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— Equador
23 out — 30 out1
Ida e volta
1 adulto
Económica
0 malas
De?
Para?
dom 23/10
dom 30/10

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Perguntas frequentes - Reservando voos para o Equador

As 5 principais companhias aéreas a voar para o Equador

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
7,9
AviancaPontuação geral com base em 13785 avaliações
8,0Embarque
8,0Comfort
8,2Tripulação
7,8Entretenimento
7,4Comida
Avaliações sobre a companhia

A passagem teve um preço excelente. Porém o conforto e alimentação deixaram a desejar... avião desconfortável pra um voo internacional. De resto, não tenho o que reclamar...

Ler mais sobre a Avianca

A passagem teve um preço excelente. Porém o conforto e alimentação deixaram a desejar... avião desconfortável pra um voo internacional. De resto, não tenho o que reclamar...

A distancia entre as poltronas era muito pequena, quando o passageiro reclinava a poltrona, ficava praticamente impossível permanecer com as pernas atras do assento. Não servirem jantar apenas sanduiche com somente café e água e não ter café da manha foi inacreditável.

Delay over an hour

No food - No entertainment! Service really sucks!

Prós: "Yes"
Prós: "The flight was half empty, so I have a lot of space for myself. They gave us snacks while waiting during the delay."
Contras: "The flight was delayed and no one said anything when I checked in/dropped my bags, even though they seem to have known in advance"
Contras: "Food served on plane"
Prós: "The business check-in, lounge was great."
Contras: "No dedicated line through security. Lounge was tough to find. Wine selection and quantity offered while on board was sub par. Food was not good."
Prós: "I like this flight very smooth no worry what so ever I will flight again"
Prós: "I like this flight very smooth no worry what so ever I will flight again"
Prós: "The tracki to my flight"
Contras: "Food"
Contras: "Fue un avión no adaptado a nuestros tiempos, sin entretenimiento a bordo, ni siquiera tenía para conectar el celular. Un servicio low cost."
Contras: "A educação do passageiro ao lado que nao parava de conversar com outro passageiro em um voo da 00:35 onde todos querem dormir"
Prós: "Very good flight"
Contras: "Food"
Contras: "Alimentação a bordo e o desembarque em Lima"
Prós: "The crew was very professional and accommodating"
Contras: "TVs on plane were not working...food was cold."
Prós: "The in flight entertainment was good. Seats were better than usual."
Prós: "Was the crew amazing"
Contras: "None"
Prós: "As always the Avianca staff were very professional and courteous."
Contras: "The sound didn’t work on either flight for the in flight entertainment system."
Contras: "Avianca does a great job! Excellent meal and in flight entertainment."
Prós: "Everything was on time"
Contras: "Boarding organization"
Prós: "We liked that the layover was short"
Contras: "The seats need to be more comfortable"
Prós: "yes, it was amazing"
Contras: "nothing, everything was excellent"
Prós: "Great"
Contras: "None"
Prós: "Entertainment"
Contras: "Hicieron perder mi equipaje."
Prós: "O conforto da classe executiva."
Contras: "O voo atrasou mais de cinco horas. Era para sairmos de Bogota as 21:15 E saímos 01:20. Sofrível. Depois nos deixaram em pé por mais de 15 minutos no túnel de entrada para aeronave. 2 horas da manhã, quem queria comer. Só queríamos dormir."
Prós: "In-flight entertainment options"
Contras: "We were late and then just had to sit there for a long time"
Contras: "Late. Changed doors twice. Changed the flight crew. Weird"
Prós: "I received an upgrade to business, nice detail from AVIANCA"
Contras: "Flight delay nothing to sorry about, only 20 minutes"
Prós: "The flight was quick"
Contras: "It was 5 hours late it was a big wait and I’m too tired and sick now I’m never using this airline again"
Prós: "My suitcases and I arrived on the same plane! Great job!"
Prós: "Nada"
Contras: "Perdimos dos dias en cali por culpa de avianca Mal servicio no ayudan siguen con la huelga de pilotos En el vuelo de regreso nos dieron otro avión alquilado de otra compañia. Incomodo Nunca mas viajo en Avianca"
Prós: "Comida, entretenimento e tripulação excelentes."
Contras: "Atraso no embarque, sem explicações óbvias do motivo."
Prós: "Tripulação, conforto e entretenimento."
Contras: "Pouca comida e demora no check-in."
Prós: "El viaje entre Quito y Guayaquil es bastante corto, por tanto, no hay mucho espacio para conocer la amabilidad del personal o la calidad de la comida, porque no hay tiempo para servir sino bebidas. El aeropuerto está bien pero debe mejorar el espacio de la sala VIP"
Contras: "No permiten el ingreso a la única sala VIP del aeropuerto con programas de fidelización de compañías diferentes a las ecuatorianas."
Prós: "Service was outstanding."
Contras: "We did not have movies on the fllght."
Contras: "Atraso...Overbooking em Bogotá o que significou um atraso de 8 horas ao meu destino final"
Prós: "O embarque foi rápido e o voo chegou no horário."
Contras: "Não serviram café da manhã."
Contras: "People were NOT following instructions at boarding time... even though they were giving us instructions about who was boarding... I mentioned it to the agent when I boarded and he replied “No, that’s not true” when I was seeing who was boarding and when... if families with children were called... even single travelers were boarding the general boarding line... nobody really cared"
Contras: "2 hours delay"
Prós: "Boarding staff, inflight service were good. It was first time experience to travel by Avianca airline but was happy. Improve the food for vegetarians."
Contras: "Your check in staff at Lima airport was rude, & unpleasant"
Contras: "Mais uma vez problemas com atraso de voo. Atrasado por mais de 2 horas, e a equipe do aeroporto sem saber nos informar ao certo o porque, e se haveria mudanças de portão."
Contras: "Food"
Contras: "The worst customer service ever No solutions offered to customers I lost all day in the airport until finally (6 hrs after) they announce flight cancellation"
Prós: "good service"
Contras: "food"
Contras: "A decolagem atrasou em quase 1 hora, é não deram nenhuma satisfação do atraso. Achei que foi um atraso exagerado da companhia aérea."
Prós: "Ter um sistema interativo com grande diversidade de séries e jogos"
Contras: "A empresa vendeu passagem com poltrona repetida, eu que havia comprado a mais de 6 meses, fui inocente quando a atendente falou em espanhol que lá em Punta Cana não se permite sentar na saída de emergência e ela mudou meu lugar sem me consultar . Quando entro no avião estavam lá passageiros sentados na minha poltrona."
Prós: "Atendimento"
Contras: "O atraso de 2 horas"

I lost my outbound flight because the companies, what else can I say?

On time, luggage claim Was fast

The last leg of our flight home! The flight was not over booked and we were able to have space between us. Again - boarding would be much better if planes were boarded by back rows moving up so people don’t have to pass getting to their seats. It is crazy to board the main cabin randomly.

Flight left on time, and service was very good

Everything went perfectly. Boarding was efficient and the plane departed on time. Smooth flight and on-time arrival at Baton Rouge. Very nice flight.

I like delta but I don’t like the boarding stuff.

This flight was excellent. Left and arrives ahead of schedule. The plane was only half full and they actually let people lay down in rows of empty seats. The crew was super kind to a large family with a bunch of kids who wanted to be closer together. I think Delta purposely avoids turbulence more than other airlines because I never experience jarring flights, even the red eyes. They served two meals onboard (which were honestly pretty gross but they are doing their best). Also the newer planes have really cool lighting that helps with jet lag because they mimic the sunset and sunrise colors, and have polarized windows that extend “night time” until they are ready to land in the morning. Pretty cool.

The entertainment unit not work. It kept freezing up, the map kept moving around to other parts of the globe, so,e functions didn't operate at all. Finally less than halfway through the flight the unit froze up all together and was completely unusable. Also, the seat wasn't able to recline as the button on the seat was completely missing!

Prós: "Very spacious."
Contras: "Not having a bunch of crying babies."
Prós: "Pretty straight forward. Clean. Efficient."
Contras: "Conforto"
Contras: "The cabin was a little cool for me during at least half of the flight"
Prós: "Comfort plus is a nice upgrade"
Contras: "Having a clear gate to take advantage of being early."
Prós: "It was one of the best international flights I've been on. Overall a very pleasant flight."
Contras: "Food quality is always an issue on flights."
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "Leg room in comfort +"
Contras: "Removal of food trays could be done sooner"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "Kudos to the employees who really tried to help rather than pay mere lip service."
Contras: "The plane experienced a mechanical issue forcing us to return to the gate after waiting for an hour. The staff was clearly overwhelmed and focused on moving us along (Cheryl) rather than resolving our need to reach our destinations.it wasn’t until we found one extremely patient and persistent employee (LaShondra-?) who booked us through NYC rather than Atlanta so we reached Rochester on the same day. So the questions are- why don’t the airport hold a larger inventory of parts, why aren’t there back up planes and why doesn’t the software better cope with these types of situations?"
Contras: "Being given seats at the gate. I like to choose my seat."
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Prós: "Flight was mostly uneventful, which is great! Right after takeoff we made a complete circle and no information was given as to why, but we assumed it was air traffic."
Prós: "Very nice, pleasant crew."
Contras: "Extended turbulence was very uncomfortable. One toilet out of service. Otherwise good flight."
Prós: "Crew was great!!"
Contras: "Boarding of plane. Should be from Back to front."
Prós: "Older plane."
Contras: "Our section, Main 1 (towards tail end of plane) had strong smell of unine which thankfully dissipated once plane was in flight. Also, bathrooms even on boarding were not clean with urine all over the toilet."
Prós: "comfort plus really makes a difference"
Contras: "include at least 1 checked back with comfort plus or some kind of discount."
Prós: "Crew was great. Delta auto rebooking caused me to miss my next flight"
Contras: "Contacting me before rebooking would have saved me $400"
Prós: "Nice crew. Stable flight."
Contras: "No gluten free snack options."
Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Prós: "The crew was nice, and they served plenty of drinks. They even give a free light meal on the JFK-LAX flight. Decent in-flight entertainment options and free WiFi for use with WhatsApp and iMessage only."
Contras: "There wasn't nearly enough legroom. The plane was an old 767; it would have been nice to have a power outlet too."
Prós: "Crew was good. Food was good."
Contras: "Plane was delayed for an hour. Legroom in economy was tight."
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Prós: "great trip and crew"
Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Prós: "The crew work well together."
Contras: "The boarding process was very inconsistent."
Prós: "Excellent hospitality I asked for a cup of coffee at an odd time, the attendant went out of his way to brew fresh pot and served me, instead of just saying "Sorry sir, we don't have any coffee at this time....""
Prós: "Decent drinks and food. Attentive crew"
Contras: "The lady who sat beside me kept asking questions"
Contras: "Flight was delayed and we missed our connection in Atlanta. We’re put on standby on the 2 later flights with no guarantee of seats. Flights out the next morning we’re booked as well. Would’ve had to wait until 2pm for a flight home. Decided to switch destinations and rent a car to get home. Luggage also wasn’t on plane to Columbia, SC either even though they said they would be!!"
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."

Lost our bags!!

Gostei da comida, do entretenimento e do atendimento da equipe. As poltronas são muito próximas e o ar condicionado estava quente

A diferença pra mim foi em relação a tripulação. Estavam sempre muito gentis, alegres, atenderam a todos com rapidez e atenção.Parabéns para a equipe!

When boarding started, it was like refugees rushing to a life boat. Everyone was rushing to the front. Only one KLM staff standing there saying "... now is this group, yours is next,,,, we will call it out...." While he stopped some travelers, he did allowed some others passed without even checking their ticket. They have all the digital gears, and the screens to show the current boarding sequences, why don't they just use that. For some of us that did not have a excellent hearing, it was hard not trying to get closer to understanding what is going on.

Evitar escala em amsterdam

Aeroporto de amstedam colapsou Evitar

O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...

Voo atrasou uma hora para aguardar passageiros em conexão.

Tenho necessidades especiais de alimentação (doença celíaca) e fiquei com pouca opção para o lanche a bordo no trajeto Amsterdão/Lisboa.

Both airports totally understaffed. Awful experience.

Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.

Swift clean friendly on time

Just average

Prós: "I liked how generous they were with food and drinks"
Contras: "Free WiFi could have made the flight a lot better"
Prós: "Absence of food"
Contras: "In flight service"
Contras: "All of the less than good, obvious!"
Prós: "The crew tried to be helpful but were equally frustrated with the ground crew."
Contras: "Follow your own policies. Allow people to board (economy plus) with their hand luggage who have followed all the rules and chosen a seat in the front of the plane. My daughter and my KLM approved baggage were taken by the boarding crew while allowing other passengers to go with more than allowed"
Contras: "Time"
Prós: "Great crew."
Contras: "Ran out of business class meal. Substituted a Econ class."
Prós: "Planes were on time and connections made."
Contras: "One bag delayed as not put on flight and food could be better."
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"
Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."
Prós: "Crew was great, very responsive and hospitable!"
Contras: "more lunch choices, especially choices without dairy products."
Prós: "Refeições de alto nível"
Prós: "Friendly crew"
Contras: "Can’t think of anything"
Prós: "Seat comfortable"
Contras: "Flight was delayed and overhead bin space was very small"
Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."
Contras: "Delays, took my hand luggage into the hold,"
Contras: "This was just a short commuter flight from Lyon to Amsterdam for connection."
Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"
Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."
Prós: "Cabin facilities"
Contras: "They didn’t bring one of my bags"
Prós: "Nothing!"
Contras: "We were told they were holding our flight, we ran 3 terminals and they’d already left."
Prós: "Nice aircraft"
Contras: "Unexpected refueling stop. 2 hr delay Lost connection Reached destination after 18 hr delay"
Prós: "Crew was nice and friendly"
Contras: "Airplane so uncomfortable. Food horrible. Not even available for one of us what we ask for on what was offered. Bad taste and not what can be on a that length of time flight."
Prós: "My seat at the window was great and the staff really friendly and courteous!"
Prós: "the crew was nice"
Contras: "Seat confort on long flights, leg rooms,"
Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"
Contras: "Need more leg room!!! Larger meals needed."
Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"
Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"
Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"
Prós: "Service was great as usual. Food was very good and entertainment options were great so you won't have to be bored throughout the trip."
Contras: "None of our 4 checked bags arrived with us. This was despite ample connection time (2+ hours) in Amsterdam."
Contras: "Trouble checking in regarding a visa issue?.. no other trouble at the other airports.."
Prós: "Very pleasant, professional crew"
Contras: "Very slow check in. Mainly because other passengers obviously don't read instructions re: weight/contents of cabin bags etc. Would be helpful if there was additional staff to deal with them away from check in desk. This would mean that others did not have to queue for 25 minutes because the check in girls also had to deal with them"
Prós: "Tripulação"

Well, I think that service is ok, because my experience of check-in in the app was slow, other hand, the rest activities of trip was good.

Embarque péssimo, espera em pé, confinados em espaço pequeno, aguardando onibus p transfer ao aviao.SOFRÍVEL

Poltrona espaçosa

PAREM DE BUSCAR PASSAGEM DA KIWI. Essa empresa não respeita os clientes. Só comprei a passagem na kiwi porque apareceu na minha busca do kayak, como é o site que eu sempre utilizava e o que eu mais confiava para comprar passagens comprei, e só tive problemas. Quando fui buscar mais sobre a empresa vi que a reputação dela é péssimas e tinham muitos clientes descontentes. Fiquei muito decepcionada com a Kaiak por isso. Se vcs se importam com os clientes de vcs, tirem a kiwi dos mecanismos de busca, para que outros clientes não tenham a mesma experiência frustrada.

Despachar mala sem custo

As mudanças feitas de última hora foram desgastante por não ter opções razoáveis dentro do horário que eu tinha contratado. A LATAM tem um serviço muito ruim de APP que poderia facilitar resolver estas pendências de mudança de voos.

perdi meu voo pela informação de os tripulantes e atendentes e meu cachorro fico stressado, fiquei sem vó, perderam os documentos de meu cachorro. Não me. reconheçeram nada so reporgramaralm meu vô sendo que estou perdendo dinheiro tempo e meu cachorro fico stressado e sofrendo em toda esa bagunça foram os três dias mas ruins que vivi com latam

Vôo tranquilo e dentro do tempo

Atualmente existe a possibilidade de preparar a documentação para a viagem com antecedência, de modo a ganhar tempo nos processos de check in e embarque. A Latam até que tem uma tentativa de automatizar previamente esse processo, mas não funciona bem. Aceita apenas arquivos em PDF, mas o formulario Anvisa não tem versão PDF (apenas e-mail).

Flight boarded late and left late making the Sao Paulo connection more stressful..

Lost my bags and had no answer for it

Otima viagem!

Viagem tranqüila!

Tudo muito bem, tudo muito bom, Ressalvas: Não é possível servir chá de camomila no café da manhã. É um disparate. Tem que haver outras opções de chás. Aliás vocês poderiam voltar a disponibilizar aquele lanchinho da madrugada. Faz falta. Outra coisa: Vocês marcam nossos assentos, parece que por sorteio, sem respeitar a necessidade de cada um. Sou uma senhora de 80 anos com problemas nas pernas e levanto varias vezes durante o vôo. Preciso de uma poltrona no corredor. Simples assim. Não pode ser por sorteio Respeitem seus usuários que escolheram vocês dentre tantas companhias.

Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.

O que mais gostei foi a cordialidade e prestatividade da tipulacao O que pode ser melhor: entreterimento e conforto

Alguns funcionários muito bons, já outros muito ruins com muita estupidez e arrogância.

Prós: "Aeronave vazio, dando melhor alojamento para todos"
Contras: "Servir um lanche básico"
Prós: "The customer service"
Prós: "Somente do ckek in"
Contras: "Maior cuidado com as medidas nesta pândemia..Tive muito medo de estar a bordo com a aeronave lotada"
Prós: "Tripulação excelente"
Contras: "Assentos achei muito compacto"
Prós: "A tripulação era ótima! Mas o conforto deixou a desejar."
Contras: "Mais espaço na cabine e uma opção de entretenimento que não foi disponibilizada."
Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."
Contras: "Alimentação Nem água serviram"
Contras: "Two suitcases were lost"
Prós: "Good crew"
Contras: "Seats way too cramped."
Contras: "Everything!"
Contras: "No complaints, good airline, good service, good staff"
Contras: "They had no sandwiches for sale! No entertainment"
Prós: "Crew had christmas ware on."
Contras: "Food did not taste good. Better wine."
Prós: "Food."
Contras: "It took 1.5 hours to leave the tarmac in NYC. We just sat there with little communication."
Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"
Contras: "Bad"
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Contras: "The American Airlines flight was delayed by 1hr. When landing in SFO we waited on the strip for 20mins to get to our gate."
Contras: "Embarque pelo finger."
Contras: "We got off onto a shaky set of stairs that surely would have been a safety violation in the states."
Prós: "Nothing"
Contras: "Be on time and if not, communicate and offer remedies. There was NONE."
Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"
Contras: "All is perfect"
Prós: "Assento confortável."
Contras: "Já expressei. Abrs"
Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."
Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."
Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"
Prós: "Confortable seats, flight on time"
Contras: "The flight attendant kept talking all night with two passengers. I could hear them even with ear plugs. When I finally was able to sleep, she didnt wake me up for breakfast even when I especifically asked to be awakened. And than replied that she wasnt able to wake me. Awful service for executive."
Prós: "Tripulação atenciosa."
Contras: "Avião apertado. Mínimo espaço entre os assentos. Apenas água servida. Quiser café ou algum snack, tem que ser pago. Paguei, misto ressecado e bolo engordurado."
Prós: "Tripulação muito gentil."
Contras: "Aeronave mais velha, não funcionavam nenhuma das opções para carregar o celular os nossos assentos e o sistema de entretenimento igualmente muito velho. Um banheiro ficou interditado parte do voo por algum uso inadequado mas a tripulação resolveu assim que possível. o avião precisa renovação"
Contras: "Your Customer Service"
Prós: "Organização e pontualidade"
Contras: "Latam play não estava funcionando, o que para um vôo longo não poderia acontecer."
Prós: "I purchased tickets but there weren't any actual seats available for us on this plane so we got bumped to a later flight (8 hrs later). Our baggage was also delayed getting to us."

How AA is assigning seats was very unfair. My husband and I had to sit separate alll routes. I understand we had economy class and we can't choose seats and if the plane is full and no other seats available and we have to sit separate, that's ok. But it seems like the airline is doing this on purpose to separate. On the way back, there were plenty of empty single seats, also a single gentleman sat by me, and a single gentleman sat by by husband. They could easily assign both of them and both of us. But they purposefully separate their passengers, and staff was not helpful at all. They said we have to pay extra! For what!? They had plenty of empty seats or single passengers. We fly quite often, and 99% of the time they assigned us together, or if not they changed seats on the spot so we can sit together. Shame on on AA for doing this on purpose and to get money for nothing.

Wifi couldve been a lot better

.

Prós: "Very sociable crew, Appreciated the complementary food & wine"
Contras: "I t somewhat frustrating to have to go through 2 complete screening checks. I realize that this issue is not American Airlines but rather results from ????"
Prós: "Crew professional and competent"
Prós: "Crew was very nice"
Contras: "Better plane, better notice on delays, not only to weather"
Prós: "Nada"
Contras: "Assento com defeito. Não reclinava nada. Voo atrasado. Confuso por causa do clima. Chegada além de atrasada, demora enorme no desembarque."
Contras: "This leg of my trip went off without a hitch boarding and crew were very professional."
Prós: "Average with nothing exceptional. My wife requires a wheelchair and that gets you through the process from chair side to boarding with no lines to wait in. But that’s normal for any airline and it’s usually the airport service."
Contras: "The usual, roomier seats, on time"
Prós: "Person checking tickets was good"
Contras: "Constant delays. Lots of waiting and zig zagginf around runway before taking off. Bags took forever to get out. It was a small plane and not full. No reason to wait 40 minutes for bags. Overall unenjoyable flight experience."
Prós: "It was changed from British Air to American Air, which would have been my last choice to fly with. Bad choice!!!!!"
Contras: "No American Airlines! I have trouble with them every time I have used them. Usually their plane breaks down or requires maintenance, which happened again this trip. It made use have to run from customs to the other end of the airport in 10 minutes to make the connection ."
Prós: "Embarque"
Contras: "Mais atenção no serviço de bordo"
Prós: "Tudo"
Contras: "A recepção no aeroporto extremamente inflexível"
Prós: "O assento e um pouco apertado !"
Contras: "Conforto nos assentos !"
Contras: "Educação da aeromoça, má vontade . Cara sempre feia e até discutiu com uma moça que estava com 2 crianças"
Prós: "Muito boa tripulação"
Contras: "Não havia nenhum tripulante que falasse português em um voo para o Brasil."
Prós: "Food"
Contras: "They didn’t turn on the AC. Terrible service"
Prós: "Aeronave pequena porém é um voo rápido."
Contras: "Nada a declarar"
Prós: "Gostei do espaço entre os bancos, a tripulação foi atenciosa e tivemos um vôo tranquilo."
Contras: "Informação quanto ao embarque e tempo para isso não foi muito boa e a distância entre o check-in e o portão de embarque era bem distante."
Contras: "Serviram apenas um pacote com 2 bolachas no cafe da manha"
Prós: "Pontual e hospitalidade no check in"
Contras: "Comida ruim no jantar, cafe da manha nao tinha nenhum tipo de proteina, somente croissant, fruta, suco e cafe. Comparando com a Air France, qualidade da comida foi bem inferior"
Prós: "A variedade de filmes e opções de entretenimento."
Contras: "O ritmo do serviço de jantar parecia atender mais o interesse da tripulação, para "se livrar" do trabalho e p[oder descansar, do que em oferecer um bom serviço aos clientes. A iluminação da aeronave também é apagada antes do término do jantar, aparentemente para acelerar a conclusão da atividade. Decepcionante."
Prós: "Esperando achar a mala"
Contras: "Perder a mala na ida, explica muita coisa por si."
Prós: "Equipe super atenciosa e simpática. Desde os funcionários do aeroporto até os do voo."
Contras: "Assentos na classe econômica um pouco apertado, deveria ter um encosto pros pés para tornar mais confortável."
Prós: "Do atendimento da tripulação. Estou me referindo ao trecho entre Philadelfia e Lisboa. O trecho de Miami a Philadelfia foi aceitável."
Contras: "Devido ao tempo de duração do voo a aeronave poderia ser melhor com ponto de energia, e espaço maior entre as poltronas"
Prós: "Lots of food and wine/beer were provided at no additional cost and the first checked bag was free as is standard with British Airways. Basically I liked that American Airlines followed British Airways standards for the flight."
Contras: "There were no personal entertainment devices, just a central tv for everyone to watch, and there were no charging outlets. The plane was probably from a museum it was so old. After boarding we sat in the plane without moving to the runway for 30 minutes just making the 8 hour flight even longer. The gate at the Lisbon airport was overly small and restrictive with everyone crammed in and unable to leave after initially entering."
Contras: "A menina que sentou ao meu lado estava com cigarro eletrônico e deu umas tragadas durante o vôo. Tinha apenas um comissário de bordo que não viu a fumaça que ela fazia. :("
Prós: "We were very well looked after by a group of male flight attendants. The plane was clean, calm, quiet and we had all we needed."
Contras: "I purchased a WiFi pass and the WiFi did not work. Since the airplane does not have individual TV’s on each seat, it makes it for a very long flight. I also did not like that the passengers had to take a bus to the airplane and we’re shoved like sardines in a can in 95 degree weather."
Prós: "Made it closer to home. Bulkhead seats space useful when traveling with infant."
Contras: "Flight Delays. Riding a bus to the plane is outdated. Older 767 airplane. Crew did not seem friendly."
Prós: "Upon learning that our flight was delayed, the flight attendants brought out snacks and water right away."
Contras: "They started a movie, then restarted the same one an hour into it. After it ended, they played a second movie and cut it off half way to show other programming. Who would bother with a movie knowing only a part of it is being shown? That is disrespectful of our time. Boarding was a mess- everyone at once, most bags put below with luggage even though most overhead compartments were empty."
Prós: "Flight to Philadelphia wasgood"
Prós: "Nada superou as expectativas"
Contras: "O atendimento no aeroporto nos USA foi terrivel, com atendentes mal-humoradas e sem nenhuma vontade em ajudar. Houve atraso na decolagem do aviao de quase 1hora. O voo nao estava lotado, no entanto, apesar do conhecimento, me deixaram embarcar em uma poltrona recem-vomitada. Apesar da limpeza o cinto de seguranca apresentava o cheiro caracteristico. Ainda assim, viajei nessa poltrona usando o cobertor da companhia para abafar o cheiro. As refeicoes oferecidas eram horriveis as duas."
Contras: "the tremendous pressure from the staff, at the American Airlines. Never before experience such a low and virtually feel like an inmate, Just because the person in doing so, was profiling and that is NO GOOD , also the airport is filthy and dirty , Nobody Cares...I will not come again as a tourist to that country.. American Airlines should train the staff to be more courteous and not to ask that many questions ..it feels like you where in Siberia.."
Contras: "7.5 hr flight from Lisbon to Philadelphia on a dingy old plane that looks like it hasn’t been retrofitted in close to 20 years, with no charging ports for electronics, which seems insane in this day and age, especially for such long flights. Had no in-seat entertainment systems either, and only offered news and sports on the American wi-fi service — not their usual lineup of movies and TV."
Contras: "The flight was delayed and then the airport in Philadelphia "wasn't aware" that we were coming to it took forever to get off the plane. I would have missed my next flight if they didn't wait for us. Also I couldn't check in online beforehand, which was frustrating. Also I waited in line at the British Airways desk to check in and it was a long line. When I finally got to the front I was told I had to check in at the American Airlines desk and I wish I had been told that earlier. One staff member was rude when I asked him to repeat the food options."
Prós: "Janela do avião com gradiente de abertura"
Contras: "Demora no raio x no terminal 4 em LAX"
Prós: "Pontualidade."
Contras: "Não tem entretimento individual a bordo e nem comida. Só biscoitos secos."
Prós: "Excellent"
Prós: "The crew made up for almost of the terrible things about the flight."
Contras: "The outdated plane had no plug in capability. No Gogo or individual in flight entertainment. The food was most inedible, the vegetarian snack was a hard baguette with old sliced tomatoes and wilted lettuce. I couldn’t eat most of what was served because it was so terrible."
Prós: "Three beer and three wine selection made the flight go by quicker. Food was better than expected based on pasta or shepherd's pie options."
Contras: "Full flight with uncomfortable seats, no tv/movies at each seat. Our AA four-hour flight after this was much nicer, with in flight entertainment. What?! I haven't flown on an international flight without entertainment at each seat in 10 years... And I have flown to over 40 countries since then."
Prós: "Sat at the gate for a while before pushing off. An announcement would be nice. Crammed into tiny seats. Wi fi didn't work (broken yesterday and they didn't fix). Very limited entertainment options on an 8 hour flight."
Contras: "Reasonably on time. Quit trying to sell us credit cards. How about improving the flying experience?"
Prós: "Tripulação muito fofa. Conforto ok. Entretenimento muito bom."
Contras: "Comida sempre nada demais - poderiam melhorar muito. Problema no check-in - cheguei com uma mala de 27 kg e disseram que agora para o Brasil é 23 kg. Mencionei que sabia lógico disso, mas que tinha lido na noite anterior minha reserva da American e dizia que era de 32 kg. Eu disse que teria que seguir o que estava falando e eles nem quiseram ler o email que a própria American me enviou. No final a passagem tinha sido emitida em novembro e podia ser uma de 32 kg."
Contras: "Confusion when boarding. Uncomfortable seat. No entertainment on a international flight! What kind of person thinks that is a good idea? I thought I will be flying British Airway for the flight back home that is why I bought this whole flight ticket. If I had known it will be AA flying back, I would fun as far away as possible."
Prós: "Realmente pontualidade foi o ponto chave para o sucesso do voo"
Contras: "Classe econômica é muito apertada, a meseniha de comida fica encostada no seu colo, qualquer movimento pode derrubar o alimento"
Prós: "Nada, mesmo pagando o que se paga em outras companhias para ir de Exec, a exec da American nada mais é do q uma econômica com mais espaço."
Contras: "Tudo!"
Contras: "No airline has trans Atlantic flights without personal entertainment anymore. I expect it and am super disappointed when I don’t get my movies."
Contras: "There was only a shared screen. And the AA Entertainment app didn't work"
Contras: "Our seats were overbooked , causing us to almost miss our international connection. The staff were somewhat rude, but did try to solicit volunteers to give up seats and eventually the 4 passengers in my party did fly. But it was a very stressful 1hour until the issue was settled!"

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