Atendente de voo entregou minha comida dizendo meu nome.
Prós: "Aeronave vazio, dando melhor alojamento para todos"
Contras: "Servir um lanche básico"
Prós: "Pontualidade e cordialidade"
Contras: "Problemas de espaço, por conta do meu tamanho, mas nada demais"
Prós: "Tribulacao"
Contras: "Mais espaco"
Prós: "Somente do ckek in"
Contras: "Maior cuidado com as medidas nesta pândemia..Tive muito medo de estar a bordo com a aeronave lotada"
Prós: "A tripulação era ótima! Mas o conforto deixou a desejar."
Contras: "Mais espaço na cabine e uma opção de entretenimento que não foi disponibilizada."
Prós: "Atenção do atendente no aeroporto de Navegantes."
Contras: "O voo foi tranquilo e tive toda a atenção, mas tivemos problemas pois o nosso nome não constava na lista do voo. No aeroporto tivemos a maior atenção para resolver o problema."
Contras: "Eu poderia ter conseguido ir viajar. Recebi o bilhete na madrugada e tive que comprar outra passagem. Péssimo atendimento da Kayak.... NUNCA MAIS"
Contras: "Vôo atrasou quase 5h. Pouca informação para a equipe de solo passar aos passageiros. A aeronave com a poltrona quebrada, não travava reclinada, o entretenimento a bordo desligado. Uma das piores experiências que já tive em vôo. Péssimo!"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"
Contras: "Seats looked older generation and configuration not great"
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Prós: "The free middle seat because the flight was not full."
Contras: "Bigger glass for wine"
Prós: "Foi tudo como esperado ou padrão, nada que foi estupendo para ressaltar."
Contras: "deixar todas empresas aéreas cientes do pacote de bagagem extra que foi pago para você não ter de pagar novamente as pressas na hora do embarque. Foi o que ocorreu com a LATAM em Aracaju."
Contras: "The flight was delayed at the last minute"
Prós: "Good crew"
Contras: "Seats way too cramped."
Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."
Prós: "Crew cordiality"
Contras: "Luggage....it is allowed to charge but they shouldn’t charge. During on boarding they communicate that because the cabin was full of hand luggage the rest of the passengers needed to dispatch their hand luggage for free. This occurs only because they charge to dispatch luggage when buying the tickets. So nobody dispatch luggage and those who dis became frustrated because they payed. This unfortunately occurs on all companies."
Prós: "Foot rest in coach"
Contras: "Airline reservation staff is rude. LATAM smart phone app not integrated with their systems properly"
Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"
Contras: "The flight was late"
Contras: "Embarque em Manaus"
Prós: "Crew were helpful. I was given the wrong seat number and they helped sort it out. They also did priority boarding for us when the queue was ridiculous"
Contras: "The check in process was a mess with people going from all queues and it took far too long. They also have me the wrong seat number for boarding causing lots of confusion"
Prós: "Tripulação tranquila."
Contras: "O lanche."
Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."
Prós: "Seats are fairly comfortable. Almost all planes have seats crammed too close together."
Contras: "More choices of TV shows to watch."
Prós: "it was ok flight, but on time, very important to me"
Contras: "the food... cream cracker and very sweet cake..."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Espaço entre as poltronas"
Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"
Prós: "Good seat. Nice aircraft Helpful check in."
Contras: "Don’t charge for seat selection. Every passenger deserves to choose their own comfort."
Contras: "With the red eye flight, there were limited food options. Probably what happens normally, but it was a third leg of a journey for us an we were hungry!"
Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."
Prós: "Nothing much, really."
Contras: "Baggage handling. They lost one of my baggages and are giving me a hard time to get a refund."
Prós: "Crew, on board entertainment..."
Contras: "Boarding was not organized. A lot of food options but only one dish, missed the salad or other options compared to other companies such as Delta, Lufthansa, KLM and etc.. Drinks were ok, lacked alcohol options compared to other companies."
Contras: "The time it took to open the door upon arrival"
Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"
Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"
Contras: "Great service, excellent food, very good quality, comfortable, thanks so much for everything. ❤️❤️❤️❤️❤️"
Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"
Contras: "Only one gate agent was boarding passengers, which made the boarding process very slow. I was assigned a seat on the aisle in front of the exit row. For a midnight flight, I was really bummed to find out that my seat would not recline! My leg room on the A321 was lacking in comparison with GOL."
Contras: "Snack . Don’t have 0 snack in the plane"
Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."
Contras: "Flying on schedule"
Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"
Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."
Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."
Too much delay in the first two flights, so I lost the connection to the final destination.
Prós: "Tripulação boa."
Contras: "Pontualidade nos voos"
Prós: "Once we boarded everything was super fast!"
Contras: "Delayed without much intel as to why or when we were due to finally get in the air"
Prós: "Nothing"
Contras: "The flight delayed one hour and the air conditioning wasn’t functioning"
Contras: "fui cobrado por excesso de bagagem indevidamente. já havia pago na reserva as taxas necessárias e fui novamente cobrado pela gol no aeroporto Santos Dumont, EM 29/12. agora, esta sendo um "sufoco" obter o reembolso!!tive de recorrer ao Procon e não sei vou conseguir meu dinheiro de volta.PARECE QUE MANDARAM O DINHEIRO, SE É QUE MANDARAM, PARA UM CARTÃO DE CREDITO INEXISTENTE!!"
Prós: "Conforto da aeronave (comum)"
Contras: "Tripulação, sistema de embarque e comida!!!"
Prós: "punctuality"
Contras: "food, entertainment"
Prós: "Great crew & comfortable seat"
Contras: "Changed departure gate without mentioning the gate change."
Contras: "Que funcione Latam Enterteinment o tenga pantalla de entretenimiento"
Prós: "Brand New air plane"
Contras: "Food"
Prós: "O lanche foi muito bom"
Contras: "Resolver os constantes atrasos neste vôo"
Prós: "The seat isn't confortable. The head rest isn't adjustable. The power outlets was not working at all."
Contras: "Better seats with adjustable head rest and functional power outlets."
Prós: "o atendimento da tripulação foi bom e o acento dentro dos padrões das aeronaves."
Prós: "Este lanche da Happy Hour é um bom diferencial. Muito bom."
Contras: "Houve atraso na partida devido a uma menina desacompanhada que teve que desembarcar e pelo jeito, não por culpa dela ou dos pais e sim da companhia. Lamentável."
Prós: "Aeronave"
Contras: "Serviço de bordo"
Prós: "Aircraft was comfortable"
Contras: "Checkin crew had very little knowledge of laws and almost avoided my nephew to board the plane even with proper documentation. Flight was delayed more than an hour. Poor communication to explain why"
Contras: "Internet wasnt working"
Prós: "Part of the crew was very attentive and well humored. Food was delicious. I appreciated the leg space and the wider bathrooms."
Contras: "There was no USB not outlet charger. The touch screen was not working well, the console was loose and the movie options were all outdated."
Prós: "A presteza do comissário em resolver a situação, pois com a troca de aeronave, justamente a minha fileira 11F não existia na aeronave. Minha sorte é que o vôo não estava muito cheio."
Contras: "Não haver o problema relatado acima."
Prós: "On all three flights the crews were excellent. Everything else was fine, it is difficult to praise a 12 hour flight, just bearable."
Prós: "Crew was very kind and attentative."
Contras: "Seats were not comfortable and didn't recline much."
Prós: "Comida"
Contras: "Atrasou quase 60 min"
Prós: "On time"
Contras: "Space"
Prós: "Conforto, pontualidade e tripulação."
Prós: "Food was good"
Contras: "Este vôo tem constantes atrasos na saída do vôo."
Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."
Prós: "Embarquei nas cadeiras premium, prioritariamente. Apesar de ter pagado por isso, foi muito bom."
Contras: "Poderiam servir lanche real, não somente bolachinha e água."
Prós: "Avião novo e com entrada USB."
Contras: "Internet no vôo podia ser gratuita."
Prós: "O comandante era simpático. O resto normal."
Contras: "A tomada pra recarregar o celular não funcionava. Reclamado pra aeromoça disse que estava com azar....havia outras funcionando"
Prós: "Tudo bem tranquilo"
Contras: "Nada a reclamar, voo super rápido"
Prós: "Seguranca"
Contras: "Voo atrasado"
Prós: "Crew attention"
Contras: "Possibility to do check in online, it’s stupid to say that because I’m a foreigner I can’t do it online"
Prós: "Excelente"
Contras: "Price"
Prós: "Nothing"
Contras: "Not remarkable at all. Terrible food."
Prós: "De chegar ao Brasil caminhando."
Contras: "Eles não respeitaram a nossa compra de lugar confortável. Foram mal educados. Nem tentaram trocar por outros lugares na mesma condição.Meu pai tem 89 anos e eu66 . Temos problemas de quadril. Sentimos muitas dores. Porque venderam?NÓs não sabíamos que era saída de emergência."
Prós: "O sistema de Entertenimento a bordo possuía grande variedade de vídeos para se assistir"
Contras: "Depois que iniciou-se a cobrança do despacho das malas e a marcação dos assentos houve uma sensível piora na qualidade dos serviços prestados, com tumultos na hora de embarcar com pessoas tentando adentrar antes na aeronave para terem onde acomodar sua bagagem de mão e com as insistentes tentativas dos empregados da companhia junto aos passageiros para que despachem mais bagagens."
Prós: "Nothing."
Contras: "Anyone who flies the route NVT-GRU knows two things. The departure and landing times are unreliable and they always....always over sell seats. Navegantes (NVT) is a very small airport but connects to so many international flights. The city and many of the neighboring towns have become vacation hotspots. I personally fly this route twice a month these days So many bad things happen because of their poor on-time results and overbooking. The worst of which is missing your connections. This was the third time in 2 months that I’ve missed my connection in São Paulo to NYC. This time I purposely took an earlier flight 6:40pm so I would have no chance to miss my 11pm flight to New York. Then a 2 hour and 20 minute delay! My God ...really? Another missed flight. GOL you CAN do BETTER! ."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "A comida"
Contras: "Embarque muito burocrático, tem um cardápio e não tem a comida, deixe pra comer no avião e passei fome"
Prós: "Atendimento pela tripulação"
Contras: "Comprei o voo 7685 (partida 20:55) e foi trocado pelo voo 7683 (partida 15:45), consultei com o pessoal de terra da Gol me in formo que é normal????? Pagamos uma taxa para escolher a potrona mais a frente, e resulta que não temos espacio para colocar a mala, já que permitem que embarquem com malas fora do padrão. Péssimo trato do personal de terra."
Prós: "A tripulação."
Contras: "Apenas uma opção de lanche e com canela. Sendo que sou alérgica e não havia outra opção. Apenas se eu comprasse."
Prós: "O sistema de entretenimento funcionou bem. Consegui assistir os conteúdos sem maiores dificuldades. Comissário Domingos foi extremamente atencioso e solícito."
Contras: "Equipe de cabine um tanto indelicada. Uma das comissárias quase derrubou o laptop da passageira sentada ao meu lado quando esbarrou na nossa fileira de assentos."
Contras: "Atraso quase ocasionou a perda de conexão internacional. Comentários de usuários frequentes deste voo dizem que o atraso dele é regra em vez de exceção...triste ouvir isso."
Prós: "Não gosto da gol. Nada pode. Não antecipa voo.. e aí vai"