The sits where very compact and not comfortable at all. The food was a sweet bread and water. The flight attendants were rushing and will take a while if you needed anything. I felt like I was taking a bus with graffiti all over the place."
Contras: "Customer service"
Contras: "Do conforto no banco do meio da fileira de 3(três) pessoas"
Contras: "Boarding was very confusing. There was an area where they were checking people's bags or something near the gate and you didn't know if you needed to stop at it or continue. They didn't collect garbage before landing. Not only did we have to take our bags off the plane, we had to carry our garbage (drink cups/food served) to the front of the plane to throw out."
Prós: "Boarding was as expected, crew & food were ok. Nothing else positive to extract out of this flight."
Contras: "Delayed flight, horrible baggae policy when the flight is actually operated by a partner of the company you bought the ticket from and not the actual company. Dirty seats, no in-flight entertainment whatsoever (not even a magazine)."
Prós: "Entertainment"
Contras: "Food and one bathroom out of service makes an awful flight"

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