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Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Lisboa a Aeroporto Internacional de São Paulo-Guarulhos

4 principais companhias aéreas a voar de Lisboa Aeroporto Humberto Delgado a São Paulo Aeroporto de Guarulhos

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
7,9
DeltaPontuação geral com base em 29326 avaliações
8,1Embarque
7,8Comfort
8,5Tripulação
7,8Entretenimento
7,5Comida
Avaliações sobre a companhia

excellent

Ler mais sobre a Delta

excellent

I lost my outbound flight because the companies, what else can I say?

Prós: "Sitting in the exit row"
Contras: "Nothing"
Contras: "Conforto"
Prós: "The delta checkin desk were exceptional."
Contras: "N/a"
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Prós: "Comfort, efficiency and entertainment were great."
Contras: "Crew was a little sassy and sour. Maybe one gal was in a happy mood."
Prós: "Seat was okay, and the crew were good. Boarding was quick probably because not many passengers on flight."
Contras: "Nothing really. Flight was quick."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Prós: "The seat was ok, but the crew was very good and helpful"
Contras: "Good company, have the very good attendants"
Prós: "Good experience"
Contras: "Better snacks"
Prós: "newish aircraft, delta cabin beats other legacy carriers"
Contras: "gate announcements"
Prós: "Taco"
Contras: "Taco"
Prós: "Crew was great!!"
Contras: "Boarding of plane. Should be from Back to front."
Prós: "Fact that there’s a flight available to get me-from a to b, Crew were friendly-great, cabins clean."
Contras: "Expensive, Delayed flight, unable to hear and understand boarding announcements, No WiFi, and a magazine that caters to the top 5% of passengers. Then to top it off a lost bag and over 2.0 hours spent either on hold or awaiting a call back to resolve issues with my last bag-totally unacceptable"
Prós: "Very smooth flight. On time take off and landing. Excellent in flight entertainment. Great crew."
Prós: "Delta treats people like friends. That’s all it takes to be successful. Delays are easy, mechanicals are easy. Great friendly team."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Prós: "Crew was good. Food was good."
Contras: "Plane was delayed for an hour. Legroom in economy was tight."
Prós: "The crew was one of the best I have ever experienced. They even had the flight deck wish a happy birthday to my 89 year old mother in law."
Prós: "Friendly crew."
Contras: "Tight plane and late!"
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Prós: "Helpful"
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Contras: "People that take up more than one seat should be required to purchase two seats. The woman on the isle was over the arm Rest in my seat the entire trip. It is unfair to me. No one came to Take trash for 2 hours so we had to keep our tray tables down."
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Prós: "Flight attendant's are awesome and they always try to make your flight better."
Contras: "Nothing"
Contras: "Denver airport is far too large for there to be such a small security check therefore it took forever and I missed the flight. Delta tried to charge me $1000 for another ticket to Albany and I decided to fly with another airline for half the price instead"
Prós: "Everything went smoothly"
Contras: "???"
Prós: "Crew was friendly!"
Contras: "Plane wasn’t clean"
Prós: "That I got to my destination safely, and my luggage wasn't lost"
Contras: "The seats are so uncomfortable, and trying to sleep on the flight was nearly impossible."
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"
Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."
Prós: "The plane left on time and arrived on time."
Contras: "I did not like the fact that the food they served made my child sick. But hey, that is a given. Most airplane food sucks. But it shouldn't make a person sick. The flight staff was okay, but not nearly as professional and friendly as the crew flying to Lisbon. Thankfully none of them ran over my foot with the metal cart."
Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."
Prós: "I used up my battery thinking it’d be ok since most planes have charging areas...to my surprise, none at all was available"
Contras: "No tv screens in each seat..."
Prós: "Food and service was nice"
Contras: "Very long route to my final destination"
Prós: "late departure"
Prós: "Aeronave vazio, dando melhor alojamento para todos"
Contras: "Servir um lanche básico"
Prós: "Pontualidade e cordialidade"
Contras: "Problemas de espaço, por conta do meu tamanho, mas nada demais"
Prós: "Tribulacao"
Contras: "Mais espaco"
Prós: "Somente do ckek in"
Contras: "Maior cuidado com as medidas nesta pândemia..Tive muito medo de estar a bordo com a aeronave lotada"
Prós: "A tripulação era ótima! Mas o conforto deixou a desejar."
Contras: "Mais espaço na cabine e uma opção de entretenimento que não foi disponibilizada."
Prós: "Atenção do atendente no aeroporto de Navegantes."
Contras: "O voo foi tranquilo e tive toda a atenção, mas tivemos problemas pois o nosso nome não constava na lista do voo. No aeroporto tivemos a maior atenção para resolver o problema."
Contras: "Vôo atrasou quase 5h. Pouca informação para a equipe de solo passar aos passageiros. A aeronave com a poltrona quebrada, não travava reclinada, o entretenimento a bordo desligado. Uma das piores experiências que já tive em vôo. Péssimo!"
Prós: "Sim, tudo muito bom"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"
Contras: "Seats looked older generation and configuration not great"
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Prós: "The free middle seat because the flight was not full."
Contras: "Bigger glass for wine"
Prós: "Foi tudo como esperado ou padrão, nada que foi estupendo para ressaltar."
Contras: "deixar todas empresas aéreas cientes do pacote de bagagem extra que foi pago para você não ter de pagar novamente as pressas na hora do embarque. Foi o que ocorreu com a LATAM em Aracaju."
Prós: "Good crew"
Contras: "Seats way too cramped."
Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."
Contras: "Seat comfort"
Prós: "Crew cordiality"
Contras: "Luggage....it is allowed to charge but they shouldn’t charge. During on boarding they communicate that because the cabin was full of hand luggage the rest of the passengers needed to dispatch their hand luggage for free. This occurs only because they charge to dispatch luggage when buying the tickets. So nobody dispatch luggage and those who dis became frustrated because they payed. This unfortunately occurs on all companies."
Contras: "Foi ótimo"
Prós: "Foot rest in coach"
Contras: "Airline reservation staff is rude. LATAM smart phone app not integrated with their systems properly"
Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"
Contras: "The flight was late"
Contras: "I paid U$100,00 to dispatch a piece of luggage and it did not arrived."
Prós: "tripulação"
Prós: "The crew that flew us there was great"
Contras: "they overbooked the flights and the way they communicated it to passengers was a complete disaster. I was able to board and travel but I had to sneak out of the actual line and show my visa appointment receipt to a latam staff person. It was very hard to talk to the staff most of them were just screaming "go to the line" and were not really keen to listening to what passengers had to say. I found a latam person that wasn't really dealing with this situation and managed to get him to talk to other latam staff about my visa appointment. It was pretty stressful for me to have to deal with the possibility of missing such an important event without a good reason."
Contras: "Embarque em Manaus"
Prós: "Crew were helpful. I was given the wrong seat number and they helped sort it out. They also did priority boarding for us when the queue was ridiculous"
Contras: "The check in process was a mess with people going from all queues and it took far too long. They also have me the wrong seat number for boarding causing lots of confusion"
Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."
Prós: "Seats are fairly comfortable. Almost all planes have seats crammed too close together."
Contras: "More choices of TV shows to watch."
Contras: "Space!!!!"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Espaço entre as poltronas"
Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"
Prós: "Good seat. Nice aircraft Helpful check in."
Contras: "Don’t charge for seat selection. Every passenger deserves to choose their own comfort."
Contras: "With the red eye flight, there were limited food options. Probably what happens normally, but it was a third leg of a journey for us an we were hungry!"
Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."
Prós: "Nothing much, really."
Contras: "Baggage handling. They lost one of my baggages and are giving me a hard time to get a refund."
Prós: "Crew, on board entertainment..."
Contras: "Boarding was not organized. A lot of food options but only one dish, missed the salad or other options compared to other companies such as Delta, Lufthansa, KLM and etc.. Drinks were ok, lacked alcohol options compared to other companies."
Contras: "The time it took to open the door upon arrival"
Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"
Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"
Contras: "Great service, excellent food, very good quality, comfortable, thanks so much for everything. ❤️❤️❤️❤️❤️"
Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"
Contras: "Only one gate agent was boarding passengers, which made the boarding process very slow. I was assigned a seat on the aisle in front of the exit row. For a midnight flight, I was really bummed to find out that my seat would not recline! My leg room on the A321 was lacking in comparison with GOL."
Contras: "TV at each seat"
Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."
Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"
Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."
Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."
Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"
Prós: "We bought "priority boarding" and this was key, because we could board early, choose good seats (exit row) and take our bags on board."
Contras: "It's a short flight, only water offered on board."

Too much delay in the first two flights, so I lost the connection to the final destination.

Prós: "Tripulação boa."
Contras: "Pontualidade nos voos"
Contras: "Bagagem de mão..."
Contras: "Não adianta fazer embarque separado (prioridade e não prioridade) nos embarques remoto, se no ônibus os passageiros se misturam novamente... ou seja, o embarque fica tumultuado"
Prós: "Nothing"
Contras: "The flight delayed one hour and the air conditioning wasn’t functioning"
Prós: "Conforto da aeronave (comum)"
Contras: "Tripulação, sistema de embarque e comida!!!"
Contras: "Flight was an hour late. Should have boarded 30 minutes earlier!"
Prós: "punctuality"
Contras: "food, entertainment"
Prós: "i cant make early online checin. and almost missed the flight becuase of Air eropa and Gol comunicion problems"
Prós: "Great crew & comfortable seat"
Contras: "Changed departure gate without mentioning the gate change."
Contras: "Flight toke Way linger than usual"
Contras: "Que funcione Latam Enterteinment o tenga pantalla de entretenimiento"
Contras: "Landed 45 min ago (with a 45 min delay) and still no luggage."
Prós: "Entertainment options"
Contras: "Huge delay...."
Prós: "o atendimento da tripulação foi bom e o acento dentro dos padrões das aeronaves."
Contras: "Everything perfect . Marcia was very professional and very helpful person boarding at the gate . Employees like her makes the difference . Tks"
Prós: "Aeronave"
Contras: "Serviço de bordo"
Prós: "Aircraft was comfortable"
Contras: "Checkin crew had very little knowledge of laws and almost avoided my nephew to board the plane even with proper documentation. Flight was delayed more than an hour. Poor communication to explain why"
Prós: "Space"
Prós: "Part of the crew was very attentive and well humored. Food was delicious. I appreciated the leg space and the wider bathrooms."
Contras: "There was no USB not outlet charger. The touch screen was not working well, the console was loose and the movie options were all outdated."
Prós: "On all three flights the crews were excellent. Everything else was fine, it is difficult to praise a 12 hour flight, just bearable."
Contras: "Punctuality"
Prós: "Conforto e horário correto."
Contras: "voo perfeito."
Prós: "On time"
Contras: "Space"
Prós: "Infelizmente não teve nada que gostei. O mínimo é pelo menos chegar no meu destino."
Contras: "Infelizmente minha bagagem foi extraviada sem justificativa. Demorei 1dia para pegar a mala. Além disso, o embarque da gol em buenos Aires e Guarulhos foi péssimo! Horas na fila para despachar a mala, desorganização. Espero não precisar da gol principalmente para viagens internacionais."
Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."
Prós: "Embarquei nas cadeiras premium, prioritariamente. Apesar de ter pagado por isso, foi muito bom."
Contras: "Poderiam servir lanche real, não somente bolachinha e água."
Prós: "O comandante era simpático. O resto normal."
Contras: "A tomada pra recarregar o celular não funcionava. Reclamado pra aeromoça disse que estava com azar....havia outras funcionando"
Prós: "Tudo bem tranquilo"
Contras: "Nada a reclamar, voo super rápido"
Prós: "Crew attention"
Contras: "Possibility to do check in online, it’s stupid to say that because I’m a foreigner I can’t do it online"
Contras: "Atraso no embarque e no desembarque."
Prós: "Excelente"
Contras: "Price"
Prós: "Nothing"
Contras: "Not remarkable at all. Terrible food."
Prós: "De chegar ao Brasil caminhando."
Contras: "Eles não respeitaram a nossa compra de lugar confortável. Foram mal educados. Nem tentaram trocar por outros lugares na mesma condição.Meu pai tem 89 anos e eu66 . Temos problemas de quadril. Sentimos muitas dores. Porque venderam?NÓs não sabíamos que era saída de emergência."
Prós: "Crew was friendly, helpful, overall awesome. Comfort level was great."
Contras: "There was no entertainment provided, and besides extra legroom, no real benefits of paying the extra for GOL premium. This is also the first time I have ever had to pay for luggage on an International flight, very disappointing."
Prós: "Nothing."
Contras: "Anyone who flies the route NVT-GRU knows two things. The departure and landing times are unreliable and they always....always over sell seats. Navegantes (NVT) is a very small airport but connects to so many international flights. The city and many of the neighboring towns have become vacation hotspots. I personally fly this route twice a month these days So many bad things happen because of their poor on-time results and overbooking. The worst of which is missing your connections. This was the third time in 2 months that I’ve missed my connection in São Paulo to NYC. This time I purposely took an earlier flight 6:40pm so I would have no chance to miss my 11pm flight to New York. Then a 2 hour and 20 minute delay! My God ...really? Another missed flight. GOL you CAN do BETTER! ."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "Serviço de bordo."
Prós: "The crew was polite and helpfull during the flight"
Contras: "The food was tasteless . They lost our bags and never reply when we ask for a compensation"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Mudança súbita, no momento do check in, dos assentos previamente reservados há 7 meses. Um tremendo stress até conseguirmos uma nova mudança já que estávamos viajando com duas crianças, e tinham nos separado."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "A comida"
Contras: "Embarque muito burocrático, tem um cardápio e não tem a comida, deixe pra comer no avião e passei fome"
Prós: "Atendimento pela tripulação"
Contras: "Comprei o voo 7685 (partida 20:55) e foi trocado pelo voo 7683 (partida 15:45), consultei com o pessoal de terra da Gol me in formo que é normal????? Pagamos uma taxa para escolher a potrona mais a frente, e resulta que não temos espacio para colocar a mala, já que permitem que embarquem com malas fora do padrão. Péssimo trato do personal de terra."
Prós: "O sistema de entretenimento funcionou bem. Consegui assistir os conteúdos sem maiores dificuldades. Comissário Domingos foi extremamente atencioso e solícito."
Contras: "Equipe de cabine um tanto indelicada. Uma das comissárias quase derrubou o laptop da passageira sentada ao meu lado quando esbarrou na nossa fileira de assentos."
Contras: "Atraso quase ocasionou a perda de conexão internacional. Comentários de usuários frequentes deste voo dizem que o atraso dele é regra em vez de exceção...triste ouvir isso."
Prós: "Boa opção para o Entretenimento através do smartphone, voo bem tranquilo."
Prós: "Pontualidade, atendimento cortês, limpeza da aeronave"
Contras: "Não tenho reclamações!"
Prós: "The crew was very nice and friendly"
Contras: "The discomfort of the seats!"
Contras: "Lost my luggage"
Prós: "Pontualidade"

Espaço entre as poltronas muito reduzido e poltronas desconfortáveis

Cadeiras desconfortáveis e espaço muito reduzido entre as poltronas Check in e embarque confusos com informações desencontradas!

O espaço entre as poltronas passou o limite do bom senso!

A tripulação estava apenas seguindo as determinações da companhia, não oferecem mais nem mesmo agua, quem contratar esta empresa aérea tem que estar consciente de que tudo será mais espartano.

O custo benefício não ocorreu porque o atendimento em terra foi muito ruim, muita descortesia com passageiros, forçando demais a compra de bagagem, p ex. mesmo estando dentro dos critérios propostos. O serviço de bordo num voo internacional onde geralmente se passam mais de dez horas, foi suprimido o café da manhã sendo oferecido apenas o pago. Mas ressalto o péssimo atendimento que tivemos em terra no aeroporto de Barcelona.

I was in flights from sap paulo <-> Madrid, the last one 11/15/21, That takes around 10:30 hour. Can you imagine that is served only a POOR meal after one hour of flight and nothing more??? We don’t have any service (besides in the morning a payed kart) or crew working in anything more than masks control. You need to pay for water / coffee is reasonable ? Even if you consider as low cost flights that you payed around U$ 700, courtesy and education should be showed by crew, things that Air Europe should learn to their employees on the airplane, a very rude people!!! It was not with me, but a complain for a lot people around. I have never been treated Like this before. Air Europa your journey will be short walking in this road. I, a constant traveler, will never more flight with you. I don’t need this kind of services!

Contras: "Flight was on time and plane clean and in good shape. Crew was very friendly."
Prós: "A tripulação poderia cuidar mais das pessoas e não ficar foçada na venda de produtos. Não foi servido nem um cafezinho e nem um copo de água no voo de Amsterdã a Madri."
Contras: "Poderia ter mais espaco entre as cadeiras."
Contras: "I cancelled the flight within hours of booking and got the ticket refunded three weeks later, not the 5-7 business days they promised, but I never got a refund for the luggage fee. Will do my best to avoid them in the future"
Contras: "Knowing that the baggage wasn’t included in the price of the plane ticket"
Prós: "."
Contras: "."
Contras: "It was an excellent experience to fly by Air Europa. I will choose this airline next time, and i will recomend to my familiy and friends. Their personal is very professional. Thank you Air Europa."
Prós: "Tudo. Ok"
Contras: "Tudo ok"
Prós: "Trip was short."
Contras: "Li vários comentários nos mais diversos lugares que a companhia era péssima, então me preparei para o pior. Que bom, pois tive a grata surpresa de voar em um avião novo, cheiroso e com bom entretenimento. Comida ok, foram dois serviços. Vôo tranquilo, tripulação não é simpática, mas é atenciosa. Cur"
Contras: "Atendimento"
Prós: "Everything was as expected except for the inconvenience of no having food on board."
Contras: "Had to pay for food. not a single chip :("
Prós: "Embarque na hora e de forma tranquila, saída e chegada antes do horário, boa comida e tomada para carregar o celular."
Contras: "Não consegui fazer o check in pelo celular."
Prós: "NADA!! PÊSSOMO, TUDO!"
Contras: "A aeronave, não deveria está em uso!!! TERRÍVEL! Tudo ruim!! Ponham uma aeronave descente para fazer MADRID -PORTO! A Aireuropa, tenho certeza, tem aeronave descente, pôs jã voei com a AIREUROPA, no ultimo mês de Março! Nunca tinha voado em um amontoado de ferro velho, como essa aeronave de hoje!"
Prós: "Apenas a pontualidade!"
Contras: "Tudo na aeronave, comida"
Prós: "I am new to Air Europa, and I have had a great experience with several flights."
Contras: "They could use kiosks at check in, to move the line a little quicker."
Prós: "FGood, kind staff. Efficient y throughout"
Contras: "Small seats"
Prós: "Food service, clean, friendly service, decent leg room, very accommodating for those with special needs, small children etc. One bag free, Carry on bag, and personal item."
Contras: "Poor information delivery during delays of more than 4 hours (JFK). Pool direction in getting English language speakers to connecting flights. MAD. Poor upgrade options. Unclear gate assignments JFK"
Prós: "Nothing"
Contras: "Boarded flight and then let us sitting on the tarmac for ninety minutes with no water or air conditioning.Once flight under way no food available.DO NOT FLY THIS AIRLINE!!!!"
Prós: "Pequena vantagem de preço em relação a outras companhias. Foram pontuais."
Contras: "Não é possível fazer check-in online, que foi demorado antes do embarque. A companhia não informa com exatidão o terminal e o gate de embarque até 2 horas antes. O assento bastante apertado, as refeições muito simples. Foi complicado planejar a ida ao aeroporto sem essas informações."
Prós: "Avião novo 787 muito bom"
Contras: "Desembarque demorou muito"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque!!! Péssimo, desorganizado, confuso, pessoas despreparadas"
Contras: "Food was terrible Boarding was late"
Prós: "Nothin"
Contras: "Late boarding, and had to get on a bus to get to the plane."
Prós: "Salimos a tiempo"
Contras: "Los sobrecargos muy deficientes, poco amables, sirvieron muy tarde la comida, contestaban muy mal a lo que se les preguntaba, pésimo servicio"
Prós: "Nice plan and staff."
Contras: "Very slow baggage drop off at Barcelona airport."
Contras: "Entretenimento era muito fraco"
Prós: "Delayed arrival of the aircraft in Lisbon , subsequently hour plus departure delay ,onward connections and baggage lost."
Prós: "Air Europa's fare was cheap, but not as cheap as Latam but I was traveling with a friend who had already bought his ticket. The 5 hr flight from Tel Aviv to Madrid was in a super aircraft. Extremely comfortable flight."
Contras: "The flight to São Paulo was in an older aircraft, more cramped and no personal entertainment consuls. All in all the flight was fine being an overnight flight, but I would have expected the better aircraft on the long haul flight and the less comfortable aircraft on the short haul. Still good value for money and I'm would definitely fly Air Europa again!"
Prós: "I was able to back to home"
Contras: "The plane doesn't have a entertainement system for each one, instead it was a tiny screen on teh top of some seats. Food is average"
Prós: "O embarque foi muito rápido e fácil. A comida a bordo estava boa e o espaço entre as pernas era bom."
Contras: "O avião era muito antigo, não tinha sistema de multimídia individual. Um absurdo para um voo transatlântico. No lugar disponibilizavam acesso ao acervo de filmes através do Wi-Fi da aeronave ou utilização do mesmo conectado à internet, porém com valor surreal. 20 megabytes de dados por 7 euros?!"
Prós: "A tripulação tem uma boa qualidade e tenta oferecer o padrão das outras companhias aéreas. Piloto parece ser muito experiente, decolagem e pouso perfeitos sem sobressaltos."
Contras: "Avião velho. Assentos com mal cheiro, estofamento desgastado e fino. Pouco espaço entre os assentos. Entretenimento antigo e sem variedade. Poderiam avisar com alguns dias de antecedência sobre a oferta de streaming no avião. Assim como disponibilizar pontos de recarga de celulares e tablets nos assentos. Em resumo o avião funciona sem problemas, mas o conforto deve ser atualizado urgentemente."
Prós: "Do atendimento da tripulação! Todos cordiais e atenciosos, além de muito pacientes."
Contras: "Da falta de cuidado com os aviões e da desorganização no dia que perdemos a conexão e demorou demais para providenciarem um ônibus para o hotel e na volta do hotel o ônibus nos deixou no terminal errado. Coisas simples, mas que demonstram uma falta de cuidado com os processos."
Prós: "Although I was able to board the airline didn't have my name or reservation number or anything... it was like i never purchased a ticket. I had to wait until the plane was boarded and hope that someone didnt show up to get in the plane. This was the first leg of other connections to go to Amsterdam and it was too close to ruin my complete itinerary."
Contras: "I did not appear in the airline system"
Prós: "Excelente vuelo"
Prós: "O check-in e o embarque foram pontuais e razoáveis. Apenas."
Contras: "Péssimos espaços entre poltronas e reclinação. Não tinha multimídia individual, para entretenimento deveria ser usado o próprio smartphone via wi-fi do avião, que só disponibilizada poucos (5) filmes ruins. Não há tomada para carregamento e o banheiro é mal conservado. Nunca usaremos novamente. Não vale o preço."
Prós: "Voo com avião novo, com espaço OK entre poltronas para o trecho."
Contras: "Tripulação mal treinada e antipática."
Prós: "Easy check in. On time. Great crew. Love the 787 Dreamliner."
Prós: "For a short flight chair was comfortable."
Contras: "No food, no entertainment. Late plane"
Prós: "Preço mais baixo que encontrei nas pesquisas."
Contras: "Fila para check in. Fone de ouvido por 3 euros."
Contras: "Advance check-in did not work -- tried 3 times. Entered all the info, pressed enter and nothing happened."
Prós: "Didn't care for just one movie choice but I liked the price!"
Contras: "Food very bad, long delay, reading lamp did not work, waiting time at landing, bad airline ... not recommended"
Prós: "This flight was cancelled without notification, please contact me immediately."

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