Avaliações de viajantes
Avaliação geral
6,7
Bom
Baseado em 137 avaliações
Embarque
7,5
Comfort
6,7
Tripulação
7,9
Entretenimento
5,4
Comida
5,3
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Encontra voos baratos na UTair
Ida e volta
Económica
Informações sobre UTair
| Código IATA | UT |
|---|---|
| Rotas | 336 |
| Rota principal | Moscovo Aeroporto Internacional Vnukovo to Adler/Sochi |
| Aeroportos em que opera | 66 |
| Aeroporto principal | Moscovo Aeroporto Internacional Vnukovo |
Avaliações recentes
Classificação
0
0
0
0
0
-
8,0
Contras: No smoking places in Vnukovo
avaliação de
-
10,0
Prós: Crew was good flight was comfortable
avaliação de
-
4,6
Prós: Crew was great, patient, respectful, responsive
Contras: I had the last seat. No leg room. Unending line to the bathroom the whole 5 hour flight (which meant people constantly hitting me and in my way). Other passengers reclined all the way and now careful of other passengers (I had no decline). Was charged 3200 rbl ~$50 for my light checked backpack
avaliação de
-
3,3
Дёшево и сердито
Prós: Ничего
Contras: Всё очень meah
avaliação de
-
6,0
Very old plane
Prós: Nothing
Contras: Seats are due to replacement
avaliação de
-
2,0
Flight itself was ok, but everything around it was disaster
Prós: Moscow VKO is terrible, tons of walking, insane lines everywhere, no space, barely any English signs...
Contras: Long lines, rude and disorganized ground crew, late arrival.
avaliação de
-
10,0
No communication
Prós: Quick and efficient.
avaliação de
-
3,6
Outrageous charge for the bags
Prós: Nothing much. Space between seats is very tight, no food, no drinks. Personnel was barely gentle.
Contras: The flight was mediocre to say the least, but what really made the trip annoying was the fact that we had to pay $80 per each baggage checked. Hopefully will never have to fly with this airline again!
avaliação de
-
4,5
Prós: Boarding outside, but understandable Orderly boarding, many passengers. Handled difficult passengers quite well.
Contras: Seats very small and almost no leg room. I am of average height and legs directly against seat ahead of myself. Transport from airport not well available in the airport, not the airline problem, but may be well to notify passengers. Probably most passengers know this, but new arrivals do not. Captain and crew mostly only knew Russian.
avaliação de
-
3,6
Contras: Poor service. I was charged €50 for my suitcase due to my "lite" ticket. Overall luggage fee were higher than my round trip ticket.
avaliação de
-
4,6
High Luggage Charges
Contras: I was charged €50 for my suitcase because of the type of ticket bought (lite). I'm expecting to be charged the same amount on my way back. My total luggage fee will be higher than my ticket. No information was provided about the luggage fee when I purchased my ticket.
avaliação de
-
7,5
Another annoying no-checked-baggage surprise
Contras: Once again I bought a seemingly cheap fair and got a little 35 EUR surprise in the airport when I learned that checked baggage was not included. The nice lady told me that I could have done this cheaper on line on their web site. For the return flight I tried to, but could not. In fact, after I went through the online check-in process, and chose an aisle seat, I got neither a confirmation nor an error message. I arrived at the airport to find that I had not checked in, and only middle seats were still available. Somebody needs to work on their IT systems.
avaliação de
-
6,5
Another unpleasant baggage surprise
Prós: The staff handled my complaint courteously.
Contras: Why am I so often unpleasantly surprised to discover that my ticket does not included checked baggage?
avaliação de
-
4,0
Prós: Price
Contras: People is Norberto kind.
avaliação de
-
10,0
Prós: Comfortable flight
Contras: Na
avaliação de
-
5,3
Baggage was annoying
Prós: I tried to add a checked bag couldn't find anything in the website except how they were expanding their policy to give you more, showed up the first flight and had to pay, the return trip tried to pay online again and not only was there not a link the system wasn't working well and I got to pay more at the airport. Everything else was nice. Friendly service.
avaliação de
-
8,0
Prós: I like www.kayak
Contras: to fly
avaliação de
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6,6
No Frills Airline
Prós: Good Trip on a no Frill airline.... water was given other things could be purchased It was only a bit more than 2 hours so no big deal
Contras: We didnt realize when we bought the ticket that luggage was not included...... $36/bag You can probably register it for less if you do it in advance... We'll be looking for the return trip
avaliação de
-
8,0
Contras: Confusion over baggage cost
avaliação de
-
2,0
Terrible service
Prós: Nothing
Contras: The flight was canceled and connected flight was postponed what increased the layover time from 1 to 7 hours. Moreover, the baggage was not included in the price and no information was anywhere about it. $80 more were charged during check in.
avaliação de
-
2,0
Never again Utair
Contras: The flight was canceled and connected flight was postponed what increased the layover time from 1 to 7 hours. Moreover, the baggage was not included in the price and no information was anywhere about it. $80 more were charged during check in.
avaliação de
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9,5
Prós: Short flight, so few amenities were provided. Only direct flight between KJA and TOF.
avaliação de
-
9,5
Prós: My flight was on an ATR-72, so the boarding was pretty rapid due to the small size of the aircraft. Tea/coffee/water was served. The ticket was cheaper than any alternatives and the only direct flight.
Contras: No entertainment or food was provided but that is standard for short flights. Seats barely reclined.
avaliação de
-
3,6
Contras: Aircraft
avaliação de
-
4,0
Undisclosed luggage fee
Prós: Decent budget service provided. Paid food, including hot beverages and soft drinks. Most embarrassing was luggage fee 2000 rubles ($33) apiece, discovered at check in, kind of mentioned but totally undisclosed during purchasing, which meant Aeroflot tickets were definitely worth of consideration. Utair website btw have luggadge fee disclosed in contrary to kayak.com
avaliação de
-
2,0
Worst flight ever...
Prós: Leaving the plane
Contras: Everything! If you think that flying Sprit Airlines was bad, wait until you fly UTAir. Worst airline ever. I'd rather walk then fly them again. Lesson learned, next time spend the extra $5 and fly Aeroflot instead.
avaliação de
-
5,0
Prós: Airplane was clean, pilot was good, trip was quite short.
Contras: The fact that luggage is charged separately was stated only at the registration counter, there was no any information or warning about luggage charges during online ticket purchase. So at the airport I had to pay extra 35€ for a 21kg luggage. It's not fear to hide this charge until the last minute.
avaliação de
-
2,6
luggage fee and best price 'guarantee' scam
Contras: When I bought this ticket there was lowest price guarantee. I had to pay 2000 rub each way for luggage. Same tickets were sold on utair website for same price that included luggage! Including 4000 extra rubles I could get Aeroflot tickets! (Which is way better airline)
avaliação de
-
6,0
Not bad, but has drawbacks
Prós: I have taken this flight four times now - and it is normally on schedule, unless the weather is particularly bad. Boarding, take off and landing are exactly as scheduled, which is very good - definitely better than expected.
Contras: Planes are too warm - they keep the heat on the entire flight, and even the overhead A/C doesn't help much. Baggage - it is almost impossible, unless you book business or using a Russian issued credit card on the UTAIR site, to get bags included in your ticket. So you end up having to pay 25 to 30 USD for each bag, at the cashier - so it ends up being a hassle that isn't needed. And the counter personnel are usually not all that friendly... Very little other languages spoken other than Russian.
avaliação de
-
4,6
Prós: No delays, smooth flight.
Contras: Considering, the tickets aren't the cheapest, it was quite disappointing they only offered water free of charge. Even tea and coffee one had to buy.
avaliação de
-
10,0
Prós: A tripulação foi bom voo foi confortável
avaliação de
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4,6
Prós: A tripulação foi grande, paciente, respeitosa, responsiva
Contras: Eu tinha o último assento. Sem quarto de perna. Linha unending ao banheiro o vôo inteiro de 5 horas (que significou povos constantemente bater-me e em minha maneira). Outros passageiros reclinados a todo o caminho e agora cuidadoso com outros passageiros (eu não tinha declínio). Foi cobrado 3200 rbl ~ 50 para minha mochila leve verificada
avaliação de
-
3,3
И Дёшево сердито
Prós: Ничего
Contras: Всё очень meah
avaliação de
-
6,0
Muito velho avião
Prós: Nada
Contras: Os bancos são devido a substituição
avaliação de
-
2,0
Vôo em si foi ok, mas tudo em torno dele foi desastre
Prós: Moscou VKO é terrível, toneladas de caminhada, linhas insanas em toda parte, nenhum espaço, mal qualquer Inglês sinais...
Contras: Linhas longas, parece rude e desorganizada tripulação de terra, chegada tardia.
avaliação de
-
10,0
Nenhuma comunicação
Prós: Rápido e eficiente.
avaliação de
-
3,6
A carga outrageous para os sacos
Prós: Nada muito. O espaço entre os lugares é muito apertado, sem comida, sem bebidas. O pessoal era mal gentil.
Contras: O vôo foi medíocre para dizer o mínimo, mas o que realmente fez a viagem irritante foi o fato de que tivemos que pagar US $ 80 por cada bagagem verificada. Esperamos que nunca mais tenha de voar com esta companhia aérea!
avaliação de
-
3,6
Contras: Serviço de má qualidade. Cobraram € 50 pela minha mala devido ao meu "bilhete Lite". Taxa da bagagem foi maior do que a do meu bilhete na viagem da volta.
avaliação de
-
4,6
Altos Encargos De Bagagem
Contras: Eu fui cobrado 50 euros para a minha mala por causa do tipo de bilhete comprado (lite). Eu estou esperando ser cobrado o mesmo valor em minha maneira para trás. Minha taxa de bagagem total será maior do que o meu bilhete. Nenhuma informação foi fornecida sobre a taxa de bagagem quando eu comprei meu bilhete.
avaliação de
-
6,5
Outra surpresa desagradável bagagem
Prós: A equipe lidou com minha reclamação com cortesia.
Contras: Por que eu sou assim frequentemente unagradavelmente surpreendido descobrir que meu bilhete não incluiu a bagagem verificada?
avaliação de
-
4,0
Prós: Preço
Contras: Pessoas são tipo Norberto...
avaliação de
-
10,0
Prós: Voo confortável
Contras: In
avaliação de
-
5,3
Bagagem foi irritante
Prós: Eu tentei adicionar um saco verificado não podia encontrar nada no site, exceto como eles estavam expandindo sua política para lhe dar mais, mostrou o primeiro vôo e teve que pagar, a viagem de retorno tentou pagar on-line novamente e não só não havia uma ligação que o sistema não estava funcionando bem e eu tenho que pagar mais no aeroporto. Tudo o resto era bom. Serviço amigável.
avaliação de
-
8,0
Prós: Eu gostaria www.kayak
Contras: Para voar
avaliação de
-
6,6
Nenhuma Linha Aérea De Franquias
Prós: Boa viagem em uma companhia aérea sem Frill.... a água foi dada outras coisas poderia ser comprada Era apenas um pouco mais de 2 horas, por isso não grande negócio
Contras: Nós não percebemos quando compramos o bilhete que a bagagem não estava incluída...... 36 dólares / saco Você provavelmente pode registrá-lo por menos se você fazê-lo com antecedência... Vamos estar procurando a viagem de regresso
avaliação de
-
8,0
Contras: A confusão sobre custo sala
avaliação de
-
2,0
Serviço terrível
Prós: Nada
Contras: O voo foi cancelado e o voo ligado foi adiado o que aumentou o tempo de layover de 1 para 7 horas. Além disso, a bagagem não estava incluída no preço e nenhuma informação era em qualquer lugar sobre ele. 80 dólares mais foram cobrados durante o check-in.
avaliação de
-
2,0
Nunca mais Utair
Contras: O voo foi cancelado e o voo ligado foi adiado o que aumentou o tempo de layover de 1 para 7 horas. Além disso, a bagagem não estava incluída no preço e nenhuma informação era em qualquer lugar sobre ele. 80 dólares mais foram cobrados durante o check-in.
avaliação de
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9,5
Prós: Voo curto, muito poucas comodidades fornecidas. Somente voos diretos entre KJA e TOF.
avaliação de
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9,5
Prós: Meu vôo estava em um ATR-72, assim que o embarque era consideravelmente rápido devido ao tamanho pequeno do avião. Chá / café / água foi servido. O bilhete era mais barato do que qualquer alternativa e o único vôo direto.
Contras: Não foi fornecido entretenimento ou comida, mas isso é padrão para voos curtos. Assentos mal reclinados.
avaliação de
-
3,6
Contras: Aeronaves
avaliação de
-
4,0
Taxa de bagagem não divulgada
Prós: Serviço de orçamento decente fornecido. Comida paga, incluindo bebidas quentes e refrigerantes. O mais embaraçoso foi a taxa de bagagem 2000 rubles (33 dólares) apiece, descoberto no check-in, tipo de mencionado, mas totalmente não divulgado durante a compra, o que significava que os bilhetes de Aeroflot eram definitivamente valor de consideração. Utair website btw tem taxa luggadge divulgada em contrário ao kayak.com
avaliação de
-
2,0
Pior voo de sempre...
Prós: Saindo do avião
Contras: Tudo! Se você acha que voar a Sprit Airlines foi ruim, espere até voar a UTAir. Pior companhia aérea de sempre. Eu preferia andar e, em seguida, voar-los novamente. Lição aprendida, a próxima vez passar os 5 dólares extra e voar Aeroflot em vez disso.
avaliação de
-
5,0
Prós: O avião estava limpo, o piloto estava bom, a viagem foi muito curta.
Contras: O facto de a bagagem ser cobrada separadamente foi indicado apenas no balcão de registo, não houve qualquer informação ou aviso sobre as taxas de bagagem durante a compra de bilhetes online. Então, no aeroporto eu tinha que pagar 35€ extra por uma bagagem de 21 kg. Não é medo esconder esta carga até o último minuto.
avaliação de
-
2,6
taxa de bagagem e melhor preço "garantia" scam
Contras: Quando eu comprei este bilhete havia a garantia de preço mais baixo. Eu tive que pagar 2000 friccionar cada maneira para a bagagem. Os mesmos bilhetes foram vendidos no website utair pelo mesmo preço que incluía bagagem! Incluindo 4000 rubles extra eu poderia obter bilhetes Aeroflot! (Que é maneira melhor companhia aérea)
avaliação de
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4,6
Prós: Sem atrasos, voo suave.
Contras: Considerando, os bilhetes não são o mais barato, foi bastante decepcionante que só ofereceu água gratuitamente. Mesmo chá e café um teve que comprar.
avaliação de
Estado do voo
Mapa de rotas da UTair
Principais aeroportos em que a UTair opera
- Aeroporto de Moscovo Aeroporto Internacional Vnukovo (VKO)
- Aeroporto de Surgut (SGC)
- Aeroporto de Adler/Sochi (AER)
- Aeroporto de Tyumen (TJM)
- Aeroporto de Ufa (UFA)
- Aeroporto de Krasnodar (KRR)
- Aeroporto de Khanty-Mansiysk (HMA)
- Aeroporto de Groznyj (GRV)
- Aeroporto de Mineralnye Vody (MRV)
- Aeroporto de Mahackala (MCX)
- Aeroporto de São Petersburgo Pulkovo (LED)
- Aeroporto de Samara Aeroporto Internacional de Samara-Kurumoch (KUF)
- Aeroporto de Anapa (AAQ)
- Aeroporto de Ekaterinburg (SVX)
- Aeroporto de Nizhnevartovsk (NJC)
Informações de contacto da UTair
- UT Código IATA
- +7 800 234-00-88 Liga
- utair.ru Visita
Dados sobre o estado do voo, cancelamentos e atrasos fornecidos por Flightstats.com. Os dados da Flightstats podem conter erros. Confirma sempre a informação indicada aqui com a companhia aérea.