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  • Em média*, partidas pela manhã são cerca de 79% mais caras que um voo à noite.
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Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Quito para Lisboa

5 principais companhias aéreas a voar de Quito Mariscal Sucr a Lisboa

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
7,8
KLMPontuação geral com base em 3706 avaliações
7,9Embarque
7,6Comfort
8,4Tripulação
7,2Entretenimento
7,4Comida
Avaliações sobre a companhia

As minhas malas novinhas chegaram simplesmente destruídas. Impossível utilizar novamente. Amassadas absurdamente, quebradas…

Ler mais sobre a KLM

As minhas malas novinhas chegaram simplesmente destruídas. Impossível utilizar novamente. Amassadas absurdamente, quebradas…

O assento 6A estava um pouco sujo e a comida deixou a desejar (opção faltando, muito peixe/frutos do mar)

A diferença pra mim foi em relação a tripulação. Estavam sempre muito gentis, alegres, atenderam a todos com rapidez e atenção.Parabéns para a equipe!

Aeroporto de amstedam colapsou Evitar

O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...

Voo atrasou uma hora para aguardar passageiros em conexão.

Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.

Prós: "So rude crew"
Contras: "Friendlier crews"
Prós: "Absence of food"
Contras: "In flight service"
Contras: "Bigger seats the new ones are way to narrow"
Contras: "It's KLM. What else do you need to know."
Prós: "Nothing"
Contras: "Transavia does not serve anything complementary, not even water. A flight between two countries that is five hours long must be better than this. I was not aware of Transavia doing that before I booked. I will never fly with them again"
Prós: "Loved the smooth ride."
Contras: "Bathroom was pretty nasty"
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"
Prós: "economy plus seats were nice, great movie selection, especially international movies"
Contras: "crew was not friendly, i had to ask for water many times, usually water person walk the aisle. food was terrible. other carriers food were better"
Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."
Prós: "Comfortable seat, great crew."
Contras: "Flight delayed, no USB port and no entertainment"
Prós: "Onboard crew were nice and polite. Flight was on time (a rarity)."
Contras: "The boarding crew was rude and unpleasant, the plane was boiling hot."
Prós: "Refeições de alto nível"
Prós: "Great plane and staff"
Contras: "Delayed"
Prós: "Friendly crew"
Contras: "KLM lost one piece of my luggage"
Contras: "KLM was not prepared to get wheel chair passenger off plane. Cost me delay of 1 hour. I will never fly KLM again."
Prós: "Good beverage service."
Contras: "Over an hour delayj for departure."
Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."
Prós: "Crew was ok."
Contras: "Screens need a serious upgrade, my seat didn’t recline all the way nor could it be restored to an upright position. Not very comfortable and I paid for a seat upgrade."
Prós: "The crew was attentive and the seat at economy comfort was comfortable at the “ok” level. It needs much mor3 to be super comfortable. The plug for the headphones was a mess! It was NOT possible to watch a movie and hear the sound too! I gave up! Not a great offering for the extra dollars..."
Contras: "So many things! Starting with the way assistance in the airport is offered to travellers with mobility issues! This is an important issue that needs to be revisited and changes for better service to be made!"
Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"
Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."
Prós: "Nice aircraft"
Contras: "Unexpected refueling stop. 2 hr delay Lost connection Reached destination after 18 hr delay"
Contras: "Flight cancelled"
Prós: "The crew were really helpful with people who had tight connections because of the delayed flight"
Contras: "I wish they had WiFi"
Prós: "The flight was smooth, the service was friendly, and the food with plentiful."
Contras: "Too much activity in the cabin during the flight."
Prós: "Amazing crew"
Prós: "Crew were great, food, entertainment, seat and everything else was great as well."
Prós: "the crew was nice"
Contras: "Seat confort on long flights, leg rooms,"
Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"
Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"
Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"
Prós: "The crew were amazing and the flight was very smooth."
Contras: "Keep up the good work"
Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"
Prós: "Good comfortable seat with extra leg room. Pleasant crew."
Prós: "Gaps between seats are very narrow."
Contras: "when serving drinks, cabin crew limited to serve liquor only once and it was poor service."
Contras: "Flight was delayed, landing at vce took an additional 10 minutes due to no one at the jet way. Luggage service was very slow"
Prós: "Employees were very friendly"
Contras: "The seats were very small"
Prós: "Very friendly onboard personnel - I really had kind of homy feeling."
Prós: "Was happy to pay extra 45.5 pounds for laugages which was hidden"
Contras: "Not happy to pay extra money for my case"

Preço muito elevado - usd 2100 one way em economia é de mais

Chaotic boarding Inedible food Drinks served in a thimble Nothing premium about premium economy Glitchy entertainment console Ever again, Lufthansa

Correu muito bem. Houve pequeno atraso na saída, mas sem consequências.

Plane was very delayed. US agents unhelpful in connection flt and in seating. No real info given on delay.

Crew was nice, boarding was organized chaos, they didn’t offer a non-dairy option for a meal. My entertainment device didn’t work properly. We waited an hour and a half after boarding to actually take off due to baggage being put in the plan, which forced us to miss our connection.

Tja… It was Lufthansa. A step up from SAS (whose pilot strike incidentally resulted in me being rebooked to LH), but still just middle of the road on just about everything. Front row business class side section, isle seat. Very little room for feet. Table also very cramped. Movie selection seriously lacking. Food was good to even very good. Wine selection as well - very nice.

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "The crew"
Contras: "The seat space and food"
Prós: "The help of the checking agent after we found out they canceled my daughter and mine fly coming back home without any explanation or email."
Prós: "Nothing."
Contras: "Drops coming down from the Air condition system"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Prós: "everything from the boarding and check-in process to in flight comfort."
Prós: "Very professional crew"
Contras: "Entreteiment on bord"
Prós: "Lufthansa hands down is the best airline I have ever flown!"
Prós: "Tudo foi bom"
Prós: "The crew."
Contras: "The airplane arrived over 45 minutes late."
Contras: "As refeições."
Prós: "It was nice trip and comfortable"
Prós: "The crew was very pleasant and accommodating."
Contras: "Better movie selection."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Contras: "I miss my flight because of short layover from Texas to Pensacola. Why I haven’t notified before 1:27 min would not be enough for custom process"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Contras: "The plane was kept at a ridiculous hot temperature the whole flight. There were no air vents above your head and it was god awful uncomfortable for 9 hrs. On our return flight they lost all of our luggage from our whole group of people traveling together. 8 bags lost in total."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Prós: "Flight delayed 30 min. Customs in ORD overwhelmed by two planes coming at once. Missed my connection and had to stay overnight."
Contras: "Flight delayed 30 min. Customs in ORD overwhelmed by two planes coming at once. Missed my connection and had to stay overnight."
Prós: "Flight crew made up time to arrive on time despite late arrival. They are pretty amazing - they got a plane hundreds of miles in the same time it took the ground crew to get my bag from the plane to the baggage claim."
Contras: "Frankfurt is just an awful airport. Too many landings and not enough infrastructure. Also tired of planes having to park thousands of yards from the terminal. The time to get the bag is as long as the flight. Each about 55 minutes. There is very little about German efficiency here."
Prós: "Our flight was delayed by over 45 minutes because of some technical issues with the plane but the crew serving us was ever smiling and very courteous. They were making jokes and never once did i see them frown at any demand made by any passenger. The food was very good despite being plane food too!"
Contras: "Delayed flight!"
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "It was a great airline! I flew economy but still was very comfortable."
Contras: "I didn't have a long enough layover in Chicago and ended up missing my next flight. At least an hour and a half should be allotted going through customs in O'Hare. Then an additional 2 hours to recheck bags and get across the airport. This also allows extra time for delays."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Prós: "Great crew and on time."
Contras: "Seating a bit cramped"
Prós: "Crew were professional and friendly"
Contras: "Small seats"
Prós: "Entertainment is great. Great selection of shows and music"
Contras: "The Frankfurt airport is an embarrassment to Germany. Taking buses to your plane, going up and down stairs to depart or board a plane is archaic. Therefore most Lufthansa flights in and out of this main hub are delayed. There should be some rule that meals will not be served to customers who have their seat reclined. The poor person behind them has no comfortable way to eat."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"

X

Tudo foi muito organizado e funcionários muito bom Aviso novo e equipe bem educada e cordial

Voo cancelado

Awesome

Prós: "Can’t say that...crew was professional but lacking good service attitude.No smiles, Nothing special."
Prós: "Pontualidade no embarque."
Contras: "Alimentação no voo"
Prós: "Entertainment and air hostess"
Contras: "American Airlines have to improve with their food. Spend more than 500 for ticket and they cannot provide lunch for > 5 hour flight? We had to buy that food as well. They also boarded us too soon and didn't have time to grab the food outside as our time between flight is only 50 mins."
Prós: "It was quick."
Contras: "The plane could have arrived on time, made sure everything worked fine, and got me to my destination like they said they were going to... instead, stand by for a different flight was not what I paid for... but it is what I got."
Prós: "The crew was friendly. The airline brought out some snacks for the passengers after an hour or so."
Contras: "There was a mechanical failure. We all had to deplane. The flight was delayed longer than the travel time to the destination."
Prós: "It was on time!"
Contras: "No deberían cojerse los artículos personales de los pasajeros"
Contras: "Plane was 30 minutes late which was not idea because we were getting to our destination in the late evening. Boarding was a mess."
Contras: "Estive em Dallas em conexão para montreal e não consegui voar. A cia não deu assistência e tive um b prejuízo de mais de 10mil reais"
Prós: "Nothing. It was a miserable 2+ hrs."
Contras: "Work harder at making flying more comfortable for travelers without breaking the bank."
Contras: "Flight delayed one hour"
Prós: "The crew were pleasant and attentive. The seat was moderately comfortable. The food was decent and two services on a 5 hour flight was nice."
Contras: "I’m getting so tired of flying American Internationally on old planes without modern norms. What international flight doesn’t have seat back entertainment or better cabin environment systems?!"
Contras: "It would have been nice to have the individual TVs on every screen given how long the flight was. At this point it seems like most international flights have them so I would have appreciated it here"
Contras: "Educação da aeromoça, má vontade . Cara sempre feia e até discutiu com uma moça que estava com 2 crianças"
Contras: "Great services"
Prós: "I flew business so it made a difference in the overall experience. Crew was pleasant and served beverages as soon as I boarded. Also, received a pillow and blanket as it was chilly on the plane."
Contras: "No complaints, everything was perfect. It's worth it to spend the extra cash and fly business."
Prós: "Aeronave pequena porém é um voo rápido."
Contras: "Nada a declarar"
Contras: "No entertainment or WiFi at all"
Contras: "Poucas opções de filme, e varios deles sem legenda em português."
Contras: "To many delays."
Contras: "Tripulação barulhenta conversando e gritando em voo noturno . Não existia fones disponíveis"
Prós: "Pontual e hospitalidade no check in"
Contras: "Comida ruim no jantar, cafe da manha nao tinha nenhum tipo de proteina, somente croissant, fruta, suco e cafe. Comparando com a Air France, qualidade da comida foi bem inferior"
Prós: "Equipe super atenciosa e simpática. Desde os funcionários do aeroporto até os do voo."
Contras: "Assentos na classe econômica um pouco apertado, deveria ter um encosto pros pés para tornar mais confortável."
Prós: "Atendimento e atenção muito bom, principalmente os funcionários do aeroporto."
Contras: "A opção de comida vegetariana/vegana, o bife de soja e o arroz integral não tinham muito tempero."
Prós: "Do atendimento da tripulação. Estou me referindo ao trecho entre Philadelfia e Lisboa. O trecho de Miami a Philadelfia foi aceitável."
Contras: "Devido ao tempo de duração do voo a aeronave poderia ser melhor com ponto de energia, e espaço maior entre as poltronas"
Contras: "Broken seat headrest No in-flight entertainment except small screen rows away Reading lights didn’t work properly Flight attendant call signal beeped for first 2+ hours and no one could fix"
Contras: "A menina que sentou ao meu lado estava com cigarro eletrônico e deu umas tragadas durante o vôo. Tinha apenas um comissário de bordo que não viu a fumaça que ela fazia. :("
Prós: "30 year old plane! Needs to retire this aircraft and move into the 21st century!"
Contras: "No outlets no individual monitors"
Prós: "That it actually happen. Poor communications from British Airways and American Airlines."
Prós: "Nothing."
Contras: "My flight TO Charlotte was cancelled on Wednesday morning and AA couldn’t find me a flight to CLT on Wednesday so I had to spend 22 hours in the car driving to NC and back. I huge pain!!!"
Contras: "As opções de menu não eram tão boas quanto o voo Aa950 ( Sao Paulo - New York) O aviao era um 767, que não possuia entretenimento indicidual. Alguns passageiros não respeitaram os demais, conversando auto ou utilizando a lanterna do celular. Os comissários não eram simpaticos"
Prós: "Easy. Efficient. Crew follows regulations and applies rules fairly and firmly."
Contras: "Signage unclear no ticket less check-in cpfisong announcers are rude in person and inaudible over PA system."
Prós: "We arrived safely and so did our luggage."
Contras: "PHL-Lisbon plane left 3 hours late due to CATERING problem. Seats were uncomfortable and food was awful. Lights and entertainment controls at my seat didn’t work."
Prós: "Tripulação muito fofa. Conforto ok. Entretenimento muito bom."
Contras: "Comida sempre nada demais - poderiam melhorar muito. Problema no check-in - cheguei com uma mala de 27 kg e disseram que agora para o Brasil é 23 kg. Mencionei que sabia lógico disso, mas que tinha lido na noite anterior minha reserva da American e dizia que era de 32 kg. Eu disse que teria que seguir o que estava falando e eles nem quiseram ler o email que a própria American me enviou. No final a passagem tinha sido emitida em novembro e podia ser uma de 32 kg."
Prós: "Realmente pontualidade foi o ponto chave para o sucesso do voo"
Contras: "Classe econômica é muito apertada, a meseniha de comida fica encostada no seu colo, qualquer movimento pode derrubar o alimento"
Prós: "Nada, mesmo pagando o que se paga em outras companhias para ir de Exec, a exec da American nada mais é do q uma econômica com mais espaço."
Contras: "Tudo!"
Prós: "Emabrque e horário muito bons."
Contras: "Um pouco atrasado mas não comprometeu."
Prós: "I found the crew to be nice and friendly and the breakfast was good."
Contras: "It seems like American Airlines has lived up to its reputation. More seats in a plane and less comfort. On top of that, the entertainment system has not been upgraded since the 70's. TV monitors in the middle and everyone has to watch the same thing. Of course, the sound system did not work for one entire side of the plane so I could only watch the movie and not hear it. If you are not going to have individual monitors for each seat, allow your passengers to what from their mobil devises like almost all other airlines are doing."
Contras: "Food was terrible and the audio was broken for the entire plane and couldn't watch the movie they played on the flight."
Prós: "O serviço de embarque do Aeroporto LAX é ótimo , tripulação cordial e atenciosa."
Contras: "As opções de alimentação são limitadas"
Prós: "Food, cleanliness"
Contras: "The information that was given was awful. Why would AA send a broken plane to ABW?"
Contras: "Everything was great"
Prós: "Boa comida e atendentes cordiais (apesar de distraídas)."
Contras: "Sempre que serviam comida, depois passavam para recolher o lixo e "pulavam" várias cadeiras (não só a minha). Elas iam recolhendo aleatóriamente e deixavam várias bandejas para trás. Elas deveriam seguir uma sequência para não esquecer. As pessoas tinham que ficar chamando ou aguardar elas passarem para recolher o lixo novamente. A seleção de filmes com legenda em português poderia ser maior."
Prós: "Avião era novo."
Contras: "Impressionante a descortesia dos funcionários da aa. Parece que são treinados para serem grossos e antipáticos."
Contras: "The crew were rude, the food was not good, there was just one movie to see (in a shared television). I bought the tickes to flight by TAM and they changed to American airlines at the last time."

Está como uma Ryanair com valores de companhia lowcost. Cadeiras não reclinam, serviço de bordo é pago… Mas os valores de passagem permanecem altos.

Still requiring masks, we are just tired of being obligated to do things. Seats don’t bend.

Já fiz uma avaliação e ao enviar pediram pra fazer de novo. Lá vai. Vou copiar dessa vez. No voo de Mahakesh pra São Paulo a tribulação e especialmente o 👩‍✈️ piloto foi muito boa e educada . Mas na de São Paulo para Mahakesh pareciam mulheres todas com tpm, muito grosseiras. De Mahakesh pra São Paulo a minha tela não funcionava pra nada. Nem para instruções da tripulação, nem para filme. Não foi legal. Me incomodou tbm a mesquinhez na hora de servir sucos e cafés - só um pouquinho em cada xícara. Não é por seguranças porque dava para observar como serviam na Business Class. Parecia uma coisa muito relacionava . Nunca passei tanta sede em avião . Enfim, foi a passagem mais barata que encontrei, mas na dúvida se o aborrecimento compensou .

Minha tela de vídeo não funcionava nem pra as instruções da tribulação , imagine para filmes. Me incomoda muito a mesquinhez na hora de servir - sucos e café são servidos só a metade da xícara. Ficam mal humorados se pedimos água junto com a bebida escolhida Essa tripulação específica de Mahakesh pra São Paulo foi muito gentil, muito boa . A tripulação de São Paulo para Mahakesh foi um horror. Pareciam todas com TPM. Foi a passagem mais barata, mas me deu arrependimento de ter ido por essa companhia .

O voo foi atrasado por 2 vezes, uma vez por motivos técnicos do avião e a segunda por atrasos na chegada da equipe de bordo

Un vuelo de 4 horas sin ninguna opción de entretenimiento, sin WiFi me parece muy pobre para una aerolínea como Iberia.

Fantástico piloto!!!’ Apesar do ciclone tivemos uma aterragem exemplar!!!!!

Péssimo Ter que validar documentos uma No checkin e no embarque atrasou o voo em uma hora Comida péssima Banheiro nojento sem Limpeza Péssima experiência

Loved the CRJ1000. Quiet and quite confortable.

Contras: "A refeição servida é horrível, um verdadeiro lixo e uma total falta de respeito. Trata-se de uma porção de arroz branco, com molho de tomate e um hambúrguer. Tudo com uma péssima aparência e sabor. A comida foi requentada várias vezes. Além disso quando se abre refeição, fica a impressão de que sacudiram o recipiente (ou abriram e fecharam mais de uma vez), pois você não consegue abrir sem ficar com a mão toda engordorada. Ao tentar substituir a refeição, as pessoas da Iberia não te atendem prontamente e quando isso ocorre, informam que a outra opção não tem mais. Um prêmio para a Iberia de como tratar mal seus passageiros, não respeitando inclusive a saúde dos mesmos, servindo uma comida pouco saudável. Ao pedir um vinho branco, as pessoas da Iberia, informam que não tem. Depois você verifica que tem, ou seja, a pessoa da Iberia não falou da verdade. Resumindo, uma total falta de respeito. A pior alimentação servida em toda minha vida. Além da péssima educação da tripulação da Iberia. Eles estão treinados apenas para fazer o serviço operacional, quando surge algum problema, é uma grande decepção."
Prós: "They had a great selection of movies, each passenger received a blanket and pillow without having to ask, the crew was friendly and professional, and the takeoff and landing were smooth."
Contras: "During the reservation process it seemed that the ticket included luggage, and only when I received the ticket I discovered that I had to pay 30 Euro extra, each way, to check in luggage. The ticket was by no means low-cost, so I don't understand why that wasn't included in the price. And the food could have been much better, I really couldn't eat anything and I usually like airline food... :) Thanks!"
Prós: "The crew were helpful and efficient - it was a short flight so they had very little time to prepare the meal, distribute the meal and prepare the aircraft for landing - but they did."
Contras: "The English announcements by the cabin crew (not the pre-recorded announcements) were difficult to understand at times due to the accent."
Contras: "Aeronave velha e tripulação não muito simpática!"
Contras: "Awful awful baggage collection in Madrid - longer than. One hour"
Contras: "Flight was bit chilly, though that’s better than being stuffy"
Prós: "Nice crew seamless flight"
Contras: "Would be nice if the planes were air conditioned on the ground because they're very very hot and it didn't cool down much during the flight"
Contras: "O voo atrasou muito, ninguém deu satisfação sobre o motivo. As últimas cadeiras da aeronave ficaram com o resto do jantar, sem opção de escolha. Não deram água, e quando deram foi meio copo."
Contras: "The check in process is terrible and very inefficient."
Prós: "Tus crew"
Prós: "The flight went as expected. there were no surprises."
Contras: "?"
Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala"
Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala."
Contras: "Espaço na classe econômica"
Prós: "We almost lost the flight because of long lines at customs and the crew waited for us and let us board the airplane."
Contras: "Não apanhei o voo."
Contras: "Não apanhei o voo."
Prós: "Do piloto,decolagem e pouso muito tranquilo!"
Contras: "Café da manhã poderia ter sido melhor!"
Prós: "Atendimento no check in."
Prós: "Tudo"
Contras: "Nada"
Prós: "Tudo"
Contras: "Tudo"
Prós: "Got In ahead of schedule"
Contras: "The boarding process"
Prós: "Nothing"
Contras: "Péssimo atendimento"
Prós: "Left on time fast out"
Contras: "Dos not Get any food"
Prós: "Tenía reservado uno y de repente desaprecio"
Prós: "Arriving at my destination, safe, sound and on-time."
Contras: "The crew could have been a wee bit more friendly/looked like they didn't hate their job. The onboarding process was just short of disastrous."
Prós: "Nothing"
Contras: "Delays an chaos"
Contras: "Nem água serviram. Entendo que era um voo curto, mas nem água? Poltronas que não inclinam... sentei separado do meu acompanhante..."
Contras: "Os comissários eram um pouco antipaticos, falavam muito rápido e sem se importar se entendiamos ou não o que era dito."
Prós: "Same as the first flight. Great luggage transfer."
Contras: "Middle seat"
Contras: "Atraso de quase uma hora"
Prós: "O atendimento e o serviço no geral foram bons mas precisa melhorar no processo de embarque, na comida servida a bordo e no conforto interno da aeronave."
Contras: "Nosso vôo inicial foi em Zagreb e lá não nos deram o cartão de embarque do próximo trecho que seria de Madrid a São Paulo. Chegando no aeroporto de Madrid, precisamos ficar numa fila enorme para passar na imigração, depois em outra fila bem demorada para pegar o cartão de embarque e novamente uma fila imensa para outra imigração na hora de embarcar de noite para São Paulo. Não entendi porque não deram os dois cartões de embarque lá em Zagreb, como todas as companhias aéreas fazem. Mais de uma hora antes do embarque, recebi um e-mail da Iberia, achei ótimo. Dizia que já havia iniciado o embarque. Corremos para o portão e lá chegando havia uma fila imensa de passageiros já posicionados para embarcar. Não havia indicação visível de qual fila nós deveríamos entrar. Depois de muito perguntar, e de entrar na fila errada, consegui achar a minha fila. Ficaram todos os passageiros ali em pé, esperando mais de 40 minutos para iniciar o embarque. Terrível. Só posso elogiar os atendentes no sentido de fazerem as pessoas que estavam em fila errada a irem para o final da fila deles, mas não culpo as pessoas por estarem na fila errada pois eu mesmo demorei muito para entender onde deveria me posicionar. Se o embarque só começa no horário marcado, não entendi porque fazer todos ficarem de pé mais de 40 minutos na fila. Eu mesma deixei de ver as lojas do free shop por achar que estava muito atrasada. A comida era bem básica e o café da manhã fraco. Os comissários demoram muito para recolher o lixo e ficamos esperando com a mesa aberta um tempão. Enfim... precisa melhorar em alguns aspectos."
Prós: "Fast boarding, good entertainment and arrived early"
Contras: "Food wasn’t great. Chicken with beAns and mashed potatoes dry."
Prós: "O voo atrasou mais de uma hora por falha mecânica. No resto foi tudo bem."
Contras: "Atraso"
Prós: "Pontualidade e rapidez no atendimento."
Contras: "Não consegui dormir muito e cheguei quebrada."
Prós: "I never got on this flight."
Contras: "I was at the airport more than 2 hours ahead of my flight time. By the time I made it through check in, security, and immigration, I was already cutting it close. A random security check right at the gate made me miss my flight. There were no timely options to re-route my flight unless it was at a fee of over >$2,000. Horrible, stressful, experience."
Prós: "Horário cumprido."
Contras: "-"
Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Saiu atrasado, me fez perder o voo para São Paulo"
Prós: "Conforto e entretenimento"
Contras: "Tivemos atraso no primeiro voo de Dublin para Madrid, da própria companhia Iberia. Quanto chegamos em última chamada no portão de embarque de Madri para São Paulo, descobrimos que nossos assentos haviam sido vendidos."
Prós: "Tranquilo o voo"
Contras: "Check in sem filas organizadas. Fica uma aglomeração de pessoas dificultando o embarque. Ar condicionado fraco."
Prós: "The seat space on the emergency area"
Contras: "The dirtiness on the toilet area after long flight ....the system should be automatic to be sanitized"

Embarque confuso. Atendimento rude. Alimentação regular.

I liked the ease of dropping my bags off at the convenient quick drop. I like the in-flight entertainment. Plenty of options to choose. The meal selection is great. I did not like the tiny seat width in economy plus. I sat between to men and we all felt compromised when we had to negotiate our elbows throughout the 5+ hour flight from EWR. We we all very uncomfortable.

Paguei malas que não precisava ter pago, mas no site entendi que nao tinha direito a mala

atrasos frequentes

Da atenção dos funcionários de terra ajudarem na questão de resolver os problemas causados pela pandemia com testes exigidos e formulários a preencher etc. Foi uma confusão !

Prós: "Efficient"
Contras: "Better service, more food options"
Contras: "Not enough space between seats. I could not book my seat"
Contras: "Not enough space. I could not choose my seat"
Contras: "The time of the flight was super late. I wish we could have left earlier. All other aspects were fine."
Contras: "Very crowded plane."
Prós: "Crew was efficient and helpful. Captain kept us posted along the way. They also keep air flowing when we were delayed to take off so everyone is comfortable inside the crowded cabin."
Contras: "Crew should try to wake me up for meals. Luckily my fellow passengers did. Otherwise I would have missed all my meals."
Prós: "Emergency exit"
Contras: "Extra blankets as emergency exit is terribly cold Boarding"
Contras: "arrived 24 hours late. had to stay overnight in Newark. And United lost our luggage. The worst trip I have ever had."
Prós: "How nice the crew were with all passengers"
Prós: "Tribpulação muito boa."
Contras: "Conforto. Os assentos são muito desconfortáveis para um voo longo."
Prós: "Crew was great. Let me sleep and was pleasant and professional."
Contras: "food"
Prós: "Fast boarding and helpful crew."
Contras: "Food was cold and soggy."
Contras: "Por conta de um problema da united, perdemos a conexão de Chicago pra São Paulo. A united pra variar perdeu minha bagagem, não pagou hotel e os funcionários do aeroporto estavam bem mal humorados. Experiência terrível!!!"
Contras: "O avião tem bancos demasiado estreitos. Um corredor único também excessivamente estreito. Apenas 2 WC para a economia - a confusão é grande, há dificuldade em ir ao WC e de circular minimamente. Não acho o avião adequado para a extensão da viagem."
Contras: "Checkin com poucos antendentes."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "Avião muito velho. Comissárias despreparadas."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "O avião podeira ser mais novo. E as comissárias mais educadas."
Prós: "Pontualidade."
Prós: "Avião novo e comissárias educadas."
Prós: "The food was very good. The crew was very pleasant and accommodating. A bit late leaving but time was made up in flight. All in all a pleasant trip."
Contras: "Some of the entertainment screens were inoperative. The occupied light for the forward restroom (in business class) was not working so you never knew if it was free or not."
Contras: "Não efetuei o voo por causa de um atraso no voo anterior que fez com que perdesse a minha conexão. Senti que a swiss nao se esforçou em ajudar os passageiros da melhor forma possível"
Contras: "O inspeção do aeroporto newark da united foi tão chato e cansativo, até uma inspeção bem rigoroso dar pra entender mas mal vontade da funcionária e certo discriminação me deixou frustrado. Pois viajo muito e principalmente usa e nenhum aeroporto foram tão chato e cansativo."
Prós: "De pelo menos ter conseguido dormir e saiu no horário"
Contras: "Tripulação sem motivação, o embarque de um 777 por ônibus em GRU é lento, pelo menos dar para tirar fotos. Comida fraca, avião velho, entretenimento antiquado e dem usb. Conforto péssimo para um 777"
Contras: "A cada dia que passa , os espaços entre os assentos , diminuem (em todas as Cias) ficando cada vez mais desconfortavel, de viajar, e para pessoas com alguma necessidade especial , pior fica, ou você ganha muito dinheiro e viaja na classe executiva ou está fadado a chegar ao destino totalmente torto. Tenho 4 hérnias de disco, e está ultima viagem foi um verdadeiro terror , ficar expremido nas poltronas da classe economica."
Contras: "the stewardess and steward bumped seated me continually when I complained she told me it was tight inexcusable"
Prós: "On time departure and arrival and a friendly crew helped keep this flight smooth despite some turbulence. The fact that there have been electrical outlets on this route for so long is a testimony to the Continental heritage."
Contras: "The seats in economy are just so tight that sleep on this short overnight flight was almost impossible. The lack of more recline (as in the recarro sears used on the LH/LX products) and short pitch make it hard to either work or sleep. The small plane size makes this sardine feeling worse and slows service to the rear of be craft."
Prós: "Nothing, worst experience I’ve ever had traveling. Up for nearly 2 days and with no help from the local airport staff."
Contras: "Everything, no customer service whatsoever"
Prós: "Comida"
Contras: "Espaço da poltrona, atraso no voo."
Prós: "From the comissary"
Contras: "The seats and space"
Prós: "Embarque com crianças Entrerenimento"
Prós: "Pontualidade e profissionalismo"
Contras: "Conforto, comida e sistema antigo de entretenimento"
Contras: "Entretenimento de vídeo avariado"
Prós: "It’s my longest trip ever due to United"
Contras: "Poor communication between the airline and I, I don’t like the service"
Contras: "Voo de 3 horas e não serviram comida Nao tinha tv para se destrair Tripulação antipqtica"
Prós: "We were actually a few minutes early. No complaints."
Prós: "Simpatia dos comissários"
Prós: "Comissários"
Prós: "Pretty smooth despite high winds and on time."
Prós: "The crew on board was very nice."
Contras: "The Flight itinerary said Swiss Airlines but it was actually United Airlines. I almost missed my flight. How is this possible."
Contras: "Tripulação mau humorada e grossa"
Contras: "Manter a pontualidade"
Contras: "Atraso"
Prós: "gostei de tudo"
Contras: "Avião inteiro com cheiro do banheiro"
Prós: "Pontualidade no voo; comida (voo de Rio de Janeiro para Houston (escala));"
Contras: "Nos voos de Houston para Denver e de Denver para Vancouver o espaço entre as poltronas era muito apertado e com grande desconforto, mesmo se tratando de voos curtos (2h e 3,5h). A comida era escassa e se resumia em apenas um pacote de 30g de snacks nos voos também de Houston-Denver e Denver Vancouver."

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