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Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Lisboa a Aeroporto de Roma-Fiumicino

5 principais companhias aéreas a voar de Lisboa Aeroporto Humberto Delgado a Roma Aeroporto de Roma Fiumicino

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
7,1
TAP AIR PORTUGALPontuação geral com base em 5431 avaliações
7,2Embarque
7,1Comfort
7,9Tripulação
6,5Entretenimento
6,9Comida
Avaliações sobre a companhia

Comissário não era muito simpático, ao contrário do voo de ida, quando a comissária era super solicita,. Quanto ao pão do café da manhã gelado, o que não é muito legal pra quem está acabando de acordar, no mais estava bom!

Ler mais sobre a TAP AIR PORTUGAL

Comissário não era muito simpático, ao contrário do voo de ida, quando a comissária era super solicita,. Quanto ao pão do café da manhã gelado, o que não é muito legal pra quem está acabando de acordar, no mais estava bom!

Ruim ou péssimo pelo conjunto da obra, nosso voo era SP-Lisboa-Roma-Lisboa-SP, no retorno check-in feito, upgrade de cabine a 700 R$, resolvemos ir para Lisboa dois dias antes do retorno previsto, como a passagem de volta não poderia ser alterada, compramos outras, a surpresa, chegamos para o embarque de retorno Lisbia-SP e descobrimos que, como não nos apresentamos para o voo Roma-Lisboa, todo o trecho seguinte foi cancelado, inclusive tivemos que ouvir que o voo estava cheio, ou seja, além de nós roubarem ainda revenderam nossos assentos já pagos, nosso prejuízo está em torno de 15.000,00 R$ visto sermos obrigados a comprar novas passagens em outra Cia para o dia seguinte. A Tap nos informou que nada poderia ser feito pois os bilhetes foram comprados de Decolar, a Decolar disse que essa era uma regra da TAP e que estava escrita não voucher, e estava mesmo, e que no caso também não podia resolver nosso problema, TOMEM CUIDADO AO COMPRAR COM A DECOLAR, as linhas em letras pequenas podem.lhe gerar muitos prejuízos, e, não voem de TAP, pois você paga por um assento que não e seu. Agora teremos que contratar um advogado para para discutir a questão e tentar reduzir nosso prejuízos. Decolar e TAP nunca mais!

Poltronas pequenas e espaço entre poltronas bem reduzido.

Somente alimentação paga. Poltronas não reclináveis.

O embarque foi demorado e o portão no aeroporto era pequeno para a quantidade de passageiros. As cadeiras poderiam ser mais conformáveis.

Talvez se mudassem a ementa de tempo a tempo, as refeições são pasta e frango que são intragáveis, as sobremesas são vomito de alguma coisa, e os lanches finais são horríveis, mais valia que dessem um pastel de nata e um café no final para adoçar a boca aos clientes!

Embarque atrasou 40 minutos. Poderiam ter avisado, estávamos na Louge da TAP e ficamos na fila desde o horário previsto ( 22: 45) até 23:25. Gostamos do conforto, menu e atendimento da equipe. Vamos voltar a usar a executiva da TAP.

Embarque

Da falta de gentileza de um dos funcionários responsável pelo embarque, sem modos ao falar com os clientes.

Embarque poderia ser mais organizado. As pessoas poderiam ser orientadas desde o checkin a como proceder durante o embarque, para evitar aglomerações, e esperas de pé em fila.

Há café, água ou sumo de laranja

No mínimo uma garrafa de água.

Excelente companhia. Houve atraso e turbulência no início do voo por conta da chuva forte em BH, mas não era culpa deles :) Ótima comida e entretenimento de bordo.

Fiquei profundamente irritado por me enviarem a minha mala para o porão e depois no avião vi varias iguais e algumas ainda maiores.

Contras: "Meu vôo foi cancelado por conta da pandemia e 6 meses depois ainda não recebi meu voucher para fazer outro vôo. Atendimento é péssimo. Me sinto lesada pela TAP."
Prós: "Pontualidade e simpatia da tripulação"
Contras: "Comida, vergonhosa. Bebidas ok"
Prós: "A simpatia dos comissários. Atenção aos passageiros e conforto"
Contras: "O cardápio"
Prós: "Assento bom, preco bom, viagem optima"
Contras: "30 min atraso"
Prós: "Cordialidade da tripulação, aeronave nova é muito confotavel"
Contras: "Banheiros não dão conta quando o avião está lotado. Filas"
Contras: "O voo para o Porto foi cancelado por atraso e fui redirecionado diretamente para Madri"
Contras: "O voo partiu com um atraso superior a 1 hora"
Contras: "O embarque como sempre muito desorganizado e o entretenimento péssimo"
Prós: "Atendimento da tripulação"
Contras: "A questão da tecnologia e conforto, muuuuuuuito ultrapassado. Som péssimo, tudo muito, mas muito antigo mesmo."
Prós: "De nada"
Contras: "Tripulação rude Sem água nos banheiros Vários itens do menu sequer foram oferecidos"
Prós: "O atraso só foi de 30 minutos."
Contras: "Processo de faturação de bagagens caótico. Colaboradoras de terra indisponíveis para ajudar e prestar esclarecimentos. Tripulação antipatica. Avião alugado a outra companhia."
Contras: "Atraso"
Contras: "Vôo com atraso."
Contras: "Food was terrible ! Please change the menu ...."
Contras: "Atraso de 1h30m"
Prós: "Não houve contratempos"
Contras: "Nada"
Prós: "Nada"
Contras: "Tempo espera"
Prós: "Hoje em alternativa a horrível pasta de atum fui surpreendido com um wrap vegan - estava bom ! Embora muito desadequado para crianças ...."
Contras: "Como sempre TAP = voo atrasado As justificações (desculpas) são as de sempre) : Restrições no tráfego aéreo, problemas no embarque, congestionamento, etc"
Prós: "Seleção automática do assento"
Contras: "Refeição disponibilizada."
Prós: "Tripulação excelente, atenta às necessidades dos passageiros e prestável"
Contras: "Lugar pouco confortável. Animação sofrível, aparelhagem antiquada com poucas hipóteses de escolha. Escassos canais de música"
Contras: "Atraso como sempre .... E pergunto : acham que atum é uma refeição que se ofereça as 9:00h da manhã ? Pois ... tal como eu a maior parte dos passageiros recusou (seria menos mau apenas um cockie)"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Não tem opção de entretenimento via app"
Contras: "Voo atrasado mais de 3h ! Muito mau com mudanças constantes de hora"
Contras: "Delay as always with TAP"
Contras: "cerca de 35 minutos de atraso, num voo de 1 hora. porque o aviao chegou atarsado do voo anterior porque o congestionamento no aeroporto forçou a uma espera de 15 minutos na pista."
Prós: "Simpatia da tripulação"
Contras: "Estava frio demais dentro do avião!"
Prós: "Gosto muito do fato da TAP ter vôos diretos à Lisboa e Porto. É uma viagem longa e cansativa, portanto quanto mais rápido chegar melhor. Os tripulantes são muito atenciosos e sempre dispostos à ajudar."
Contras: "Como em qualquer companhia aérea de hoje, o espaço para as pernas e o conforto da cadeira. Numa viagem de aproximadamente 10 h ao fim não temos mais posição que não doa as costas."
Prós: "Viajei pela executiva em 20 de maio com escala em Lisboa rumo a Roma. Os comissários de bordo foram extremamente atenciosos, sobretudo ao final do primeiro trecho, quando gentilmente me ajudaram muito a retirar meu celular que havia caído entre o assento e a parede. No segundo trecho, de Lisboa a Roma, a comissária Dalva foi gentilíssima e merece especial elogio de minha parte. As refeições foram boas e bem apresentadas, assim como as bebidas. Contudo, sugiro apenas a melhora dos assentos, que achei desconfortáveis, sobretudo para os pés, já que mal havia espaço para colocá-los e do kit de amenidades, no meu entender muito fraco para quem viaja numa executiva e paga por isso. Esclareço que prefiro a executiva especialmente pelo conforto, mas infelizmente os aviões da TAP estão distantes ainda de um padrão satisfatório para o custo cobrado (o voo de Lisboa a Roma foi num assento comum, um pouco mais afastados os bancos apenas), como existe em companhias menores, tal como a Air Marroc, por exemplo."
Contras: "Por estar na executiva, achei que haveria alguns sanduíches ou snacks à disposição dos passageiros entre o jantar e o café da manhã. A KLM e a Air France disponibilizam isso até mesmo nos voos da classe econômica e a TAP nem na executiva. As poltronas e o Kit de amenidades (necessaire) eram fraquíssimos para quem paga (caro) por isso."
Prós: "Oferta de Upgrade. Vários dias antes da viagem recebi ofertas de Upgrade."
Contras: "Possibilidade de alteração de vôo. E um absurdo esse tipo de tarifa em que não há a possibilidade de alteração de dia de viagem. Imprevistos acontecem! Mesmo pagando uma taxa eles não aceitam a alteração. Ainda estou aguardando algum estorno da passagem mas já li que só devolvem 10% do pagamento total. Aviso de atraso de vôo. Isso tem sido uma constante no trecho LIS-BEL."
Prós: "O voo em si foi correto."
Contras: "O voo atrasou uma hora. O embarque foi confuso e poucas malas de 115cm foram "confiscadas" para irem no porão. Entre as quais, as nossas, únicas pessoas que estavam com crianças no avião. Como resultado, esperamos quase vinte minutos pelas malas, perdemos os três últimos shuttles para o hotel e tivemos que pagar 25 euros por um táxi para chegar às nossas acomodações."
Prós: "Bons filmes para entretenimento"
Contras: "No geral a Tap cumpre o papel de transportar. Mas aparentemente não há preocupação em transformar a viagem em uma experiência prazeirosa para o passageiro"
Contras: "Banheiros nao tinham água nas torneiras. Refrigeracao da aeronave nao estava adequada. Muito quente."
Prós: "Serviço de bordo dou atencioso, serviram água periodicamente durante o voo"
Contras: "Demorou o embarque"
Prós: "O atendimento a bordo."
Contras: "Nosso voo de Lisboa a Barcelona foi cancelado. O app da TAP já tinha dado a informa qdo ainda estávamos no Rio. Tentamos confirmar a informação no checkin no Galeão, para tentar resolver td com antecedência, mas a atendente disse q o voo estava confirmado. Chegando em Lisboa, soubemos pelo App que a TAP tinha nos realocado para um voo mais tarde, q durante nossas consultas de antes da compra tinha um preço inferior ao voo q compramos. Tivemos q ficar 2 horas numa fila para confirmar a informação e conseguir um voucher de alimentação de míseros €6, q não pagava nem um lanche do Mc Donalds. Tentamos acessar o lounge da TAP para, depois de tantos transtornos, aguardamos nosso novo voo com algum conforto, mas fomos impedidos pelo recepcionista, q ainda nos tratou com deboche, como se não fôssemos dignos de entrar naquele ambiente. O detalhe é que o nosso voo, assim como vários outros, havia sido cancelado por falta de tripulação! Vergonhoso. E a empresa ainda acha q te colocar no voo seguinte é um baita favor. Em próximas viagens, eu evitarei a TAP, e espero q quem tiver a oportunidade de ler essa avaliação faça o mesmo."
Contras: "Fizeram eu despachar minha mala na porta do avião e ela (que era novinha) veio com risco. Não achei ng da tap para reclamar"
Contras: "Sem entretenimento"

Espaço entre as poltronas muito reduzido e poltronas desconfortáveis

Cadeiras desconfortáveis e espaço muito reduzido entre as poltronas Check in e embarque confusos com informações desencontradas!

O espaço entre as poltronas passou o limite do bom senso!

A tripulação estava apenas seguindo as determinações da companhia, não oferecem mais nem mesmo agua, quem contratar esta empresa aérea tem que estar consciente de que tudo será mais espartano.

O custo benefício não ocorreu porque o atendimento em terra foi muito ruim, muita descortesia com passageiros, forçando demais a compra de bagagem, p ex. mesmo estando dentro dos critérios propostos. O serviço de bordo num voo internacional onde geralmente se passam mais de dez horas, foi suprimido o café da manhã sendo oferecido apenas o pago. Mas ressalto o péssimo atendimento que tivemos em terra no aeroporto de Barcelona.

Prós: "A tripulação poderia cuidar mais das pessoas e não ficar foçada na venda de produtos. Não foi servido nem um cafezinho e nem um copo de água no voo de Amsterdã a Madri."
Contras: "Poderia ter mais espaco entre as cadeiras."
Contras: "I cancelled the flight within hours of booking and got the ticket refunded three weeks later, not the 5-7 business days they promised, but I never got a refund for the luggage fee. Will do my best to avoid them in the future"
Prós: "Tudo. Ok"
Contras: "Tudo ok"
Prós: "Trip was short."
Contras: "Li vários comentários nos mais diversos lugares que a companhia era péssima, então me preparei para o pior. Que bom, pois tive a grata surpresa de voar em um avião novo, cheiroso e com bom entretenimento. Comida ok, foram dois serviços. Vôo tranquilo, tripulação não é simpática, mas é atenciosa. Cur"
Contras: "Atendimento"
Prós: "Embarque na hora e de forma tranquila, saída e chegada antes do horário, boa comida e tomada para carregar o celular."
Contras: "Não consegui fazer o check in pelo celular."
Prós: "NADA!! PÊSSOMO, TUDO!"
Contras: "A aeronave, não deveria está em uso!!! TERRÍVEL! Tudo ruim!! Ponham uma aeronave descente para fazer MADRID -PORTO! A Aireuropa, tenho certeza, tem aeronave descente, pôs jã voei com a AIREUROPA, no ultimo mês de Março! Nunca tinha voado em um amontoado de ferro velho, como essa aeronave de hoje!"
Prós: "Apenas a pontualidade!"
Contras: "Tudo na aeronave, comida"
Prós: "The plane was clean and spacious."
Contras: "Although a short flight, there were no complimentary food or drink options."
Contras: "40 minute delay, slow boarding, inoperative lavatory, sitting in row 4 and crew dis not allow me to use forward lavatory, dis not bring requested food"
Prós: "Nothing"
Contras: "Boarded flight and then let us sitting on the tarmac for ninety minutes with no water or air conditioning.Once flight under way no food available.DO NOT FLY THIS AIRLINE!!!!"
Prós: "Pequena vantagem de preço em relação a outras companhias. Foram pontuais."
Contras: "Não é possível fazer check-in online, que foi demorado antes do embarque. A companhia não informa com exatidão o terminal e o gate de embarque até 2 horas antes. O assento bastante apertado, as refeições muito simples. Foi complicado planejar a ida ao aeroporto sem essas informações."
Prós: "I was astonished to see a passenger putting nail polish on during the flight and no flight attendant did anything about the awful smell. Additionally, upon landing it is customary for passengers to unbuckle their seatbelts while taxi-not to the gate and standing up before the seatbelt sign has been turned off. The passengers have no regard for safety or rules."
Prós: "Avião novo 787 muito bom"
Contras: "Desembarque demorou muito"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque!!! Péssimo, desorganizado, confuso, pessoas despreparadas"
Contras: "Late boarding, and had to get on a bus to get to the plane."
Contras: "Entretenimento era muito fraco"
Prós: "Delayed arrival of the aircraft in Lisbon , subsequently hour plus departure delay ,onward connections and baggage lost."
Prós: "O embarque foi muito rápido e fácil. A comida a bordo estava boa e o espaço entre as pernas era bom."
Contras: "O avião era muito antigo, não tinha sistema de multimídia individual. Um absurdo para um voo transatlântico. No lugar disponibilizavam acesso ao acervo de filmes através do Wi-Fi da aeronave ou utilização do mesmo conectado à internet, porém com valor surreal. 20 megabytes de dados por 7 euros?!"
Prós: "A tripulação tem uma boa qualidade e tenta oferecer o padrão das outras companhias aéreas. Piloto parece ser muito experiente, decolagem e pouso perfeitos sem sobressaltos."
Contras: "Avião velho. Assentos com mal cheiro, estofamento desgastado e fino. Pouco espaço entre os assentos. Entretenimento antigo e sem variedade. Poderiam avisar com alguns dias de antecedência sobre a oferta de streaming no avião. Assim como disponibilizar pontos de recarga de celulares e tablets nos assentos. Em resumo o avião funciona sem problemas, mas o conforto deve ser atualizado urgentemente."
Prós: "Do atendimento da tripulação! Todos cordiais e atenciosos, além de muito pacientes."
Contras: "Da falta de cuidado com os aviões e da desorganização no dia que perdemos a conexão e demorou demais para providenciarem um ônibus para o hotel e na volta do hotel o ônibus nos deixou no terminal errado. Coisas simples, mas que demonstram uma falta de cuidado com os processos."
Prós: "No Halal Muslim food"
Prós: "This is the most basic service of just get on the plane type of travel. Nothing is included. They would charge you for the air you breath if they thought they could get away with it."
Contras: "My carry-on of clearly leagal size was tested to see if it passed. Happy to say IT PASSED they could not charge me. No in flight entertainment as there is no place to put a headphone into. They tell you to use your smart phone. The flight attendants disappear and really are not there for any reason I could see except to find ways to charge you for something. When they do show up they basically try to ignore you."
Prós: "O check-in e o embarque foram pontuais e razoáveis. Apenas."
Contras: "Péssimos espaços entre poltronas e reclinação. Não tinha multimídia individual, para entretenimento deveria ser usado o próprio smartphone via wi-fi do avião, que só disponibilizada poucos (5) filmes ruins. Não há tomada para carregamento e o banheiro é mal conservado. Nunca usaremos novamente. Não vale o preço."
Prós: "Voo com avião novo, com espaço OK entre poltronas para o trecho."
Contras: "Tripulação mal treinada e antipática."
Prós: "The seats had a power station so I could charge electronics in flight. Boarding was quick."
Contras: "We took off 30 minutes late without an explanation. The crew never spoke to me or asked if I needed anything. I was bumped many times by crew members as they walked past."
Prós: "Easy check in. On time. Great crew. Love the 787 Dreamliner."
Prós: "New airplane,"
Contras: "Madrid Rome, charged for water."
Prós: "For a short flight chair was comfortable."
Contras: "No food, no entertainment. Late plane"
Prós: "Preço mais baixo que encontrei nas pesquisas."
Contras: "Fila para check in. Fone de ouvido por 3 euros."
Contras: "Food very bad, long delay, reading lamp did not work, waiting time at landing, bad airline ... not recommended"
Prós: "This flight was cancelled without notification, please contact me immediately."
Prós: "The staff were friendly, 1 woman went out of her way to help everyone. The plane was clean, bathrooms also, seats were roomy enough. Plane felt like it may be a newer one."
Contras: "You had to pay for all food and drink. No complimentary anything offered, even water."
Prós: "I guess not being in the middle seat since there were none and having a seat to myself."
Contras: "There was a delay getting into the plane and then it was still super hot in the plane. Also baggage wasn't clear in terms of buying checked in baggage."
Prós: "Everything was perfectly reliable."
Contras: "We were an hour late taking off after boarding"
Prós: "It was a short flight."
Contras: "Boarding process was awful and there was no beverage service that I knew of or saw."
Contras: "The line for checking in with previous online check in is redicouslously long, what is the point with doind online check in if you have to be standing 1 hour just to drop the bags? It happened in both flights to rhe point that we almost lost our flight from madrid to lisbon"
Prós: "Alitalia is fine."
Prós: "Good service"
Contras: "Plane too crowded"
Prós: "A empresa resolveu tudo para a troca da conexão doméstica (perdida devido ao atraso do vôo internacional)."
Contras: "Não há entretenimento individual; o vôo atrasou, fazendo perder a conexão doméstica no Brasil; o check in foi péssimo; o terminal utilizado em Madri é o antigo, sem conforto."
Prós: "On time!"
Contras: "The food is not good. Little space between seats."
Prós: "Comfortable seats. Was able to nap easily"
Contras: "They never handed out free water (that I can recall). They seemed more concerned with offering paid foods and drinks."
Prós: "Nothing"
Contras: "Very cramped plane, weren't given breakfast or drinks. I just suggest never flying Air Europa. Terrible airline."

Gostei de nao ter pago valor a mais pela mala de cabine

Gostei de tudo, correu bem tudo

O que podia ter corrido melhor: Estava super satisfeita com lugares que nos foram atribuídos aquando da compra dos bilhetes e chegados ao avião, Alteraram os nosso lugares.

O comandante foi sensacional, saudou os passageiros olhando para todos. Explicou o motivo do atraso. Foi extremamente simpático convidando crianças e depois "crianças grandes" a visitarem a cabine enquanto aguardávamos a liberação da decolagem! Sensacional!!!

Voo impecável. Houve uma senhora que se sentiu mal, com ataques de pânico. Podiam ter levado para uma área do avião mais confortável mas não sei se há. Um dos tripulantes nao a largou e cuidou dela e do bebé, foi super!

Estava um calor absurdo dentro do avião.

Tivemos um atraso de mais de uma hora. É inaceitável tendo em conta que era o voo inaugural da rota para Porto Santo.

Algum entretenimento (televisão, música…)

Ok

Contras: "O espaço entre as poltronas é pequeno demais."
Contras: "O tempo de embarque, ou seja, depois de passar a porta de embarque, muito tempo à espera para entrar no aviao"
Prós: "Avião limpo e confortável"
Prós: "Voo de Londres à Paris bastante tranquilo e rápido."
Contras: "Poltronas não reclinam, mas tem um bom espaço para as pernas"
Contras: "Escolhi a easy jet porque considerava que se diferenciava das outras low-cost. A péssima experiência de autêntica caça à bagagem extra por um funcionário dedicado exclusivamente a essa função na fila de embarque provou-me que afinal estava enganado. Deixou de ter a minha preferência."
Contras: "Assento desconfortavel para dormir."
Prós: "Na verdade não gostei dos assentos apertados e de não ter como carregar o celular."
Prós: "The price was cheaper"
Contras: "They could serve water"
Contras: "4 hour delay"
Contras: "Foi tudo muito bom. Sem problemas"
Prós: "Preço"
Contras: "Atrasou muito"
Prós: "Pontual. Pessoal educado e alegre."
Prós: "Melhor pouso que já tive."
Prós: "Pontual"
Contras: "Nem uma água de cortesia."
Prós: "Espaco das cadeiras"
Contras: "N/a"
Prós: "Preco"
Contras: "Sem servico gratuido de alimentaca"
Prós: "Good airplane and very welcoming crew, food options are also good."
Contras: "The seats are va little uncomfortable but nothing that affects the flight."
Prós: "Normal."
Contras: "Devter um atraso superior a 1:30"
Contras: "O vôo atrasou e perdi o horário do meu ferry boat"
Prós: "Pontualidade e atendimento no check in do voo"
Prós: "Apesar de todo o atraso, achei a equipe de terra bem organizada."
Contras: "O voo saiu com uma hora de atraso. Na chegada, uma das escadas não funcionou. Precisava trabalhar no dia seguinte e mal tive tempo para descansar."
Prós: "Das informações via e-mail, do atendimento prestado no check-in, muito simpática as atendentes"
Contras: "Da posição do portão de embarque, muito longe, se comparado quando chegamos via Gatewick Express, apenas isso."
Contras: "Something"
Contras: "Something"
Prós: "Nada"
Contras: "Faltaram com o respeito. Cancelamento um dia antes sem opção de voo no mesmo dia."
Prós: "Do rápido embarque"
Contras: "Da tripulação que ficou conversando muito alto o voo todo"
Contras: "Cancelled flight"
Prós: "Do atendimento das hospedeiras"
Contras: "De ir na cauda"
Contras: "3 hours delay"
Contras: "O gate era muito longe e demorou a entrada na aeronave."
Contras: "Regras não claras para transporte de bagagens. A limitação de apenas 1 volume de mão não fica clara nas regras no site da companhia. Fiquei sabendo apenas no momento de chegada ao balcão do aeroporto. Ainda, tentei comprar uma franquia de bagagem em minha reserva e não consegui, o site é de difícil uso. Tive que comprar outra passagem e assim comprar a franquia de bagagem. A EasyJet foi a pior companhia com a qual já viajei, não recomendo a ninguém!"
Prós: "Uma equipa excepcional, simpáticos e muito eficientes."
Prós: "Da pontualidade."
Prós: "PONTUALIDADE SERVIÇO"
Contras: "NÃO APLICAVEL NESTE VOO"
Prós: "A pontualidade pois já vi outras aerolinhas low-cost demorarem muito."
Contras: "Eu não viajarei mais pela EasyJet, pois eles combram mala para despachar. Se eu soubesse nao teria comprado, a Brussels Airlines por exemplo permite que você leve uma mala de 23Kg. Tive que pagar €25 para poder despachar minha mala que tem 15Kg. Em novembro voltarei na Europa e farei questão de não viajar com esta companhia. Obrigado."
Contras: "pagar 3 viagens que não fiz ter um voo cancelado e não ser reimbolsado pouca informação não ter acompanhamento não recomendo não volto"
Contras: "Saídas de emergência a meio do avião praticamente inacessíveis em caso de necessidade, pois colocam lá bancos a uma distância 'normal'. Em caso de emergência, com as pessoas sentadas, algumas com as pernas compridas, é impossível sair por ali. Ainda por cima, aquando da marcação dos vôos paga-se uma taxa superior para ir num banco com as mesmas condições (espaço) que os outros. Terminal do aeroporto de Bili (Bordeaux) cláustrofóbico pois colocaram lá todos os viajantes, num vôo lotado, á espera que se pudesse embarcar. Saída do vôo atrasada em quase meia hora, recuperada durante a viagem; chegada a horas."
Prós: "de não precisar usar mais os serviços desta empresa."
Contras: "de nunca ter meu email respondido e nem minha solicitação pelo facebook respondida. a empresa não presta a menor atenção aos seus clientes. isso sem falar no constrangimento no check-in no aeroporto em napoles na pesagem da bagagem. nunca fui tão mal tratada na minha vida por uma prestadora deserviços. com a experiência vivida ficou claro que os atendentes manipulam a balança de pesagem, pois minha mala foi pesada diversas vezes (e tirei fotos) na mesma balança e em balanças diferentes e o peso variava entre 16kg e 25kg! fazendo com que eu tivesse que pagar excesso de gagagem (acima dos 20kg). pedi para falar com o supervisor, os atendentes gritando disseram pra eu procurar no arroporto ou ir a polícia. lamentável o atendimento!"
Contras: "Atraso"
Prós: "O avião chegou ao destino"
Contras: "Tudo muito low coast mas nada q não fosse esperado talvez um pouco mais de coordenação seria necessário o espaço entre cadeiras é ridículo preços dos produtos alimentares desajustados sejam mais coerentes obrigado"
Prós: "Gostei do conforto do avião e da simpatia da tripulação."
Contras: "Não gostei de ter que colocar a bagagem de mão no porão, quando havia espaço nas bagageiras do avião."

O voo atrasou muito.

The food I wanted to order was not available

Voo atrasado 1:20hr

A entregar das maletas (equipajes) demorou 1 hora.

We were very lucky and got a complementary upgrade somehow because the crew needed our seats.

Prós: "O assento nem por isso"
Contras: "Não tenho ainda uma ideia formada."
Prós: "The flight arrived ahead of schedule."
Contras: "Obrigaram eu e minha filha a pagar o despacho de duas malas de mão, tive que pagar 140 euros, que não tinha programado em gastar e ainda extraviaram uma dessas malas. Estamos indo para o hotel sem uma das malas."
Prós: "Nada"
Contras: "Aterrou com 1 hora de atrasado, excesso de bagagens de cabine, uma comissária de bordo mal educada."
Contras: "Seats far too small and uncomfortable."
Prós: "Atendimento no checkin com qualidade de informação"
Contras: "Os últimos assentos sem janelas são horríveis!"
Contras: "Last minute switched plan causing much discomfort and confusion."
Contras: "Air conditioning at the gate"
Prós: "All was ok"
Contras: "Flight delayed and slow boarding"
Prós: "The crew tried well enough"
Contras: "The main course"
Prós: "Nothing"
Contras: "I missed my flight and Vueling was not helpful"
Contras: "Ticketing should have been better. They didn't have my name and couldn't print my boarding pass. I almost missed my flight, eventhough I was 2 hours early at the airport."
Contras: "Na escala no aeroporto de Oslo tivemos de sair porque as máquinas para check in automático só permitem fazer o check in de algumas companhias."
Contras: "The boarding process could be better"
Contras: "Entretenimento"
Contras: "Atraso de mais de 1h. Demora no desembarque de ônibus."
Contras: "Por primeira experiência com a companhia gostei bastante do preço e atendimento . O serviço de bordo não está incluso na viagem e não houve nenhum tipo de entretenimento."
Prós: "Cheap airline, results are what we thought they would be"
Prós: "You need to add an N/A option, we didn't eat anything"
Contras: "Arrasou muito, quase 2 hrs"
Contras: "no food no drink all 2 flights"
Contras: "The flight was 2h delay and they didn’t give any information."
Prós: "On time departure"
Contras: "A tripulação demorou a chegar, e por isso o embarque atrasou. Demoramos a decolar e chegamos com atrasos"
Prós: "Disposição e espaço dos assentos, atendimento e presteza dos funcionários."
Contras: "Faltou a oferta de água"
Prós: "Tranquilidade no voo sem turbulência"
Contras: "A comida e paga"
Prós: "Nothing"
Contras: "Adjusting the air cabin pressure"
Contras: "Seats were so small we could hardly fit. Airplane was extremely hot inside. No leg room at all for 5he middle seat and window seat passengers."
Prós: "Plane smelled terrible.. nothing complimentary."
Prós: "The seats were okay"
Contras: "Boarding took forever."
Prós: "Nice big seats"
Contras: "No movies"
Prós: "Better than expected. Great all around. Would use them again."
Contras: "Nothing. Everything went smooth and no problems at all."
Prós: "It was fast"
Contras: "A bit cramped in seating"
Prós: "O voo era simples, não havia nenhuma problema mas não fui nada de especial. Não posso avaliar a comida ou o entretenimento porque não comei e não havia."
Contras: "não tinha turbulência mas o piloto demorou muito para apagar as luzes do cinto e liberar o uso dos banheiros e minha filha queria ir ao banheiro."
Contras: "Minha filha queria ir ao banheiro e o comandante demorou muito para apagar os avisos de cinto. mesmo sem turbulências."
Prós: "Professional, clean aircraft. Overall very good."
Prós: "simplicidade e boa aterragem"
Contras: "ausencia de entretinimento"
Prós: "pontualidade simpatia"
Contras: "falha de comunicação entre vueling , kiwi.com e o cliente final sobre reserva de assento"
Prós: "The crew was polite and boarding was efficient"
Contras: "Security at the airport"
Contras: "Not much leg room."
Contras: "Good"
Prós: "Everything was ok, there was no food or entertainment but it was a short flight so I wasn't expecting much"
Contras: "I had no complaints"
Contras: "Muito desorganizado. Acho um absurdo poder levar apenas a mala de mão e a bolta ter que colocar dentro da mala. Sem contar que em vários voos não tem espaço suficiente e você tem que despachar sua mala de mão."
Prós: "New aircraft"
Contras: "Limited food options, no entertainment of any sort"

Um sorriso da tripulação.

Não embarquei pois o vôo anterior atrasou, pra não ficar preso. Dublin preferi ficar no porto.

Foi muito bom mesmo

A falta de organização no embarque, à falta de preparo dos funcionários no embarque e no voo, minha filha pediu uma lasanha durante o voo e precisei por duas vezes chamar porque esqueceram os talheres, a lasanha esfriou. O senhor de idade que pediu água para os remédios e se estressou no final pela demora e o pedido ainda assim demorou a ser atendido. Fora o atraso de mais de uma hora

Atrasado, equipe antes do embarque mal educada

P

Sinceramente foi o pior serviço de todas as companhias aereas que jà viajei. Fico só por aqui senao tenho horrores para dizer

Delay nearly 2 hours, they know what they doing ,because if it was 2h delay they have to pay us. But luckily 1h48 min lol. Disrespect with clients

Ryanair precisa acabar, um péssimo voo e experiência, e pior, qualquer problema que tenha não resolvem nada. Mesmo quando estão errados

Prós: "Nothing. Everything was very bad."
Contras: "Bad line to check in. Bad line to get in the plane. 1h15 waiting inside the plane with no answer about hour to take off. No are condition in the plane. Cabin crew with no attention. Late to get out the plane. Late to claim the luggage. And, after 30 years traveling, first time I have a bottle broken"
Prós: "Nada"
Contras: "Informações sobre o voo e faixas para checkin no balcão mais barata !"
Contras: "Houve um atraso e não avisaram. Ficámos em pé imenso tempo para embarcar como se o voo estivesse a horas."
Prós: "De tudo, tripulação Portuguesa super simpática"
Contras: "Tudo estava bem, sem reparos a fazer"
Prós: "Gostei da tranquilidade do voo"
Contras: "O atendimento poderia ser melhor, mais explicativo sobre as dificuldades do cliente que não entende do sistema e estar em hotel. Isso dificultou a comunicação. A atendente geral no posto de atendimento muito arrogante."
Prós: "Tripulação prestativa e simpática."
Contras: "Voo atrasou mais de 40 minutos."
Prós: "Tudo muito bem organizado"
Contras: "O espaco entre os bancos e ao menos água deveria ser ofertada"
Contras: "Priority line...."
Prós: "Tripulacao."
Contras: "Nao poderem entrqr trlles mais pequenosque mtos sacos d viagens precoa ebgnadores fica uma viagem prevo TAP"
Prós: "Voo... aterragem perfeita. Tripulação de cabine muito profissional."
Contras: "Comunicação do atraso muito tardio. Muito tempo para sair. Muito tempo em táxi....toda a experiência antes de ter o avião no ar foi má. Falta de comida a bordo (típico do último vôo do dia....mas não devia ser assim)."
Contras: "Desde a organização das informações para realização do Check-in até o atendimento durante o voo, a empresa deixa muito a desejar. Principalmente no quesito bagagem. Prestem muita atenção, pois eles não informam adequadamente sobre o despacho de bagagem, fazendo com que você desembolse valores absurdos no aeroporto."
Prós: "The price of the flight"
Contras: "1 hour late departure"
Prós: "Nada"
Contras: "Perdi todas as minhas conexões"
Prós: "A experiência no embarque foi PÉSSIMA, com a companhia RYANAIR, rnão desejo relatar nada do que tenha gostado."
Contras: "A companhia RYANAIR, não deixa claro a política de bagagens e na hora do embarque cobra por valores não informados antecipadamente."
Contras: "Não há nada de comida que a empresa oferece de cortesia."
Contras: "Turbulência"
Prós: "A educação dos tripulantes."
Contras: "Atraso de 35min. Tripulação pouco interativa. Condição agressiva, q se repercutiu na aterragen"
Prós: "Chegou antes da hora. 20 min adiantado"
Contras: "........."
Contras: "O atraso na partida de cerca de 1 hora."
Prós: "Do espaço entre as poltronas da frente! Apenas isso!"
Contras: "O voo atrasou uma hora!"
Contras: "do tempo de espera"
Contras: "Não me deixaram embarcar com a mala, alegando que ela estava fora do padrão. A mesma situação aconteceu com outras pessoas. Uma funcionária ficava na fila avaliando as malas que, segundo ela, tinham de ir para o porão. Ocorre que dentre todas as pessoas, fui a única a ser cobrada pelo despacho da mala. Pessoas com malas maiores do que a minha embarcaram sem multa. Além disso, a companhia parece um mercado à ceu aberto. Até loteria é vendida."
Prós: "Nada"
Contras: "Tudo ruim"
Contras: "Atrasado"
Prós: "Baixo custo com eficiência. Mas é desconfortável. 2h30min de viagem sem mexer a cadeira (nenhuma poltrona tem movimento) - não tem revistinha, usb...nada - é sentar, voar e pronto. Cumpre o que promete."
Contras: "As poltronas não se mexem, não tem suporte para colocar nada, sem usb."
Contras: "O pouso foi horrível, grande impacto no chão."
Contras: "Do comportamento dos outros passageiros, constantemente a trocar de lugar"
Prós: "Ótimo"
Contras: "Não posso dizer que foi muito bom porque o voo se atrasou devido às condições atmosféricas. Mas e apesar disso correu tudo bem."
Prós: "O preço é a facilidade do check in."
Contras: "Demora para embarcar e o aeroporto em Paris é muito longe do centro apesar de ter ônibus direto."
Contras: "Mai porque cheguei 2 minutos tarde porta ja estava fechada e eu tens que ficar ate amanha vou tens comprar outro bilhete e por isso agora nao vou viajar com vosco"
Contras: "No assento que me foi designado tinha chiclete, consequência? Sai do avião com a calça toda colada e suja! Acho que por mais que seja uma companhia low cost, a higiene tem que manter os padrões mínimos...."
Prós: "There is nothing to like in this flight."
Contras: "More than 1h30min delays on both ways, absolutely no communication from the company. All in all makes everyone very tired and there is no consideration from the statf, which keeps the sales services which doesn't allow anyone to rest."
Prós: "Os preços e a comodidade"
Contras: "Atrasaram muito o embarque"
Contras: "Eles farão de tudo para te cobrar pela mala fora de dimensão. Cuidado em Ciampino. A Ryanair está falindo e quer dinheiro a qualquer custo"
Contras: "O voo ter sido cancelado"
Prós: "Gostei do preço baixo, da facilidade de reserva no site."
Contras: "Separam os casais e famílias PROPOSITADAMENTE para que as pessoas paguem a marcação de lugares. Vergonhoso e "burlesco"!!!"
Prós: "o avião novo e relativamente espaçoso impossibilidade de inclinar a cadeira"
Contras: "aterragem pouco suave tempo excessivo para entrega de bagagens pontualidade"
Prós: "Organização e responsabilidade da tripulação com segurança do voo."
Contras: "Tivemos um atraso de 1 hora, e o motivo deste atrasado não ficou claro."

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