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Perguntas frequentes sobre reservar um voo do Porto para Los Angeles

5 principais companhias aéreas a voar de Porto Aeroporto Francisco Sá Carneiro a Aeroporto Internacional de Los Angeles

Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK
8,0
SWISSPontuação geral com base em 8940 avaliações
8,2Embarque
7,8Comfort
8,6Tripulação
7,7Entretenimento
7,9Comida
Avaliações sobre a companhia

Durante o check in / embarque utilizou uma politica de despacho de bagagens no Brasil e outra na Argentina, onde me efetuou cobranças de bagagens extra sem prévio aviso, além de ter se complicado com os documentos pessoais de minha esposa para o check in.

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Durante o check in / embarque utilizou uma politica de despacho de bagagens no Brasil e outra na Argentina, onde me efetuou cobranças de bagagens extra sem prévio aviso, além de ter se complicado com os documentos pessoais de minha esposa para o check in.

No início do voo o comissário passou as informações em vários idiomas, inclusive Português e depois não mais e poderia, pois havia muitas pessoas que não entendem outro idioma a não ser o Português.

Já viajei em classe executiva de várias companhias aéreas e a da Suiss é a menos confortável. Colocaram um excesso de poltronas na executiva e as poltronas são muito estreitas com estofado um pouco fino, que da para sentir as base da poltrona ao deitar de lado. No restante tudo bem.

As poltronas da classe executiva deste voo (avião) são estreitas e as pernas ficam fechadas num casulo e ainda meio inclinadas. Já estive em várias outras e o conforto era melhor. Eu que tenho problemas de circulação sofri um pouco.

perfekt

Prós: "Everything was excellent on this flight."
Contras: "Maybe the food menu? But it wasn't bad."
Prós: "Tripulação"
Contras: "A cadeira estava c assento partido , viajei 3 horas assim"
Prós: "The crew was very nice and positive. The seats surprisingly reclined quite a bit. The dinner was actually good."
Contras: "The offer of wine. The wifi options."
Prós: "Crew was very nice and responsive."
Contras: "The flight was so hot. No personal air controls. Economy was horribly small."
Prós: "Crew was great! Food was actually very good! However seats are very tight in the economy class...I’m 5’6” and 130lb and had a hard time during the 10,5h transatlantic flight.."
Contras: "No complaints about anything but the seats on this particular aircraft: Boeing 777-300ER... very tight!!! Ok for a few hours of flying but not for an 11 hour flight!!!"
Prós: "Lost the luggage"
Prós: "Good food and beverage options. Many movie and television selections."
Contras: "The seats were too close especially when reclined. The lady next to me got into an argument 3 times with the man behind her and no one assisted the situation. The second security check needs a better signifier that it was done. It almost made me and another man miss our flight. Miserable attendants"
Contras: "Vôo atrasado 2h. As minhas 2 primeiras experiências com a saída foram péssimas. Houve sempre atrasos. Perdi a conexão por causa do atraso. Não houve o cuidado de deixar sair os passageiros com conexão primeiro. Nem havia staff do aeroporto para ajudar os passageiros a chegar ao outro terminal. Fiquei num hotel 2*. Pelo que ouvia da swiss nunca pensei que fosse ter uma experiência tão desagradável"
Contras: "Vôo muito atrasado sem conseguirem assegurar a conexão. Não houve nenhum staff a acompanhar nos, nao nos deixaram sair em 1o do avião. Não houve esforço da parte da swiss em garantir que conseguiamos embarcar. Primeira vez com a swiss nem tão cedo volto a voar com esta companhia"
Prós: "Nada"
Contras: "Voo com atraso de 40 minutos. Não deixaram os passageiros com conceção sair primeiro. Não havia ninguém para nos acompanhar. Ninguem sabia dar informações viemos para o hotel sem bagagem porque ninguém sabia quando chegava."
Contras: "Não pude fazer o vôo por falha grave da swiss que atrasou e não teve o cuidado de fazer com que os passageiros chegassem à sua conceção atempadamente. Senti-me muito desamparada."
Contras: "They ran out of the dinner with meat option. They offered sandwiches to some people as a snack but not sure why some people got them. The crew is okay not that friendly."
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, mas uma experiência altamente recomendável!!!! Atenção do início ao fim com o passageiro!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, experiência altamente recomendável!!! Atenção com o passageiro do início ao fim da viagem!!!"
Prós: "The food was amazing, the in-flight entertainment was amazing, and the flight attendants were amazingly kind and beautiful. :) Swiss Air has set the standard on airline food, serving Swiss Chocolate and Gruyere cheese on the flight! It was the best!"
Contras: "My only concern was that there were times when I felt a little too warm. The newer Boeing 777 doesn't have passenger controlled A/C."
Prós: "The crew were helpful and polite"
Contras: "The boarding process was too long and chaotic in Zurich The seats are uncomfortably close together and there is not enough room to move at all. I would say for bigger size people, they mau even be unsafe. I have had high regards for Swiss airline until my recent trip. I will definitely look for other options for my future trips."
Prós: "Eu gostei de tudo muito agradáveis pontuais muito bom"
Contras: "Eu não gostei da comida porque não hove"
Contras: "12 hours flight just one hot meal."
Prós: "Comida muito boa"
Contras: "Cadeiras apertadas e com ferros nos pés. Descomoda"
Contras: "muito, muito, muito apertado para as pernas. tentei comprar o mais espaço mas quando finalmente abriram as reservas já estava lotado. não recebi nenhum aviso de quando poderia reservar os acentos e nem algum tipo de "promoção" para trocar de vôo."
Prós: "Crew was great. This flight is what I would expect from Swiss."
Prós: "The flight attendants qere very nice and friendly. Spoke great English. They came by often with drinks and snacks. All the food was actually good! The seats were fairly comfy and there was actually room! Even when the person in front of me leaned back, my legs still didn't touch the back of the seat (I'm 5-10 with long legs). Very happy with swiss!"
Prós: "Good space above seats"
Contras: "Seats way too tight. But the worst thing was the two passageners in the row we shared. They were laying on each other and it was inappropriate for the entire flight. He was rubbing her breast and I said something. He seemed to stop. Lots of rubbing and huggin and the man had his legs stretched out man spread style"
Prós: "The crew was very friendly and attentive. I was impressed at the amount of food we received through out the flight. My family and I enjoyed our flight with Swiss airlines and will definitely use them next time we travel."
Prós: "The staff was excellent and friendly"
Contras: "I didn't enjoy the food"
Prós: "I love the fact that there are no communication barrier...everyone that I spoke to knows English!"
Contras: "N/A"
Contras: "O voo atrasou mais de uma hora, sem nenhuma justificativa"
Prós: "This time I was really happy with almost everything. All crew members were nice and friendly. The food was tasty and plenty. The craft was clean and specious On line check easy and smooth. I paid my extra luggage online too for cheaper then in airport"
Contras: "My tv didn't work at the beginning but after the crew member reset it everything was perfect Thank you Swiss! ❤️❤️"
Prós: "Staff was very courteous; they fed us well"
Prós: "Nice, clean and modern airplane with great service"
Prós: "The crew on board was kind and polite when they had to deliver bad news"
Contras: "2 hour delay due to a morning delay at Barcelona, although that seemed odd. The delay was known early that morning. Flight from Barcelona to Zurich doesn't take long. Seems they could have rerouted, or at least sent an email or some notification. Also, the boarding staff at Zurich is rude and random about whom they let onboard with larger luggage or not. They held some people but not others. Middle seats have metal polls, making legroom awkward."
Prós: "A swiss machine..."
Contras: "the smell someone left in the bathroom before me."
Contras: "I would have like an announcement to let me know what times food will be served. I woke up just as the crew had passed my row for breakfast and then couldn't get the attention of the lady to serve me breakfast. A vegan option for the menu would be excellent. The leg room on the plane was also very reduced for an 11 hour flight. I wish I would have been offered to pay an additional amount and upgrade to the business class. This option was never offered to me at check-in."
Prós: "Actually being able to breathe on this trip, as opposed to the first trip on your horrible planes."
Contras: "Being FORCED to spend extra money simply to be able to reserve the last row of two seats, in the faint hope of being able to achieve some level of comfort which was unattainable on the first flight. Having only two seats in our row and the one in front of us made the flight tolerable, but also enhanced the ludicrous ineptitude of the previous flight, wherein we were treated like so much livestock in a train car, heading for slaughter. I will never, NEVER, fly Swiss Air again."
Contras: "Was asked to give up my aisle seat (D 40) seat om a 13 hour flight for a less comfortable one (F). Put on the spot to give up my seat for a couple with a 6 month old infant due to the fact that the attachable bassinet had to be in front of the D seat. Neither the parent or myself felt very good about my displacement."
Prós: "Like to have the gluten free option for food. I know i chose it when i got the ticket but i did not get it."
Prós: "The flight attendants were perfect and very professional. I had a toothache on both flights back and forth. And on both flights, the crew members were always keeping an eye on me. Thanks so much. And also the pilots did an amazing job on making the flight as smooth as possible, love the 777! Thank you Swiss. I'm flying again to Athens this summer, I'm going with Swiss :)"
Prós: "The crew was very proactive and kind."
Contras: "The delay of almost 40 minutes was extremely uncofortable, once I had a connection to Brazil"
Prós: "Good service... good food....on time. I will fly Swiss again."
Prós: "Nice flight attendants. Clean planes."
Contras: "Seat pitch too small-no room. Food was not good. Outdated entertainment movies"
Prós: "Great flying with Swiss!"
Contras: "seats were a bit tight! otherwise, great!"
Prós: "Same as above, we were really pleased with the service and the food, and the crew was great!"
Contras: "Seats a little close together but not terrible."
Prós: "Friendly crew members who kept serving food and drinks before asking. Meals, snack, drinks, hot towel, and cookies! The plane was also very clean and apacious enough."

excellent

I lost my outbound flight because the companies, what else can I say?

Contras: "Conforto"
Prós: "The plane needed more leg room."
Contras: "It was fabulous as always! Thank you. I love Delta!"
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Contras: "Delaying a flight by 2 hours for crew issues is ridiculous and even more do not alerting me to the change before I was at the airport. Terrible"
Prós: "The flight was on time!"
Prós: "Crew was extremely friendly"
Contras: "Cleaner window"
Prós: "On time"
Contras: "Missed flight due to unnecessary delays"
Prós: "Flight left on time and landed on time"
Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Prós: "Crew was friendly"
Contras: "Ticket printed out incorrect gate information"
Prós: "Each employee on the plane was nice."
Contras: "N/A"
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "Lots of movies to choose from."
Contras: "Delays out of MCI and late arrival, no hope for a decent seat on HNL leg, couldn't sit with husband, huge smelly seat mate, used up 10,000 miles on my account and paid higher price than current ticket price, middle seats, not happy"
Prós: "I am usually happy with Delta."
Contras: "Huge smelly person invading my space. Disgusted by his hot sweat on my leg. Used up 10,000 miles and paid too much (watched the fare go down several hundred dollars) and ended up with a middle seat. Not happy."
Prós: "Snacks and drinks and movies on point."
Contras: "No cheese its."
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Prós: "It was Ok. Some short delay but over all not too bad. Just didn't like the fact I always get seats next to the toilet"
Prós: "Delta never ceases to amaze me. The flight was perfect!"
Contras: "There’s nothing I can think of."
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Prós: "Nothing."
Contras: "- Put a special meal request. Meal request (vegan vegetarian) was confirmed on my boarding pass. However, when service came, flight attendant informed me that "I don't have any left. sorry". So I went 15 hours without food. - Ceiling light was "broken" and falling off. The light would not turn off, so I went 15 hours with no sleep. Overall very rude and low standard service."
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"
Prós: "Delta worked with us on rebooking a flight after we messed up. Onboard the staff was incredibly friendly and the free snack selection was decent (even gluten free treats). Boarding was an orderly process."
Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."
Prós: "Boarding and luggage check in were great. The flight crew and the flight itself were uneventful which is perfect."
Contras: "Snacks are the bare minimum and the restrooms could have been attended to more often, paper was piling up in the trash."
Contras: "Small airplane, noissy"
Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."
Contras: "One flight attendant was a little rude to the passenger on my row who was hard of hearing."
Prós: "Delta is professional and safe. The best fares ever."
Contras: "Lack of food/snack choices. Seem like a shortage on ice."
Prós: "I was booked for the late flight. There was an earlier flight with space. But I had to pay $200/seat to get to the earlier flight. WHY? Why make a family of 5 way several more hours? Why can't you be like Southwest?"
Prós: "I LIKED EVERYTHING,SERVICE AND ATENTION WAS EXELLENT ,PERSONAL WAS GREAT, MY BEST FLIGHT EVER..."
Contras: "WELL,ALL TV SCRENS ON THE RIGHT SIDE WASN'T WORKING,BUT NOT A BIG DEAL..."
Prós: "Flight ifself was okay once on the plane"
Contras: "5 hours delayed for no apparent reason. Understaffed in SJC to handle this."
Prós: "Nothing"
Contras: "Lost baggage. No one told us anything till after an hour"

As minhas malas novinhas chegaram simplesmente destruídas. Impossível utilizar novamente. Amassadas absurdamente, quebradas…

O assento 6A estava um pouco sujo e a comida deixou a desejar (opção faltando, muito peixe/frutos do mar)

A diferença pra mim foi em relação a tripulação. Estavam sempre muito gentis, alegres, atenderam a todos com rapidez e atenção.Parabéns para a equipe!

Aeroporto de amstedam colapsou Evitar

O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...

Voo atrasou uma hora para aguardar passageiros em conexão.

Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.

Prós: "The crew were great! The seats are not that comfortable, it happened that I had 3 seats raw for myself but the armrests were not going up so I could not utilize them and lie down to sleep."
Prós: "Absence of food"
Contras: "In flight service"
Contras: "Bigger seats the new ones are way to narrow"
Prós: "The crew was professional & friendly"
Contras: "Food was terrible honestly, entertainment system didn't work on 1st flight."
Prós: "The socks offered in business were comfortable and nice looking. The red wine was good."
Contras: "The food was just average and the seat not too comfortable"
Prós: "Fast boarding"
Contras: "Slow in refuelling, got us delayed for 40-"
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"
Prós: "economy plus seats were nice, great movie selection, especially international movies"
Contras: "crew was not friendly, i had to ask for water many times, usually water person walk the aisle. food was terrible. other carriers food were better"
Prós: "The aircraft"
Contras: "No overbooking next time!"
Contras: "KLM crew exceed our expectations"
Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."
Prós: "Crew was great, very responsive and hospitable!"
Contras: "more lunch choices, especially choices without dairy products."
Prós: "Refeições de alto nível"
Contras: "Head support for 6 feet plus people on seats would be good"
Prós: "the drinks"
Contras: "seat reservation. having to pay for luggage...."
Contras: "There was no wifi on flight"
Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."
Contras: "This return flight was much better than the flight going to Amsterdam. I believe the biggest factor was the type of aircraft. The old 747 just didn't meet expectations. The newer 777 on the way back was much more comfortable, with better amenities."
Contras: "This was just a short commuter flight from Lyon to Amsterdam for connection."
Prós: "Food, entertainment and crew was exceptionally friendly."
Contras: "Seats not great for such a long flight."
Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"
Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."
Prós: "The crew"
Contras: "Seat comfort"
Prós: "Crew were friendly and helpful. Moved me up front in the plane so I could make my connection."
Contras: "Not having to walk outside in Edinbur4gh to board the flight."
Prós: "Seat space a bit tight . I should have upgraded to more leg room . Next time!"
Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"
Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"
Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"
Contras: "lost baggage"
Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"
Contras: "At the check in they made me pay 50€ for my luggage. This is really upsetting because from Houston to Venice they didn't make me pay. Either the website wasn't transparent or the lady at the desk made a mistake. Very upsetting, one luggage should be included."
Prós: "Entertainment options."
Contras: "Service was poor, seat did not recline, and the food was terrible."
Prós: "Very attentive crew. Attended to needs immediately. Took a lot of time with each person when someone had something to say."
Contras: "The seat I had with no seats in front of me was very small. Much smaller than the other economy seats because the tray table and video screen were in the armrests. Paid extra for the legroom by ended up losing it side to side. Really had to squeeze into the seat."
Prós: "Tripulação"
Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"
Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"
Prós: "Flying with KLM is a pleasure"
Prós: "Everything was clean and well organized."
Contras: "The flight was delayed 1 1/2 hours."
Prós: "Good flight, very attentive crew."
Prós: "Nice flight ...was comfortable travel ...good food.Thanks"
Contras: "No such things"

Excelente aeronave, pessoal gentil, conforto, tudo na classe econômica

Avião maravilhoso super confortável mesmo na classe econômica

tudo

Voo muito bom e cómodo

Contras: "Flight cancelled. Impossible to manage flight or request refund directly. Must make the request to the travel agency. The problem is that the client should have the right to bypass the travel agency..."
Contras: "Flight cancelled. Impossible to manage flight or request refund directly. Must make the request to the travel agency. The problem is that the client should have the right to bypass the travel agency..."
Prós: "Crew was attentive - the service from SJC is much better than SFO - less crowded etc. New 787 and Premium Econ is great."
Contras: "A alimentação fornecida não permitiu opção para todos a bordo, além de apresentar cardápio pouco atrativo."
Prós: "Limpeza dos toaletes."
Contras: "A comida servida a bordo."
Prós: "Nao viajarmos, o voo foi cancellando sem avisar fui fazer o chekin e fiquei sapendo. Tive que comprar outra passagem pela Tam que custom muito cara devido a data estar muito em cima.um horror!"
Contras: "Tudo, inclusive me idenizarem pelos transtornos psicologicos e gastos desnecessario de muito dinheiro"
Prós: "A tripulação, particularmente a Sra. Betina, é a mais simpática e prestativa tripulação que já vi. Vinhos excelentes, servidos a vontade mesmo na classeeconômica. Os assentos são bastantes confortáveis. O pouso também foi perfeito."
Contras: "Só faltou servir o café, junto com a refeição da manhã"
Contras: "Free snack and tea and coffee"
Contras: "As opções de entretenimento e cadeiras mais confortáveis."
Contras: "Wifi was down all the way."
Prós: "Tripulação atenciosa e solidária"
Contras: "Procedimento de embarque respeitando os grupos para acessar a aeronave"
Prós: "Serviço de bordo comida"
Contras: "Assento com encosto de cabeça... horrivel"
Contras: "Demora en el despegue"
Prós: "A atenção e cordialidade da BA é demais."
Contras: "Nada a dizee"
Contras: "It was extremely cold on the flight. I asked two different crew members to please turn the A/C down and nothing. I had 3 sweaters on and double socks, two blankets and it was still cold!! The worst"
Prós: "Uma verdadeira lata de sardinha"
Contras: "O tratamento pois depois de um atraso na decolagem de mais de uma hora dentro do avião, não serviram nem um copo de água ."
Contras: "Verdadeira lata de sardinha"
Contras: "Voces me venderam uma passagem as 9:47. Eu tinha apenas 3min para fazer meu checkin pois encerrava as 9:50. Não consegui, perdi o voo e o dinheiro. Palhaçada, irei entrar na justiça. Deviam alertar ou bloquear as vendas faltando pouco tempo para o checkout."
Prós: "Vôo saiu no horário, tudo muito bom."
Prós: "Simpatia da tripulação"
Contras: "Espaço entre bancos demasiado pequeno"
Contras: "Cadeiras da Business"
Prós: "Flight attendants were excellent and very pleasant."
Contras: "2nd serving of food was not good."
Prós: "Tripulação muito atenciosa."
Contras: "A distância entre os assentos. Muito apertado."
Prós: "The air hostesses were first class. Pleasant, efficient and professional."
Contras: "The tv selections. Could have had more variety"
Contras: "flight was delayed and we never got any information by the pilots or crew to let us know that we were delayed and no information on the new arrival time. Almost lost my connection at LAX"
Contras: "O prato que escolhi, disponível no menu, não estava disponível no vôo."
Contras: "The cabin was extremely hot for almost the entire flight. I had my pants rolled up to try to stop sweating. I asked for some ice water to help cool down and although promised, it never arrived. I was not able to sleep as a result."
Prós: "Pontualidade, espaço entre as poltronas."
Contras: "Ter que comprar a água"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Atraso de mais de 1 hora"
Prós: "The flight crew was amazing. The entertainment system was great"
Contras: "Landed almost an hour late. Food was HORRIBLE. worst pasta of my life. The crew while kind, we busy chatting in the galley most of the flight. Never came around (besides the initial drink cart and the meal) to offer water or check on passengers. They forced me to close the window while we were flying and I bought a window seat so i could look out. The boarding process was very slow and disembarking took ages. Problems with loading the baggage led to an issue at baggage claim where they were stuck."
Prós: "We waited an hour to board with a wheelchair and were the last on and I had to push. Gate personnel were inattentive and dismissive."
Contras: "Food was pretty mediocre"
Prós: "Nada!"
Contras: "Estava na executiva e tinha cadeiras com tv quebradas, passageiros sendo removidos para econômica para chefe de cabine dormir, não tinham todas as opções do cardápio , vinho acabou , tripulação mal educada"
Prós: "On-flight entertainment. Great selection of movies, TV, music. Timely boarding and early arrival."
Contras: "The flight attendant who served me apparently doesn't like Americans. She was very cold to me although I was as polite (or even more so) than others. When I handed her used service items she snatched them out of my hands."
Prós: "São pontuais"
Contras: "Não servem nem uma água para vc beber, única aviação que não servem 1 lanche, nunca vi isso! Eles vendem alimentos, só vendem, não oferece nem água! Um absurdo!"
Prós: "A British Airline é uma empresa muito organizada, não houve atrasos e o serviço de bordo estava impecável, porém, tive problema com a minha tv, na verdade todo o bloco central perdeu acesso ao entretenimento e eles não conseguirem resolver ainda em voo."
Contras: "Do meu sistema de entretenimento ter parado de funcionar"
Prós: "My luggage made it to LA"
Contras: "The food quality was poor and the service left a lot to be desired. I asked for some water and she told me she’d be back. I waited almost an hour, then called and no one came. When I called on the second time she came with a cup half full and seemed irritated. I didn’t even bother asking for more water. They didn’t let me check in early enough to request roomier seats, even if we’d have to pay more given that my husband has knee surgery and needed the extra room. When I was finally able to ask, they were fully booked."
Prós: "Comfort, crew"
Prós: "Modern individual entertainment stations. Comfortable leather (or perhaps synthetic leather) seats. Friendly helpful crew."
Contras: "I was seated between 2 people, and it felt like very little space."
Prós: "There was one female stewardess who was extremely kind and helpful"
Contras: "They ran out of food for the back of the plane Bathrooms were FILTHY! Flight delayed by an hour Lost our luggage and then gave us the run-around about how we can get it back, when we would receive it, and did not compensate us for anything; ruined our weekend plans Extremely rude steward who, when we were upset about not having food behaved as if we should be grateful just to be in his company This flight was the exact opposite of what I have come to expect and appreciate about BA... Not sure I would ever endorse flying with them again..."
Prós: "Splach"
Contras: "No cafe"
Prós: "A wide range of entertainment in flight Good customer service from the crew Speedy Boarding process"
Contras: "Lack of taste in food Not much space to move around e.g. legs and arms while seated"
Prós: "The professionalism of the flight staff."
Contras: "Too small space between rows."
Prós: "All of the flight attendants were extremely sweet!"
Contras: "A empresa cancelou meu vou de ida a Londres, e me avisou horas antes do embarque e quando fui ver o que poderia ser feito o melhor que poderiam fazer foi remarcar para mais tarde e voltando no dia seguinte me forçando a passar a noite em Londres. Tive uma despesa a mais tendo que pagar o hotel em Londres estando com hotel pago em Paris"
Prós: "Great crew!"
Contras: "Late catering delayed flight. Fix ground services."
Prós: "Foi a minha primeira vez voando com essa companhia e achei tudo excelente. Darei prioridade nas próximas viagens."
Contras: "Não se aplica."

Tudo foi muito organizado e funcionários muito bom Aviso novo e equipe bem educada e cordial

App da American airlines muito útil, informa como fazer as conexões no aeroporto com mapa.

Pontualidade

Awesome

Prós: "see first message"
Contras: "see first message"
Contras: "A movie player"
Contras: "Late and then mechanical issues."
Prós: "Boa alimentação"
Contras: "Entretenimento a bordo"
Prós: "Crew was great seats like always aren’t comfy"
Contras: "Better seats"
Prós: "Crew was great"
Contras: "Seat was uncomfortable. Flight was much too crowded"
Contras: "complimentary ear plugs for when there are crying children"
Prós: "Nothing really"
Contras: "WiFi on both ways was not working"
Contras: "The constant updates on delays was pretty miserable."
Prós: "Room pretty good!"
Contras: "More walking room!!long flight!"
Prós: "Nada"
Contras: "Assento com defeito. Não reclinava nada. Voo atrasado. Confuso por causa do clima. Chegada além de atrasada, demora enorme no desembarque."
Contras: "O snack poderia ter sido melhor. E o assento poderia ser mais confortável"
Prós: "Kind crew, smooth flight"
Prós: "Arrived early with great service which is most important when flying."
Contras: "Entertainment was not on par with competitors like Delta, especially on a long flight. Movies depended on downloading the gogo app before you boarded which most were not aware of until we were airborne."
Prós: "O embarque sem atrasos e bem organizado pro grupos que realmente eram cumpridos foi uma boa supresa"
Contras: "A comida foi bem fraca. Tanto o jantar (Chicken) quanto o café da manhã, sendo que este ultimo foi pior: um saquinho de pão com um sanduiche gelado de peito de peru e requeijão e uma barra de cereal. Sem frutas, e sem nada quente. Algo compreensível para um voo curto, mas não p/ um voo de 11h50."
Contras: "A recepção no aeroporto extremamente inflexível"
Contras: "Educação da aeromoça, má vontade . Cara sempre feia e até discutiu com uma moça que estava com 2 crianças"
Contras: "Conforto, espaço muito pequeno"
Prós: "Gostei do espaço entre os bancos, a tripulação foi atenciosa e tivemos um vôo tranquilo."
Contras: "Informação quanto ao embarque e tempo para isso não foi muito boa e a distância entre o check-in e o portão de embarque era bem distante."
Contras: "Poucas opções de filme, e varios deles sem legenda em português."
Contras: "Tripulação barulhenta conversando e gritando em voo noturno . Não existia fones disponíveis"
Prós: "My flight was amazing---amazing in the fact that I had to be on top of flight status and was rudely spoken to by the sellers of the ticket. They almost cancelled my entire trip, even though I paid for it, because while at work I could not pick up the phone when they called me. This site is seriously a scam to buy your ticket from. I survived and was able to go---but I would never encourage anyone to buy through this site, unless you just really love living a nightmare. If you love nightmares, why not. Go ahead."
Contras: "Kayak is a nightmare to buy your flight through."
Prós: "Não deu certo"
Contras: "Trocaram a passagem para United atrasou 1 dia."
Prós: "Equipe super atenciosa e simpática. Desde os funcionários do aeroporto até os do voo."
Contras: "Assentos na classe econômica um pouco apertado, deveria ter um encosto pros pés para tornar mais confortável."
Contras: "Houve, segundo informações, problema mecânico da aeronave que motivou a permanência de todos dentro da aeronave do horário do embarque (antes das 20 até próximo a meia noite. No dia seguinte o mesmo vôo previsto para 15:30 acabou saindo na madrugada do outro dia."
Prós: "Nada superou as expectativas"
Contras: "O atendimento no aeroporto nos USA foi terrivel, com atendentes mal-humoradas e sem nenhuma vontade em ajudar. Houve atraso na decolagem do aviao de quase 1hora. O voo nao estava lotado, no entanto, apesar do conhecimento, me deixaram embarcar em uma poltrona recem-vomitada. Apesar da limpeza o cinto de seguranca apresentava o cheiro caracteristico. Ainda assim, viajei nessa poltrona usando o cobertor da companhia para abafar o cheiro. As refeicoes oferecidas eram horriveis as duas."
Prós: "Free upgrade despite the delay so it was great."
Contras: "Seating is bad, one pays for the tickets then he has to pay for the seat seperraitly only the middle seat comes with the tickets."
Prós: "Janela do avião com gradiente de abertura"
Contras: "Demora no raio x no terminal 4 em LAX"
Prós: "Business class is wonderful"
Contras: "Bathroom floor was full of pee."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "Não tem entretimento individual a bordo e nem comida. Só biscoitos secos."
Contras: "As opções de menu não eram tão boas quanto o voo Aa950 ( Sao Paulo - New York) O aviao era um 767, que não possuia entretenimento indicidual. Alguns passageiros não respeitaram os demais, conversando auto ou utilizando a lanterna do celular. Os comissários não eram simpaticos"
Prós: "Tripulação muito fofa. Conforto ok. Entretenimento muito bom."
Contras: "Comida sempre nada demais - poderiam melhorar muito. Problema no check-in - cheguei com uma mala de 27 kg e disseram que agora para o Brasil é 23 kg. Mencionei que sabia lógico disso, mas que tinha lido na noite anterior minha reserva da American e dizia que era de 32 kg. Eu disse que teria que seguir o que estava falando e eles nem quiseram ler o email que a própria American me enviou. No final a passagem tinha sido emitida em novembro e podia ser uma de 32 kg."
Prós: "Classe executiva oferecida espontaneamente pela AA"
Prós: "Check in em GRU foi tranquilo e rápido. O embarque correria tudo bem também, e a decolagem aconteceu no hora prevista. chegamos a Miami com antecedencia... tempo que foi perdido na imigração, que apesar de relativamente rápida, filas enormes e multidão de gente."
Contras: "Os lavatórios são sempre sujos, com mal cheiro e por vezes os materiais (sabonete, papéis...) acabam. Utilizá-los antes do pouso então é uma desafio. Para voos tão longos, as cias aéreas deveriam pesar em algum solução para manter o padrão de limpeza durante todo o voo, não somente no embarque."
Prós: "The crew was amazing, flight was very smooth, arrived early, plane clean, service was great."
Contras: "For being in first class, my seat did not recline so I couldn't sleep and audio for my entertainment center was not working"
Prós: "Staff was fantastic"
Prós: "Comunicação do piloto com os passjeiros."
Contras: "Falta de entretenimento."
Contras: "great flight"
Prós: "We arrived safely The seats were comfortable We were on time"
Contras: "1) American's boarding process seems to be driven by ticket price and nothing else. Every other airline I've been with boards families with small children first. It lets those families and get on board and get setup so that they don't block aisle access for everyone else. American seems to board based on how expensive your ticket was. So, the aisles get blocked and boarding takes forever. 2) The cabin crew gave pretty apathetic service. When our baby threw up on us, they just told us to go clean ourselves up in the bathrooms. They gave us a can of soda water to help clean up, but that was about it. 3) When my wife asked if the bread was dairy free (for our baby with a dairy allergy), the staff's response was to turn to another staff member and ask them, "Do you want to go back and research that?" In the end they just told us they didn't have time to look it up."
Prós: "Flight arrived safely"
Contras: "Everything else"
Prós: "Boa comida e atendentes cordiais (apesar de distraídas)."
Contras: "Sempre que serviam comida, depois passavam para recolher o lixo e "pulavam" várias cadeiras (não só a minha). Elas iam recolhendo aleatóriamente e deixavam várias bandejas para trás. Elas deveriam seguir uma sequência para não esquecer. As pessoas tinham que ficar chamando ou aguardar elas passarem para recolher o lixo novamente. A seleção de filmes com legenda em português poderia ser maior."
Prós: "Acesso rápido e funcionários práticos."
Contras: "Avião velho, cadeiras apertadas, pequeno, comida ruim... VIAGEM EXTREMAMENTE DESCONFORTÁVEL."
Prós: "Probably the fact that I flew with my friend and both agreed on how bad this airline is."
Contras: "This is my first time with the airline. It’s safe to say I’ll wont be booking with American Airlines again in the future. The crew members were rude, unattentive and just bitter. It started with simply boarding. The lady at the desk was rude about telling me I needed to consolidate my bags. I ended up just checking the carry-on in. We asked one crew member on board if we could throw our trash away and she just seems annoyed. We also asked for ear buds and she never arrived with them simply stating they will offer/hand them out after they come around. She just seemed like she hates her job. Just terrible attitudes. very unpleasant flight."
Prós: "Entertainment!"
Contras: "The drink was terrible, hot tea"
Prós: "Vegetarian meal was actually good!"
Contras: "They didn’t give me ice cream :("

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