Alguns Problemas com as opções de refeição no mais tudo ótimo
Prós: "O voo foi ótimo e bem tranquilo. Ótimo bar para as classes Premium e assentos muito confortáveis."
Contras: "A ultima refeição da rota não foi oferecida, mesmo sem ter colocado a informação de não incomodar no assento (adesivo disponível para informar a tripulação que o cliente optou por não fazer a refeição)."
Prós: "O assento é realmente muito confortável e o bar no fundo do A380 é fantástico."
Contras: "No almoço tinha 2 opcoes: frango e peixe, escolhi peixe mas não tinha no momento e teria de esperar para esquentar, optei pelo frango e no final foi ma boa escolha, pois estava bom"
Prós: "Assento comum da classe econômica mais largo e com mais espaço para as pernas"
Prós: "Tudo"
Contras: "Quando cheguei minha conexão durava mais de 24h eles não me deram hotel muito menos alimentação! PÉSSIMO atendimento!"
Contras: "A cadeira ao se apertar os botões travava.... A tv toda hora, do nada, saía do filme.e ia pra tela principal. Melhorou qdo comecei a usar o controle que fica ao lado da poltrona, pois pelo touch screen na própria tela wstava impossível. Decepção para quem paga caro por um serviço melhor."
Contras: "Cobrança de excesso de peso apesar de eu e minha família ainda termos 69kg de franquia é de termos despachado as mesmas malas do voo Brisbane para Dubai, com a mesma Emirates, normalmente. Assento quebrado. Assento do meu filho sujo. Não recomendo parar em Dubai pela arbitrariedade da Emirates"
Prós: "Atenção e simpatia da tripulação"
Contras: "A classe executiva na disponibiliza chinelo, muito menos pijama como outras companhias aéreas fazem. A poltrona ao estar totalmente na horizontal não dá o conforto que dá, por exemplo, a poltrona da Etihad."
Prós: "Da comida e do entretenimento. Apreciei o cardápio e a quantidade de comida oferecida. O entretenimento também agrada bastante."
Contras: "O salão de embarque não oferecia espaço suficiente para todos os passageiros. Não havia uma organização para acomodar a enorme quantidade de passageiros. Poucos banheiros. Tripulação sobrecarregada de serviços."
Gostei de tudo, principalmente da atenção porque estava viajando com pet.
O sistema de entretenimento não estava funcionando. Não tinha wifi. O serviço de bordo não tinha refrigerante.
Falta de Wi-Fi no vôo ou entretimento foi muito ruim
Prós: "Tranquilidade e o cuidado com a saúde dos passageiros mediante a pandemia"
Prós: "o avião era show de bola, e a tripulação incrível"
Contras: "o compromisso da companhia com horários e com o cliente: o primeiro voo foi cancelado e precisamos nos deslocar de van até a próxima cidade (3hs de carro), e chegando lá só tinha vôo disponível 3hs depois. Absurdo"
Prós: "Avião menor, mais confortável"
Contras: "Maior oferta de vôo VCP SSA Chegada muito tarde em SSA"
Prós: "O entretenimento e a rapidez do voo."
Contras: "Para despachar a bagagem foi muito confuso e a comida é fraca. Alimentos processados e pouco saudáveis."
Prós: "Eu cheguei em São Paulo."
Contras: "O voo atrasou e além disso estava MUITO calor dentro da aeronave."
Prós: "A tripulação era legal, já a poltrona não era grande coisa (mesmo no chamado assento conforto)!"
Contras: "As refeições poderiam ser bem melhores, mesmo que fossem mais simples. E a poltrona, para assento conforto, está longe de atender ao mínimo para um voo de quase 8 horas."
Prós: "Aeronave em ótimas condições e bastante confortável"
Contras: "A refeição, não tinha disponibilidade de todas as opções do menu e a comida não estava saborosa."
Voo atrasou, perdemos a conexão e viajamos somente no outro dia.
Nada é servido a bordo que não seja cobrado, nem um copo de água. E, eles não te deixam entrar com água, mesmo que ja tenha passado pela segurança aérea. A equipe de bordo não para de falar alto de noite e, quem está sentado na primeira fileira, não consegue dormir.. Apesar de pagar mais caro para sentar na primeira fileira e ter direito a guardar as malas exclusivo, a equipe de bordo usa para suas próprias bagagens e tira o direito de quem pagou por isso.
PÉSSIMO avião! Muito desconfortável! A cadeira é desconfortável, não reclina e o espaço para as pernas é bizarramente pequeno!
Prós: "O voo foi apenas de 3 horas, mas o atendimento da tripulação foi impecável. O voo atrasou um pouco, mas o comandante compensou."
Contras: "Atraso...Overbooking em Bogotá o que significou um atraso de 8 horas ao meu destino final"
Prós: "Atendimento a bordo e comida"
Contras: "Tanto na ida quando abro na volta, não consegui fazer o check in antecipado. Nem pela internet, nem pelo aplicativo e em SP nem no totem do aeroporto. E afinal não havia nenhum problema. E ninguém soube informar o motivo nem por telefone nem no balcão. Apenas em Bogotá é que consegui fazer o check in no totem do aeroporto, não antecipado."
Prós: "O embarque foi rápido e o voo chegou no horário."
Contras: "Não serviram café da manhã."
Prós: "Ter um sistema interativo com grande diversidade de séries e jogos"
Contras: "A empresa vendeu passagem com poltrona repetida, eu que havia comprado a mais de 6 meses, fui inocente quando a atendente falou em espanhol que lá em Punta Cana não se permite sentar na saída de emergência e ela mudou meu lugar sem me consultar . Quando entro no avião estavam lá passageiros sentados na minha poltrona."
Prós: "Entertenimento."
Contras: "A expectativa de vida aumentou ao longo dos anos no Brasil. A fila de pessoas como prioridade também. Uma senhora entrou primeiro na aeronave e sentou na primeira fileira, apesar de estarem alocados nas poltronas 17 e quando os donos originais chegaram, não conseguiram sentar, detalhe que também idosos, tbm prioridade e de fato tinham escolhido é pago por tal assento. Achei um tremendo desrespeito pelas duas passageiras idosas que tiveram os lugares “roubados”. Elas ficaram bastante chateadas. Outra coisa, com a atual prática de cobrança para despachar mala, ficou bem difícil alocar os pertences."
Sempre viajo na Business Class e não havia ainda voado na KLM. Foi a melhor experiência:conforto da cabine, atendimento especial e cordial e alimentação de primeira. Ultra Satisfeita!
A seção Economy Comfort estava com ajuste de temperatura desagradável, e fez calor durante toda a viagem.
A única coisa boa foi o comandante da aeronave que fez um excelente pouso e decolagen. Atraso de mais de 3h e não foi oferecido uma água, sanduíche, nada. O jantar foi servido quase 3h da manhã e horrível! Cafe da manhã Tb foi muito tarde , umas 2h antes do pouso...o trecho Ams X SP foi ótimo serviço, sem atraso. Meu pior voo com klm.
As minhas malas novinhas chegaram simplesmente destruídas. Impossível utilizar novamente. Amassadas absurdamente, quebradas…
O assento 6A estava um pouco sujo e a comida deixou a desejar (opção faltando, muito peixe/frutos do mar)
A diferença pra mim foi em relação a tripulação. Estavam sempre muito gentis, alegres, atenderam a todos com rapidez e atenção.Parabéns para a equipe!
O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...
Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
My luggage has been lost and I still dont have it back
O voo atrasou, ficou parado com as portas abertas e sem ar condicionado durante mais de 30min. Um calor infernal. O serviço de entretenimento teve pane eletrica no inicio do voo e demorou mais de 30min para voltar. A cabine/poltrona business é antiga, com equipamento não muito moderno.
Problemas técnicos Com o avião importaram em um atraso grande com Troca de aeronave. Cansativo tocar tanto Tempo parado dentro do Avião. Mas a tripulação foi cordial e atenciosa.
A tripulação muito simpática e disponível. No entanto no embarque obrigaram me a colocar a mala de cabine no porão a qual dada a curta escala em Frankfurt antes d esperarmos para Portugal ficou perdida apenas sendo entregue no dia seguinte.
Embarque confuso, passageiros espremidos no ônibus do terminal. Aeronave não estava pronta…passageiros tiveram que esperar por mais de 10 minutos, parados, dentro do ônibus lotado e completamente fechado/abafado. Não houve orientação sobre a entrega das malas para o compartimento de carga.
Preço muito elevado - usd 2100 one way em economia é de mais
Correu muito bem. Houve pequeno atraso na saída, mas sem consequências.
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"