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Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Lisboa a Aeroporto de Nova York-JFK

5 principais companhias aéreas a voar de Lisboa Aeroporto Humberto Delgado a Nova Iorque Aeroporto John F. Kennedy

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
FinnairPontuação geral com base em 3827 avaliações
Avaliações sobre a companhia
Prós: "Extremely helpful and attentive. The crew volunteered to be on this flight from Madrid in the middle of the Covid pandemic"
Contras: "Best flight I’ve ever had. Need to have this many people on the plane every time"
Ler mais sobre a Finnair
Prós: "Extremely helpful and attentive. The crew volunteered to be on this flight from Madrid in the middle of the Covid pandemic"
Contras: "Best flight I’ve ever had. Need to have this many people on the plane every time"
Prós: "Nothing"
Contras: "Customer service"
Prós: "Crew great."
Contras: "Seats too close together. Armrest on aisle could not be raised making exit almost impossible."
Prós: "Everything"
Contras: "None"
Prós: "blueberry juice, service and friendliness"
Contras: "no choice of food, little space between the seats, touchscreen and headphones didn't work, for over 8 hours flight this was significant set back"
Contras: "My headphones didn’t work"
Prós: "I enjoy my flight"
Contras: "Again no complains"
Contras: "Flight was delayed,missed connection,lost bag"
Contras: "Horrible complimentary food quality in economy class. Not enough options to purchase food/snack."
Prós: "Clean very good seats Nice aircraft very good crew Very clean"
Contras: "elayed, bad and rood personal, bad food. I am last time use Finnair."
Contras: "video was broken"
Contras: "Same as above. Seats very narrow. But enough leg room"
Prós: "Blueberry juice! I is now my favorite juice."
Contras: "The food was way overcooked!"
Contras: "Staff wasn’t helpful and gave false information"
Contras: "my plane to NY flew off without me and 11 people."
Prós: "It was a pleasant enough trip. Friendly crew, surprisingly decent food for a flight, and some decent entertainment available, though admittedly my headphones broke within a couple of hours for some reason, but by then I was nearly asleep anyway."
Contras: "It wasn't very comfortable and I had basically no leg room, but then, I sat in economy, so I can't be too surprised by that. Otherwise it was a good flight."
Prós: "The friendly crew, and quiet cabin"
Contras: "The food was too Finnish."
Contras: "BED, DRINKS"
Prós: "Movies."
Contras: "No leg room."
Prós: "Service was great. Comfortable seats and the individual tvs made the 8+ hour flight to NY go so quick and easy. I'll definitely fly finnair again!"
Prós: "The airport it's very nice and clean.."
Contras: "The 40 min layover between SVO-HEL and HEL-JFK required security check and walking approx. 30-gate distance. It was well organized, but still straining."
Prós: "Flight was delayed, and I ended up staying in hotel and spending the while next day traveling. It was very unfortunate, I lost 24 hours. But the hotel was nice."
Prós: "They gave us a warm cloth to wash our hands and face at the beginning of the flight. There was a bottle of water there too. We were constantly offered various drinks, especially water. The staff was extremely friendly and each of the flight attendants spoke about 4 languages."
Contras: "The entertainment system wasn't the best I've seen as of late. It's not a big deal, but it would be nice if they updated it!"
Prós: "In JFK the Finnair staff helped us expedite our connection process (the flight from Helsinki was delayed and we hardly had time to make the connection)."
Contras: "The flight was delayed by almost 4 hours. It was a miracle we made our connection in JFK."
Contras: "announcement in English hard to understand"
Prós: "Well this was a first for me. The flight was overbooked and some one wanted to go to New York. Finn Air asked me if I would give up my seat they would get me on the next Finn Air flight to Chicago. I did and they even up graded me to business class on the next flight. It was the best flight experience of my life. Great food, hosts, and service. It was very comfortable the entire way."
Prós: "The good"
Prós: "everythning"
Contras: "16 hour overnight stop at helsinki airport."
Contras: "The meal made me sick."
Prós: "There was plenty of room and the food was good."
Contras: "Can't think of anything I didn't like"
Contras: "Something that was unpleasant was if someone spoke through the announcement system it would be very loud through the headphones if someone is listening to a movie or music"
Prós: "Plane was on time Checked luggage arrived I slept for the duration of the trip which made the 5 hour flight OK."
Contras: "Legroom and seating in general is cramped. But unfortunately that is the case in today's travel experience with US carriers."
Contras: "There was no entertainment"
Prós: "Staff was nice. Seat was standard."
Contras: "Small movie selection."
Contras: "I booked this through Finnair and it was a British Airways code share .I was unable to get the record locator for BA and could not check in prior to getting to the airport ."
Prós: "Crew fantastic. Food, wine, comfort of aircraft, on time, EVERYTHING!"
Contras: "Nothing"
Prós: "Updated gate changes sent to phone was a life saver!"
Prós: "Everything good except getting bag after flight."
Contras: "Took over an hour at baggage claim."
Prós: "On time, good movies, good service."
Prós: "Polite and helpful crew and great entertainment systems."
Contras: "Passengers changing seats around."
Prós: "Very relaxing, enjoyable flight. Entertainment was great with many different options to choose from (music, tv, movie, games). The plane was not full and I had the entire row to myself, making the flight that much more comfortable. Awesome crew that was attentive and friendly. Probably one of the best flights I've ever been on. Thanks!"
Contras: "Terribly uncomfortable seats, very dated entertainment options, bland food."
Prós: "Friendly crew and clean plane. I liked the ipads and the drinks. It was pretty quick and easy."
Contras: "Terrible turbulence the entire way and as it was a smaller plane you could feel it for most of the flight. The food was also not very good..."
Prós: "Crew politeness"
Contras: "Food is only average and not enough good movies to watch"
Prós: "friendly crew"
Contras: "old B757 aircraft with poor entertainment system, not suitable for long haul flights"
Prós: "The staff was very kind."
Contras: "If I'm paying for a trans-atlantic flight (at a fee of $1,000), I shouldn't be stuck on a plane that is used for domestic flights,and thus does not have the space nor the comfort of a larger plane. And, if this flight is not going to offer the amenities accustomed to a typical trans-atlantic flight (such as in-seat TV), then the price should be substantially cheaper. I will be complaining to the airline itself for this, and may not fly this airline again."
Prós: "On the way home i was awake for the whole flight, and found it to be quite good. Had trouble choosing my seat from early check in bit what I got was good. Good good, service great, clean and comfortable."

O check in quando comprado pela agência, obrigatoriamente tem que ser no guichê, isso causa uma fila considerável

Contras: "The food. We waited too long to take off and there was no announcement why we were sitting on waiting..."
Prós: "Lunch was tasty. Crew was pleasant. Boarding was easy. Entertainment offered was excellent with a large range of things to watch/listen to. Flight was on time."
Contras: "Blankets were not offered to passengers, I was disappointed by this."
Contras: "Reclining seats"
Prós: "Crew awesome"
Contras: "No all was great"
Prós: "Same comments"
Contras: "Same comments"
Contras: "Falta de criterio na obrigatoriedade de enviar malas para o porão que é absurda e inaceitável"
Prós: "They provided a lot of leg room and we arrived about an hour ahead of schedule."
Prós: "Very happy with my choice of this AE LIGUS Comfortabke seats and great crew Love it"
Prós: "Don’t know, missed the flight."
Contras: "No one around to help."
Prós: "Could not get seat assignments online when checking in."
Prós: "Air Lingus is my new preferred carrier, thanks to you! They combine newest technology with traditional service values."
Contras: "Nothing. Perfect flights. I went back to the crew and told them so. Compared to my BA flights eastbound, Air Lingus was heaven. I will always book them first from now on, and I just happened on to them through your site."
Prós: "Very easy transit at Dublin. Staff very friendly and helpful. Immigration at Dublin for UK and for USA works great. One doesn’t have to wait in line for hours to get immigration and customs clearance at the destination after a long flight."
Prós: "The flights themselves were nice. Food was fine. Flight attendants were helpful"
Contras: "Getting to our connection was awful. Prescreening getting into the US was terrible. Got selected for special screening and the officers said the gate knew we were held up there. Only had one hour to reach connection. Lost an immense amount of time getting swabbed and patted down. The gate was closed when we arrived. Had to run to the gate. By accident we found out the gate was closed from someone who happened to hear word that we were looking for the gate to JFK. Almost didn’t get on the flight. If we didn’t run who knows if we would have made it. If you are only giving people an hour to get to their connection, then don’t let them get held up for 40 minutes. It’s idiotic."
Prós: "The food was good and the stewards were friendly."
Contras: "The seats wwre to small."
Prós: "Very nice crew. Clean and comfortable plane. Good entertainment. Best food I ever had on a plane"
Contras: "Felt like it was very difficult to obtain water. Confusion with checking in at the gate"
Prós: "Aer Lingus does a fantastic job with everything. They are fast and efficient and super hospitable."
Contras: "I always wish I had a bit more room."
Prós: "The mechanical issue with flaps was fixed - glad to arrive home safely."
Contras: "Flight was delayed three hours due to a mechanical poblem . We were offered one free drink."
Contras: "Not enough leg room"
Prós: "All worked smoothly"
Contras: "Service and friendliness"
Prós: "do voo em si muito tranquilo..a comida e o atendimento"
Contras: "não consegui acessar os filmes..."
Prós: "Atendimento gentil da tripulação"
Contras: "atraso no voo"
Contras: "i think the chairs could be more comfortable"
Contras: "Can't get assigned seat all at once for both Lisbon to Dublin and for Dublin to LAX."
Prós: "Boarding Gate crew were good."
Contras: "Seat cushions are worn out. Need new foam. Hostesses spent more time talking to each other during food and beverage service than to the passenger."
Contras: "Limpeza um pouco aquém.."
Prós: "Atraso no voo é comida ruim"
Prós: "Always a pleasure to fly with Aer Lingus!"
Contras: "It was the first of the month, so the movies were the old ones and didn't match the ones listed in the in flight magazine. That was the only mild disappointment. Everything else was great!"
Prós: "I had not pre-ordered a vegetarian meal, and there were no extras, but one of the flight attendants gave me a fruit salad from one of the crew's meals."
Contras: "The sound quality for the announcement system and the headphones was really bad, so I could never understand what anyone was saying. The crew is very formal and sometimes curt and borderline rude. They just seem very inflexible and seem to put rules before people."
Prós: "Good seats."
Contras: "No place to charge the phone."
Prós: "Nothing I do not like."
Contras: "Maybe more movies for entertainment?"
Prós: "Very helpful and exceptional in flight staff. Ground crew helped us through customs very quickly and made flight transfer very easy."
Prós: "Crew was nice, food was good enough, having movies passed the time."
Contras: "Seats were very uncomfortable and space was tighter than on other flights. It was hard to manage limited movement and cramped knees for such a long flight."
Prós: "nothing"
Contras: "very uncomfortable seat in exit row (I had to pay extra for a bad seat) mediocre food (I had to pay extra for a mediocre meal) flight crew was professional but not friendly excessive security in Dublin"
Prós: "On time great stewardesses"
Contras: "Nothing"
Contras: "Most airlines do boarding by letting people who seat in the back of the plane first. Air Lingus let all people go in at the same time which causes chaos."
Contras: "Service on board"
Prós: "Professional and caring crew."
Contras: "Random additional security check AT THE GATE in Dublin was unnecessary and poorly organized, as it required my 18 y/o daughter to go all the way back to passport control; they were already closing the gate when the associate brought her back; extremely stressful and unnecessary! In my experience when random additional check is required it is done at security checkpoint, never at the gate."
Contras: "Tight seating"
Prós: "Crew was super friendly and accommodating."
Contras: "There were no vegetarian options for meals."
Prós: "I wish more companies would run like Aer Lingus. Flying is usually very unpleasant. Aer Lingus was Great!!"
Prós: "The plane was comfortable, the seats had a decent amount of room, the crew was friendly."
Contras: "The plane was sitting at the gate for at least three hours before we boarded, and then they found a problem to fix. We took off almost an hour late. There wasn't enough barbecue chicken for everyone so they ran out halfway through the flight, so I had no choice but to eat the other option which was really unappealing. When we landed we couldn't go anywhere because it took 20 minutes to get a paramedic on board for another traveler."
Contras: "I requested an aisle or window seat and was not able to get one."
Contras: "Flight boarding time is wrong. No information provided"
Prós: "Easy check in at Dublin. Got upgrade to good seat near front."
Contras: "Did not enjoy the lunch served. Spicy food."
Prós: "nothing"
Contras: "it was cancelled"
Prós: "Courteous staff and flight crew"
Contras: "Entertainment choices were limited"
Prós: "The dessert- chocolate mousse"
Contras: "No blankets-freezing airplane Horrible and spicy food No room enough for tall people"
Prós: "Friendly staff, food"
Contras: "Nothing"
Prós: "It was on time. Going through customs in Dublin. Boarding went smoothly."

Excelente aeronave, pessoal gentil, conforto, tudo na classe econômica

Avião maravilhoso super confortável mesmo na classe econômica


Voo muito bom e cómodo

Contras: "Flight cancelled. Impossible to manage flight or request refund directly. Must make the request to the travel agency. The problem is that the client should have the right to bypass the travel agency..."
Contras: "Flight cancelled. Impossible to manage flight or request refund directly. Must make the request to the travel agency. The problem is that the client should have the right to bypass the travel agency..."
Contras: "A alimentação fornecida não permitiu opção para todos a bordo, além de apresentar cardápio pouco atrativo."
Prós: "Limpeza dos toaletes."
Contras: "A comida servida a bordo."
Prós: "Nao viajarmos, o voo foi cancellando sem avisar fui fazer o chekin e fiquei sapendo. Tive que comprar outra passagem pela Tam que custom muito cara devido a data estar muito em horror!"
Contras: "Tudo, inclusive me idenizarem pelos transtornos psicologicos e gastos desnecessario de muito dinheiro"
Prós: "A tripulação, particularmente a Sra. Betina, é a mais simpática e prestativa tripulação que já vi. Vinhos excelentes, servidos a vontade mesmo na classeeconômica. Os assentos são bastantes confortáveis. O pouso também foi perfeito."
Contras: "Só faltou servir o café, junto com a refeição da manhã"
Contras: "As opções de entretenimento e cadeiras mais confortáveis."
Prós: "Tripulação atenciosa e solidária"
Contras: "Procedimento de embarque respeitando os grupos para acessar a aeronave"
Contras: "The food needs some improvement!"
Prós: "The entertainment options are good, the food is good and the aircraft was clean with plenty of plugs for mobile devices."
Contras: "The boarding process was chaotic. Also other than checking boarding passes airline staff don’t help people find their seats or get settled."
Prós: "Serviço de bordo comida"
Contras: "Assento com encosto de cabeça... horrivel"
Contras: "Demora en el despegue"
Prós: "A atenção e cordialidade da BA é demais."
Contras: "Nada a dizee"
Prós: "Uma verdadeira lata de sardinha"
Contras: "O tratamento pois depois de um atraso na decolagem de mais de uma hora dentro do avião, não serviram nem um copo de água ."
Prós: "i liked crew's attitudes."
Contras: "n/a"
Contras: "Verdadeira lata de sardinha"
Contras: "Voces me venderam uma passagem as 9:47. Eu tinha apenas 3min para fazer meu checkin pois encerrava as 9:50. Não consegui, perdi o voo e o dinheiro. Palhaçada, irei entrar na justiça. Deviam alertar ou bloquear as vendas faltando pouco tempo para o checkout."
Prós: "Vôo saiu no horário, tudo muito bom."
Prós: "Simpatia da tripulação"
Contras: "Espaço entre bancos demasiado pequeno"
Contras: "Cadeiras da Business"
Prós: "Tripulação muito atenciosa."
Contras: "A distância entre os assentos. Muito apertado."
Contras: "Not even water provided without charge on the morning flight from Portugal to London."
Prós: "Good crew!"
Contras: "No complimentary coffee or soft drinks! No entertainment!"
Contras: "O prato que escolhi, disponível no menu, não estava disponível no vôo."
Prós: "Customer service was helpful as they could possibly be.. once you are able to contact them."
Contras: "It was very difficult to contact customer service if the hours are not a time the office in NY, USA is open."
Prós: "Pontualidade, espaço entre as poltronas."
Contras: "Ter que comprar a água"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Atraso de mais de 1 hora"
Prós: "Nada!"
Contras: "Estava na executiva e tinha cadeiras com tv quebradas, passageiros sendo removidos para econômica para chefe de cabine dormir, não tinham todas as opções do cardápio , vinho acabou , tripulação mal educada"
Prós: "São pontuais"
Contras: "Não servem nem uma água para vc beber, única aviação que não servem 1 lanche, nunca vi isso! Eles vendem alimentos, só vendem, não oferece nem água! Um absurdo!"
Prós: "A British Airline é uma empresa muito organizada, não houve atrasos e o serviço de bordo estava impecável, porém, tive problema com a minha tv, na verdade todo o bloco central perdeu acesso ao entretenimento e eles não conseguirem resolver ainda em voo."
Contras: "Do meu sistema de entretenimento ter parado de funcionar"
Prós: "Splach"
Contras: "No cafe"
Prós: "The professionalism of the flight staff."
Contras: "Too small space between rows."
Contras: "A empresa cancelou meu vou de ida a Londres, e me avisou horas antes do embarque e quando fui ver o que poderia ser feito o melhor que poderiam fazer foi remarcar para mais tarde e voltando no dia seguinte me forçando a passar a noite em Londres. Tive uma despesa a mais tendo que pagar o hotel em Londres estando com hotel pago em Paris"
Prós: "Foi a minha primeira vez voando com essa companhia e achei tudo excelente. Darei prioridade nas próximas viagens."
Contras: "Não se aplica."
Prós: "Foi a minha primeira vez voando com essa companhia e achei tudo excelente. Darei prioridade nas próximas viagens."
Contras: "Não se aplica"
Prós: "Embarque tranquilo e aeronave limpa"
Contras: "Opções de comida limitadas"
Prós: "The only good thing was that the flight departed on time. On arrival we had to go into a holding pattern, then once on the ground, there was a glitch and we were held on the place for about 30 minutes. We did make our next flight, however, but some people missed theirs."
Contras: "No food was offered -- except to buy -- even though it was breakfast-time. This was a very disappointing flight!"
Prós: "Assento na saída de emergência bom"
Contras: "Sem telas Voos lotado Muita bagagem de mão grande"
Prós: "Atendimento da Latam foi muito bom, boa comida e cortesias que nao via ha muito tempo em viagens aereas."
Contras: "Atraso na partida. The delay at departure."
Contras: "Voo atrasado. Poltrona ruim da executiva."
Prós: "The complimentary meal was very good and a decent amount of food that satisfied my hunger. Free wine."
Prós: "Food was pretty good considering economy class and crew is really nice."
Contras: "Old aircraft, tight spaces and an entertainment system that was developed in the 90s. Could have a place to charge phone, wi-fi and the screen could be updated asap. Felt I was traveling in 1995."
Prós: "Both of my flights had no person in the middle seat, so I was able to spread out more in the space which made it much easier to get some sleep, especially on my red eye flight!"
Contras: "No complaints; great service! I'd definitely fly British airways again."
Prós: "Tudo conforme esperado - bom produto, mas nada além do normal."
Contras: "Não há opções de entretenimento, o que era esperado para um vôo de menos de uma hora, e há um custo para escolha de assentos."
Contras: "Ma gestao expectactiva dos passageiros. Voo atrasado resultou na perda do voo de ligacao"

Equipe de embarque muito mal-educada. Processo de checagem de segurança muito desorganizado (culpa da TSA)


Prós: "Pontualidade no embarque."
Contras: "Alimentação no voo"
Prós: "Boa alimentação"
Contras: "Entretenimento a bordo"
Contras: "Estive em Dallas em conexão para montreal e não consegui voar. A cia não deu assistência e tive um b prejuízo de mais de 10mil reais"
Prós: "O embarque sem atrasos e bem organizado pro grupos que realmente eram cumpridos foi uma boa supresa"
Contras: "A comida foi bem fraca. Tanto o jantar (Chicken) quanto o café da manhã, sendo que este ultimo foi pior: um saquinho de pão com um sanduiche gelado de peito de peru e requeijão e uma barra de cereal. Sem frutas, e sem nada quente. Algo compreensível para um voo curto, mas não p/ um voo de 11h50."
Prós: "Tudo"
Prós: "Tripulação amável."
Contras: "Comida. Nunca vi tão ruim e limitada, e olha que viajo muito!"
Prós: "O assento e um pouco apertado !"
Contras: "Conforto nos assentos !"
Contras: "Conforto, espaço muito pequeno"
Prós: "Aeronave pequena porém é um voo rápido."
Contras: "Nada a declarar"
Prós: "Da conversa que tive com outro passageiro e a forma de resolução no problema com o atraso na entrega da baga"
Contras: "Paguei por um assento maior, mas não vi nada diferente dos outros assentos. O embarque foi bem confuso, pois a atendente não era clara ao falar e o áudio também não ajudava. Atrasaram bastante na entrega da bagagem."
Contras: "Poucas opções de filme, e varios deles sem legenda em português."
Prós: "Equipe super atenciosa e simpática. Desde os funcionários do aeroporto até os do voo."
Contras: "Assentos na classe econômica um pouco apertado, deveria ter um encosto pros pés para tornar mais confortável."
Prós: "Atendimento e atenção muito bom, principalmente os funcionários do aeroporto."
Contras: "A opção de comida vegetariana/vegana, o bife de soja e o arroz integral não tinham muito tempero."
Prós: "Do atendimento da tripulação. Estou me referindo ao trecho entre Philadelfia e Lisboa. O trecho de Miami a Philadelfia foi aceitável."
Contras: "Devido ao tempo de duração do voo a aeronave poderia ser melhor com ponto de energia, e espaço maior entre as poltronas"
Contras: "A menina que sentou ao meu lado estava com cigarro eletrônico e deu umas tragadas durante o vôo. Tinha apenas um comissário de bordo que não viu a fumaça que ela fazia. :("
Prós: "A AA está com aviões reformados e peguei um 787 Dreamliner de LAX para GRU, na saída de emergência. A poltrona é bem confortável, os banheiros estiveram surpreendente limpos até o final e os horários foram respeitados."
Contras: "O atendimento das FAs foi daquela secura habitual, a comida era um lixo de chicken or pasta usual e o entretenimento conta com nos filmes, mas leve seu fone de ouvido porque o que eles entregam é ruim de doer."
Prós: "Foi pontual e comida estava boa."
Contras: "Poltronas apertadas bem desconfortáveis. Não há entretenimento individual."
Prós: "Tripulação muito fofa. Conforto ok. Entretenimento muito bom."
Contras: "Comida sempre nada demais - poderiam melhorar muito. Problema no check-in - cheguei com uma mala de 27 kg e disseram que agora para o Brasil é 23 kg. Mencionei que sabia lógico disso, mas que tinha lido na noite anterior minha reserva da American e dizia que era de 32 kg. Eu disse que teria que seguir o que estava falando e eles nem quiseram ler o email que a própria American me enviou. No final a passagem tinha sido emitida em novembro e podia ser uma de 32 kg."
Prós: "Classe executiva oferecida espontaneamente pela AA"
Prós: "Aeronave limpa, nova e bem arrumada."
Contras: "O conforto da aeronave deixa a desejar. Alimentação não agrada. Muitas das telas de entretenimento não funcionavam."
Prós: "Check in em GRU foi tranquilo e rápido. O embarque correria tudo bem também, e a decolagem aconteceu no hora prevista. chegamos a Miami com antecedencia... tempo que foi perdido na imigração, que apesar de relativamente rápida, filas enormes e multidão de gente."
Contras: "Os lavatórios são sempre sujos, com mal cheiro e por vezes os materiais (sabonete, papéis...) acabam. Utilizá-los antes do pouso então é uma desafio. Para voos tão longos, as cias aéreas deveriam pesar em algum solução para manter o padrão de limpeza durante todo o voo, não somente no embarque."
Prós: "O serviço de embarque do Aeroporto LAX é ótimo , tripulação cordial e atenciosa."
Contras: "As opções de alimentação são limitadas"
Prós: "Acesso rápido e funcionários práticos."
Contras: "Avião velho, cadeiras apertadas, pequeno, comida ruim... VIAGEM EXTREMAMENTE DESCONFORTÁVEL."
Prós: "Avião era novo."
Contras: "Impressionante a descortesia dos funcionários da aa. Parece que são treinados para serem grossos e antipáticos."
Contras: "The crew were rude, the food was not good, there was just one movie to see (in a shared television). I bought the tickes to flight by TAM and they changed to American airlines at the last time."
Prós: "Chegar vivo em casa."
Contras: "Avião SUPER antigo, provavelmente deve ter sido espólio da TransBrasil de tão antigo. Sem qualquer sistema de entretenimento, refeição sem gosto."
Prós: "São eficientes"
Contras: "Os assentos são muito apertados para uma viagem de 10 horas"
Prós: "Tinha tripulação que falava portugues, e mesmo falando inglês é bom escutar a sua língua. Tive sorte de ter a comissária mais simpática no meu corredor. Tinha uns outros com umas caras de obrigação e mal arrumados..."
Contras: "A desculpa que deram pro atraso - o piloto não chegou - sério, em NY??? Não arrumaram outro?? Não desceu, quando claramente foi por causa do furacão Maria e vários outros voos estavam atrasados Tb. Estamos em 2017, não ter entretenimento individual em um voo de 10 horas é o fim..."
Prós: "Entretenimento com bastante variedade e sistema é bem intuitivo. Muito bom."
Contras: "Voo muito apertado. Não tinha posição em que não ficasse colado na cadeira da frente. Para um voo de 9 hrs é complicado ficar TSO colado no banco da frente. Além disso, é uma pratica da American Airlines os comissários colocarem suas bagagens em poltronas desocupadas. Tal pratica afeta a segurança de voo pois fica um objeto solto nas poltronas."
Prós: "Seats are comfortable."
Contras: "There are power outlets under seats, but with no power. What are them for?"
Contras: "Devido atraso voo anterior MCO-DFW perdi conexão..."
Contras: "Atrasou praticamente 3 horas, não forneceu voucher para alimentação, durante o voo a comida foi a mesma, em um voo de 3 horas aproximadamente, um total de quase 6 horas sem alimentação adequada para todos os passageiros. Um absurdo."
Prós: "a tripulação foi muito cordial"
Contras: "Checkin, atraso no voo e embarque bagunçado"
Prós: "Apesar do atraso o vôo foi normal e não teve muitas turbulências"
Contras: "Pedi comida especial vegana e no café da manhã me deram refeição normal, qdo reclamei trocaram somente o pão por fruta mas deixaram o iogurte de leite. Ainda ouvi do atendente o comentário "eu odeio veganos". No site não havia lugares para escolher, parecia que o vôo estava lotado e no entanto veio vazio."
Prós: "Não me recordo de nada excepcional no voo, mas gosto muito da American e aprecio o difícil trabalho de vocês em manter tudo em ordem, com segurança e conforto. Li algumas críticas de passageiros, bastante tolas, e só queria parabenizar a todos vocês, especialmente o pessoal de segurança que não vemos mas é o coração da companhia."
Contras: "Não me lembro de nada que não tenha gostado. Acho que pedi um bandaid e não tinha."
Contras: "Nao conseguiram me contactar para avisar que faltavam milhas para meu upgrade. No valcão, onde soube disto nao so perdi o upgrade como cancelaram meu assento conforto. Por ja ter feito upgrade na ida julgo que poderiam ter cobrado a siferença no balcao, ja que a outra reserva ja estava cancelada !!!"
Prós: "O café da manha a bordo foi bom. Comida saborosa e a todo momento os comissários ofereciam bebidas ou lanches. O embarque foi feito sem problemas também. O espaço entre as poltronas na classe econômica é ok, mas maior que a maioria. Enfim, para um vôo direto para lima vale a pena."
Contras: "O entretenimento a bordo é coletivo, ou seja, uma tela para diversas poltronas. O vôo tem 5 horas de duração, poderia ter telas individuais. O vôo também ocorre em um horário bizarro, muito cedo, o que faz com que as conexões em lima sejam piores ainda, geralmente passando das 8 horas. Claro que isso não é um problema, mas é um ponto a ser observado."
Prós: "No horario. Entretenimento com bastante opção."
Contras: "Comida."
Prós: "A classe executiva é muito confortável e o serviço de bordo é bom."
Contras: "Não gostei somente de uma coisa: os copos para tomar espumante e vinho são de plástico ou acrílico, não de vidro, e não é taça, e o motor do avião é muito barulhento, é preciso colocar o headphone para conseguir dormir."
Prós: "Nada"
Contras: "Nunca vi algo tão BIZARRO ocorrer em um voo. O voo sofreu um atraso, o que é compreensivo e totalmente normal. Não me incomodo nem um pouco quando ocorrem atrasos e cancelamentos, pois prefiro isso do que voar em um avião defeituoso. Porém o despreparo e descortesia do pessoal de solo da aa (em minúsculas mesmo) foi absolutamente desastroso, o que tornou essa a pior experiência de voo da minha vida. Simplesmente eles não conseguiram organizar os passageiros para a reacomodação dos que tinham conexão e a supervisora, na primeira vez que falou no rádio foi para ameaçar os passageiros! Nunca vi isso! Não tinha ninguém gritando ou causando tumulto, ela simplesmente ameaçou chamar a segurança se as pessoas não se afastassem do balcão de informações. E fez isso mais duas vezes. Depois disso, essa mesma pessoa passou a "reacomodar" os passageiros por conta própria, ou seja, colocando num voo qualquer, sem querer saber se atendia às necessidades de cada passageiro. Por fim, disseram para os passageiros com destino final para o RJ que o avião que faria a conexão iria esperá-los, mas que todos os outros iriam perder a conexão. Quando chegamos em Miami, o avião que iria para o RJ já tinha saído (!) e o que iria para SP ainda estava lá (!!). Bizarro. Mas, para piorar, como a gentil senhora tinha feito a delicadeza de mudar minha passagem sem me perguntar se me atenderia ou não, quando me apresentei no portão para embarcar no avião que seguiria para SP me foi informado que, apesar de eu estar com check-in feito e com cartão de embarque em mãos, meus lugares não existiam mais pois minha reserva constava para outro voo em outro dia. Depois de muita insistência com os também grosseiros atendentes de Miami (deve ter uma escola de grosseria na aa), conseguimos embarcar os 5 membros da minha família, todos separados. Viajo dezenas de trechos todos os anos e já avisei: se me virem de novo num voo da aa, pode internar que deu ruim."
Contras: "Estava em uma fila normal para despachar as malas quando uma moça da companhia nos chamou para formar outra fila nos caixas ao lado. Ao chegar na minha vez para pagar a mala extra que estava levando fui cobrada em 25 dolares e some te tinha 100 dólares para pagar, foi quando o caixa me disse que nao tinha troco e que eu teria que sair para trocar o dinheiro. Eu me recusei a sair e que nao iria ficar rodando no aeroporto para trocar o dinheiro, ja que ele nao tinha. Foi quando ele disse que eu nao era preferencial e que aquela fila era somente para preferenciais. Eu disse apontei para.a moça da american airlines dizendo que ela era que tinha me colocado lá. Enfim, ele ficou muito rispido porque eu nao saia do caixa , foi ai que ele saiu para procurar por troco."
Prós: "Cordialidade da tripulação"
Contras: "Conforto das cadeiras"
Prós: "Não tem nada de bom a avaliar. Cia péssima com atendimento incomparavelmente péssimo."
Contras: "Não tem nada de bom a avaliar. Cia péssima com atendimento incomparavelmente péssimo."
Prós: "o voo saiu no horário"
Contras: "- um dos toiletes estava estragado. Num voo diurno ficamos com um toilete a menos para um voo superlotado - o sitema de multimidia é muito antigo. O passageiro não pode assistir ao filme a hora que lhe convém, Não pode dar pausa no video. Isto é um sistema de 20 anos atrás! - comida sofrível - atendimento simpático pelos comissarios brasileiros, mas as americanas principalmente pareciam estar de muito mal humor e nos tratava de forma nada gentil"
Contras: "Conexão"
Contras: "Conexao"
Contras: "Avião muito velho, sistema de entretenimento não funcionou durante todo o voo. Ar condicionado oscilava entre muito quente ou muito frio."
Prós: "Sistema de entretenimento com muitas opções."
Contras: "Atraso de 1h e 20min. Poltronas quase não reclinam."

Still requiring masks, we are just tired of being obligated to do things. Seats don’t bend.

Já fiz uma avaliação e ao enviar pediram pra fazer de novo. Lá vai. Vou copiar dessa vez. No voo de Mahakesh pra São Paulo a tribulação e especialmente o 👩‍✈️ piloto foi muito boa e educada . Mas na de São Paulo para Mahakesh pareciam mulheres todas com tpm, muito grosseiras. De Mahakesh pra São Paulo a minha tela não funcionava pra nada. Nem para instruções da tripulação, nem para filme. Não foi legal. Me incomodou tbm a mesquinhez na hora de servir sucos e cafés - só um pouquinho em cada xícara. Não é por seguranças porque dava para observar como serviam na Business Class. Parecia uma coisa muito relacionava . Nunca passei tanta sede em avião . Enfim, foi a passagem mais barata que encontrei, mas na dúvida se o aborrecimento compensou .

Minha tela de vídeo não funcionava nem pra as instruções da tribulação , imagine para filmes. Me incomoda muito a mesquinhez na hora de servir - sucos e café são servidos só a metade da xícara. Ficam mal humorados se pedimos água junto com a bebida escolhida Essa tripulação específica de Mahakesh pra São Paulo foi muito gentil, muito boa . A tripulação de São Paulo para Mahakesh foi um horror. Pareciam todas com TPM. Foi a passagem mais barata, mas me deu arrependimento de ter ido por essa companhia .

O voo foi atrasado por 2 vezes, uma vez por motivos técnicos do avião e a segunda por atrasos na chegada da equipe de bordo

Un vuelo de 4 horas sin ninguna opción de entretenimiento, sin WiFi me parece muy pobre para una aerolínea como Iberia.

Fantástico piloto!!!’ Apesar do ciclone tivemos uma aterragem exemplar!!!!!

Péssimo Ter que validar documentos uma No checkin e no embarque atrasou o voo em uma hora Comida péssima Banheiro nojento sem Limpeza Péssima experiência

Loved the CRJ1000. Quiet and quite confortable.

Contras: "A refeição servida é horrível, um verdadeiro lixo e uma total falta de respeito. Trata-se de uma porção de arroz branco, com molho de tomate e um hambúrguer. Tudo com uma péssima aparência e sabor. A comida foi requentada várias vezes. Além disso quando se abre refeição, fica a impressão de que sacudiram o recipiente (ou abriram e fecharam mais de uma vez), pois você não consegue abrir sem ficar com a mão toda engordorada. Ao tentar substituir a refeição, as pessoas da Iberia não te atendem prontamente e quando isso ocorre, informam que a outra opção não tem mais. Um prêmio para a Iberia de como tratar mal seus passageiros, não respeitando inclusive a saúde dos mesmos, servindo uma comida pouco saudável. Ao pedir um vinho branco, as pessoas da Iberia, informam que não tem. Depois você verifica que tem, ou seja, a pessoa da Iberia não falou da verdade. Resumindo, uma total falta de respeito. A pior alimentação servida em toda minha vida. Além da péssima educação da tripulação da Iberia. Eles estão treinados apenas para fazer o serviço operacional, quando surge algum problema, é uma grande decepção."
Contras: "Aeronave velha e tripulação não muito simpática!"
Contras: "Food, all flights—ugh!! Basically bad school lunches."
Contras: "Seats are too close together, very uncomfortable for long international flight"
Prós: "Reasonably comfortable seat"
Contras: "Food quality was poor."
Contras: "The airline accepted our checked baggage, although they already knew that it would not make it to our final destination (Marrakech) on the same day that we would arrive. We had to pay, out of our own pockets, for the inconvenience. Apparently this happens a lot, and it happened to our entire plane"
Contras: "O voo atrasou muito, ninguém deu satisfação sobre o motivo. As últimas cadeiras da aeronave ficaram com o resto do jantar, sem opção de escolha. Não deram água, e quando deram foi meio copo."
Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala"
Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala."
Contras: "Espaço na classe econômica"
Contras: "Não apanhei o voo."
Contras: "Não apanhei o voo."
Prós: "Do piloto,decolagem e pouso muito tranquilo!"
Contras: "Café da manhã poderia ter sido melhor!"
Prós: "Atendimento no check in."
Prós: "Tudo"
Contras: "Nada"
Prós: "Tudo"
Contras: "Tudo"
Prós: "Nothing"
Contras: "Péssimo atendimento"
Prós: "The pilot did an excellent job navigating through rough weather."
Contras: "Boarding is a mess, too many special groups, and then the masses get in and it just becomes a zoo inside the plane. There are so many charges, flying these days is really not better than taking a local bus."
Prós: "Good entertainment options, Good food options, Pleasant staff and flight attendants"
Contras: "Seats were not as comfortable as the ones on the British Airways flight I took from NYC to Rome."
Contras: "Nem água serviram. Entendo que era um voo curto, mas nem água? Poltronas que não inclinam... sentei separado do meu acompanhante..."
Contras: "Os comissários eram um pouco antipaticos, falavam muito rápido e sem se importar se entendiamos ou não o que era dito."
Contras: "Atraso de quase uma hora"
Prós: "O atendimento e o serviço no geral foram bons mas precisa melhorar no processo de embarque, na comida servida a bordo e no conforto interno da aeronave."
Contras: "Nosso vôo inicial foi em Zagreb e lá não nos deram o cartão de embarque do próximo trecho que seria de Madrid a São Paulo. Chegando no aeroporto de Madrid, precisamos ficar numa fila enorme para passar na imigração, depois em outra fila bem demorada para pegar o cartão de embarque e novamente uma fila imensa para outra imigração na hora de embarcar de noite para São Paulo. Não entendi porque não deram os dois cartões de embarque lá em Zagreb, como todas as companhias aéreas fazem. Mais de uma hora antes do embarque, recebi um e-mail da Iberia, achei ótimo. Dizia que já havia iniciado o embarque. Corremos para o portão e lá chegando havia uma fila imensa de passageiros já posicionados para embarcar. Não havia indicação visível de qual fila nós deveríamos entrar. Depois de muito perguntar, e de entrar na fila errada, consegui achar a minha fila. Ficaram todos os passageiros ali em pé, esperando mais de 40 minutos para iniciar o embarque. Terrível. Só posso elogiar os atendentes no sentido de fazerem as pessoas que estavam em fila errada a irem para o final da fila deles, mas não culpo as pessoas por estarem na fila errada pois eu mesmo demorei muito para entender onde deveria me posicionar. Se o embarque só começa no horário marcado, não entendi porque fazer todos ficarem de pé mais de 40 minutos na fila. Eu mesma deixei de ver as lojas do free shop por achar que estava muito atrasada. A comida era bem básica e o café da manhã fraco. Os comissários demoram muito para recolher o lixo e ficamos esperando com a mesa aberta um tempão. Enfim... precisa melhorar em alguns aspectos."
Prós: "O voo atrasou mais de uma hora por falha mecânica. No resto foi tudo bem."
Contras: "Atraso"
Prós: "Pontualidade e rapidez no atendimento."
Contras: "Não consegui dormir muito e cheguei quebrada."
Prós: "Horário cumprido."
Contras: "-"
Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Saiu atrasado, me fez perder o voo para São Paulo"
Prós: "Conforto e entretenimento"
Contras: "Tivemos atraso no primeiro voo de Dublin para Madrid, da própria companhia Iberia. Quanto chegamos em última chamada no portão de embarque de Madri para São Paulo, descobrimos que nossos assentos haviam sido vendidos."
Prós: "Tranquilo o voo"
Contras: "Check in sem filas organizadas. Fica uma aglomeração de pessoas dificultando o embarque. Ar condicionado fraco."
Prós: "Voo muito tranquilo, ótimo atendimento"
Contras: "Equipe de checkin e embarque estremamante mal educados Péssimo atendimento em solo Aeroporto de Madrid"
Prós: "A tripulação foi muito atenciosa! O meu assento era o ultimo de todos, os bagageiros estavam todos lotados, e a aeromoça ao ver meu tamanho (1,84cm) me perguntou se eu me importaria de mudar de assento. Obviamente não me importei, e pude sentar na saída de emergência, super confortavelmente. Simplesmente foram uns docinhos!! Obrigada Ibéria!!!!"
Prós: "crew members were nice."
Contras: "They switched someone into my seat and didn't give me a new seat. It was very hot in the airplane making it very uncomfortable. They also forgot to take my tray before landing and I had to hold it in my lap."
Prós: "Crew are helpful"
Contras: "The tight space especially in seated with a big lady and inconsiderate person in front of me"
Prós: "Crew was friendly and very helpful."
Prós: "Nao viajei .. foi uma m. Memandarm email sabado. A noite , pela correria da viajem .. nem vi. Cheguei la e nao havia reserva ... Alem do que descontaram o valor da minha conta !!!!! Nunca me acontecu antes ... Flightnetwork nuca mais !,,,,"
Contras: ".."
Contras: "We were delayed two hours after boarding while the ventilation system was repaired. Some people got water...others not. We were the one not given water."
Contras: "Flight was ontime and food was good"
Prós: "Always great service on Iberia."
Contras: "My only complaint, and it's frequently the case with Iberia, is that the cabin is always very cold. Thanks for the blankets, though!"
Prós: "Do comandante que simpaticamente explicou o que se ia passando"
Contras: "Quando chegámos de Figari e fomos logo fazer o check in não quiseram aceitar-nos porque o avião estava overbooked e tivemos que esperar até todos os passageiros estarem sentados sempre com o risco de nao embarcarmos, o que acabou por não acontecer. A sugestão era ficarmos a dormir em Paris uma noite, apesar de termos as reservas confirmadas. No gate foram simpáticos mas a funcionária do check in era uma francesa incompetente e antipática, que nem sequer conseguiu encontrar as nossas reservas. Tivemos que ir a correr ao balcão da Vueling e ainda nos ameaçou que o voo ia fechar...enfim, uma experiência a não repetir"
Prós: "Filmes e poltrona que reclina bastante"
Contras: "Nada"
Prós: "Nothing"
Contras: "The customer service people were the least sympathetic and least helpful people I have ever met. They did nothing to accommodate us."

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