O atendimento da classe executiva deixou a desejar. Faltou atenção. Atendimento displicente. Fiquei decepcionado para o valor que foi pago na tarifa.
horários da Tap tem de ser cumpridos, atrasou o voo para londres e o voo a vinda de londres!
Comissário não era muito simpático, ao contrário do voo de ida, quando a comissária era super solicita,. Quanto ao pão do café da manhã gelado, o que não é muito legal pra quem está acabando de acordar, no mais estava bom!
Poltronas desconfortáveis. Janta ruim.
Demora no embarque. Mudança de terminal C para o E. Deveria sempre entrar no avião as ultimas filas e depois as primeiras. serviço de bordo sem pelo menos agua gratis em um voo de 2 horas é uma pessima politica e enorme exploraçao, some 50 centimos nos tiquetes e de a maldita agua.
Pontualidade zero. O costume. 50m de atraso a aterrar. No aeroporto de Lisboa não havia autocarros à espera. Avião estacionado longe. Tudo péssimo em horários e experiência de chegada
Atraso significativo, mais de uma hora. Não é servida qualquer refeição a bordo, apenas oferecem uma miniatura de chocolate.
Há café, água ou sumo de laranja
Fiquei profundamente irritado por me enviarem a minha mala para o porão e depois no avião vi varias iguais e algumas ainda maiores.
Contras: "O uso de mascara não foi obrigatório"
Prós: "Comida ok. Embarque ótimo."
Contras: "Muito apertado. Algumas turbulências e tripulação não muito simpática."
Contras: "Voo cancelado, sem aviso prévio"
Prós: "O voo foi razoavelmente estável o que denota preocupação do piloto com o conforto dos passageiros."
Contras: "Atendimento à bordo, e o que foi servido no de bordo."
Prós: "Muito amáveis, o avião cômodo ainda na classe econômica, bom serviço de bordo"
Prós: "Assento bom, preco bom, viagem optima"
Contras: "30 min atraso"
Prós: "A atenção da tripulação"
Contras: "O entretenimento no avião, muito limitado."
Contras: "O voo para o Porto foi cancelado por atraso e fui redirecionado diretamente para Madri"
Contras: "O voo partiu com um atraso superior a 1 hora"
Prós: "Da comida."
Contras: "O cumprimento do horário."
Prós: "Preço"
Contras: "Assento mais apertado do que eu já usei em outra cias para voos longos"
Prós: "Voo foi cancelado"
Contras: "Ter cido avisado"
Prós: "A comissária de bordo muito solicita. Bom entretenimento."
Prós: "Organizado e no tempo correto."
Contras: "Conforto dos bancos."
Prós: "Obentreterimento."
Contras: "Não terem extraviado minha bagagem em um voo direto."
Prós: "Espaço muito espaço"
Contras: "Se melhorar estraga"
Contras: "Um atraso muito nenor"
Contras: "O katering tem de ser melhorado, não se justifica pagar 1180 euros ida e volta e comer uma Sandwich básica!"
Contras: "Houve um atraso de 2h. Meu assento não foi o mesmo que eu havia marcado. Um pouco enrolado na hora do embarque. Mas apesar de tudo isso, achei o comandante e a tripulação excelentes!"
Prós: "A comida era boa."
Contras: "A qualidade do pãozinho servido precisa melhorar."
Prós: "Aeronave confortável"
Contras: "Entretenimento nulo, péssimo Tripulação não muito gentil"
Prós: "Serviço excelente"
Contras: "Nada"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Nada de mau a apontar"
Prós: "Atendimento."
Contras: "Avião muito apertado. Sujo. Sem opção de entretenimento. Atrasou bastante sem qualquer comunicado. Embarque caótico."
Prós: "Nada."
Contras: "Alguns comissários eram extremamente grosseiros. Meu marido foi tirar uma foto dentro do avião e um deles fez ele apagar a foto dizendo que não podia tirar fotos lá! Um absurdo! A televisão de entretenimento é da idade da pedra e mal funcionava. Não tem carregador USB e o banheiro estava muito sujo. Poltronas com zero conforto e o espaço para as pernas é um dos menores que já vi. Não viajo mais com a TAP."
Prós: "Não houve contratempos"
Contras: "Nada"
Prós: "Hoje em alternativa a horrível pasta de atum fui surpreendido com um wrap vegan - estava bom ! Embora muito desadequado para crianças ...."
Contras: "Como sempre TAP = voo atrasado As justificações (desculpas) são as de sempre) : Restrições no tráfego aéreo, problemas no embarque, congestionamento, etc"
Contras: "Não fiz este voos pq houve atraso no Porto e tive de trocar."
Contras: "Do atraso do voo que os trouxe sérios problemas. Ao chegarmos, o metrô tinha encerrado seu funcionamento. Táxi nem pensar, pois há ia uma greve."
Prós: "Pontualidade ! (O que infelizmente é pouco comum na TAP)"
Prós: "Boa técnica , voo seguro ."
Contras: "Atraso muito grande, passageiros em avião quente , no sol."
Prós: "To peixe servido no jantar"
Contras: "Nada que me incomodou"
Prós: "Aeronave nova e tripulação simpática"
Contras: "Atraso"
Contras: "O assento quase não reclinava"
Prós: "Bons filmes para entretenimento"
Contras: "No geral a Tap cumpre o papel de transportar. Mas aparentemente não há preocupação em transformar a viagem em uma experiência prazeirosa para o passageiro"
Contras: "Banheiros nao tinham água nas torneiras. Refrigeracao da aeronave nao estava adequada. Muito quente."
Contras: "Fizeram eu despachar minha mala na porta do avião e ela (que era novinha) veio com risco. Não achei ng da tap para reclamar"
Contras: "Sem entretenimento"
Prós: "Mesmo com aviões pequenos viajar na Tap é sempre um prazer."
Boa relação qualidade/preço
Nem todo mundo em um voo fala francês, os comissários poderiam ser mais empáticos e falar pelo menos inglês para que todos pudessem compreender.
Prós: "Price"
Contras: "The boarding was very slow and to seat to small for me."
Prós: "It was a very nice, standard flight. Nothing remarkable good or bad."
Prós: "The was not confortable"
Contras: "Having more entertaiment"
Prós: "On time"
Contras: "Seats and legroom"
Contras: "Transa ia could start by respecting the law and actually enforcing car seats for small children instead of forbidding families to take their car seats in their airplanes."
Contras: "The flight was delayed more than 30 minutes and it took the crew too long to address the issue. It left the passengers wondering what was going on. While we waited the air conditioner did not work and we were left in intense heat. I still don’t know the reason why the flight was delayed because it ."
Contras: "Not even water is offered to people"
Prós: "Seats and plane looked a little bit run-down definitely on the lower budget of airline brands."
Prós: "Quick and convenient"
Contras: "Delays are always an issue"
Prós: "Os avisos e mudanças sobre o voo."
Contras: "Limited seating online Made you stand in long checking line 2.50 for a cup of Nescafé"
Prós: "a tripulacao"
Contras: "eativemos 20 minutos dentro do aviao à espera que viessem os autocarros para sair do aviao"
Prós: "O preço do bilhete e a simpatia da tripulação."
Contras: "Ter que pagar por um lugar na fila e emergência"
Prós: "They changed the flight schedule and i asked them for refund and i did not get my money back"
Prós: "Everything was fine"
Contras: "No problems"
Prós: "Not full flight"
Contras: "Norwegian nickle and dimes everything seats, foods, luggage entertainment non existent"
Prós: "We departed on time It was cheap to check a bag"
Prós: "The flight was on time."
Contras: "Uncomfortable seats, rude staff, had to pay for water, very hot on flight"
Prós: "The crew were very nice"
Contras: "Uncomfortable, no entertainment, have to pay for everything, arrived late, bathroom smelled like pee"
Prós: "All went well with no interference."
Contras: "Arrivato con 43’ di ritardo da sommarsi 15’ per scala e autobus non presenti . Uno scandalo"
Prós: "The crew was personable. Flight was on time."
Contras: "Transavia delayed 1:30h the flight."
Contras: "Boarding at Orly airport was unorganized and cluttered. Flight was delayed (took too long to depart)."
Prós: "Everyone was happy trip went great price aircraft clean crew nice!"
Prós: "very nice crew"
Contras: "no pre-checkin on my return flight"
Prós: "I was stranded in Budapest due to weather and was thrilled to find this flight for same day travel, a few hours later and have a decent price!"
Contras: "I liked it all!"
Prós: "great crew and exellent service"
Contras: "When I arrive to Orly Airport îm waiting 2 hours to the claim baggage for take my luggage, 2 hours late is very not normal..."
Prós: "That I could finally land in Madrid, actually a quick flight!"
Contras: "The delay in the flight, a mess at the time of boarding the plane, just terrible!"
Prós: "Flight was on time"
Contras: "Boarding and disembarking were poor"
Prós: "Terrible experience. From sub par USA style security lines to delays, poor boarding.... Gong show."
Contras: "See above"
Prós: "Gets the job done. Quick flight, well managed. Crew members were nice."
Contras: "The plane looked worn. There's nothing else but a seat. Obviously no food or anything."
Contras: "water is not complimentary"
Prós: "Quick boarding comfortable"
Contras: "Flight was delayed by 4 hours and we were informed about the delay until 20 mins before boarding. The service was all round horrible"
Prós: "Staff in the plane and food options"
Contras: "The major slowness and inefficiency to board and the major delays. Trapped in te plane when they would clearly know that the destination airport would not receive the plane late because of the airport space limitations."
Prós: "Lines and delays and shuttles and more delays."
Prós: "The crew was helpful and happy to ask any questions we had when not all announcements came through in English, so we couldn't quite understand them."
Contras: "The check in process was very slow and we spent almost an hour waiting in line. We boarded on time, but then sat on the plane for over an hour because of technical issues. I would rather wait in the airport during those issues, as there is more room to stretch and move about."
Prós: "EAsy boarding, staff, comfort, cleanliness, everything."
Contras: "Everything was good."
Prós: "Boarding was quick and efficient"
Contras: "Carry on baggage allowance - I had a tiny backpack and purse and wasn't able to bring both"
Prós: "Comfortable seating, clean, good flight"
Contras: "Extremely late in boarding, unorganized approach to manage lineup or boarding process, take off was delayed."
Tripulantes educado , serviço nada de especial
Gostei de tudo, correu bem tudo
O que podia ter corrido melhor: Estava super satisfeita com lugares que nos foram atribuídos aquando da compra dos bilhetes e chegados ao avião, Alteraram os nosso lugares.
O comandante foi sensacional, saudou os passageiros olhando para todos. Explicou o motivo do atraso. Foi extremamente simpático convidando crianças e depois "crianças grandes" a visitarem a cabine enquanto aguardávamos a liberação da decolagem! Sensacional!!!
Voo impecável. Houve uma senhora que se sentiu mal, com ataques de pânico. Podiam ter levado para uma área do avião mais confortável mas não sei se há. Um dos tripulantes nao a largou e cuidou dela e do bebé, foi super!
Voo cancelado e sem possibilidade de reprogramação em até 48 hs.
Estava um calor absurdo dentro do avião.
aeronave antiga, banco sem reclinar.
Tivemos um atraso de mais de uma hora. É inaceitável tendo em conta que era o voo inaugural da rota para Porto Santo.
Algum entretenimento (televisão, música…)
Prós: "O assento é confortável para uma empresa de lowcost"
Contras: "O embarque e o desembarque."
Contras: "o voo ter partido e chegado a horas e não com um atraso de mais de 2h"
Contras: "O voo atrasou 1 hora."
Contras: "O espaço entre as poltronas é pequeno demais."
Contras: "O tempo de embarque, ou seja, depois de passar a porta de embarque, muito tempo à espera para entrar no aviao"
Prós: "Avião limpo e confortável"
Prós: "Voo de Londres à Paris bastante tranquilo e rápido."
Contras: "Poltronas não reclinam, mas tem um bom espaço para as pernas"
Contras: "Escolhi a easy jet porque considerava que se diferenciava das outras low-cost. A péssima experiência de autêntica caça à bagagem extra por um funcionário dedicado exclusivamente a essa função na fila de embarque provou-me que afinal estava enganado. Deixou de ter a minha preferência."
Contras: "Assento desconfortavel para dormir."
Prós: "Na verdade não gostei dos assentos apertados e de não ter como carregar o celular."
Prós: "Tripulação mal educada e grossa. Terrível."
Contras: "Ter ido por outra companhia aérea."
Contras: "Foi tudo muito bom. Sem problemas"
Prós: "Preço"
Contras: "Atrasou muito"
Prós: "Pontual. Pessoal educado e alegre."
Prós: "Melhor pouso que já tive."
Prós: "Emergency seats with space to stretch the legs."
Contras: "Only one hand luggage"
Prós: "Pontual"
Contras: "Nem uma água de cortesia."
Prós: "Good airplane and very welcoming crew, food options are also good."
Contras: "The seats are va little uncomfortable but nothing that affects the flight."
Prós: "Normal."
Contras: "Devter um atraso superior a 1:30"
Contras: "O vôo atrasou e perdi o horário do meu ferry boat"
Prós: "Das informações via e-mail, do atendimento prestado no check-in, muito simpática as atendentes"
Contras: "Da posição do portão de embarque, muito longe, se comparado quando chegamos via Gatewick Express, apenas isso."
Prós: "Nada"
Contras: "Faltaram com o respeito. Cancelamento um dia antes sem opção de voo no mesmo dia."
Prós: "Do rápido embarque"
Contras: "Da tripulação que ficou conversando muito alto o voo todo"
Contras: "Cancelled flight"
Contras: "O gate era muito longe e demorou a entrada na aeronave."
Contras: "Regras não claras para transporte de bagagens. A limitação de apenas 1 volume de mão não fica clara nas regras no site da companhia. Fiquei sabendo apenas no momento de chegada ao balcão do aeroporto. Ainda, tentei comprar uma franquia de bagagem em minha reserva e não consegui, o site é de difícil uso. Tive que comprar outra passagem e assim comprar a franquia de bagagem. A EasyJet foi a pior companhia com a qual já viajei, não recomendo a ninguém!"
Prós: "Uma equipa excepcional, simpáticos e muito eficientes."
Prós: "PONTUALIDADE SERVIÇO"
Contras: "NÃO APLICAVEL NESTE VOO"
Contras: "It was charged me 60 euros for a small bag with laptop. Next time i am using other company."
Prós: "A pontualidade pois já vi outras aerolinhas low-cost demorarem muito."
Contras: "Eu não viajarei mais pela EasyJet, pois eles combram mala para despachar. Se eu soubesse nao teria comprado, a Brussels Airlines por exemplo permite que você leve uma mala de 23Kg. Tive que pagar €25 para poder despachar minha mala que tem 15Kg. Em novembro voltarei na Europa e farei questão de não viajar com esta companhia. Obrigado."
Contras: "pagar 3 viagens que não fiz ter um voo cancelado e não ser reimbolsado pouca informação não ter acompanhamento não recomendo não volto"
Contras: "Saídas de emergência a meio do avião praticamente inacessíveis em caso de necessidade, pois colocam lá bancos a uma distância 'normal'. Em caso de emergência, com as pessoas sentadas, algumas com as pernas compridas, é impossível sair por ali. Ainda por cima, aquando da marcação dos vôos paga-se uma taxa superior para ir num banco com as mesmas condições (espaço) que os outros. Terminal do aeroporto de Bili (Bordeaux) cláustrofóbico pois colocaram lá todos os viajantes, num vôo lotado, á espera que se pudesse embarcar. Saída do vôo atrasada em quase meia hora, recuperada durante a viagem; chegada a horas."
Prós: "de não precisar usar mais os serviços desta empresa."
Contras: "de nunca ter meu email respondido e nem minha solicitação pelo facebook respondida. a empresa não presta a menor atenção aos seus clientes. isso sem falar no constrangimento no check-in no aeroporto em napoles na pesagem da bagagem. nunca fui tão mal tratada na minha vida por uma prestadora deserviços. com a experiência vivida ficou claro que os atendentes manipulam a balança de pesagem, pois minha mala foi pesada diversas vezes (e tirei fotos) na mesma balança e em balanças diferentes e o peso variava entre 16kg e 25kg! fazendo com que eu tivesse que pagar excesso de gagagem (acima dos 20kg). pedi para falar com o supervisor, os atendentes gritando disseram pra eu procurar no arroporto ou ir a polícia. lamentável o atendimento!"
Prós: "Foi um voo tranquilo e tudo saiu como planejado."
Contras: "Embarque muito demorado, o voo não saiu no horário (quase meia hora de atraso). Poltronas não reclinam e a distância entre os assentos é muito pequena."
Prós: "Pontualidade sempre muito boa. Staff profissional."
Contras: "Espaço para as pernas tão curtos que quase não cabem. Normalmente, para ir confortável, tenho de colocá-las na diagonal, o que faz com que a maioria do tempo esteja com uma postura incorreta."
We onboarded 1h30 late. We stayed in the plane for 3 hours before it was canceled because of snow. And we waited another two hours to be off boarded. Information was rare and bad. Decisions badly made. No support AT ALL from Ryanair after the cancelation.
Não embarquei pois o vôo anterior atrasou, pra não ficar preso. Dublin preferi ficar no porto.
O encosto era muito inclinado pra frente. Além de ser muito apertado, a posição inclinada pra frente fez o vôo ser extremamente desconfortável. :-(
Tudo normal, não vejo a necessidade de de fazer um novo checkpoint quando não se tem malas de porão.
Pior companhia aérea com quem voei...colaboradores sem cortesia...
O voo atrasou uma hora e não houve compensação pelo facto. Fizeram o embarque meia hora antes e ficamos em pé à espera em fila em cima uns dos outros A tripulação de bordo apenas se preocupa em vender Pedi para por por uma garrafa de plastico no inicio do voo, a assistente mandou me esperar e some recolheu a mesma no fim do vending todo As janelas estavam imundas Enfim, uma companhia a não utilizar novamente
Pequeno atraso. Fora isso, foi um voo perfeitamente aceitável e prático. De lamentar profundamente foi terem alterado a data do meu voo original, de 17 de 04 para 16 de 04, que me causou imensos inconveniente e até perdas. Uma explicação para essa alteração seria bem-vinda e, sinceramente, obrigatória.
Como não consegui fazer o check in online no telemóvel tive que fazer no aeroporto e pagar mais de 100euros por isso! Gostaria de saber se isso é legal. Porque li que comprando através de outra operadora não deveriam ter cobrado
A temperatura estava muito alta mas o levantar e a aterragem foram incríveis mal se sentiram
Foi tudo impecável. Todos sempre atenciosos
Não senti que a vossa empresa saiba gerir os voos dos clientes
Como sempre, a ryanair cumprir com os horários estabelecidos
Paguei embarque prioritário Ponta Delgada - Lisboa e nada foi prioritário, o voo atrasou e depois foi tudo ao molho e fé em Deus...
Ótima viagem pessoal simpático
Prós: "O voo em si foi ótimo. O trajeto e comissários tranquilos"
Contras: "Teve atraso e troca de gate antes do voo. Então a poderia seguir com mais pontualidade. E um atrativo seria um agrado aos passageiros. Como um petisco e suco , por exemplo! No mais. Tudo correu bem!"
Prós: "Nothing. Everything was very bad."
Contras: "Bad line to check in. Bad line to get in the plane. 1h15 waiting inside the plane with no answer about hour to take off. No are condition in the plane. Cabin crew with no attention. Late to get out the plane. Late to claim the luggage. And, after 30 years traveling, first time I have a bottle broken"
Prós: "Sim, a tripulação excelente"
Contras: "Correu tudo bem"
Prós: "Tripulação prestativa e simpática."
Contras: "Voo atrasou mais de 40 minutos."
Contras: "Um voucher de lanche devido ao atraso de mais de 2 horas"
Contras: "Priority line...."
Contras: "Tripulação pouco profissional, a ter conversas sobre passageiros a frente de toda a gente,"
Prós: "Horário cumprido"
Contras: "Tripulação pouco simpática"
Contras: "O embarque é sempre muito ruim."
Contras: "Voo com atrazo elevado"
Prós: "Chegou antes da hora. 20 min adiantado"
Contras: "........."
Contras: "Ficamos mais 30 min trançados numa mini sala de embarque, os passageiros no voo pareciam estar num ônibus (gritavam, ficavam de pé o tempo todo, num voo de 55 min) e a tripulacao nada fez para melhorar isso."
Prós: "O voo em si foi bom"
Contras: "Um atraso de 2h e estar 30 minutos com o avião parado e sem o AC ligado"
Contras: "Avião muito sujo"
Prós: "Nada"
Contras: "Tudo ruim"
Prós: "Baixo custo com eficiência. Mas é desconfortável. 2h30min de viagem sem mexer a cadeira (nenhuma poltrona tem movimento) - não tem revistinha, usb...nada - é sentar, voar e pronto. Cumpre o que promete."
Contras: "As poltronas não se mexem, não tem suporte para colocar nada, sem usb."
Prós: "A vista das cordilheiras congeladas"
Contras: "As cadeiras poderiam ser um pouco mais espaçadoas para quem tem mais de 1,80."
Contras: "Atrasou quase 1hora"
Contras: "som do microfone das hospedeiras demasiado alto. Entendeu-se muito pouco o inglês que falaram."
Prós: "Dos preços do bilhetes. Bons trabalhadores, boa comunicação."
Contras: "Falta de conforto , avião todo sujo, perde uma mala de viagem, às malas pequenas vão no portão do avião o que achei muito estranho. Será a minha última vez que irei fazer a viagem com esta companhia."
Prós: "A pontualidade"
Contras: "Não oferece nem uma água."
Contras: "Atraso de 15 min pra embarcar Atraso de 40 min para decolar"
Contras: "A nota negativa vai apenas para o tempo de atraso da partida do voo de 1h."
Prós: "There is nothing to like in this flight."
Contras: "More than 1h30min delays on both ways, absolutely no communication from the company. All in all makes everyone very tired and there is no consideration from the statf, which keeps the sales services which doesn't allow anyone to rest."
Prós: "Great value"
Contras: "Staff at the boarding gate were a bit disorganized and could have been a little more friendly."
Contras: "O voo ter sido cancelado"
Prós: "o avião novo e relativamente espaçoso impossibilidade de inclinar a cadeira"
Contras: "aterragem pouco suave tempo excessivo para entrega de bagagens pontualidade"
Prós: "a Tripulação foi muito educada e profissional"
Contras: "o pessoal responsável pelo check-in e recepção da bagagem muito mal educado e pouco profissional"
Prós: "Tripulação super simpatica"
Contras: "Ryaner tenta colocar as pessoas que viajam juntos em lugares separados propositadamente para obrigar a pagar taxas para mudar de lugar"
Prós: "Valor Cobrado"
Contras: "Poltronas sem reclinação"