hotéis em Rio de Janeiro

Prós: Limpeza

Prós: Serviço excelente! Ótimo restaurante MEE! Cesar com relações de comentários nos fizeram sentir muito bem-vindos. Que seria definitly recomendaria este hotel. Aguardo forwardto ficar em outras propriedades belmond no futuro.

Prós: Bonito.

Contras: sem bar ou restaurante no edifício principal. Precisa de mais.

Prós: Fantástica localização em frente à praia. Os quartos e as instalações são excelentes. Os funcionários são muito prestativos ..

Contras: A área da piscina é na sombra a maior parte do dia. No entanto, a água é ligeiramente aquecida. Nós comemos em altas que foi decepcionante. A comida e o serviço eram apenas OK. Eu pedi Pad Thai. Tendo acabado de voltar da Tailândia - esta foi uma má substituto.

Prós: Everything

Contras: Nothing

Prós: De quase tudo

Contras: Da vista

Prós: Simplesmente inacreditável o nível do serviço!

Prós: Quarto , piscina, equipe, atencioso

Contras: Almoço

Prós: Old-world charm; an institution. Understated, friendly, helpful staff.

Contras: The food, but that's a problem for the whole city: Brazilians simply don't know how to eat.

Prós: Very upscale, service is amazing

Contras: Copacabana beach proximity require to be careful at night, some other areas are safer

Prós: Excelência no atendimento e cortesia dos atendentes.

Prós: Starts with the amazing staff after that they do not leave early anything out. They even had guards at the beach to watch over you.

Contras: Nothing!

Prós: Quarto maravilhoso, ótimos lençóis e travesseiros. Classico muito aconchegante

Contras: Não existe esse item!

Prós: Unreal checkin by Victor... beyond a ten... fantastic rooms, gym, sauna, pool, beach club... worth every Rial we spent... I have stayed in over a thousand hotels, usually for free or paid for by the companies I work for, and we are talking 5 star along with two star... this property was a rare 6 star.

Contras: Having a scammer throw birdshot on my shoe in front of hotel across street.

Prós: Quarto muito bonito, espaçoso é confortável.

Prós: When you enter Copacabana Palace you are instantly more happy and relaxed. From the warm greetings in the foyer, so many staff willing to help with any request. The amazing pool and bar service. From sunrise until sunset....you just don’t want to leave!

Contras: The gentlemen servicing the hotel car service at the front of the hotel were not honest and more manipulative to only use the hotel car service. Saying taxis and Uber were not safe until we met one very helpful employee who was new to the hotel and most honest and caring. We used a combination of all services but found Uber to be the best.

Prós: Atendimento e piscina

Contras: Senti falta de um café da manhã oferecido pelo hotel.

Prós: I loved everything about this hotel, one of the nicest o have ever stayed in

Prós: Quarto maravilhoso, tudo de bom!

Contras: Café da manhã não vale nem a metade do que é cobrado! Pãezinhos ruins, ovo poché passou do ponto , serviço muito lento, apesar do jantar excelente; no segundo dia fui pra padaria da esquina “Apetite “ com pães de fermentação natural, adoramos, vcs deviam adotar como fornecedores !

Prós: Tudo

Prós: Funcionários gentis. Muita cordialidade.

Contras: Café da manhã caríssimo. Pelo preço da diária deveria estar incluído. Funcionária da recepção passou cliente na minha frente e gastou intermináveis 25 min pra checkout.

Prós: Service was top-notch. Daily desserts and confections in the room were super yummy!

Contras: Could be more environmentally conscious such as cotton swabs made of paper instead of plastic.

Prós: Tudo perfeito!!!

Contras: Nada

Prós: O hotel supera as expectativas. Vim comemorar o aniversário de casamento com meu marido e fomos recebidos com velas e bombons. Mesmo sem pedir! O quarto e um espetáculo e o hotel impecável! Sou bem rigorosa com hotéis e fiquei surpresa porque o Emiliano está equiparado aos excelentes hoteis internacionais, o que não se vê com frequência, infelizmente, no Brasil.

Contras: Nada

Prós: Água grátis

Contras: não consegui mexer com a cortina

Contras: carpete do quarto estava molhado, nao sei o motivo em uma parte próximo a cama!

Prós: Café, acomodação.

Contras: Falta de informações, quando entrei em contato com hotel, sobre serviços durante final do ano.

Prós: I am very disappointed by the Hilton hotel policy of early check in. I am member still I had to buy one night before I check in on Tuesday, the January 14th 2020. I never expected and experience such miss management, very disappointed.

Contras: Nothing

Prós: Everything!!!

Contras: Nothing!!!

Prós: Muito boa a estrutura do hotel e os funcionários muito atenciosos

Contras: Nao estava alertando para a reserva não incluir café da manhã

Prós: Staff were brilliant and hotel new and modern

Contras: A bit away from main beaches.

Prós: Incredibly clean, new and modern decoration! Amazing staff and very good breakfast!

Contras: My only problem was dinner at the hotel was absolutely dreadful, despite the excellent breakfast. You better off eating at the shopping mall which is walking distance from the hotel, literally just crossing the road.

Prós: Very friendly from the doorman to the room attendant

Prós: Hilton is always a good choose. I love this hotel! I love the views from my room and the room was more than what I expected.

Prós: All around 5-star experience.

Contras: No

Prós: The staff were exemplary, we are from sa and not being able to speak Portuguese...the staff were really accommodating and awesome!!!

Prós: Localização excelente, pequeno-almoço muito bom

Contras: O quarto era pequeno

Prós: Localização, equipe, ótimo café da manhã, uma equipe muito atenciosa e honesta. Vista no terraço para os fogos de Ano-Novo.

Contras: O quarto estava localizado entre o elevador e a sala utilitária, por isso ouvimos barulhos à noite. Note que este era um quarto pelo qual pagamos $ 600,00 por noite.

Prós: Grande Piscina ..... bom café da manhã

Contras: Alguns quartos com vista para o mar

Prós: Excelentes equipe, acomodação e café da manhã.

Contras: Nada.

Prós: Excellent breakfast, convenient location, great views from the pool.

Contras: For the high level of hotel should offer more options of amenities.e.g.better bar and food options.

Prós: Instalações muito boas e confortáveis.

Contras: Café da manhã muito caro. Pelo preço que se paga na diária seria justo que o café da manhã estivesse incluído.

Prós: De tudo. Sobretudo do café da manhã espetacular

Contras: Hotel sem um único defeito. Excelente

Prós: Service was very good. Location too. Pool had a beautiful view. Was a bit packed hard to get sun bed, but I went on a very high season week though.

Contras: Just how busy pool was. But in general nothing to complain. I went on a very busy week (probably busiest of the year)

Prós: Great staff who couldn’t do enough for you. The bed was very comfy and the location is great right on copacabana beach. Nice little touches like chocolate to the room and a drink on arrival

Contras: Unfortunately the hotels payment policy is a little extreme, we were charged an extra £200 on top of the price of the stay as well as a further £130 no show fee the day before we arrived, these are apparently kept in a holding account however I still havnt received the funds and we were never warned of this prior.. it was only when I went to transfer my boyfriend money and realised I only had £30 left in my account I realised what had been done. This seems a bit excessive and could easily catch someone off guard who may have bills coming out!

Prós: Restaurante diferenciado

Contras: Tudo bem

Prós: I had an amazing jurnal in Miramar, everything was So professional... i forgot my ring in the room when i check out and i send my friends to Take it, was everything safe! ❤️

Contras: This hotel miss only the balcony, but the rest is excelent!

Prós: The most wonderful hotel!!! We are so grateful to the helpful, kind staff who supported us and checking in on us after a very unfortunate event which happened before we arrived there. The facilities are amazing and our room was so clean and spacious. The breakfast was delicious too and had so many healthy options (nuts, detox juices etc) Thank you so much to the Miramar team.

Contras: Everything was perfect.

Prós: The breakfast was amazing, lots of choices, including sparkling wine and view was great. Very big comfortable bed. Most staff were helpful and friendly. Convenient location.

Contras: Although the pool has an excellent view of the beach, it was small and hence crowded and the water was weirdly quite warm. Hotel itself is quite dated so doesn't feel like a 5 star hotel.

Prós: Do hotel como um todo. Da chegada quando os funcionários retiraram as malas até a saída quando fizeram o mesmo. Uma taça de espumante enquanto prosseguia com o checkin foi uma ótima estratégia para esse momento demorado que as vezes se torna um trauma Lara os hóspedes. Os quartos bem grandes bem como os banheiros. O terraço conta com um vista excepcional que estende-se por toda Copacabana. O bar tem os valores salgados mais vale pela vista e pela tranquilidade. Resumindo, foi uma estadia muito boa.

Contras: Nada. Tudo ótimo.

Prós: The property is amazing, the staff was really nice and after a night flight I could enter the room before the check in . The pool and the amenities are very nice and the view of copacabana.

Contras: The room was very confortable as well as the bed but a little bit small.

Prós: A piscina e bar na cobertura eram espetaculares! Serviço excelente -- você se sente como se tivesse seu próprio assistente pessoal.

Contras: Os quartos do pátio são um pouco pequenos considerando o quanto este hotel é caro.

Prós: Um hotel fantástico. O serviço foi impecável, os quartos eram limpos, bem planejados e com vistas deslumbrantes. Uma excelente localização no Rio com um divertido terraço com piscina.

Contras: É caro.

Prós: Comfy interiors and Brazilian design furniture. Sunday live samba party by the rooftop pool was a welcome surprise.

Contras: Took multiple attempts to secure a spa appointment.

Prós: Friendly, helpful staff. Lovely breakfast buffet. Glamorous rooftop pool. Great spa and excellent location. A wonderful base in Rio.

Prós: A iluminação do quarto. O quarto não é escuro como em alguns hotéis. É um quarto bem iluminado.

Contras: Preço

Prós: The staff was amazing, great location. Best hotel in the Ipanema/Copacabana area!

Contras: Nothing

Prós: Decoração Piscina Cafe da Manha

Contras: No primeiro andar a vista do mar fica comprometida

Prós: O hotel é um sonho. Atendimento excelente. Rooftop lindo. Restaurante pedi a degustaçao classica e estava maravilhoso.

Contras: A água da piscina para o meu gosto estava fria... fiquei sem saber se a piscina é aquecida ou não.

Prós: O serviço e a localização são imbatíveis! Melhor piscina da orla do Rio de Janeiro

Contras: Nada

Prós: Everything from the moment we were met at the airport until we checked out was faultless. The location over looking Ipanema Beach, not only offered fantastic views down the beach, it was also centrally located and just minutes from the metro, great cafes, bars and shopping. The room was super comfortable, and everything that you could need supplied. The concierge were able to arrange tours to local attractions and set us up with guides who know Rio so well and are able to show you beyond the tourists spots.

Contras: Having to leave Rio.

Prós: Everything

Contras: Nothing

Prós: Comida excelente, café da manhã bem completo, piscina e localização.

Contras: Ao chegar em um hotel deste nível vc espera que o seu quarto esteja pronto, porém não estava. Disseram que estavam resolvendo um problema. Sendo que já era 17hs e o horário de check in é as 15hs. O tamanho do quarto era extremamente pequeno, mal dava pra colocar as malas e ficava esbarrando nelas. Observei também que o teto do meu quarto tinha infiltração. Tudo é muito caro, hiperfaturado e na hora do check out não gostei da descrição do pagamento, pois não tinha ítem por ítem. Descrevia por exemplo: piscina e o valor ao lado. Para um hotel deste nível esperava que tudo fosse impecável. E a academia é muito pequena, poderiam investir mais nisso.

Prós: Limpeza, conforto, vista, café da manhã, atenção dos funcionários.

Contras: Chuveiro sai pouca água, piscina merecia estrutura e vista melhor para a praia.

Prós: Clean and very nice

Contras: N/A

Prós: Location was a plus for sure. Nice and quiet part of Rio. The hotel was clean and a safe environment. Breakfast was also quite nice.

Contras: Hotel is a bit dated - could do with some updating. Extras were somewhat overpriced as compared to equally nice hotels in Sao Paulo. Avoid their taxis outside the hotel - way too overpriced.

Contras: Internet no 14. andar não funcionava, televisão não pegava os canais, e secador de cabelo não funcionava.

Prós: Location is perfect, in front of the beach and near to several great restaurants and shops!

Contras: Furniture and decoration are outdated!

Prós: Everything was great! The hotel is very comfortable, the people very kind, food delicious! I had an amazing time over there!

Prós: Localização e serviço excelentes

Contras: Precisa melhorar o espaço da piscina, talvez reformar o bar faria uma diferença.

Prós: A localização e o quarto.

Contras: Achei o ambiente inteiro do hotel sempre muito frio, ar condicionado muito gelado e a limpeza deixou a desejar muito tambem.

Prós: Hotel bem localizado e café da manhã excelente

Contras: A piscina e academia do hotel são antigas, merecem uma reforma e novo mobiliário.

Prós: de tudo

Contras: nada a registrar

Prós: Amazing and comfortable.

Contras: At the breakfast they should have more vegan options.

Prós: The staff was outstanding. It was my birthday and to my surprise I got a knock at the door. And it was room service with a nice birthday cake dessert. It was such a wonderful touch.

Prós: Just perfect ! The service was amazing , when we got to the hotel the lady in the reception was super nice and asked us about our trip , and all the rest of the workers smiled all the time. Also there was one time that we asked for an Iron and in like 2 minutes there was someone in our room with one. The room with a view to the sea was so relaxing and it was exactly the way we wanted to end our 6 months trip. The pool was very clean , and the menu in the restaurant of the pool wasn't so expensive with big dishes which was great ! Breakfast is really good with a lot of options

Contras: The only thing I can say is that the dinner was not a buffet and the dishes are pretty small (but delicious) , we were still hungry after dinner times

Prós: Muita confusão. Os funcionários batendo cabeça . Não tinha mesa disponivel e ninguem resolve nada. Falta reposição na mesa do café

Contras: Acomodações

Prós: Toda a estrutura do hotel é maravilhosa

Contras: O estacionamento deveria estar incluso uma vaga

Prós: HOTEL MUITO BONITO, QUARTO SUPERCONFORTÁVEL, ÓTIMO CAFÉ DA MANHÃ. OS FUNCIONÁRIOS SÃO ATENCIOSOS E PRESTATIVOS.

Contras: ACHEI CARO O VALOR DA DIÁRIA. PROVÁVELMENTE POR SER JANEIRO.

Prós: Well located...

Contras: The rooftop pool as well as the beach are good

Prós: Clean, beautiful views and great location

Contras: A littler bit big but confortable

Prós: localização excelente ótimo atendimento recomendo

Prós: I loved the cleanliness and the location.

Contras: Service was mediocre

Prós: Amei tudo!

Contras: Nao teve nada que me desagradasse

Prós: Acesso à praia é excelente. Instalações, pessoal, restaurantes são todos excelentes. A equipe muito atenciosa e eficiente.

Contras: Não a uma curta distância de tudo. O tráfego é desafiante.

Prós: O hotel é novo, com instalações muito modernas, clean, o quarto é excelente, todo automatizado. O mar em frente, pra mim, que conheço bem o rio de janeiro, é o melhor que eu já vi. Meu filho de 17 anos passava horas no mar. Como é longe da "civilização" (o que pra mim não foi problema mas pode ser para outras pessoas que querem agito), pois é um dos hoteis mais afastados da barra, a praia é exclusiva. Só tinha o pessoal do hotel (o hotel tem muito boa estrutura de praia). Também localizei ótimos restaurantes perto. Tem um de parrilla excelente - fui duas vezes, quase do lado do hotel. Gostei muito do restaurante cantô, localizado dentro do hotel, excelente cardápio e atendimento. O check out foi muito rápido. Tem um serviço de antecipação muito prático.

Contras: O café da manhã deixa a desejar. o cardápio é igual todos os dias. não vi variação. o pessoal do serviço não está devidamente treinado para um hotel deste nível, não dá conta do atendimento. Tem uma coisa que eu detesto - fila enorme para comer omelete, tapioca ou wafle. Não condiz com o padrão do hotel. O certo, nestes casos, é anotar a mesa do cliente e levar até lá. Senão, você fica o café da manhã inteiro de pé. Para ter uma ideia, só tinha UM aparelho de wafle. O fato de ser alta temporada não elide isso, porque não estava absolutamente lotado o hotel. Também não gostei do restaurante japonês tão aclamado - shiso. Pedi o menu degustação, caríssimo, e não achei nada demais. Meu filho teve que jantar de novo (kkk). Não condiz com a fama. Talvez a proposta seja trazer a culinária raiz do japão mais tradicional - arroz, sopa, grelhados, umas peças de sushi e sashimi. Mas por 500,00 reais pro casal não vale. o serviço de bike, que se propõe gratuita, não é. apenas a primeira hora do primeiro dia (?), conforme me informaram quando retirei para usar. O meu pedido de fazer check antecipado (estava vindo de outro hotel do Rio, o Windsor Miramar), feito pelo sistema do booking, só foi respondido dois dias depois da chegada - dizendo que só pagando outra diária (pedia uma hora de antecipação....)

Prós: nossa! que quarto! uma casa.

Prós: - serviço de praia com agua gratis

Contras: carpet nos quartos e corredores

Prós: Staff excelente, destaque para o Júlio, Alexandre e Maurício. Staff realmente muito bom. Serviço de quarto (limpeza, amenities, etc) poderia ser melhor.

Contras: No café da manhã as frutas não estavam frescas (apesar do café ser muito bom). Podem dar maior atenção a esta parte.

Prós: The location is nice and quiet. However it's very far from any activities and the hotel's activities are far more expensive than the other hotels we stayed at.

Contras: There were costs included in our invoice at check-in and check-out that were either not disclosed (activities cited as inclusive at the hotel are actually approximately R$68 per day per person and included in your costs, without a breakdown. We found out upon inquiring.) or billed incorrectly. The cups for tea/coffee in the room are paper cups which are non-reusable and not environmentally friendly. This takes away from a homely feel. There were lots of children under 10, the fact that the hotel is so child friendly should be disclosed - we would have stayed somewhere else. In addition, there was construction being done at the venue right next to the pool, which was quite noisy. The service by the pool was not great, one of the waiters never brought back our change, even though the service fee was included in the bill. The restaurant lost track of our food order and after 45 minutes waiting for our food we had to re-order. Not a five-star hotel in my opinion.

Prós: Café

Contras: Nada

Prós: Café da manhã espetacular e com muitas opções.

Prós: Somewhat in a nice area with a nice beach, but don’t stay here if you want to be in Ipanema and in Copacabana because you will be stuck in traffic at all times. The staff are really friendly and helpful. Especially the conceirge staff. The supervisor provided a free meal and was credited the difference in room rate which I didn’t request so I was impressed.

Contras: The rooms are nice but need a refresh. I booked an ocean view room only after a 14 hour journey and arrival time they didn’t have any more rooms. “Upgraded” to a room overlooking the ocean the next day with unsightly stains on furniture and encouraged by supervisor to move to a “quiet room” overlooking lagoon. The supervisor neglected to point out the room service door was opposite this room and I enjoyed door slamming all night. The third room’s A/C barely worked and I was not going to move again.

Prós: Gosto do atendimento dos funcionários,muito atenciosos !

Contras: O bar que atende a piscina fecha cedo,as 18;00 h ,acho que nesse período de alta temporada deveria ser mais tarde! O café da manhã tbém acho que poderia ser até as 11:00 h todos os dias e não só final de semana.

Prós: Reception- With Egyptian name SO good we came back again

Prós: Hotel Staff and the food at the sushi restaurant

Contras: Its a little far from main centre but as a stand-alone resort hotel its great

Prós: O quarto era muito confortável a aconchegante, e o hotel é lindo. Além disso, minha solicitação de check-in antecipado foi aceita e pude me acomodar no quarto um pouco mais cedo.

Contras: Alguns serviços, como as massagens, são muito caros. E a taxa para o serviço de quarto também é muito alta.

Contras: N/a

Prós: the location

Contras: very poor the internet not an iron in the room don't allow to get out with a little bag through the front very noisy ambience laundry carts with noisy wheels

Prós: The location is nice - you can easily go to the beach. Few restaurants, shops, and pharmacies are around Very good breakfast

Contras: Rooms are very basic - no tee/coffee facilities Pools are very crowded

Prós: Spacious and clean rooms with great view. Good location - right on the beach, close to a supermarket and a few restaurants. The breakfast was great!

Contras: The staff around the pool area where sometimes late with opening the pool which is supposed to open at 08:00h in the morning and also put out the parasols which were supposed to be on place at 09:00h. For them those hours where quite flexible.

Prós: Chuveiro excelente, vista da piscina fantástica e quarto muito confortável!!

Contras: Filas para Check in e Check out, café da manhã muito barulhento e lotado, piscina poderia ter um maior número de guarda sol.

Prós: Quarto agradável, otimo espaço e camas confortaveis Localização: próximo a praia

Contras: Cafe da manhã: péssimo local, teto baixo, muita gente...uma sensação de "amontoado de pessoas", muito barulho Serviço de quarto: batem na porta as 8h da manhã e te "acordam" perguntando se querem serviço Serviço de praia: pelo valor pago não possuem cadeiras na praia sendo que o hotel ao lado, da mesma rede, possui.

Prós: Tamanho do quarto

Prós: All I like Breakfast you could go as many times as you can

Contras: Same breakfast everyday

Prós: Gostei da gentileza dos funcionarios. a equipe da cozinha está de parabéns,cafe da manha maravilhoso, tudo muito caprichado, limpeza otima, otima qualidade.

Contras: A demora do elevador quando há lotação maxima do hotel. A piscina do hotel disponibiliza guarda sol muito tarde.

Prós: Location is very safe and beautiful. Love the hotel room, it’s spacious, they have nice beds and an amazing ocean view. Breakfast is delicious, swimming pool is really nice.

Contras: Some staff members were a little rude.

Prós: Boa localização (praticamente de frente para a praia), gosstamos muito da piscina (que não é grande mas o hotel não estava cheio), restaurantes e uma padaria próximos, localidade segura para caminhar, acesso fácil via Uber a qualquer lugar da Barra ou mesmo andar no RJ. A equipe do hotel é muito prestativa e atendem qualquer solicitação de forma muito rápida.

Contras: Me cobraram R$ 5 por um prato e talher - não tem microondas e não esquentam comida na copa (estava com criança - achei desnecessaria esta cobrança). A piscina é maravilhosa, mas pode estar o sol que for se estiver ventando todos os guarda sois serão fechados - você que lute contra o sol. Hotel não disponibiliza serviço de praia porém é bem fácil alugar um guarda sol e cadeiras na praia (R$ 6 por cadeira e R$ 8 por guarda sol em local na praia em frente ao hotel). A piscina poderia ser limpa mais vezes durante o dia, o entra e sai de protetor solar acumula sujeira nos cantos da piscina. Tirando a cobrança do talher, nenhuma das reclamações é relevante e passam desapercebidas.

Prós: Amazing hotel with great amenities. The room was well appointed with a very comfortable bed and a great view from the balcony. We had some of the best massages we've ever gotten at a super reasonable price. The hotel felt very safe and the grounds were lush, clean and expansive.

Contras: There were no robes in the room. The "semi-private beach" was very crowded and not as pretty as the some of the nearby public beaches. The location was a bit out of town and Ubers had a tough time finding the place. The concierge booked us a surfing lesson, which ended up being much longer and more expensive than we were told.

Contras: The food and the service

Prós: Café da manhã - Lounge

Prós: I loved the hotel areas ( swimming pool, breakfast room, restaurants ).

Contras: Sheraton has a very strong reputation but I am very disappointed with a couple of things. I will list some : - My room wasn't ready to check-in at 3 pm ( to get my room was extremely stressful / they gave me the room after 45 minutes ). - The hotel organizes many parties with very loud music ( many clients were complaining at the reception ). I experienced it as well during my stay there. - In the morning, I faced many drunk people ( no guests ) at the hotel lobby disturbing everyone / guest . - On my arrival, I had an awful welcome. The reception team was totally demotivated and I did not feel any welcome at this home.

Prós: The pool area is very pretty especially at night with the lights that they had for decoration. Also the beach was nice with the chairs and umbrellas and you can drink alcohol on the beach.

Contras: Unfortunately there was a nightclub next to the hotel that blasted their music three out of our four-night stay until 2 or 3 in the morning . it defeated the purpose off totally relaxing. Also the view was partial ocean and partial Favela which is the slum. I was a little disappointed. But we had a room on the highest floor and with my sleeping pills I slept. The shade on the beach began at around 3:30 p.m. because of the location off the hotel. Also we were a little further away from Ipanema and Copacabana beach which is where it's at.

Prós: LOCALIZAÇÃO, CONFORTO

Contras: VALOR DO CAFÉ DA MANHÃ CARO. TARIFA DE 10% SOBRE O QUE PEGAVA NO FRIGOBAR

Prós: Localização.

Contras: Falta de simpatia de alguns funcionários. Instalações precisam de reparos.

Prós: Limpeza.

Contras: O hotel estava bem cheio. Não consegui usar a estrutura da piscina. Na praia, a estrutura era precária e um salva vidas que arrumava as barracas. Custou a nos conseguir cadeiras e não foi muito cortês. O restaurante tbm lotado, com fila de espera. A entrada foi servida junto com o prato. Praticamente jogados na mesa. O hotel tem uma estrutura boa, o preço é alto, mas não conseguimos usufruir da estrutura. Éramos 4 hóspedes. Todos os dias nos colocavam 3 toalhas. O fechamento da conta foi confuso e até agora não entendi se o valor foi correto.

Prós: Segurança, valet, acesso a praia

Contras: O suporte de segurança/apoio da banheira e o tampão estavam quebrados. Meu filho foi se apoiar e quase se machucou pois o suporte estava solto da parede. Falta de manutenção. Deveria haver extensão do horário do kids club para até ~ 22hs - horário de qualquer resort , pois seria o horário que as crianças mais procurariam por esse espaço pois não iriam mais pra piscina, nem estariam fazendo turismo pela cidade. Poderia ser com supervisão dos pais, sem monitoria. Faltou disponibilizar local para estender roupas de banho molhados.

Prós: Everything top!

Contras: Everything top!

Prós: Private Beach and the pool area and of course the breakfast!

Contras: It is a bit far if you want to see a lot of things

Prós: Atendimento dos funcionários foi muito bom.

Contras: Não estava claro no site que o café da manhã não estava incluso.

Prós: Instalações, limpeza, conforto

Contras: Piscina do Deck superior impossível de utilizar na manhã de sábado devido à quantidade de pessoas. Havia um grupo fechado de crianças e Professores se divertindo.

Prós: Spa

Contras: Atendimento sensação de indiferença

Prós: Location is excellent and the staff all speak English which really helps.

Prós: Location, views over the ocean and mountains, service-minded staff. Especially very nice of the hotel to remember my birthday with a card and a cake in the room. :) The terrace café was very nice, but unfortunately, It´s a pity the pool there was almost impossible to use it, since it was full of children almost all the time. Otherwise, it would be nice to cool down there. Incredibly nice view from there.

Prós: Tudo perfeito,nunca havia hospedado nesse hotel.Atendimento,localização,conforto,limpeza tudo fantástico.A excelência em atendimento é padrão do hotel porém tem alguns que se destacaram...Uelington (piscina) Erica (camareira)Marcos (recepção) atendimento além de ótimo...muito agradável.Volto logo se Deus quiser.

Prós: Breakfast choice and variety was good. Location was 10 out of 10

Contras: The toilet kept blocking. It was not attended to oiur satisfaction after making 3 calls

Contras: Fui com a esposa, tenho sugestões femininas: - falta espelho de corpo inteiro; - assento vaso do banheiro desconfortável.

Prós: De tudo tudo perfeito.

Contras: De ir embora.

Prós: Excellent

Contras: Good service , great location

Contras: Eu gostei de tudo. Desde do atendimento dos funcionários a instalação do hotel. Show de bola!!!

Prós: Breakfast Buffet was excellent. I liked that they had separate accommodations for Diamond Members. Same with checkin.

Contras: Lines at Front Desk were long and took considerable time for such small requests as passkeys that didn't work and needed replacement or just checking out. There were moments where desk clerks wouldn't immediately acknowledge next in line or just stepped away. However, once someone attended to my needs, it went well.

Prós: we booked the hotel through kayak- their website was not working, we had some issues at check in but they were resolved, the stay was great, the rooms were clean and nice , we were upgraded to the executive lounge - breakfast and light dinner was included.food was very good. service was excellent- internet was reasonably fast, all in all - a pleasant stay-

Prós: There was one person at check in and long lines of people wanting to check in It took over an hour The excuse from a manager was someone called in sick The manager did not help with checking people in I don’t even know why she was there

Prós: Localização, atendimento. Creme hidratante e o sabonete muto bons! Tamanho do quarto, cama, lençois e toalhas.

Contras: Vista do quarto era interna. Entendo que nao paguei para ter vista para o mar, mas a visão da janela é realmente decepcionante. Quarto: a agua da banheira não escorria em velocidade razoável. Durante o banho a agua ia enchendo, nao achei higiênico. Somente depois de desligar o chuveiro que a água ia baixando bem devagarzinho. Estava no quarto 1703.

Prós: Location, comfort and cleanliness. Also very friendly staff.

Contras: Smaller pool than expected.

Contras: Café da manhã, espaço limitado, falta de atenção dos garçons, falta de organização da hostess, frutas ruins, desorganização no pedido de ovos, etc, mesas sujas.

Contras: small room and bathroom.

Prós: The location was perfect. The staff are polite and welcoming and special mention to a trainee named Renato who did an extra mile to make our stay more amazing

Contras: The restaurants in the hotel and surrounding areas are limited

Prós: The staff were all great.

Contras: Wasn't especially well kept up.

Prós: Menu has Beg items marked which is rare in South America

Prós: Location is spot on, staff were friendly. Room was clean and presentable, despite a somewhat muggy smell about. Room cleaning staff very efficient and friendly.

Contras: The hotel could do with a bit of freshening up. It looks a bit tired, maybe some USB ports in the rooms for modern telephones etc. Food is somewhat bland....

Prós: Internet

Contras: Great location and super friendly and helpful staff. Room was a bit smaller than expected especially the bathroom

Prós: Quarto, breakfast e servicos

Contras: Falta um frigorífico bar