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Perguntas frequentes sobre reservar um voo do Porto para Caracas
3 principais companhias aéreas a voar de Porto Aeroporto Francisco Sá Carneiro a Caracas
Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK7,9
Turkish AirlinesPontuação geral com base em 23115 avaliações
7,8Embarque
7,8Comfort
8,2Tripulação
8,0Entretenimento
7,9Comida
Avaliações sobre a companhia
Gostei particularmente da configuração da aeronave e a alimentação é péssima. Para servir aquele sanduiche é melhor não oferecer nada!!
Gostei particularmente da configuração da aeronave e a alimentação é péssima. Para servir aquele sanduiche é melhor não oferecer nada!!
Vôo convencional sem nada de especial
Meu embarque foi adiado por overbooking, ficamos várias pessoas, e dos que sobraram embarcaram várias senhoritas jovens e belas e deixaram dois homens , sendo eu com 66 anos e viajando só. Foi extremamente constrangedor e revoltante, e para piorar acharam que eu estava faminto oferecendo um burgking.é evidente que foi uma falta de respeito.
Ocorre que na conexão para amman, fizera overbooking, e os comissários do aeroporto, apesar de eu ter chegado antes e ser idoso, preferiram dar prioridade às mocinhas , e simplesmente me ignoraram, porém muito gentilmente me ofereceram um burger king.(isso é pra moleque de 10 anos) eu tenho 65 anos. O que me irritou, é a falta de atenção que eu e outro senhor recebemos. Totalmente groceiros e despreparados. Tinha horário para pegar um carro locado e hotel.
Companhia muito boa, aeromoças atendem com alegria e cordialidade. Comida boa.
Prós: "The planes took off and landed smoothly and without crashing"
Contras: "The connection time allowed in Istanbul was too short. Anything less than 2.5 hrs is too short. Covid social distancing was a joke in Istanbul and the business class boarded with everyone else - the airline run out of meals in business class!!! I will not fly with TK again."
Prós: "friendly staff"
Contras: "encouraging passengers to do more social distancing at gates"
Prós: "The first trip from Chicago to Istanbul they given us the first chair with bed for baby But the next trip they not"
Contras: "It was a great experience"
Prós: "food is amazing"
Contras: "seat is outdated, but new seat for biz is coming very soon"
Prós: "NOTHING"
Contras: "No options to change booking and the one given was absorbant pricing"
Prós: "Assento e refeição"
Contras: "Atraso"
Prós: "Crew was very professional and helpful."
Contras: "Transit process at Istanbul airport was not very smooth. Ground staff could have been more helpful."
Prós: "Great crew, confortable seats, free complimentary internet service"
Contras: "Even though the same plane was used, the Cuban authorities asked passengers bound to Caracas to deboard the plane, pass to transit, to have us waiting an hour to re board. Boarding was a complete chaos. We were not handed headsets, so could not listen to inflight entertainment. Food was not good"
Prós: "Service and food was excellent. Good choice of movies. Also liked the cleaning of bathrooms. Seemed like they cleaned after each person used it. Remarkable."
Contras: "Baby crying very very tight dear space"
Prós: "Voo rápido e tranquilo"
Prós: "I did not use any entertainment so I cannot review it. Overall a most pleasant experience. Will highly recommend."
Contras: "The toilets and bathrooms in the Ataturk airport."
Prós: "Uma das melhores cias aéreas que já viajei. Estão de parabéns! Se preocupam o tempo todo com o conforto das crianças e isso fez a diferença no nosso voo, pois minhas filhas viajaram confortáveis e felizes o que fez com que elas não chorassem ou incomodassem nenhum passageiro. Realmente muito satisfeita."
Contras: "Nada"
Contras: "Rude crew.. i am elite plus ..i can only imagine how they treat people with no status"
Contras: "They dont give water when u ask for it, everything else was good"
Contras: "Nao permite reserva de assentos nem no checkin online"
Contras: "Atrasso, comida ruim"
Prós: "The puntuality funny information video."
Contras: "-"
Prós: "No complaints about the plane, staff etc and its probably no worse than any other airline"
Contras: "Long overnight flight in Economy Class, little legroom. As I am larger than average and find it hard to sleep on flights, the cramped conditions were extremely uncomfortable"
Prós: "Everything went smoothly and comfortably. Enjoyed every moment"
Contras: "Poderia ter melhores filmes, de resto nota 10"
Prós: "Hello the service was excellent"
Prós: "A aeronave é bem equipada e confortável. A equipe muito simpática."
Contras: "Não tinha instruções em português ou funcionários que falassem. O wifi não conectou."
Prós: "I really enjoyed the food and the entertainment. this was the best international flight I have taken so far."
Contras: "check in time was to long."
Contras: "Entertainment console was small and options were not great. Food was not so great. Breakfast was good."
Prós: "everything was perfect"
Prós: "Service, updates, smooth flight"
Contras: "Very tight seating in enconomy."
Prós: "Boarding"
Contras: "The food was rubbish. I ordered Hindu veg meal. The food was just plain and there was no glavors at all."
Contras: "No entertainment at all"
Prós: "Cabin crew good, professional Entertainment USB charger"
Contras: "Delay with no communication and no apologies Business seats not comfortable, limited space between seats"
Prós: "My flight was delayed by an hour and I missed my flight scheduled to go Mykonos"
Prós: "Happy staff"
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Contras: "First the plane from JFK to Istanbul was two and a half hours late I had a for kids is uncomfortable to wait then try to get a contact with customer service do not give me any straight answers and 3 hours later finally got Somebody explain something overall no good this will be my first time and the last time"
Contras: "Worst flight I have ever been in. Horrible leg space. It was so uncomfortable."
Prós: "Service, food, entertainment is off the charts!"
Contras: "Seat comfort and legroom in Economy is below standards for even a domestic flight. Flew for over 21 hours on two concurrent flights and I was almost insane. Last leg was on Jet Blue and I felt like I was in First Class with their leg room and seats."
Prós: "Turkish Airways service is very good -- good staff, clean airplane, attentive service"
Contras: "The airport really lacks seating for its passengers in the general areas. You need to sit in a restaurant to rest your feet as waits are quite long between flights. Another problem is the lack of internet for passengers without Turkish cell accounts. This should be corrected."
Prós: "Patience is a virtue"
Prós: "The crew was excellent. Wonderful entertainment. Very clean aircraft. Good food and loved the goodie bag. Would have rated it a 10 all around but the seating arrangement is not good"
Contras: "Very uncomfortable seat arrangement, no leg room."
Contras: "Some of my electronics, clothing, and personal belongings were stolen from my luggage"
Prós: "The crew was friendly and the food was good. Being from the US I was not expecting food in a 2.5 hr flight!"
Contras: "The seats were not as comfortable as in the Airbus for the transatlantic flight."
Contras: "They changed flights after booked. Went from a 1 hour lay over to 18 hour lay over in Istanbul. We cancelled and booked different flight at much higher rate. Got all tangled up in hotel changes, really created a mess. Likely not use that airline in future."
tripulação muito simpática
Bom espaço na aeronave e fácil embarque. Porém houve atraso no voo e demora na comunicação do número do gate (cheguei muito mais cedo do que o necessário no aeroporto). Zero entretenimento on the plane.
a pontualidade pode e deve ser melhorada. de resto a experiencia podemos considerá-la como normal
Deveria ser fornecido ao menos um lanche aos passageiros pois, já estávamos há 10 horas aguardando entre voo do Rio de Janeiro e imigração. Os lanches eram todos pagos! E nem água era oferecida…tínhamos que solicitar!
horários da Tap tem de ser cumpridos, atrasou o voo para londres e o voo a vinda de londres!
Ruim ou péssimo pelo conjunto da obra, nosso voo era SP-Lisboa-Roma-Lisboa-SP, no retorno check-in feito, upgrade de cabine a 700 R$, resolvemos ir para Lisboa dois dias antes do retorno previsto, como a passagem de volta não poderia ser alterada, compramos outras, a surpresa, chegamos para o embarque de retorno Lisbia-SP e descobrimos que, como não nos apresentamos para o voo Roma-Lisboa, todo o trecho seguinte foi cancelado, inclusive tivemos que ouvir que o voo estava cheio, ou seja, além de nós roubarem ainda revenderam nossos assentos já pagos, nosso prejuízo está em torno de 15.000,00 R$ visto sermos obrigados a comprar novas passagens em outra Cia para o dia seguinte. A Tap nos informou que nada poderia ser feito pois os bilhetes foram comprados de Decolar, a Decolar disse que essa era uma regra da TAP e que estava escrita não voucher, e estava mesmo, e que no caso também não podia resolver nosso problema, TOMEM CUIDADO AO COMPRAR COM A DECOLAR, as linhas em letras pequenas podem.lhe gerar muitos prejuízos, e, não voem de TAP, pois você paga por um assento que não e seu. Agora teremos que contratar um advogado para para discutir a questão e tentar reduzir nosso prejuízos. Decolar e TAP nunca mais!
a comida estava gostosa, diferente do que vinha sendo...
perderam uma bagagem com todos os meus pertences dentro, paguei um absurdo por uma bagagem de mão de 10kg
Embarque atrasou 40 minutos. Poderiam ter avisado, estávamos na Louge da TAP e ficamos na fila desde o horário previsto ( 22: 45) até 23:25. Gostamos do conforto, menu e atendimento da equipe. Vamos voltar a usar a executiva da TAP.
A atenção dos comissários e a comida
Você não consegue resolver nada com o call center
Embarque poderia ser mais organizado. As pessoas poderiam ser orientadas desde o checkin a como proceder durante o embarque, para evitar aglomerações, e esperas de pé em fila.
O que eu mais gostei foi do atendimento da equipe de bordo. Poderia melhorar a limpeza dos banheiros durante o voo.
Prós: "Conforto, Aeronave, Tripulação."
Contras: "Atendimento telefônico da TAP; Sinalização no aeroporto em Lisboa."
Contras: "Easy checkin, friendly staff, nice quick flight"
Prós: "The crew was super nice. Everything went smoothly."
Contras: "My gluten free meal had a carrot cake... the first ingredient was Wheat! If you have any type of allergy do not trust their food!"
Prós: "New plane, great seating."
Contras: "Food should be tastier and boarding should be more efficient and on time."
Prós: "Yes"
Prós: "Nice crew."
Contras: "We were waiting for a long time in the bus from the airport to the aircraft. Once we got to the plane, we were waiting inside the bus again."
Prós: "O voo foi razoavelmente estável o que denota preocupação do piloto com o conforto dos passageiros."
Contras: "Atendimento à bordo, e o que foi servido no de bordo."
Prós: "A simpatia dos comissários. Atenção aos passageiros e conforto"
Contras: "O cardápio"
Prós: "O atendimento da tripulação e o conforto do nosso assento"
Contras: "Oferecer o início do embarque às prioridades por lei e não à categoria premium."
Prós: "Food was ok"
Contras: "Worst accommodations for baggage on a international flight in my opinion.Pay for a bag is the best advice in my opinion this airline barley lets you bring anything with. Disgusting plane it was so dirty I took a shower after this flight and the amount of dust in the air was visible terrible"
Contras: "Incoming Delayed & outbound delayed 2 hrs as a result"
Contras: "Ao menos fosse pontual, mas, ao contrário, atrasou uma hora e meia."
Contras: "O voo foi cancelado por atraso. Fui encaminhado à Madri direto de Lisboa com um atraso de quase 2 horas"
Contras: "They turned the air conditioner to a higher temp to accommodate a few complaints and the rest of us suffered. First and cabin crew had it at a refreshing temp . For the last 20 minutes of the flight they turned it down again. To late"
Prós: "The crew was good. The plane was clean. The snacks provided were good."
Contras: "The flight was delayed so that could improve. There were no entertainment options. It was a short flight but at least they should have a audio channel or something."
Prós: "The food and service during the flight was great. Enjoyed the meals and they offered drinks frequently. Complementary wine is also a big plus compared to other airlines."
Contras: "The luggage situation. We were very annoyed that we didn’t get a carry on bag and had to pay $92 each for every checked bag. I travel frequently and have never experienced this with another airline."
Prós: "Nada de extraordinário para elogiar."
Contras: "O voo partiu com mais de 1 hora e meia de atraso e o serviço de bordo poderia ser melhor. Tive fome durante o voo. E os comissários de bordo poderiam ser mais gentis."
Prós: "Great crew and good seat with enough space."
Contras: "Overall is fine !!!"
Prós: "Tripulação muito atenciosa. Conforto da cadeira médio"
Prós: "A tela era grande e com touch bom"
Contras: "Banheiro. Estava com a trava quebrada e sem água de torneira."
Prós: "On time flight, good service"
Contras: "Long wait for deposit luggage . Food could be much better."
Prós: "Tripulação simpatica"
Contras: "Poltronas reclináveis"
Prós: "Preco"
Contras: "Assento muito apertado"
Prós: "Great crew. That’s about it."
Contras: "Absolutely horrible business class on the A330-343. Honestly, they should be ashamed of flying this airplane. They have four of these from Singapore Airlines and of course on both flights I was unlucky enough to get stuck with it. The cabin looks horribly outdated, is worn out, and smells."
Prós: "Espaço, regulagem do encosto e mídia."
Contras: "Embarque em Lisboa"
Prós: "Com pouca ou nenhuma opção de voo direto para Portugal, a TAP fica como a opção de quem quer um pouco de decência nesse percurso."
Contras: "O atendimento é bastante impessoal, e eu, como sou muito tímido, tenho receio de pedir um copo de água e ser negado. A utilização dos banheiros após as primeiras quatro horas de voo fica impossível"
Prós: "A limpeza da aeronave"
Contras: "A comida é pouca, muito pouca."
Prós: "Would appreciate a voucher for how bad the Flight was. Seriously UAL is using a plane last built in 2004? UAL only cares about taking people’s money not a wonderful flying experience!!!"
Contras: "Everything!"
Prós: "seat comfortable, crew , quietly professional"
Contras: "larger leg room"
Prós: "Atendimento da tripulação"
Contras: "A questão da tecnologia e conforto, muuuuuuuito ultrapassado. Som péssimo, tudo muito, mas muito antigo mesmo."
Contras: "O katering tem de ser melhorado, não se justifica pagar 1180 euros ida e volta e comer uma Sandwich básica!"
Contras: "Avião velho Tela para filmes pequena e sem nitidez"
Contras: "Houve um atraso de 2h. Meu assento não foi o mesmo que eu havia marcado. Um pouco enrolado na hora do embarque. Mas apesar de tudo isso, achei o comandante e a tripulação excelentes!"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Extraviaram nossas bagagens!"
Prós: "A short but very pleasant flight and food was served, excellent in every category."
Contras: "Nothing, it was the best short flight I've ever had. The staff were very attentive and did a great job of keeping everyone happy."
Prós: "A tripulação é extremamente educada e o avião super confortável"
Contras: "Não foi oferecido nem água durante o vôo"
Prós: "Really nice crew, good food and wine, very attentive and accommodating. I’m used to flying spirit and Norwegian and this was a huge upgrade, though there’s not much in flight entertainment. Definitely good and cheap. Will fly again."
Fones PAGO ! Água PAGO !
Uma das piores cias que já voei.
Espaço entre as poltronas muito reduzido e poltronas desconfortáveis
Cadeiras desconfortáveis e espaço muito reduzido entre as poltronas Check in e embarque confusos com informações desencontradas!
O espaço entre as poltronas passou o limite do bom senso!
A tripulação estava apenas seguindo as determinações da companhia, não oferecem mais nem mesmo agua, quem contratar esta empresa aérea tem que estar consciente de que tudo será mais espartano.
O custo benefício não ocorreu porque o atendimento em terra foi muito ruim, muita descortesia com passageiros, forçando demais a compra de bagagem, p ex. mesmo estando dentro dos critérios propostos. O serviço de bordo num voo internacional onde geralmente se passam mais de dez horas, foi suprimido o café da manhã sendo oferecido apenas o pago. Mas ressalto o péssimo atendimento que tivemos em terra no aeroporto de Barcelona.
Prós: "More legroom than other airlines, timely and in flight entertainment."
Prós: "The tablet selection was very variety."
Contras: "The announcement was hard to hear the volume was loud but something not quiet understandable"
Prós: "Nothing"
Contras: "The plane was old and had no entertainment, there was a technical problem with the plane that made us late"
Contras: "Boarding procesa...an absolute mess"
Prós: "Flight was fine"
Contras: "Ticket/luggage issues not handled very well. Long wait lines. No notification of plane delay on monitors."
Prós: "A tripulação poderia cuidar mais das pessoas e não ficar foçada na venda de produtos. Não foi servido nem um cafezinho e nem um copo de água no voo de Amsterdã a Madri."
Contras: "Poderia ter mais espaco entre as cadeiras."
Prós: "We really like the crew"
Contras: "If they offer something to drink"
Prós: "The crew were very friendly."
Contras: "The terminal was old and no pre check at security. Also very limited options in that terminal once through security."
Prós: "Check-in for bags was fast and the staff was very friendly."
Contras: "Knowing that the baggage wasn’t included in the price of the plane ticket"
Prós: "The crew was bilingual and very friendly."
Contras: "The TVs did not work. The sandwiches we had for breakfast were underwhelming, especially after having a 4.5 hour delay prior to boarding"
Prós: "Tudo. Ok"
Contras: "Tudo ok"
Contras: "Li vários comentários nos mais diversos lugares que a companhia era péssima, então me preparei para o pior. Que bom, pois tive a grata surpresa de voar em um avião novo, cheiroso e com bom entretenimento. Comida ok, foram dois serviços. Vôo tranquilo, tripulação não é simpática, mas é atenciosa. Cur"
Contras: "Atendimento"
Prós: "The plane its so big and we arrived in barcelona on time its my second time."
Prós: "Embarque na hora e de forma tranquila, saída e chegada antes do horário, boa comida e tomada para carregar o celular."
Contras: "Não consegui fazer o check in pelo celular."
Prós: "Excellent"
Contras: "The flight was 20 minutes late boarding us, and the plane took off over an hour later than expected. The boarding gate was so close to the other two next to it, that were also boarding at the same time, it was impossible to hear what was being said and know what was going on. the crew also lost my luggage on the flight from Madrid to Valencia and I have still not received it"
Prós: "NADA!! PÊSSOMO, TUDO!"
Contras: "A aeronave, não deveria está em uso!!! TERRÍVEL! Tudo ruim!! Ponham uma aeronave descente para fazer MADRID -PORTO! A Aireuropa, tenho certeza, tem aeronave descente, pôs jã voei com a AIREUROPA, no ultimo mês de Março! Nunca tinha voado em um amontoado de ferro velho, como essa aeronave de hoje!"
Prós: "Apenas a pontualidade!"
Contras: "Tudo na aeronave, comida"
Prós: "Everything was great!"
Prós: "The flight crew were very friendly. Food included was very good. I like that they provided blanket and pillow for our overnight flight"
Contras: "The boarding process was delayed and we did not receive update announcements while waiting. There is little leg room!! My knees were up against the seat in front of us"
Prós: "Pequena vantagem de preço em relação a outras companhias. Foram pontuais."
Contras: "Não é possível fazer check-in online, que foi demorado antes do embarque. A companhia não informa com exatidão o terminal e o gate de embarque até 2 horas antes. O assento bastante apertado, as refeições muito simples. Foi complicado planejar a ida ao aeroporto sem essas informações."
Prós: "I was astonished to see a passenger putting nail polish on during the flight and no flight attendant did anything about the awful smell. Additionally, upon landing it is customary for passengers to unbuckle their seatbelts while taxi-not to the gate and standing up before the seatbelt sign has been turned off. The passengers have no regard for safety or rules."
Prós: "Avião novo 787 muito bom"
Contras: "Desembarque demorou muito"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque!!! Péssimo, desorganizado, confuso, pessoas despreparadas"
Prós: "Modern airplane and personal screens"
Contras: "Boarding process was too slow. Could have been better organised."
Contras: "Entretenimento era muito fraco"
Contras: "Boarding process was horrible and some of the staff were very rude"
Prós: "clean plane food and drinks comfortable seats"
Contras: "warm and no way of adjusting a personal vent"
Prós: "Air Europa's fare was cheap, but not as cheap as Latam but I was traveling with a friend who had already bought his ticket. The 5 hr flight from Tel Aviv to Madrid was in a super aircraft. Extremely comfortable flight."
Contras: "The flight to São Paulo was in an older aircraft, more cramped and no personal entertainment consuls. All in all the flight was fine being an overnight flight, but I would have expected the better aircraft on the long haul flight and the less comfortable aircraft on the short haul. Still good value for money and I'm would definitely fly Air Europa again!"
Prós: "O embarque foi muito rápido e fácil. A comida a bordo estava boa e o espaço entre as pernas era bom."
Contras: "O avião era muito antigo, não tinha sistema de multimídia individual. Um absurdo para um voo transatlântico. No lugar disponibilizavam acesso ao acervo de filmes através do Wi-Fi da aeronave ou utilização do mesmo conectado à internet, porém com valor surreal. 20 megabytes de dados por 7 euros?!"
Prós: "A tripulação tem uma boa qualidade e tenta oferecer o padrão das outras companhias aéreas. Piloto parece ser muito experiente, decolagem e pouso perfeitos sem sobressaltos."
Contras: "Avião velho. Assentos com mal cheiro, estofamento desgastado e fino. Pouco espaço entre os assentos. Entretenimento antigo e sem variedade. Poderiam avisar com alguns dias de antecedência sobre a oferta de streaming no avião. Assim como disponibilizar pontos de recarga de celulares e tablets nos assentos. Em resumo o avião funciona sem problemas, mas o conforto deve ser atualizado urgentemente."
Prós: "Do atendimento da tripulação! Todos cordiais e atenciosos, além de muito pacientes."
Contras: "Da falta de cuidado com os aviões e da desorganização no dia que perdemos a conexão e demorou demais para providenciarem um ônibus para o hotel e na volta do hotel o ônibus nos deixou no terminal errado. Coisas simples, mas que demonstram uma falta de cuidado com os processos."
Prós: "I liked the Boeing 787"
Contras: "The service sucked. The crew speaks very weak English. The crew only comes around the cabin very few times. Not good on a 9 1/2 hour flight."
Prós: "We didn’t crash"
Contras: "Aggressive, offensive, regimented staff almost strip searched people to assure no one violated their carry on ( one item, no purse) rule. We fortunately complied, but they humiliated an entire family for minor violations"
Prós: "At least this A330 had seat-back IFE unlike another A330 I've flown with AirEuropa, but the selections are very limited."
Contras: "Limited selection in the IFE."
Prós: "The Embraer is a great regional aircraft."
Contras: "There are plenty of air bridges to use at Porto airport, but AirEuropa chooses to use a stand that requires busing passengers from the terminal and back. No IFE."
Contras: "An hour to check in is unreasonable and the having to go to a separate counter to pay for a bag was a joke."
Prós: "O check-in e o embarque foram pontuais e razoáveis. Apenas."
Contras: "Péssimos espaços entre poltronas e reclinação. Não tinha multimídia individual, para entretenimento deveria ser usado o próprio smartphone via wi-fi do avião, que só disponibilizada poucos (5) filmes ruins. Não há tomada para carregamento e o banheiro é mal conservado. Nunca usaremos novamente. Não vale o preço."
Prós: "Voo com avião novo, com espaço OK entre poltronas para o trecho."
Contras: "Tripulação mal treinada e antipática."
Contras: "Delayed for full day today n Madrid did not get put on the next flight but flights that were much later:("
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