Código IATA | UX |
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Rotas | 137 |
Rota principal | Paris Aeroporto de Paris-Orly to Madrid Aeroporto de Madrid-Barajas |
Aeroportos em que opera | 57 |
Aeroporto principal | Madrid Aeroporto de Madrid-Barajas |
O atendimento foi péssimo. Os comissários demoraram mais de uma hora para disponibilizar fones de ouvido, ao custo de 6 euros cada um. Após servirem o jantar, demoraram quase duas horas para a retirada das bandejas, deixando todos bastante desconfortáveis. Os comissários haviam se reunido num dos balcões de apoio e ficaram conversando animadamente, ao invés de atenderem os passageiros. Como as bandejas não estavam sendo retiradas, vários passageiros optaram por deixar a bandeja num balcão usado pela tripulação como apoio, para poderem descansar, baixar o assento, levantar a mesinha, etc. Quando os comissários viram aquilo, ao invés de se desculparem pela demora, ficaram furiosos, e foram passando de cadeira em cadeira chamando agressivamente a atenção de quem tinha levado as bandejas. Após isso, se recusaram a fornecer café e água. Ficou um clima horrível no avião.
Fones PAGO ! Água PAGO !
Uma das piores cias que já voei.
Espaço entre as poltronas muito reduzido e poltronas desconfortáveis
Cadeiras desconfortáveis e espaço muito reduzido entre as poltronas Check in e embarque confusos com informações desencontradas!
O espaço entre as poltronas passou o limite do bom senso!
A tripulação estava apenas seguindo as determinações da companhia, não oferecem mais nem mesmo agua, quem contratar esta empresa aérea tem que estar consciente de que tudo será mais espartano.
O custo benefício não ocorreu porque o atendimento em terra foi muito ruim, muita descortesia com passageiros, forçando demais a compra de bagagem, p ex. mesmo estando dentro dos critérios propostos. O serviço de bordo num voo internacional onde geralmente se passam mais de dez horas, foi suprimido o café da manhã sendo oferecido apenas o pago. Mas ressalto o péssimo atendimento que tivemos em terra no aeroporto de Barcelona.
Prós: A tripulação poderia cuidar mais das pessoas e não ficar foçada na venda de produtos. Não foi servido nem um cafezinho e nem um copo de água no voo de Amsterdã a Madri.
Contras: Poderia ter mais espaco entre as cadeiras.
Prós: Tudo. Ok
Contras: Tudo ok
Contras: Li vários comentários nos mais diversos lugares que a companhia era péssima, então me preparei para o pior. Que bom, pois tive a grata surpresa de voar em um avião novo, cheiroso e com bom entretenimento. Comida ok, foram dois serviços. Vôo tranquilo, tripulação não é simpática, mas é atenciosa. Cur
Contras: Atendimento
Perfeito
Prós: Embarque na hora e de forma tranquila, saída e chegada antes do horário, boa comida e tomada para carregar o celular.
Contras: Não consegui fazer o check in pelo celular.
Muito RUIM
Prós: Apenas a pontualidade!
Contras: Tudo na aeronave, comida
Viagem dos horrores!
Prós: NADA!! PÊSSOMO, TUDO!
Contras: A aeronave, não deveria está em uso!!! TERRÍVEL! Tudo ruim!! Ponham uma aeronave descente para fazer MADRID -PORTO! A Aireuropa, tenho certeza, tem aeronave descente, pôs jã voei com a AIREUROPA, no ultimo mês de Março! Nunca tinha voado em um amontoado de ferro velho, como essa aeronave de hoje!
Checking demorado, subimos várias escadarias a aeronave, apertados
Prós: Pequena vantagem de preço em relação a outras companhias. Foram pontuais.
Contras: Não é possível fazer check-in online, que foi demorado antes do embarque. A companhia não informa com exatidão o terminal e o gate de embarque até 2 horas antes. O assento bastante apertado, as refeições muito simples. Foi complicado planejar a ida ao aeroporto sem essas informações.
Prós: Avião novo 787 muito bom
Contras: Desembarque demorou muito
Prós: Tripulação
Contras: Embarque!!! Péssimo, desorganizado, confuso, pessoas despreparadas
Contras: Entretenimento era muito fraco
Aeronave antiga
Prós: O embarque foi muito rápido e fácil. A comida a bordo estava boa e o espaço entre as pernas era bom.
Contras: O avião era muito antigo, não tinha sistema de multimídia individual. Um absurdo para um voo transatlântico. No lugar disponibilizavam acesso ao acervo de filmes através do Wi-Fi da aeronave ou utilização do mesmo conectado à internet, porém com valor surreal. 20 megabytes de dados por 7 euros?!
Avião velho
Prós: A tripulação tem uma boa qualidade e tenta oferecer o padrão das outras companhias aéreas. Piloto parece ser muito experiente, decolagem e pouso perfeitos sem sobressaltos.
Contras: Avião velho. Assentos com mal cheiro, estofamento desgastado e fino. Pouco espaço entre os assentos. Entretenimento antigo e sem variedade. Poderiam avisar com alguns dias de antecedência sobre a oferta de streaming no avião. Assim como disponibilizar pontos de recarga de celulares e tablets nos assentos. Em resumo o avião funciona sem problemas, mas o conforto deve ser atualizado urgentemente.
Avião sujo e precisando de modernização, mas a tripulação é ótima.
Prós: Do atendimento da tripulação! Todos cordiais e atenciosos, além de muito pacientes.
Contras: Da falta de cuidado com os aviões e da desorganização no dia que perdemos a conexão e demorou demais para providenciarem um ônibus para o hotel e na volta do hotel o ônibus nos deixou no terminal errado. Coisas simples, mas que demonstram uma falta de cuidado com os processos.
Voo OK
Prós: Voo com avião novo, com espaço OK entre poltronas para o trecho.
Contras: Tripulação mal treinada e antipática.
Low cost ruim
Prós: O check-in e o embarque foram pontuais e razoáveis. Apenas.
Contras: Péssimos espaços entre poltronas e reclinação. Não tinha multimídia individual, para entretenimento deveria ser usado o próprio smartphone via wi-fi do avião, que só disponibilizada poucos (5) filmes ruins. Não há tomada para carregamento e o banheiro é mal conservado. Nunca usaremos novamente. Não vale o preço.
De acordo com o esperado pelo preço
Prós: Preço mais baixo que encontrei nas pesquisas.
Contras: Fila para check in. Fone de ouvido por 3 euros.
Sofrível
Prós: A empresa resolveu tudo para a troca da conexão doméstica (perdida devido ao atraso do vôo internacional).
Contras: Não há entretenimento individual; o vôo atrasou, fazendo perder a conexão doméstica no Brasil; o check in foi péssimo; o terminal utilizado em Madri é o antigo, sem conforto.
Lisboa x Madri
Prós: Pontualidade
Madrid x Salvador
Prós: O conforto das poltronas e o espaço entre as poltronas foi o ponto alto da viagem.
Contras: Nenhum entretenimento a bordo exceto se houvesse o aluguel de IPADs
A bordo de voos da Air Europa, a bagagem de mão não deve exceder 55x35x25 cm. Se for para além disso, é bem provável que a equipa da Air Europa te peça que pagues uma taxa adicional para pôr a bagagem no porão.
A Air Europa tem voos diretos para 57 cidades em 30 países. Madrid, Paris e Palma de Maiorca são as cidades mais populares servidas pela Air Europa.
A Air Europa concentra as operações de voo em Madrid.
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