hotéis em São Paulo

Prós: Tudo

Contras: Preço dos alimentos

Prós: All staff were incredibly friendly and helpful. The food was amazing- including the room service. Both pool areas are beautiful, we only used inside though as it was cold weather!

Contras: The toiletries in the hotel weren't to my liking- but I know this is just personal taste.

Prós: Do atendimento em geral e do conforto

Prós: top Class service

Contras: I had indicated that I was going to stay to celebrate my birthday (and reinforced at the front desk at the check in) and nobody at the hotel prepared anything special to embrace me and make my day special that. I’ve stayed in other hotels and they always prepared something to celebrate my day - I really missed that in your hotel - this needs to be improved.

Prós: Tudo maravilhoso. A cama, os travesseiros, o banheiro, Wi-Fi rapido.

Prós: Confortável e atendimento muito bom!

Contras: Poucas opcoes nas refeicoes com nenhum acucar.

Prós: Tudo. Quarto, comodidades, café da manhã, áreas de lazer e academia, tudo estava perfeito, mas o melhor mesmo foi o serviço da equipe do hotel. Todos, desde a recepção, restaurantes, serviço de quarto, pessoal responsável pela área de lazer, prestaram-nos um atendimento personalizado, sempre prestativos, atenciosos e muito corteses. Nossa estadia foi fabulosa! Certamente é um hotel que pretendemos voltar.

Contras: Gostei de tudo. O preço alto talvez seja o ponto negativo.

Prós: De tudo! O hotel disponibilizou um upgrade de quarto para comemorarmos nossos 5 anos de casado! Tudo impecável, quarto espaçoso, banheiro enorme. O café da manhã, apesar de não estar incluso na diária, vale cada centavo! Esse hotel não é apenas uma hospedagem, é uma experiencia! Parabéns!

Contras: nada.

Prós: Café da manhã excelente, embora caro para padrões brasileiros.

Prós: Conforto, espaço, comida

Prós: Atenção dada nos mínimos detalhes. Qualidade do serviço. Tudo maravilhoso!

Prós: Dependências excelentes. Atendimento impecável. Estada extremamente agradável.

Prós: Hotel lindo, muito limpo, funcionários atenciosos principalmente na recepção e limpeza.

Contras: Fiz reserva no restaurante para o jantar em uma data especial através do concierge do hotel e na hora disseram que não tinha reservado, consegui jantar após alguma espera a mais.

Prós: Café da manhã excepcional. Croissant com jeito e gosto de croissant, o que é uma raridade no Brasil.

Contras: Sem críticas

Prós: Perfect

Contras: Best hotel

Prós: Super chic hotel. The rooftop had spectacular views. We loved our stay. Super comfortable and the staff were delightful.

Prós: Nota 10 tudo ótimo

Prós: Cama

Contras: Poderia ser um pouco maior o banheiro

Prós: - Excelente atendimento. - Ambiente moderno e agradável. - Vistas do skyeline maravilhosas tanto durante o dia como à noite. - Excelente restaurante. - Piscinas criativas e agradáveis.

Contras: - O pequeno suporte para malas existente nos quartos é insuficiente na maioria dos casos. - Um segundo suporte ou alguma adequação do mobiliário seria desejável. - Acho de extrema importância a colocação de uma barra de segurança (apoio) no box do chuveiro.

Prós: Meu marido e eu gostamos muito do atendimento que cada funcionário nos deu, a estrutura é um espetáculo...

Contras: O preço da café da manhã e do estacionamento são bem caros.

Prós: Staff and hotel were amazing, wish I had more time.

Contras: Location a bit out if town. Far from the airport

Prós: Serviço impecável, o restaurante e o bar SKY são excelentes.

Prós: Todos os detalhes.

Contras: Gostei de tudo

Prós: Todas as pessoas são muito atenciosas e agradáveis. Atendimento perfeito.

Contras: Do tamanho da cama, mas deram um jeito!

Prós: Destaque para o atendimento perfeito

Contras: Achei um pouco escuro, mas entendo que é a proposta do hotel

Prós: Vaso sanitário e da camA dos quartos modificados

Contras: Acho q os botões das luzes do quarto são confusos

Prós: the best hotel i ever been in my life

Contras: Nothing at all

Prós: Localização

Prós: The service and staff

Contras: Nothing

Prós: O Emiliano é um espetáculo a parte. A equipe de relacionamento com o hóspede é imbatível!

Contras: Conforto, qualidade da cama e lençóis, spa e massagem grátis.

Prós: Conforto e simpatia e atenção dos funcionários.

Contras: Gostei de tudo.

Prós: Da disponibilidade do espaço

Contras: Nada

Prós: Do atendimento da equipe

Contras: Tudo foi ótimo

Prós: Conforto, atenção dos funcionários e localização

Contras: Como os quartos são próximos, um pouco de barulho é possível ouvir

Prós: Muita sofisticação e requinte sem ostentação

Contras: Academia muito acanhada

Prós: Suite ampla e atendimento excelente, profissionais muito bem preparados, café da mãe muito bom, definitivamente um excelente Hotel.

Contras: Falta da piscina, ginásio pequeno e pouco equipado.

Prós: Esta foi a minha estadia número 6 no Hotel Renaissance. O serviço é impecável, os quartos são luxuosos, e eu me senti bem-vindo. Obrigado por fazer a minha estadia especial.

Contras: Tudo foi ótimo!

Prós: Hotel maravilhoso. academia excelente. A equipe é muito simpática. Os quartos são grandes para um hotel na cidade. Café da manhã é farto. Localização é entre a Avenida Paulista e a Oscar Freire no Jardins. Sem queixas!

Contras: Piscina pequena, já que fica na cidade.

Prós: Atendimento

Contras: Cama

Prós: cama muito confortável

Contras: nao tinha chinelo e hobby e o chuveiro com os buraquinhos entupidos

Prós: Grande, cama boa, limpo, cheiroso...

Contras: N tem ducha higiênica

Prós: Café da manhã e cordialidade do atendimento são destaques, mas no geral tudo muito bom, vale o valor cobrado.

Contras: esqueceram de pegar meu carro no estacionamento por 2 vezes e fiquei esperando mais de 20 minutos

Prós: Tudo

Contras: Nada

Prós: Localização e equipe de garçons.

Contras: O quarto muito simples. Pequeno o relogio despertador Tocava todos os dias as 4h da manga

Prós: Da localização e atendimento.

Contras: Pelo preço, esperava um quarto melhor. A cama e o travesseiro não eram confortáveis. E o café da manhã deveria estar incluso no preço.

Contras: Could offer some ammenities like hair comb and a bathtub bigger

Prós: The hotel is just great. In all aspects. Personnel, location, quality of the food etc

Contras: It was to cold in the hotel.

Prós: Localização

Contras: Limpeza do quarto ... tive q solicitar por telefone pq eram 16:00 e ainda não haviam limpado o quarto

Prós: Great location, great staff, nice room

Contras: If you are an extremely sensitive sleeper you might hear city noise at night

Prós: Localizado perfeitamente a apenas uma quadra da Paulista com ótimo acesso ao sistema de metrô. A poucos quarteirões do MASP. O café da manhã é muito elegante, servido em um espaço delicioso e tudo o que foi servido foi absolutamente delicioso. A equipe foi super atenciosa, cordial, amigável e muito informativa. Nosso quarto era limpo, bem projetado e muito espaçoso.

Contras: Os clientes deviam ter acesso às instalações de spa. É uma ferramenta barata e um ótimo marketing vender outros serviços e deixar seu hóspede mais feliz.

Prós: We felt safe in the area. There were a good shopping mall near by. We found a very nice Uber driver that drove us to family far from the hotel and to the airport. We had a great time.

Contras: The huge distances.

Prós: Cama super confortável . Limpeza perfeita. Toalhas de bom padrão !

Contras: Como o hotel recebe artistas, tem segurança que te encara com mau olhar o tempo todo. O hotel é aberto para todos, qualquer um pode entrar, daí os seguranças te olham como vc não fosse hóspede. Parece segurança de supermercado que fica te olhando como se vc fosse roubar algo. Teve um segurança que me barrou no elevador perguntando onde ia, sendo que qualquer pessoa consegue ir no 23 andar acompanhado com não hóspedes. Esse segurança ficou me encarando o tempo todo que fiquei no hotel. Não volto mais! Horrível o despreparo.

Prós: Café da manhã impecável, cama extremamente confortável. Banheiro espaçoso e chuveiro excelente. O restaurante SEEN no 23º andar é um dos melhores que já fui em SP e tem uma vista muito top.

Contras: Nada.

Prós: - Café da manhã. - Localização. - Cama.

Contras: A cortina blackout não fecha completamente, o quarto ficou muito claro

Prós: Tudo

Contras: Nada

Prós: View from riom

Contras: We arrived from our wedding still in our wedding clothes! No nice greeting from doorman or receptionist poor

Prós: Da limpeza, muitíssimo eficiente!!! Da suntuosidade do projeto. Vista linda do local do café , mas tudo precisando de reforma. Cadeiras rasgadas etc..

Contras: Mobiliário velho, apartamento que não corresponde a foto disponível. Altíssimo custo da diária para o que oferece. O apt que fiquei estava sem a porta de box flexível, apenas com a parte fixa. O colchão extra que pedi veio rasgado. Enfim, preço 5 estrelas, não valem 4. O café é variadíssimo, mas com alguns itens bem ruins.

Prós: Suporte para secar roupas no box atrás do chuveiro, padrão internacional. Ferro de passar no quarto. Cafeteira no quarto. Governança.

Contras: Atendimento da recepção no checkin: indiferente e não cortês

Prós: Café da manhã excepcional e acima da media da região Localização muito boa , com facilidade de acesso , inclusive com boas possibilidades de passeios na região

Contras: Hospede não ter prioridade na reserva do restaurante SEEN do 23º andar , é um ótimo restaurante , na nossa visão hospedes deveriam ter tratamento preferencial

Contras: Acustica dos quartos. Escutamos o vixinho a noite toda urinando.

Prós: Gostamos de tudo

Contras: O checkout tinha fila e quase perdíamos o voo. Foi muito demorado

Prós: Ele foi ok

Contras: Elevadores

Prós: Vista incrível da Ponte Estaiada em São Paulo e localização. A equipe era gentil. Recomendo!

Prós: Nice pool and suana. Clean rooms and comfortably.

Contras: Executive lounge door having problems. The elevator show that is going up and if you get in it goes down and then up.

Prós: Café da manhã regular , poderia ser melhor, de acordo c o nível do hotel.

Contras: Café da manhã

Prós: Service is perfect

Contras: When you eat in the restaurants check your bild good becease they make them own tip

Prós: Beautiful rooms, nice staff, lovely breakfast and room service !

Contras: This is definitely NOT an airport hotel. It's a 1 hour taxi drive from GRU airport.

Prós: Quarto sensacional e funcionários muito educados

Contras: Gostei de tudo

Contras: Na reserva pelo.booking aparece um preço e no check-in foi cobrado bem a mais, falta de compromisso e.propaganda enganosa.

Prós: Instalações, vista, localização, serviço

Contras: Não foi feita a limpeza do quarto após dia do noivo! (Após reclamação no check out, isentaram o estacionamento) Café da manhã pago para consumo no quarto! (Já que está incluso deveriam cobrar apenas entrega)

Prós: Simplesmente de tudo!! Você realmente recebe pelo o que paga!! O serviço é excelente, funcionários educados e prestativos. Acomodações bem decoradas, limpas e confortáveis!

Contras: Sinceramente, sem observações negativas!

Contras: Nao tinha shampool nem chinelo no banheiro , não tinha “garrafa de água”, nem frutas no spa . Pouca área de ar livre ... tudo muito fechado. Prefiro o Hyatt e é o mesmo valor.

Prós: Café da manhã muito bom

Contras: Água no frigobar muito cara R$9,00

Prós: Atendimento.... todos em pról da satisfação total do hóspede

Contras: Estava acontecendo um evento no hotel e a música era muito alta no Lobby

Prós: Tudo

Contras: Cama

Contras: Atmosfera fria, mais profissional que amigável. Já fiquei em hotéis muito melhores, por metade do preço. Paga-se pelo nome, como em quase tudo...

Contras: Custo de Bebida e Comida

Prós: Temperatura do quarto mantida o tempo todo, cama maravilhosa, funcionários muito simpáticos

Contras: Nada

Contras: iluminação no banheiro fraca, ouve-se muito ruido do quarto vizinho

Prós: I love this hotel, the staff is amazing and it is the best neighborhood.

Contras: They need to put more ‘Brigadeiros (Brazilian Sweet),’ in the room :)

Prós: Tudo.

Contras: Nada

Contras: For a 5 stars hotels, surprisingly no option to make a booking with breakfast included despite the rate is about US$500 and up per night, and if you wish to have breakfast in the hotel it costs around US$34 !!?? Second thing we didn't like, if you go to the bar of the hotel and there is live music, then there will be charged of R$60/person as artistic fee, so half of our invoice was this fee !!!?? Then you go to the room, and you'll not find tooth brush nor hair comb, which are essential amenities!! Although you can ask it from house keeping, we asked 2 tooth brush and we got one and hair comb was not available. In the room there is nespresso machine, however it's not complementary, charge on each coffee capsule R$11 + service 15% !!!!??? So in total it's over priced hotel and should be much much better in return of what's been paid

Prós: Ótima localização. Funcionários muito prestativos.

Contras: Uma ligação no meio da noite perguntando se eu havia solicitado travesseiros. Eu já estava dormindo...

Prós: Quartos e camas muito confortáveis. Localização excelente.

Contras: Pedi café da manhã no quarto e me arrependi: além de caríssimo não tinha nada fresco, os pães pareciam do dia anterior.

Prós: Atendimento Café Limpeza

Contras: Problemas com à televisão.

Prós: Tudo bom. O serviço é impecável e gentil. Concierge eficiente. Limpeza exemplar. Restaurantes e serviço de quarto com cozinha de altíssimo padrão. Experiência das mais agradáveis.

Contras: Nada,

Prós: Confesso que esperava um pouco mais. Tinha boas alternativas, mas nada muito diferente do que se espera de um bom hotel. Senti falta de bons bolos. E meu omelete veio com gosto de óleo usado (meio queimado).

Contras: O elevador não vai até o andar da academia. Apesar disso não ser um problema, acabou sendo uma leve decepção. E a falta de bons bolos no café da manhã.

Prós: A equipe é ótima! Muito acolhedor e equipe incrível

Prós: Todos os

Prós: Tudo perfeito e impecável!

Contras: Tudo perfeito

Prós: GOSTEI DA LOCALIZAÇÃO , VISTA DO QUARTO

Contras: O RESTAURANTE DEIXOU A DESEJAR , LONGA ESPERA PARA SER ATENDIDO, MESAS COLADAS UMAS NAS OUTRAS, SEMPRE CHEIO. NO SABADO TEM FEIJOADA COM CHORINHO, NÃO GOSTO DESTE TIPO DE MUSICA E NÃO GOSTO DE FEIJOADA. NÃO COMI A FEIJOADA, FIZ OUTRO PEDIDO...AGORA A MUSICA FICOU MARTELANDO NA MINHA ORELHA , NÃO HAVIA OUTRA OPÇÃO DE LUGAR, SOMENTE NO SALÃO ONDE A MUSICA ESTAVA ALTISSIMA

Prós: Ótimo café da manhã e staff sempre pronto .

Contras: Preço do restaurante e frigobar são absurdos .

Contras: Fiz a reserva do Hyatt como presente para os meus pais. Paguei no cartão de crédito para que eles não precisassem pagar no hotel, liguei para avisa e ainda sim cobraram deles na saída. =(

Prós: A vista para a ponte estaiada, o silêncio, a localização e o farto café da manhã.

Contras: A pressão fraca da água do chuveiro e a dificuldade de acertar a temperatura dela. E isso aconteceu em todos os banhos.

Prós: Hotel muito bem localizado, quarto e Vista excelentes! Equipe de atendimento de uma maneira geral muito atenciosa!

Contras: Checkout online não funcionou e a fila na saída estava enorme.

Contras: Depois de concordar em pagar $2.454,00 por uma estadia de 3 dias, fui muito bem recepcionado no hotel e ao fazer o checkin fui informado que o café não estava incluso e recebi uma proposta de upgrade pra outra categoria com um apartamento maior e cafe incluso. Esse upgrade estava condicionado ao pagamento adicional de + $700,00 pelos 3 dias da minha estadia. Avaliei os benefícios e concordei com a proposta de upgrade e foi me pedido pra assinar um documento com uma espécie de contrato. No dia do meu checkout cheguei ao hotel as 12:15 e perguntei na recepção quanto tempo eu teria pra poder subir, arrumar as malas e encerrar a conta. O recepcionista, gentilmente me voltou a pergunta : Quanto tempo fica confortável pra você ? Eu respondi : 14:30. Ele disse que não teria nenhum problema e conforme combinado desci e abri o checkout as 14:10. Foi aí que iniciou uma série de confusão que mais parecia pegadinhas- 1- A taxa de Upgrade que foi combinada em ser aplicada o valor de $700 pelo período da estadia veio no extrato cobrado 3 vezes, sendo uma taxa por dia. Quando eu vi a discrepância do valor chamei a atenção do recepcionistas, que rapidamente pegou um papel que constava minha assinatura e perguntou: Você reconhece essa assinatura? Prontamente eu respondi que a assinatura era minha e percebi que depois da impressão do documentos foi acrescentado num de caneta num campo de observação que o valor de $700 seria cobrado 3X, a cada diária. Como assim alteram a regra de um contrato com uma rasuras de caneta?? Depois de varios minutos de contestação eles reconhecerem o “equívoco “ e depois de 2 hr depois de sair do hotel, recebo uma ligação de outro funcionário voltando a insistir na Cobranca e mais - Agora queria cobrar mais 1/2 diaria porque eu saí do apartamento as 14:10 .

Prós: We forgot a mirror 2 weeks ago, on return it was returned to us. Great

Prós: Great facilities and staff

Contras: Nothing

Prós: Localização excelente, funcionários simpáticos, segurança no acesso via elevador (só funciona apresentando o cartão do quarto), piscina coberta na temperatura ideal, café da manhã muito bom, com ótimas opções.

Contras: A limpeza do banheiro deixou a desejar visto que o rejunte estava encardido indicando a necessidade de um cloro ou algo mais forte, o restaurante tem um atendimento lento e meio perdido, pratos muitoooo caros, com porção pequena (termina a refeição e já sai com fome), Tinha uma expectativa de ser um hotel maravilhoso, mas não vale o que se paga. Recomendo uma reforma, melhora na limpeza e rever o serviço de restaurante que é o pior.

Contras: Nao tinha nada pra usar na banheira. O lanche que que pedimos no serviço 24 horas não tinha a qualidade que esperávamos , pão queimado , Hambúrguer de picanha duro e sem gosto.

Prós: Gostei de tudo !!!! Principalmente da estrutura e localização do hotel. Todas as vezes que retornar a São Paulo escolherei o mesmo hotel !!

Contras: Não tenho nada a reclamar.

Prós: Good location

Contras: Very small room

Prós: Foi maravilhoso! Linda arquitetura, café da manhã muito bem servido!! Funcionários muito atenciosos!!

Contras: Lamento dizer mas a piscina é coberta mas não é aquecida!! Falhou neste quesito!

Prós: O café da manhã com música clássica (piano) ao vivo.

Contras: Do valor.

Contras: Todas as vezes que me hospedei aqui tive a informação de que o cartão de crédito não seria cobrado e o pagamento se faria na recepção. Ocorre que o hotel sempre faz uma pré-autorização dos valores das diárias e NUNCA procede ao cancelamento dessa pré-autorização, de forma que é necessário entrar em contato um sem número de vezes e implorar para que a cancelem. Muito chato e uma perda de tempo enorme que só denota a indiferença e falta de respeito pelo cliente. Nunca mais.

Prós: O café da manhã é sensacional. Música com piano ao fundo, o salão é bem espaçoso e mtas opções. Funcionários mto simpáticos e prestativos.

Contras: nada.

Prós: Atendimento Conforto Café da manhã

Prós: Location and safety

Contras: The hotel needs an update

Prós: Os funcionários são muito simpáticos. A academia bem equipada. Café da manhã fantástico. Quartos confortáveis.

Prós: Tivemos uma ótima estadia no hotel. A equipe é muito atenciosa e nos deixou frutas e catão de boas vindas. Me surpreendi com o pianista tocando no café da manhã. O restaurante do hotel é muito bom. Parabéns.

Prós: De TUDO ! Em especial o café da manhã ao som de um piano , o pianista é FABULOSO no aspecto geral , muito educado e simpático , um profissional competente e completo !! Todo o pessoal do restaurante sempre simpáticos e atenciosos, com destaque para o garçon VINCENT, e entre outros , o Luiz e Willy. A Rayane também merece destaque. A camareira FRAN , sempre atenciosa e maravilhosa ! No geral tudo maravilhoso, já conheço o hotel , já sou hospede frequente na medida do possível, acho até que sou suspeita para falar. Rsrsrs Uma DICA : Não percam este pianista , porque ele é o coração do hotel , final de semana que ele não toca , o café fica sem brilho !! Parabéns a toda a equipe no geral do GRAN ESTANPLAZA BERRINI !

Contras: Só da localização, pois fica longe demais dos meus interesses de viagem.

Prós: Pianista no café da manhã - maravilhoso!!!

Contras: Nada

Prós: Comodidade dos shoppings dentro do complexo

Prós: da Cama... muito confortável

Contras: Não vi. Pq foi uma noite só

Prós: Nothing

Contras: Everything else

Contras: Um absurdo não falarem que não está incluso o café da manhã e chegando la querem cobrar $70,00 por pessoa por dia. O que servem no café da manhã? Caviar?

Prós: Do atendimento de alguns colaboradores

Contras: O banheiro muito antigo e carecendo de manutenção

Prós: Good location

Contras: I got a call at my room threatening to be kidnapped and me or my kids would be hurt. To get a call to the room the call came through reception or intentarlo from other room or extension. I asked at the reception and they did not know about it. Just said sorry for the inconvenience. Travel manager from my company followed up but the answer is kind of the same . I do not feel safe at this hotel

Prós: Cama ótima

Contras: O banheiro

Prós: The Sheraton had a wonderful staff and always accommodating! Great stay.

Prós: Excelente café da manhã com muita variedade e atendimento impecável aos hóspedes.

Contras: O ar condicionado poderia estar com para frio no quarto.Fiquei no 15 andar mas senti a temperatura mais quente.

Prós: Bed was confortable.

Contras: They called several times, and in the morning the door was knocked 4 times without good reason, one time for a “previous statement” and the other ones to clean up the room. The hotel is old and needs some renovation. The decoration of some rooms are a little tacky and outdated. There were no sockets right beside the bed.

Prós: Atendimento e produtos do banho.

Prós: Funcionários amáveis, estava com dor de cabeça prontamente conseguiram medicação pra mim. Localização ótima.

Contras: Muito antigo, tem carpete e o cheiro é estranho.

Prós: Todos eles

Contras: Check-in dizendo longo

Prós: Hotel top 8

Contras: Hotel é top 8, não dou 10 pois, no check in paguei o café para duas pessoas e o atendente cobrou de uma pessoa. No café da manhã fui abordada no meio do café dizendo que eu tinha pago somente um café e isso foi muito desagravel, pareceu que tinha feito propositalmente. Para o nivel do hotel abordagem extramente desnecessaria.

Prós: bem localizado, quarto confortável, bom atendimento, bom custo beneficio.

Prós: Equipe de recepção muito gentil e atenciosa! Luciano e Peterson nos receberam muito bem, com processo ágil!Luciano presenteou meu bebe com o mascote do hotel o que nos deixou encantados! O capitão que fica na portaria uma pessoa doce e alegre sempre pronto a ajudar! Café da manha bem servido e pessoas atentas e gentis.

Contras: O que pode melhorar - A checagem-verificação do quarto após a limpeza para entrega ao hospede para garantir que o serviço foi bem executado, por ser 5 estrelas acredito que o hotel deveria dispor de um menu de travesseiros com opções mais confortáveis, as toalhas não são brancas alvas e o cheiro delas não e de limpeza total. Como sugestão colocaria com cooktop de 04 bocas no serviço de café da manha para agilizar o preparo de omeletes e ovos. A cama e bem confortável e grande o que reduz um pouco o espaço do quarto. A piscina poderia ser aquecida pelo nível do hotel!

Prós: The room was spacious and the view was very nice. Comfortable bed and pillows. Staff was very friendly and helpful.

Contras: Nothing, everything was very good.

Prós: Quartos com arquitetura moderna e aconchegante. Excelente café da manhã com muita variedade de alimentos.

Prós: Academia muito boa

Contras: Nada a reclamar

Prós: Gostei de tudo, só queria uma vista melhor.

Prós: a estrutura do hotel é ótima, mas a acomodação, diante da precária manutenção, se torna incompatível

Contras: da acomodação que foi incompatível com o hotel

Prós: Food restaurant rooms were ok

Contras: The staff was not polite . After 14 hours of flight when we arrived they first tried to charge 648 dollars for my room and after an argument about 30 minutes they went down to real price of 556 dollars . The worse accor hotel. Will never stay again . My tv was not working during my 4 days stay ... they only could put an excuse letter to my bed . It was all they tried to fix 3 times .... no positive solution...last room service asked me what they can do.....i do not recommend this hotel.....

Prós: o atendimento é simplesmente fantástico

Contras: os preços são um pouco altos.

Prós: Hotel cinco estrelas de padrão internacional. Atendimento excelente, desde a chegada até o restaurante e o café. Fui muito bem recebido. O hotel é muito bem localizado e tem como bônus a vista pro parque Ibirapuera. O café da manhã é excelente, assim como os demais aspectos do hotel.

Contras: Bom, pouca coisa. O quarto em que fiquei poderia ser maior. Achei meio pequeno, sinceramente, principalmente o banheiro. Pelo nível do hotel, acho que o quarto já poderia ser maior. De resto, excelente. Recomendo.

Prós: Hotel confortável, mensageiro Capitão muito atencioso e gente boa.

Contras: Demora no Checkin a recepcionista parecia perdida. Demorou quase 1 hora para fazer o checkin e quando feito o quarto não estava com camas de solteiro. Deveriam ter o mesmo Padrão da Vila Olímpia.

Prós: Atendimento dos funcionários, qualidade do restaurante e amplitude/limpeza do quarto.

Contras: A pia possui uma forma que, ao ligar a torneira, acaba molhando (além das mãos) quem a está usando. É apenas um detalhes, mas achei interessante ressaltar.

Prós: Gosto da localização e comodidade gastronômica que a estrutura proporciona.

Contras: Do valor!!! Kkk Poderia ser mais acessível!!!

Prós: Quarto muito espaçoso, viajei com 2 bicicletas para competir numa prova. Muito confortável, dispõe ainda de pequena cozinha americana onde fiz duas refeições. Ótimo restaurante alemão na praça de alimentação anexa ao hotel para qdo não quiser sair para comer. Tudo muito bom. Estacionamento coberto e grátis.

Contras: E marcante a qte de cafe , sal , acucar , adoçante ( tudo em numero de duas unidades) , se fir cinsiderado uma diária de 24 hrs pra um pessoa ...Pra duas ... E nao ê eventual ...Sempre foi percebido De resto estou satisfeito com os demais itens da avaliação .

Prós: great location, very comfortable room.

Contras: had to pay extra for gym

Prós: Localizacao

Contras: Estacionamento não tem acesso pelo elevador para o hotel e o box do banheiro pequeno e mal feito

Prós: Tudo

Contras: Banheiro muito pequeno

Prós: Os quartos são bem grandes

Contras: As camas de solteiro são muito pequenas e apesar do hotel ser novo a manutenção não é muito boa, como fiquei em um andar baixo achei bastante barulho.

Prós: Tudo ótimo.

Prós: Tudo

Contras: Banho muito pequeno

Contras: A menor pia de banheiro do mundo. Impossível de utilizar para higiene pessoal. Carrinho com roupa de cama suja por mais de 24 horas largada em área à vista dos hóspedes.

Prós: Great location, food court just next to the hotel. Great staff!

Prós: Super confortável

Contras: Hotel é muito bom, porem o Atendimento do pessoal do estacionamento é péssimo.

Prós: Atendimento dos funcionários !

Contras: Revestimento do banheiro e roupa de cama

Prós: A localização e a qualidade do quarto.

Contras: Da recepção, pessoal com cara de poucos amigos e que ficam conversando entre eles o tempo todo do atendimento, mal olharam para nós. Passou a sensação que estávamos interrompendo a conversa deles com a nossa chegada.

Prós: Equipe de Funcionários.

Contras: Quarto precisando de manutenção.

Prós: Atendimento de alto nível. Funcionários atenciosos. Quarto silencioso e super confortável.

Contras: Os chinelos estavam trocados, ou seja, só um lado. Pedi um par de talheres e demorou quase 40 minutos para me entregares.

Prós: Servico

Contras: Informacao deficiente na reserva de que tarifa se referia a andar baixo e apto nao reformado. Tampa de vaso sanitario solta. Solicitado e prometido chinelo cortesia e nao entregue.

Prós: A entrada super moderna, aonde o foco não é a recepção e sim o bar. Tem o melhor restaurante de SP dentro do hotel, DJ de noite, aceita cachorros, hotel muito cheiroso, os barmen muito simpáticos, cama maravilhosa, os produtinhos como shampoo, body lotion bem cheirosos, secador de cabelo super potente, água cortesia no quarto, banheira de hidromassagem, roupão etc

Contras: O hotel é maravilhoso e o único detalhe que aconteceu comigo, Não sei como, eu fiz uma reserva sem café da manhã (nunca havia reservado assim, foi desatenção). Fui descobrir isso ao final da estadia. Acabou que pagamos 154,00 pelo café da manhã (o casal, 1 dia), achei um pouco caro. Além disso, já em Brasília passaram 77,00 reais indevidos no meu cartão. Chegou um sms pra mim, eu liguei lá e estornaram. Também esqueceram de estornar os 800 reais da pre-autorizAçao da entrada. Acredito que as soluções sejam: 1) um café da manhã mais barato 2) se não for possível melhorar o valor, na chegada, alertar ao cliente que a reserva eh sem o café e avisar o valor 3) funcionários mais atentos aos estornos no cartão do cliente. Mas isso não tira a qualidade da estadia, o hotel tem uma estrutura maravilhosa!

Prós: Ficamos apenas uma noite, para descanso, e o objetivo foi super atingido. Silêncio, tamanho do quarto, café da manhã maravilhoso, funcionários atenciosos, limpeza, nada a reclamar!! Amamos.

Prós: Good location, clean and spacious room

Contras: Limited choice for breakfast

Prós: Recepção carinhosa, quarto excelente, silencioso, bom Wi-Fi e nossa filha recebeu presentes personalizados de surpresa

Prós: Excellent service and staff! The restaurant Hub is superb!

Contras: Everything was perfect!

Contras: To loud DJ in the lobby

Contras: O quarto não estava muito limpo.

Prós: Hotel com funcionários extremante cortes, gentis, prestativos, carinhosos! Principal diferencial do hotel

Contras: Hotel com vários móveis de madeira, o que naturalmente já causam um cheiro mais forte, porém cama e quarto com cheirinho ruim, banheiro com blindex sujo!! Precisa de melhoras!

Prós: Hotel bem localizado, perto do aeroporto de Congolhas e do parque do Ibirapuera. Acesso fácil. Quarto grande e espaçoso, banheiro bom, ducha boa. Café da manhã bom, apesar do preço. Cama confortável, quarto bem silencioso.

Contras: Achei as dependências um pouco velhas, mas nada que atrapalhe a estadia. Tudo bem conservado.

Prós: O cafe da manhã era bem variado com frutas deliciosas e bem variado. Gostei das amenidades do banheiro: boa qualidade e fragrância fina !

Contras: O hotel precisa renovar os quartos, modernizar o mobiliário e melhorar a qualidade das toalhas e lençóis!

Prós: Café da manhã

Contras: A cama é muito baixa e não havia banheira em meu quarto.

Prós: Very friendly staff rooms are beautiful quiet very good bed breakfast was good I would get this hotel 100 percent overall

Prós: Cama boa, funcionários bons e atenciosos

Contras: Banheiro com cabelo. Chuveiro muito sujo.

Prós: As acomodações são excelentes! Tudo muito bonito e bem organizado.

Contras: Preço bem acima da média!

Prós: Not much

Contras: Smell from bathroom. No coffees in room No free water bottles Poor toiletries Old bath towels Hotel is old and no entertainment No money exchange possibility

Prós: Café da manhã excelente. O hotel é bonito, bem decorado. Staff atencioso

Contras: Houve atraso na entrega de um item que enviei para a lavanderia. Paguei taxa de urgência mas tive que cobrar a entrega na recepção

Prós: Room confort, breakfast buffet

Contras: Too far from many places

Prós: The Hotel has great restaurants and various amenities. The service is also excellent. In terms of access, the location is vert good, but requires a car or taxi for any activity except going to MAC or Ibirapuera Park.

Contras: I booked a higher priced apartment with a view of Ibirapuera Park, however, the only 2 apartments that had the features offered were on the second and third floors, allowing me to see only the first tree top of the park ... :-(

Prós: Very friendly and helpful personal. Higlly recommended.

Prós: O staff é muito simpático e atencioso. O hotel é pequeno mas limpo, bem decorado e moderno. O restaurante é ótimo e os quartos são espaçosos, mesmo os mais simples. Não se ouve barulho externo vindo da rua movimentada.

Contras: O banheiro é pequeno, mesmo nos quartos categoria superior.

Prós: Quase nada!

Contras: Quase tudo. Principalmente a falta de preparo da gerente Ana.

Prós: De tudo

Contras: O banheiro poderia ser maior.

Prós: Café da manhã ótimo. Acomodações ótimas.

Prós: De ter spray de lavanda pro travesseiro e das miniaturas de banheiro! Alem da cama ser otima!

Contras: O banheiro do radisson vila olimpia eh melhor!

Contras: I contracted scabies and they did nothing to help me I stayed there for 8 months

Prós: The staff are polite and the hotel is good too.

Contras: We stayed at the hotel for 4 nights and I booked the Royal Room king which was quite expensive. I thought I would get a big nice comfy room. Just to clear what Royal room king means is that the room is exactly the same as other rooms with a better bed and some additional services like a foot bath, a turning down service, bfast in room and a person to unpack your bags. I only used the bfast in room service once. Price not worth it! Maybe it's my fault for getting the details wrong but I did try to downgrade as I realised that the room I got is not worth the money I paid. Anyway the reception at first said they have other cheaper rooms but then booking.com said no there aren't any cheaper rooms available. Whatever the case I will be more careful next time as when you book with booking.com you don't actually have the flexibility to do what you want. If the hotel is willing to accommodate me then why shouldn't they? I don't like this non refundable, non changeable whatsoever bookings and having the reception and booking.com both being "sorry we can't do anything", while one blaming the other. Sorry but that is not a good service.

Prós: O queijo estava com cheiro horrível Localização excelente

Contras: Acomodação, Custo altissimo pelo que o hotel oferece(nada de interessante).Hotel de Curitiba comparando-se com este, ganha de 10 à 0. Banheiro minúsculo

Contras: Banheiro sem espaço entre Vaso e Box, difícil de entrar e sair no Box

Prós: Café ótimo. Quarto super bom. Toalhas de banho maravilhosas. Atendimento da recepção excelente.

Contras: Gostei de tudo

Prós: Serviço perfeito.

Prós: Excellent staff and fluent English speaking!!! Hard to find in Brazil

Prós: café excelente e localização ótima.

Contras: cadeiras dos quartos baixas e precisando manutenção. banheiros poderia ser maior.

Prós: Lovely welcome, Comfy room with all you need, small indoor swimming pool but warm and relaxing, 2 nice ofurô, 5* breakfast. The restaurant is a must.

Contras: Expected more spa facilities

Prós: Localização excelente, quartos limpos, muito frio, mas solicitei aquecedor. Bom café da manhã

Contras: Ducha dentro da banheira, um banho molha todo o banheiro, caro p o q proporciona

Prós: Tudo

Contras: Nada a declarar

Prós: Excelente serviço

Prós: Culinária fantástica!!

Contras: Tudo maravilhoso!!

Prós: Chuveiro. Funcionários do restaurante simpáticos.

Contras: Quarto com ruído de gerador durante a noite, que interfere no descanso do hóspede. Instalações ultrapassadas, carpê, toalhas de banho velhas. Não vale o preço cobrado.

Prós: Tudo excelente.

Prós: A localização é excelente!

Contras: O funcionário do bar não tinha ideia do que estava fazendo. Não sabia fazer nem os coquetéis mais básicos sem olhar a receita é não era nada solícito.

Prós: Nice old building well preserved

Contras: The room was too small

Prós: Localização

Contras: Carpete, limpeza do quarto e banheiro deixou a desejar, vista do quarto ruim, banheira péssima, até mesmo difícil reconhecer que era uma banheira (propaganda enganosa). Café da manhã cobrado à parte.

Prós: Muito boa acomodação, café da manhã excelente e ótima localização