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Geral
9,0 Excelente
Tendo por base 8.735 comentários
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Todas as avaliações 9,0
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Casais 9,2
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Famílias 9,2
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Negócios 8,7
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Sozinhos 8,9
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dados fornecidos por TrustYou
"Edifício agradável"
"Ótima receção"
"Atendimento profissional"
Avaliações recentes
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Avaliações
Geral
9,2 Excelente
Tendo por base 4.514 comentários
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Todas as avaliações 9,2
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Casais 9,3
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Famílias 9,5
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Negócios 9,2
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Sozinhos 9,1
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6,7
dados fornecidos por TrustYou
"Bom menu"
"Atendimento profissional"
"Ambiente amigável"
Avaliações recentes
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Excelente
9,3+despite being over motor court, room was very quiet, everything was well designed, staff was extremely helpful, bathroom was tremendous, restaurant was great. Very little (if anything) to actually complain about. Top-notch.-gym facilities were modest as was pool, but not a terribly big deal as most hotel gyms have a limited offer.
-
Bom
7,7+What's not to like! Everything was outstanding!-The hotel staff couldn't be more friendly, anything you needed they got it for you! Just wish it wasn't so pricey otherwise we would go more often!
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Excelente
10,0+Spectacular in every way-Not being able to stay longer
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Avaliações
Geral
8,4 Excelente
Tendo por base 2.833 comentários
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Todas as avaliações 8,4
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Casais 8,4
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Famílias 8,6
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Negócios 7,9
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Sozinhos 8,2
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5,1
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4,8
dados fornecidos por TrustYou
"Camas confortáveis"
"Atendimento amigável"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 8,2
A localização é fantástica. O pessoal de fora da cidade que o hotel atrai é indesejável... Muitas vezes me senti de segunda classe por ser mulher... Ouvi dizer que esse tipo de pessoal chega em Londres no verão, então não posso culpar o hotel por hospedá-los.
Bom 6,4
Gostei da localização, do tamanho do quarto e da cama, send bem silencioso. O cofre não estava funcionando e apesar de termos solicitado duas vezes ajuda à recepção, não fomos atendidos.
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Bom
6,0+Decoração e limpeza de todo o hotel, tamanho e comodidade do quarto, acessibilidade aos transportes publicos, localizaçao (muito acessivel a locais de compras e de diversão), simpatia dos funcionários do hotel.
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Bom
7,7-O carpete nos salões comuns era velho e desgastado, o que confere uma sensação deselegante, como algo que se poderia encontrar em uma estrada utilizada para uma pernoite rápida indo para outro lugar.
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Excelente
8,5+Localização, quarto deluxe muito bom no tamanho-A arrumação não se compara com hotéis 5 estrelas. Às vezes eles se esquecem de limpar o quarto. Tenho que ligar para pedir-lhes para limpar, caso contrário iria esperar horas e horas antes de o limparem.
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Geral
8,9 Excelente
Tendo por base 2.857 comentários
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Todas as avaliações 8,9
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Casais 9,0
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Famílias 8,8
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Negócios
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Sozinhos 8,8
9,8
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7,1
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4,5
3,9
9,8
8,8
7,0
6,8
6,5
6,2
dados fornecidos por TrustYou
"Atendimento profissional"
"Ótima receção"
"Atendimento amigável"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 8,0
Adorei tudo, desde o staff ate à comodidade do hotel.
OK 5,7
Fiz a minha reserva on line, e paguei com antecedencia sem direito a reembolso. Ao chegar no hotel me disseram que nao havia quartos e que eu procurasse outro hotel, todos riam na recepcao. Depois de algum tempo vieram com uma proposta de nos colocar em um hotel mais caro e que pagassemos a diferenca, ou num hotel de categoria inferior sem custo algum e nem reembolso. só tomaram uma solucao apos 1:30 min de desgaste quando ameaçamos chamar o nosso advogado, no que eles nem sem tocaram e depois ameacamos chamar a policia. só entao nos acomodaram em um quarto (disseram que tiraram de outra reserva) no basement do hotel, embora de categoria superior a que reservamos. sempre faço reservas pelo booking e nunca havia ocorrido tal fato.
Avaliações recentes
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Bom
7,4+A simpatia do pessoal-Electronica excessiva nos quartos; espaço dos mesmos
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Bom
7,0+os quartos sao novos e bem decorados
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Bom
7,7+A estrutura do hotel lhe permite uma estadia calma e de muito conforto mesmo estando a menos de 1 minuto da avenida mais movimentada de Londres, o que é uma enorme vantagem na hora em que se decide passear.
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Avaliações
Geral
8,3 Excelente
Tendo por base 9.908 comentários
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Todas as avaliações 8,3
-
Casais 8,4
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Famílias 8,4
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Negócios 7,6
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Sozinhos 8,3
9,3
9,0
8,3
7,9
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6,7
9,1
8,9
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6,9
dados fornecidos por TrustYou
"Quartos limpos"
"Ótima receção"
"Atendimento amigável"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 8,0
Viajo bastante e já estive em Londres por várias vezes. Foi um dos melhores hoteis de 4 estrelas em que fiquei, em termos de conveniência de localização, insonorização, conforto (quarto grande, banheira e uma boa cama!), todos os pequenos pormenores que nos facilitam a vida (cofre, bar, ferro de engomar, TV e ligação para MP3). Não é super luxuoso, mas é moderno, arejado e com uma decoração moderna. Em suma - uma agradabilíssima supresa que muito contribuiu para o prazer da viagem. Acho que já podiam ter acesso Wifi grátis também nos quartos, como em muitos outros hóteis, em vez de só na recepção - porque é um sítio de passagem, sem privacidade nenhuma e que se torna um pouco desconfortável (frio).
Bom 6,0
Cafe da manha, localizaçao, sala de ginastica é um hotel mais indicado para quem esta rapidamente pela cidade a negócios.Frio e sem personLIDADE, nos acomodaram num quarto para deficientes fisicos, sendo inadequado para o meu sobrinho forte e alto e que tinha que se abaixar muito para utilizar a pia, fora o incomodo no chuveiro, o fato é que nossa reserva já estava paga pois era promocional...........nao havia lido os comentarios de outros hospedes.
Avaliações recentes
-
Excelente
8,0+Conforto; limpeza, dimensão dos quartos, simpatia dos empregados; ginásio, piscina e banho turco; excelente pequeno almoço e a sua localização. Excelente. Classificação 10.-Em meu entender não se justificam as críticas negativas de alguns hóspedes deste hotel sobre a sua localização e a dificuldade em localizá- lo. Basta seguir as indicações que constam do site do booking.com. é extremamente fácil para quem sai na Estação de Metro / Comboios de Paddington.
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Bom
6,4+Conforto e localização.
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Excelente
8,0+Viajo bastante e já estive em Londres por várias vezes. Foi um dos melhores hoteis de 4 estrelas em que fiquei, em termos de conveniência de localização, insonorização, conforto (quarto grande, banheira e uma boa cama!), todos os pequenos pormenores que nos facilitam a vida (cofre, bar, ferro de engomar, TV e ligação para MP3). Não é super luxuoso, mas é moderno, arejado e com uma decoração moderna. Em suma - uma agradabilíssima supresa que muito contribuiu para o prazer da viagem.-Acho que já podiam ter acesso Wifi grátis também nos quartos, como em muitos outros hóteis, em vez de só na recepção - porque é um sítio de passagem, sem privacidade nenhuma e que se torna um pouco desconfortável (frio).
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Avaliações
Geral
8,8 Excelente
Tendo por base 2.532 comentários
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Todas as avaliações 8,8
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Casais 9,0
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Famílias 8,8
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Negócios 8,8
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Sozinhos 8,7
9,7
8,5
8,3
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6,5
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4,5
dados fornecidos por TrustYou
"Excelente vista"
"Atendimento profissional"
"Atendimento amigável"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 8,5
Bom serviço Excelente localização Buffet de pequeno-almoço era o mesmo todos os dias. Sem muitas opções para um hotel 5 estrelas de luxo. Eu fiquei 13 noites e todas as manhãs tinham as mesmas opções no pequeno-almoço. Deveriam ter muito mais opções.
Bom 6,0
Boa qualidade do restaurante principal do hotel. Dificuldade em conseguir um taxi através da portaria do hotel. Espera superior a 20 minutos. Quarto confortável, mas com área demasiadamente pequena.
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Bom
6,0+Boa qualidade do restaurante principal do hotel.-Dificuldade em conseguir um taxi através da portaria do hotel. Espera superior a 20 minutos. Quarto confortável, mas com área demasiadamente pequena.
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Bom
7,6+Atendimento, os quartos são incríveis, novos cheios de mimos, tv LCD, piso aquecido no wc, tv na banheira, desembaçador de espelho, e muito mais A localização é ótima , junto a uma estação de Metro , e muito próximo dos pontos turisticos .-É perfeito
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Bom
7,3+O hotel possui uma localizaçao perfeita em Londres. E possivel fazer quase tudo a pé, abrir a janela e ver a London Eye é simplesmente maravilhoso. Quartos espaçosos e funcionarios atenciosos.-O unico ponto negativo do hotel é café da manha, muito caro pelo que é servido.
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Avaliações
Geral
8,6 Excelente
Tendo por base 2.022 comentários
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Todas as avaliações 8,6
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Casais 8,7
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Famílias 8,5
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Negócios 7,9
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Sozinhos 8,5
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5,4
dados fornecidos por TrustYou
"Atendimento profissional"
"Atendimento amigável"
Avaliações recentes
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Bom
6,6+a localização do hotel-o cheiro a tabaco do quarto
-
Bom
6,7+localização òptima-Proteção banheira é pequena deixa sair àgua.O pequeno almoço à carta torna-o um pouco mais demorado.Ligeiramente barulhento.
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Bom
7,7+A localização, o espaço do quarto luxo e a cordialidade e eficiência dos funcionários.
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Avaliações
Geral
8,9 Excelente
Tendo por base 1.873 comentários
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Todas as avaliações 8,9
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Casais 8,9
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Famílias 9,0
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Negócios 9,3
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Sozinhos 8,7
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9,8
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8,6
8,3
6,9
6,5
dados fornecidos por TrustYou
"Ambiente amigável"
"Hotel elegante"
"Quartos limpos"
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Avaliações
Geral
9,3 Excelente
Tendo por base 1.952 comentários
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Todas as avaliações 9,2
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Casais 9,4
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Famílias 9,3
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Negócios 9,5
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Sozinhos 9,2
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9,5
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8,8
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7,4
9,7
9,2
8,9
8,9
8,7
dados fornecidos por TrustYou
"Edifício agradável"
"Boas bebidas alcoólicas"
"Ambiente amigável"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 9,7
A equipe foi fantástica. O meu quarto era ótimo, especialmente considerando a tarifa, embora não teria valido a pena o preço "completo"...
Bom 6,0
Piscina Quartos minúsculos mesmo com o upgrade. Hotel com layout estranho.
Avaliações recentes
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Avaliações
Geral
9,2 Excelente
Tendo por base 1.859 comentários
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Todas as avaliações 9,2
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Casais 9,4
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Famílias 9,3
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Negócios 8,8
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Sozinhos 8,8
9,8
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5,7
9,8
8,9
8,7
7,8
7,5
6,2
dados fornecidos por TrustYou
"Bom menu"
"Ambiente amigável"
"Hotel luxuoso"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 10,0
My daughter and I were greeted like we were royalty. Everybody is friendly, efficient and professional. The Ritz is gorgeous and always clean. The servers are very proper and the food was fabulous. I would highly recommend The Ritz, because you will certainly not be disappointed.
Bom 6,5
Location and service was good Problem with the room it was very small, offered improved room after two days
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Bom
6,5+Location and service was good-Problem with the room it was very small, offered improved room after two days
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Excelente
10,0+My daughter and I were greeted like we were royalty. Everybody is friendly, efficient and professional. The Ritz is gorgeous and always clean. The servers are very proper and the food was fabulous. I would highly recommend The Ritz, because you will certainly not be disappointed.
-
Excelente
9,7+Everything-Being in a smoking floor
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Avaliações
Geral
8,2 Excelente
Tendo por base 1.843 comentários
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Todas as avaliações 8,2
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Casais 8,1
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Famílias 7,9
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Negócios 8,0
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Sozinhos 7,6
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5,4
5,0
4,6
dados fornecidos por TrustYou
"Atendimento profissional"
"Excelente vista"
"Maravilhosos locais para fazer turismo"
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OK
5,0+Hotel bem localizado. Atendimento simpático (mas não nos trocou de quarto mesmo eu tendo falado que gostaria de uma cama de casal). Café da manhã excelente.-Estou aguardando até hoje a troca de quarto para um quarto com cama de casal.
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Bom
7,0+O café da manhã incluso na diária torna-se prático para quem possui crianças acompanhando a viagem
-
Bom
7,6+Das instalaçóes (perto dos meus interesses) e do servoço-Havia barulho de obras nalguns quartos (segundo colegas meus)
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Avaliações
Geral
8,3 Excelente
Tendo por base 1.672 comentários
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Todas as avaliações 8,3
-
Casais 8,5
-
Famílias 8,5
-
Negócios 8,0
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Sozinhos 8,2
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8,5
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4,6
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9,5
8,5
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3,2
dados fornecidos por TrustYou
"Quartos limpos"
"Atendimento amigável"
Avaliações recentes
Detalhes
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Avaliações
Geral
8,0 Excelente
Tendo por base 1.690 comentários
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Todas as avaliações 8,1
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Casais 8,1
-
Famílias 8,2
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Negócios
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Sozinhos 7,7
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5,3
dados fornecidos por TrustYou
"Atendimento amigável"
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Geral
9,0 Excelente
Tendo por base 1.732 comentários
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Todas as avaliações 9,0
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Casais 9,1
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Famílias 8,9
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Negócios 8,5
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Sozinhos 9,0
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dados fornecidos por TrustYou
"Edifício agradável"
"Ambiente amigável"
"Atendimento amigável"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 8,0
Hotel muito lindo, tem a cara de Londres.... muito chic e agradavel. Funcionarios muito atenciosos, vale a pena.
OK 4,6
O atendimento no restaurante e no Mirror bar foi muito atencioso. Resposta da recepção via de regra é rude. No dia do checkout, pedi late checkout de apenas uma hora adicional, foi-me secamente negado, mas fiquei 45 minutos aguardando retirada da bagagem do quarto, por ineficência do hotel. Ou seja, na verdade eu poderia ter tido um late checkout, mas por razão de dizer o que está no protocolo não deram a menor atenção ao pedido de um hóspede que ali ficou por treze dias.
Avaliações recentes
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Bom
6,7+Da localização e do atendimento.-A questão do café da manhã não estar incluido do preço da diária.
-
OK
4,6+O atendimento no restaurante e no Mirror bar foi muito atencioso.-Resposta da recepção via de regra é rude. No dia do checkout, pedi late checkout de apenas uma hora adicional, foi-me secamente negado, mas fiquei 45 minutos aguardando retirada da bagagem do quarto, por ineficência do hotel. Ou seja, na verdade eu poderia ter tido um late checkout, mas por razão de dizer o que está no protocolo não deram a menor atenção ao pedido de um hóspede que ali ficou por treze dias.
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Excelente
8,0+Hotel muito lindo, tem a cara de Londres.... muito chic e agradavel. Funcionarios muito atenciosos, vale a pena.
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Avaliações
Geral
9,0 Excelente
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Todas as avaliações 9,0
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Casais 9,3
-
Famílias 9,3
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Negócios
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Sozinhos 9,1
9,4
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6,6
dados fornecidos por TrustYou
"Edifício agradável"
"Atendimento amigável"
"Hotel elegante"
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9,1 Excelente
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Todas as avaliações 9,1
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Casais 9,0
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Famílias 9,2
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Negócios 9,4
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Sozinhos 8,9
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9,6
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7,8
7,4
6,2
dados fornecidos por TrustYou
"Atendimento profissional"
"Camas confortáveis"
"Atendimento amigável"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 8,8
A equipe foi incrível! Tão útil! Localização foi a apenas ok.
OK 5,7
Equipe
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Avaliações
Geral
9,2 Excelente
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Todas as avaliações 9,2
-
Casais 9,3
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Famílias 9,2
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Negócios 9,1
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Sozinhos 9,1
9,9
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7,7
9,9
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8,9
7,8
7,5
4,8
dados fornecidos por TrustYou
"Edifício agradável"
"Bela arquitetura"
"Hotel elegante"
Avaliações recentes
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Geral
8,5 Excelente
Tendo por base 1.482 comentários
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Todas as avaliações 8,5
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Casais 8,4
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Famílias 7,8
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Negócios 8,1
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Sozinhos 7,9
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8,6
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9,5
8,2
6,3
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4,1
dados fornecidos por TrustYou
"Área de entrada agradável"
"Edifício agradável"
"Bom menu"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 10,0
Amor amo amo este lugar. Ele é o melhor serviço
OK 4,5
A equipe do hotel são completos idiotas.
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Avaliações
Geral
8,3 Excelente
Tendo por base 1.329 comentários
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Todas as avaliações 8,4
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Casais 8,5
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Famílias 8,1
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Negócios 9,0
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Sozinhos 8,4
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5,7
9,5
7,9
7,2
6,6
6,2
5,6
dados fornecidos por TrustYou
"Hotel elegante"
"Maravilhosos locais para fazer turismo"
"Hotel moderno"
Avaliações recentes
-
Regular
3,4+The location in Leicester Square was very nice, and the hotel seemed to be a popular place to visit.-I received the worst treatment possible from the managerial staff. Firstly, even though they had my reservation, which was made and confirmed a month and a half in advance, they decided that they didn't have any room available for me to stay in when I arrived to check in. I found this to be very unprofessional since they could have called me or emailed me prior to my arrival at the hotel to give me a forewarning so that I could plan ahead as well. The situation was worsened by the staff then relaying this information to me in a very condescending manner in which they had the very unapologetic tone of "take it or leave it". Secondly, they decided that a fair way to "compensate" me would be by reserving a room in another hotel on my behalf, without any input from me regarding choice, and then giving me a ride to this new hotel. I specifically chose the W for my stay and did not choose the other hotel when making my initial plans. So, the manager felt he could take the payment for the room at the W, decide that they no longer have a room at the W, then deny me the choice of an alternative hotel, and all without the option of a refund. They said they were compensating me, but I feel that they cheated me greatly. It was terrible customer service. Eventually, I had no choice but to take their offer of staying at the other property, which I didn't want to stay in, since they were not going to make any room available for me at the W for the night. Truthfully, I feel there were a bunch of racial undertones and biases based on the unprofessional, condescending, unempathetic, and unapologetic tone of the manager and staff. I have stayed at many hotels around the world. This has been, by far, my worst experience with any hotel staff regarding a reservation.
-
OK
4,5-Over charger $2k with a forced apology
Detalhes
Mapa
Avaliações
Geral
8,9 Excelente
Tendo por base 1.339 comentários
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Todas as avaliações 8,9
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Casais 9,0
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Famílias 8,9
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Negócios 9,4
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Sozinhos 8,8
9,3
9,2
9,1
9,0
8,8
7,0
9,6
9,2
9,1
9,1
9,0
6,9
9,3
9,0
8,9
7,8
7,2
6,8
9,3
7,3
9,3
9,3
8,7
7,8
6,6
4,9
dados fornecidos por TrustYou
"Edifício agradável"
"Bela arquitetura"
"Boas bebidas alcoólicas"
Avaliação positiva
Avaliação crítica
Excelente 9,7
Our stay at The Sanderson was perfect from start to finish. I called ahead to let them know that we were coming to stay for my boyfriend's birthday. From upgrading us to a huge, gorgeous room to delivering balloons, flowers, candles, and birthday treats, they truly went above and beyond to make it an amazing weekend. We can't wait for our next visit!
Bom 6,3
The location was great. Room beautiful but things like complimentry water in the rooms, toilet paper too much of a production. Restaurant staff and front door/desk/concierge great. Gym staff unfriendly and unhelpful. Great gym tho. See above.
Avaliações recentes
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OK
5,6+The bar, this was very busy and fun place to be
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OK
4,6+General location was very good.Cleanliness was good-No bar to have a drink with children over 18 had to be 21.Bar staff rude and ignorant.However, Bar manager was very considerate.Very trendy which was nice but thats where it ends i'm afraid. Would not book again.
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Bom
6,8+Wonderful design interiors. The food in the Malaysian restaurant was amazing and the cocktails at The Long Bar were innovative and delicious - if very pricey at £11 a shot-Some of the towels in the room were not 100% clean