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Perguntas frequentes - Reservando voos para Londres

As 5 principais companhias aéreas a voar para Londres

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
8,0
SWISSPontuação geral com base em 8936 avaliações
8,2Embarque
7,8Comfort
8,6Tripulação
7,7Entretenimento
7,9Comida
Avaliações sobre a companhia

Durante o check in / embarque utilizou uma politica de despacho de bagagens no Brasil e outra na Argentina, onde me efetuou cobranças de bagagens extra sem prévio aviso, além de ter se complicado com os documentos pessoais de minha esposa para o check in.

Ler mais sobre a SWISS

Durante o check in / embarque utilizou uma politica de despacho de bagagens no Brasil e outra na Argentina, onde me efetuou cobranças de bagagens extra sem prévio aviso, além de ter se complicado com os documentos pessoais de minha esposa para o check in.

No início do voo o comissário passou as informações em vários idiomas, inclusive Português e depois não mais e poderia, pois havia muitas pessoas que não entendem outro idioma a não ser o Português.

Já viajei em classe executiva de várias companhias aéreas e a da Suiss é a menos confortável. Colocaram um excesso de poltronas na executiva e as poltronas são muito estreitas com estofado um pouco fino, que da para sentir as base da poltrona ao deitar de lado. No restante tudo bem.

As poltronas da classe executiva deste voo (avião) são estreitas e as pernas ficam fechadas num casulo e ainda meio inclinadas. Já estive em várias outras e o conforto era melhor. Eu que tenho problemas de circulação sofri um pouco.

perfekt

Prós: "The crew was super friendly and attentive. Best in flight service I have received in a long time."
Contras: "The plane doesn't have usb ports to charge the phones, and as there are no screens or anything else, make sure you bring your battery pack."
Prós: "Nice crew and prompt service"
Contras: "Crammed, narrow seats"
Prós: "Tripulação"
Contras: "A cadeira estava c assento partido , viajei 3 horas assim"
Contras: "Flight was 90 minutes late."
Prós: "Smooth transfer from Terminal 3 to the International Terminal. Great airport. Easy boarding, friendly crew and very smooth flight."
Contras: "I was very happy with my flight experience with Swiss."
Contras: "Chose the option with Swiss because it showed that a checked bag was included. Got to the airport and was told to pay up for each checked bag. Great start to the trip."
Contras: "Vôo atrasado 2h. As minhas 2 primeiras experiências com a saída foram péssimas. Houve sempre atrasos. Perdi a conexão por causa do atraso. Não houve o cuidado de deixar sair os passageiros com conexão primeiro. Nem havia staff do aeroporto para ajudar os passageiros a chegar ao outro terminal. Fiquei num hotel 2*. Pelo que ouvia da swiss nunca pensei que fosse ter uma experiência tão desagradável"
Contras: "Vôo muito atrasado sem conseguirem assegurar a conexão. Não houve nenhum staff a acompanhar nos, nao nos deixaram sair em 1o do avião. Não houve esforço da parte da swiss em garantir que conseguiamos embarcar. Primeira vez com a swiss nem tão cedo volto a voar com esta companhia"
Prós: "Nada"
Contras: "Voo com atraso de 40 minutos. Não deixaram os passageiros com conceção sair primeiro. Não havia ninguém para nos acompanhar. Ninguem sabia dar informações viemos para o hotel sem bagagem porque ninguém sabia quando chegava."
Contras: "Não pude fazer o vôo por falha grave da swiss que atrasou e não teve o cuidado de fazer com que os passageiros chegassem à sua conceção atempadamente. Senti-me muito desamparada."
Prós: "check in & boarding were ok"
Contras: "very uncomfortable chairs worset food crew were very unfriendly the plan was full with the smell of vomiting"
Prós: "Brand new plane and SUPER comfortable (even in coach!)."
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, mas uma experiência altamente recomendável!!!! Atenção do início ao fim com o passageiro!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, experiência altamente recomendável!!! Atenção com o passageiro do início ao fim da viagem!!!"
Prós: "Eu gostei de tudo muito agradáveis pontuais muito bom"
Contras: "Eu não gostei da comida porque não hove"
Prós: "Crew very courteous as usual"
Contras: "Lately all Swiss flights I have taken are late. This last one was 1 hour late. No more sandwich is offered, or even chips or peanuts. The only drink available for free was a glass of water! Not even a small bottle!! Bye bye Swiss service!"
Prós: "Comida muito boa"
Contras: "Cadeiras apertadas e com ferros nos pés. Descomoda"
Prós: "Very courteous attendants."
Contras: "muito, muito, muito apertado para as pernas. tentei comprar o mais espaço mas quando finalmente abriram as reservas já estava lotado. não recebi nenhum aviso de quando poderia reservar os acentos e nem algum tipo de "promoção" para trocar de vôo."
Prós: "Also poor this airline is overpriced"
Contras: "Long disorganized boarding process Old airplane"
Prós: "Even though the flight was very short, the team moved quickly through the cabin ensuring everybody had a drink and a snack. They looked quite concerned when I turned down the pretzel sandwich, so I accepted and found it quite good! Also, team made sure my parent with reduced-mobility had a good boarding and transfer experience."
Contras: "As always, seats are narrow. And the "neighbors" were normal-sized. The usual struggle for elbow "air-space" occurred."
Prós: "Friendly service and food"
Contras: "Older plane with no entertainment"
Contras: "The flight was delayed by 85 minutes from Newark to Zurich"
Contras: "They rebooked me on a later flight this same day. This flight to Geneva (change of airports) was late and the flight to Vienna took off with no passengers from our flight, after we were told it would wait. ' I paid for premium seats and did not get rebooked for the same. I am sitting in the Geneva airport for 7 and 1/2 hours, losing my meetings in Vienna. I never expected such poor service from Swissair."
Prós: "Easy check in. Crew efficient and personal attention."
Prós: "Great service"
Contras: "Super slow boarding. Long lines at check in"
Contras: "O voo atrasou mais de uma hora, sem nenhuma justificativa"
Prós: "Over all I enjoyed flying with Swiss over the past 40 years. This was a first time my experience was not to my expectation."
Contras: "Couldn't change seats online after reserving them online in advance. Headsets use proprietary connector and plug had to be held in place to get both ears to function"
Prós: "+ Crew, professional and polite."
Contras: "- food unevenly cooked - No entertainment - Small toilet"
Contras: "Everything was ok except that confusion we had while ticketing. Although we have been assigned on on carrier the flight was operated by a different one, which was not cleared in the purchase paper."
Prós: "Very accommodating"
Prós: "All was good except the snack - it was ok"
Contras: "n/a - quick flight"
Prós: "Entertainment options were pretty good."
Contras: "If people leaned the their seat back it was very uncomfortable and hard to get in and out, eat and or watch the tv."
Contras: "I would have like an announcement to let me know what times food will be served. I woke up just as the crew had passed my row for breakfast and then couldn't get the attention of the lady to serve me breakfast. A vegan option for the menu would be excellent. The leg room on the plane was also very reduced for an 11 hour flight. I wish I would have been offered to pay an additional amount and upgrade to the business class. This option was never offered to me at check-in."
Prós: "Friendly and professional crew, good movie selection"
Contras: "Not enough room in the seats. Could not open my lap top in avaialable space. Very tight feeling."
Prós: "The crew was very proactive and kind."
Contras: "The delay of almost 40 minutes was extremely uncofortable, once I had a connection to Brazil"
Contras: "Time"
Prós: "My wife got travel sickness and the crew was very very nice to help her out by offering her a place to lie down and other offerings"
Prós: "Comfy, loved the individual Tvs and food was great!"
Contras: "Same comments as above."
Prós: "Everything."
Contras: "Nothing."
Prós: "Smooth flight, friendly crew, nice food."
Contras: "I found it uncomfortable to watch TV/movies when the seat in front of me was pushed back - the screen was too close."
Contras: "bigger seat"
Contras: "The crew. Half of them didn't seem to care about the passengers requests. I asked for a glass of water and didn't get it. After 5 minutes I had to ask again to another crew member. I noticed that it happen to other passengers as well."
Prós: "Every think"
Contras: "My friends"
Prós: "the chairs were comfortable and there was enough space for legs."
Contras: "have vegan options"
Prós: "Almost everything"
Contras: "Almost nothing"
Prós: "The comfort. Once the plane was here everything went smooth"
Contras: "The plane was one hour late"
Prós: "Exceptionally incompetent customer service!!!"
Prós: "/"
Contras: "Drinks: more choices"
Prós: "/"
Contras: "The flight (propeller) was very noisy."
Contras: "Staff that speak English well"
Prós: "Left on time, clean aircraft"
Contras: "6pm flight but no food service; longish wait for hold luggage to be retrieved before any passengers (luggage or not) could deplane; Luxair has no gates in Luxembourg so every trip involves a bus ride to/from the aircraft."
Prós: "The crew was nice and helpfull. The food and the drinks were excellent and the pilots did a great job as well. :)"
Prós: "Left on time"
Contras: "Prop plane too slow. Jet should take no more than 2 hours. This flight is 3 hrs.."
Contras: "Delayed and further delayed . Both outbound and inbound!"
Contras: "When a one hour flight is 2 hour’s late, management know there’s going to be a delay. The Luxair app was useless; no staff around; info boards showed a 20-minute delay"
Prós: "Smooth trip. Good crew"
Contras: "Food"
Prós: "Crew was wonderful."
Contras: "Breakfast roll was not fresh"
Prós: "The staff and crew were very nice. The food and drinks were also good."
Prós: "Friendly attentive crew, great service. Very easy to use app for check-in, boarding pass display, seat selection including changing seats. Also worth downloading so you can use the luggage drop-off desk and avoid potential long check-in lines."
Contras: "Leg-room marginal for taller people although not much different from other airlines. If you are 1m85/6'1" or above just hope the passenger in front of you doesn't want to recline their seat."
Contras: "They were very professional and friendly! Flight was smooth."
Contras: "Slightly delayed. Food and entertainment are N/A. Overall, the flight was OK."
Contras: "As I was sleeping, food and entertainment is N/A. But flight was ok overall. Thanks."
Prós: "Nothing."
Contras: "1 hour late"
Prós: "Ease of check in and friendliness of staff and security. Clean and comfortable gate area. Appreciated the sandwich and beverage service."
Contras: "Seats a little crowded and plane shakes quite bit as we taxi."
Prós: "Direct flight and convenient"
Contras: "Above"
Prós: "Very professional. Have flown this airline several times and never any problems."
Contras: "delayed"
Prós: "Just everything. The warm crew, the croissant+drinks, the timing. Looking forward to our next flight. Thanks, Luxair."
Contras: "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"
Prós: "Will fly alain n'est month on the some flight."
Contras: "I fly Luxair a lot. They pretty much do what it says on the tin: fly you from A to B, on time, almost always with your luggage. But there's no pleasure in it. Boarding is by bus, onto small noisy airplanes. Surly ground staff take away bags at the aircraft steps unless they're very small hand bags. The crew are usually pretty nice, and they do serve drinks and a sandwich"
Prós: "Sandwich and drinks on board; nice flight attendants; quick boarding; smooth flight."

As minhas malas novinhas chegaram simplesmente destruídas. Impossível utilizar novamente. Amassadas absurdamente, quebradas…

O assento 6A estava um pouco sujo e a comida deixou a desejar (opção faltando, muito peixe/frutos do mar)

A diferença pra mim foi em relação a tripulação. Estavam sempre muito gentis, alegres, atenderam a todos com rapidez e atenção.Parabéns para a equipe!

Aeroporto de amstedam colapsou Evitar

O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...

Voo atrasou uma hora para aguardar passageiros em conexão.

Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.

Prós: "Absence of food"
Contras: "In flight service"
Contras: "All of the less than good, obvious!"
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"
Prós: "The aircraft"
Contras: "No overbooking next time!"
Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."
Prós: "Refeições de alto nível"
Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."
Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"
Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."
Prós: "Nothing"
Contras: "They check for everything in the counter as if it was a low cost airline. If you go a kilo more over your baggage allowance you have to pay 100 eur. And for your cabin luggage you only have 12 kg that they check you twice and they have security staff at the airport specifically check in this."
Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"
Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"
Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"
Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"
Prós: "Nice crew pilot food and beverage"
Contras: "No wifi"
Prós: "Tripulação"
Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"
Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"
Prós: "Flying with KLM is a pleasure"
Prós: "Time and Good clean place.. in This case airpöane.."
Contras: "It was not entreteiment st all"
Prós: "The seats seemed to have more space on this plane which was nice."
Contras: "It felt strange that the crew members completely skipped over me when serving lunch and drinks. At least something as basic as water should be given to all passengers."
Contras: "Do conforto no banco do meio da fileira de 3(três) pessoas"
Prós: "Great service"
Contras: "Nenhuma atenção aos intolerantes à lactose. Muito má política. 4 voos 4 refeições com queijo... Até a SwissAir oferece alternativa..."
Contras: "Não estão atentos à intolerância à lactose... muito mau neste ponto."
Prós: "Atendimento e alimentação"
Contras: "Nada a mencionar"
Prós: "Equipe de bordo muito simpática"
Contras: "Cadeiras apertadas nas laterais O vôo faz uma parada de pouco mais de 1 hora em Kuala Lumpur, Malásia, porém isso não foi avisado quando fiz o check-in no Brasil."
Prós: "Como haviam cadeiras vazias no vôo consegui voar com muito conforto."
Prós: "Tripulação"
Contras: "Muito apertado o assento"
Contras: "Extremamente apertado, não há espaço nem para comer. Temperatura muito alta"
Prós: "Excelente atendimento!!! Compensou pagar um pouco a mais por mais espaço na economica, os espaços são maiores que na confort."
Contras: "O sistema estava fora quando chegamos e as malas nao foram liberadas. Somente depois do cadastro e solicitacao chegaram algumas e em outro dia outras. o problema e que algumas vieram quebradas e tivemos que comprar coisas ate as malas chegarem, esse processo de reembolso esta sendo demorado."
Prós: "on time, and with snow"
Prós: "Great food"
Contras: "Sears we're toooo small"
Contras: "They didn’t let us board the plane. Allegedly the plane was changed and make us travel by train!! They offered us a compensation but we haven’t heard from them yet. Not good experience at all."
Contras: "Chek in ....separado de minha mulher e ninguem resolveu o problema"
Prós: "Tripulação mto atenciosa e ótimas opções de filmes"
Contras: "Cobertores fedorentos e assentos muito desconfortáveis para um voo internacional"
Contras: "Meter minha esposa longe de mim...em outro lugar...chek in muito mau...depois de pedir a tripulação para juntar os dois ninguem quiz saber e nao ajudaram..vergonha"
Prós: "Easy airport business"
Prós: "Staff is nice always. Meals were good. Comfort in economy is quite bad in long flights due to lack of space to seats in front of you."

Correu muito bem. Houve pequeno atraso na saída, mas sem consequências.

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Contras: "Better entertainment"
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "As refeições."
Contras: "Traveled business class and the big perk was nobody in the middle seat. My seat was same size and uncomfortable as economy seats. The seating chart when I chose seats showed only 2 seats on each side. However there were 3 regular seats on each side, just like economy. Not a nice surprise."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"
Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."
Prós: "Pontualidade do voo foi impressionante. Aterrisagem e decolagem ótimos."
Contras: "Tripulação muito seca, só servia bem quem estava no corredor. Passaram reto sem nos servir 3 vezes seguidas. Café da manhã ok, jantar péssimo."
Prós: "The flight is flawless."
Contras: "The business lounge and the shopping options at terminal C in Frankfurt are really poor when comparing to other areas on the same airport."
Contras: "Lufthansa has to upgrade the plane on this flight. The business class comfort is not suitable for a 4+ hours flight. Not at all."
Prós: "Pontualidade e facilidade no embarque."
Contras: "O espaço entre assentos é muito pequeno, fiquei espremido durante a viagem. As telas de Led de entretenimento são muito ruins, forçando as pessoas a baterem o dedo no touchscreen e balançarem a poltrona alheia."
Prós: "Tudo funcionou muito bem."
Contras: "O banco da classe econômica poderia reclinar mais."
Contras: "Houve um atraso na saída de Munique."
Prós: "Todo o serviço de bordo funcionou muito bem. Os alimentos estavam muito bons!"
Contras: "O assento da Classe Economica poderia reclinar mais."
Contras: "Flight delays,...."
Prós: "tripulação comida"
Contras: "atraso no embarque, para decolar e para pousar"
Prós: "Em geral gostei de tudo. Não precisei de nada da tripulação, mas vi conversando com algumas pessoas e acho que eles poderiam ser mais atenciosos."
Contras: "A maneira de com algum(uns) dele(s) se manifesta(am)."
Prós: "Gostei muito da comida, o voo foi super tranquilo e as opções de filmes são ótimas."
Contras: "Os bancos da classe econômica poderiam ser mais confortáveis. São bons! Mas poderiam ser melhores."
Contras: "As alternativas de filmes não são muito boas e não variam quase nunca."
Prós: "Houve atrasos mas saídas"
Prós: "Pontualidade e tripulação"
Contras: "Conforto da cadeira."
Prós: "Apesar de ser um voo doméstico, foi melhor que o Latam."
Contras: "Recebemos snacks velhos, com sabor de vencido. As refeições estão a cada ano piores. Ou seja, o preço é exorbitante, é impossível uma pessoa mais idosa - e digo acima de 60 anos - ter algum conforto na classe econômica. Mal se pode manejar os talheres e se algo cair no chão pode esqueçer: abaixar para pegar é impossível."
Prós: "Flight was ok"
Contras: "We had one hour delay, on a 1:30h flight, totally unacceptable"
Prós: "bag claim speed"
Contras: "Flight delay Totally packed, small space between chairs, my legs didn't fit. Awful airport"
Prós: "Very comfortable flight."
Prós: "Check-in was quick, only 4 parties ahead of me even though I arrived at the airport only 60 minutes prior to departure. Cleared security quickly too. Aircraft new and clean. Breakfast, excellent omelet, and crew extremely attentive to our needs- offering 2 drinks instead of other airlines which just give one and makes you feel that is all you deserve."
Contras: "Couldn't have been better."

Excelente aeronave, pessoal gentil, conforto, tudo na classe econômica

Avião maravilhoso super confortável mesmo na classe econômica

tudo

Voo muito bom e cómodo

Contras: "Flight cancelled. Impossible to manage flight or request refund directly. Must make the request to the travel agency. The problem is that the client should have the right to bypass the travel agency..."
Contras: "Flight cancelled. Impossible to manage flight or request refund directly. Must make the request to the travel agency. The problem is that the client should have the right to bypass the travel agency..."
Prós: "We were able to leave the country quickly."
Contras: "It was freezing on the plane."
Contras: "A alimentação fornecida não permitiu opção para todos a bordo, além de apresentar cardápio pouco atrativo."
Prós: "Limpeza dos toaletes."
Contras: "A comida servida a bordo."
Prós: "Nao viajarmos, o voo foi cancellando sem avisar fui fazer o chekin e fiquei sapendo. Tive que comprar outra passagem pela Tam que custom muito cara devido a data estar muito em cima.um horror!"
Contras: "Tudo, inclusive me idenizarem pelos transtornos psicologicos e gastos desnecessario de muito dinheiro"
Prós: "A tripulação, particularmente a Sra. Betina, é a mais simpática e prestativa tripulação que já vi. Vinhos excelentes, servidos a vontade mesmo na classeeconômica. Os assentos são bastantes confortáveis. O pouso também foi perfeito."
Contras: "Só faltou servir o café, junto com a refeição da manhã"
Contras: "As opções de entretenimento e cadeiras mais confortáveis."
Prós: "Tripulação atenciosa e solidária"
Contras: "Procedimento de embarque respeitando os grupos para acessar a aeronave"
Prós: "Serviço de bordo comida"
Contras: "Assento com encosto de cabeça... horrivel"
Contras: "Demora en el despegue"
Prós: "A atenção e cordialidade da BA é demais."
Contras: "Nada a dizee"
Prós: "Uma verdadeira lata de sardinha"
Contras: "O tratamento pois depois de um atraso na decolagem de mais de uma hora dentro do avião, não serviram nem um copo de água ."
Contras: "Verdadeira lata de sardinha"
Prós: "American Airlines had awesome customer service, smooth flight, comfortable and seats were roomy for economy."
Contras: "Voces me venderam uma passagem as 9:47. Eu tinha apenas 3min para fazer meu checkin pois encerrava as 9:50. Não consegui, perdi o voo e o dinheiro. Palhaçada, irei entrar na justiça. Deviam alertar ou bloquear as vendas faltando pouco tempo para o checkout."
Prós: "Vôo saiu no horário, tudo muito bom."
Prós: "Simpatia da tripulação"
Contras: "Espaço entre bancos demasiado pequeno"
Contras: "Cadeiras da Business"
Prós: "Tripulação muito atenciosa."
Contras: "A distância entre os assentos. Muito apertado."
Contras: "Not even water provided without charge on the morning flight from Portugal to London."
Prós: "Left relatively on time, friendly crew, clean cabin, and good enough"
Contras: "Completely disorganized boarding from front and back of aircraft led to clogged isles as people from the back tried to make it to the front and visa versa."
Prós: "Good crew!"
Contras: "No complimentary coffee or soft drinks! No entertainment!"
Contras: "O prato que escolhi, disponível no menu, não estava disponível no vôo."
Prós: "My flight was delayed and rescheduled 3 to 4 times. Then once flight took off, There were no complementary snacks...not even water."
Contras: "All of the above. There should have at least been free water on the flight, given that it was significantly delayed"
Prós: "Pontualidade, espaço entre as poltronas."
Contras: "Ter que comprar a água"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Atraso de mais de 1 hora"
Prós: "Nada!"
Contras: "Estava na executiva e tinha cadeiras com tv quebradas, passageiros sendo removidos para econômica para chefe de cabine dormir, não tinham todas as opções do cardápio , vinho acabou , tripulação mal educada"
Prós: "The flight crew was very friendly and the aircraft was in good condition."
Contras: "Everything costs extra, even water. The flight was long enough that an entertainment system would have been welcome. Finally, it landed at Heathrow—a terrible place to make a connection."
Prós: "São pontuais"
Contras: "Não servem nem uma água para vc beber, única aviação que não servem 1 lanche, nunca vi isso! Eles vendem alimentos, só vendem, não oferece nem água! Um absurdo!"
Prós: "A British Airline é uma empresa muito organizada, não houve atrasos e o serviço de bordo estava impecável, porém, tive problema com a minha tv, na verdade todo o bloco central perdeu acesso ao entretenimento e eles não conseguirem resolver ainda em voo."
Contras: "Do meu sistema de entretenimento ter parado de funcionar"
Prós: "Splach"
Contras: "No cafe"
Prós: "The professionalism of the flight staff."
Contras: "Too small space between rows."
Contras: "Because of a problem at the car rental place we were not able to check our bags until 50 minutes before the flight. British Airways would not take the bags and we missed our flights Neither webjet who had booked our flight or British Airways would help us figure out a new flight. We had to buy a whole new flight."
Contras: "A empresa cancelou meu vou de ida a Londres, e me avisou horas antes do embarque e quando fui ver o que poderia ser feito o melhor que poderiam fazer foi remarcar para mais tarde e voltando no dia seguinte me forçando a passar a noite em Londres. Tive uma despesa a mais tendo que pagar o hotel em Londres estando com hotel pago em Paris"
Prós: "Foi a minha primeira vez voando com essa companhia e achei tudo excelente. Darei prioridade nas próximas viagens."
Contras: "Não se aplica."
Prós: "Foi a minha primeira vez voando com essa companhia e achei tudo excelente. Darei prioridade nas próximas viagens."
Contras: "Não se aplica"
Prós: "Was nice over all"
Contras: "The lady next to me threw up on the floor ,the crew was professional in handling it"
Prós: "Embarque tranquilo e aeronave limpa"
Contras: "Opções de comida limitadas"
Prós: "The staff were very friendly and helpful."
Contras: "They were out of a lot of the food options on the flight."
Prós: "The only good thing was that the flight departed on time. On arrival we had to go into a holding pattern, then once on the ground, there was a glitch and we were held on the place for about 30 minutes. We did make our next flight, however, but some people missed theirs."
Contras: "No food was offered -- except to buy -- even though it was breakfast-time. This was a very disappointing flight!"
Prós: "Assento na saída de emergência bom"
Contras: "Sem telas Voos lotado Muita bagagem de mão grande"
Prós: "The size of the airplane. Very spacious!"
Contras: "2 hour delay"
Prós: "Atendimento da Latam foi muito bom, boa comida e cortesias que nao via ha muito tempo em viagens aereas."
Prós: "Fast boarding"
Contras: "No snack for the flight"
Contras: "Atraso na partida. The delay at departure."

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