Lisbon airport is excellent. Sad we don’t have better airports in US.
Equipe de embarque muito mal-educada. Processo de checagem de segurança muito desorganizado (culpa da TSA)
Contras: "Very friendly and safe staff thru the entire process."
Prós: "This was a prompt, well organized flight. In-flight entertainment on AA is always decent."
Contras: "n/a"
Contras: "Everything was late, the flight, the logage pick up, the aproching to the station which means 30 minutes inside the plane parked waiting for a spot to get off, and finally The Price."
Prós: "Boa alimentação"
Contras: "Entretenimento a bordo"
Prós: "Friendly crew, smooth flight and comfortable seats."
Contras: "NA"
Prós: "The crew was friendly"
Contras: "I paid extra to pick seats for my fiance and I and when we arrived at the gate, they had changed my seat without any advance notification"
Contras: "O snack poderia ter sido melhor. E o assento poderia ser mais confortável"
Prós: "Staff, plane, ride - one of the nicest flights I've had in a long time"
Contras: "Nothing. Well, if you paid me to fly ;)"
Contras: "It would have been helpful if American Airlines would notify passengers when they have selected a window seat where no window exists. I am very broad shouldered and that extra 3 inch well the window creates is crucial for me. Terrible 4 1/2 hours in a very uncomfortable position."
Prós: "O embarque sem atrasos e bem organizado pro grupos que realmente eram cumpridos foi uma boa supresa"
Contras: "A comida foi bem fraca. Tanto o jantar (Chicken) quanto o café da manhã, sendo que este ultimo foi pior: um saquinho de pão com um sanduiche gelado de peito de peru e requeijão e uma barra de cereal. Sem frutas, e sem nada quente. Algo compreensível para um voo curto, mas não p/ um voo de 11h50."
Prós: "Embarque"
Contras: "Mais atenção no serviço de bordo"
Prós: "Tripulação amável."
Contras: "Comida. Nunca vi tão ruim e limitada, e olha que viajo muito!"
Prós: "Muito boa tripulação"
Contras: "Não havia nenhum tripulante que falasse português em um voo para o Brasil."
Prós: "Nada"
Contras: "Não serviram lanche num voo de 6 h, só biscoito e suco e não tinha o que comprar! Esgotou antes de chegar no meu assento. Tripulação mal educada, o voo atrasou, turbulento quase o tempo todo. Não houve tempo habil pra comprar nada de lanche porque o voo de Los Angeles chegou em cima do embarque dele"
Contras: "No entertainment or WiFi at all"
Prós: "Movies, food, drinks"
Contras: "2 hour delay, middle seat"
Prós: "Da conversa que tive com outro passageiro e a forma de resolução no problema com o atraso na entrega da baga"
Contras: "Paguei por um assento maior, mas não vi nada diferente dos outros assentos. O embarque foi bem confuso, pois a atendente não era clara ao falar e o áudio também não ajudava. Atrasaram bastante na entrega da bagagem."
Prós: "Gostei do espaço entre os bancos, a tripulação foi atenciosa e tivemos um vôo tranquilo."
Contras: "Informação quanto ao embarque e tempo para isso não foi muito boa e a distância entre o check-in e o portão de embarque era bem distante."
Contras: "Poucas opções de filme, e varios deles sem legenda em português."
Prós: "Arriving in SFO for Christmas"
Prós: "Although they charged me $10 to book a seat for check in it allowed me to pick one that keep the middle seat open for my wife."
Contras: "To be charged to pick a seat. You should have revealed that in you pricing."
Prós: "Potential the entertainment which was hard to enjoy due to the constant interruptions of automated announcements relative to frequent flyer incentives, available programs, etc. The entire experience felt like being hostage to advertising."
Contras: "Constant adds with the entertainment, multiple long interruptions that paused the entertainment relative to buckling your seatbelt. The entire experience felt dehumanizing in an already cramped, uncomfortable experience. Never flying american again and i'm going to cash out my points asap."
Prós: "Pontual e hospitalidade no check in"
Contras: "Comida ruim no jantar, cafe da manha nao tinha nenhum tipo de proteina, somente croissant, fruta, suco e cafe. Comparando com a Air France, qualidade da comida foi bem inferior"
Prós: "Esperando achar a mala"
Contras: "Perder a mala na ida, explica muita coisa por si."
Prós: "Não deu certo"
Contras: "Trocaram a passagem para United atrasou 1 dia."
Prós: "Do atendimento da tripulação. Estou me referindo ao trecho entre Philadelfia e Lisboa. O trecho de Miami a Philadelfia foi aceitável."
Contras: "Devido ao tempo de duração do voo a aeronave poderia ser melhor com ponto de energia, e espaço maior entre as poltronas"
Contras: "Broken seat headrest No in-flight entertainment except small screen rows away Reading lights didn’t work properly Flight attendant call signal beeped for first 2+ hours and no one could fix"
Contras: "A menina que sentou ao meu lado estava com cigarro eletrônico e deu umas tragadas durante o vôo. Tinha apenas um comissário de bordo que não viu a fumaça que ela fazia. :("
Prós: "30 year old plane! Needs to retire this aircraft and move into the 21st century!"
Contras: "No outlets no individual monitors"
Prós: "Once we boarded in philly"
Contras: "The amount of time on the ground"
Contras: "Houve, segundo informações, problema mecânico da aeronave que motivou a permanência de todos dentro da aeronave do horário do embarque (antes das 20 até próximo a meia noite. No dia seguinte o mesmo vôo previsto para 15:30 acabou saindo na madrugada do outro dia."
Prós: "That it actually happen. Poor communications from British Airways and American Airlines."
Prós: "Janela do avião com gradiente de abertura"
Contras: "Demora no raio x no terminal 4 em LAX"
Contras: "1 hour delay leaving. I’m flight entertainment didn’t work. 10 minute arrival delay because the alley to the terminal was blocked."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "Não tem entretimento individual a bordo e nem comida. Só biscoitos secos."
Prós: "It got cancelled and the flight company took 500 usd dollars back from me"
Prós: "We arrived safely and so did our luggage."
Contras: "PHL-Lisbon plane left 3 hours late due to CATERING problem. Seats were uncomfortable and food was awful. Lights and entertainment controls at my seat didn’t work."
Prós: "Realmente pontualidade foi o ponto chave para o sucesso do voo"
Contras: "Classe econômica é muito apertada, a meseniha de comida fica encostada no seu colo, qualquer movimento pode derrubar o alimento"
Prós: "Nada, mesmo pagando o que se paga em outras companhias para ir de Exec, a exec da American nada mais é do q uma econômica com mais espaço."
Contras: "Tudo!"
Prós: "Did not even have food for sale was given a cookie for 4 hour flight and food services at airport was closed so this was pathetic and miserable finally three immigration officers for 4 international flights so we waited for 2 hours"
Contras: "The whole trip was miserable..., flight attendant and pilot were the only nice thing about this trip"
Prós: "Aeronave limpa, nova e bem arrumada."
Contras: "O conforto da aeronave deixa a desejar. Alimentação não agrada. Muitas das telas de entretenimento não funcionavam."
Prós: "Emabrque e horário muito bons."
Contras: "Um pouco atrasado mas não comprometeu."
Prós: "Do you really think there is anything to like about flying these days. We are sardines pack on a your planes."
Contras: "Purchased business class seats, boarded in group 5. Had no where to put my 1 backpack. All the storage up front was gone. Why should I pay extra for a seat if I have to wait for everyone to get off the plane so I can go back 10 seat rows to get my bag. Dirty tray tables."
Prós: "Liked the plane and the entretenimiento was good the crew was a little rude"
Contras: "Crew was a little rude when they offering the cards I wanted one and the guy just said you don’t leave in the USA right ? So is USA residents only, Am sure there are several ways explained this without being as rude as he was"
Prós: "The Bogota based crew provided the best service I have ever experienced. Extremely pleasant and customer focused. We were flying with twins and they assisted us through out the flight. Once we landed in MIA they helped us maneuver through the maze to reach the customs & immigration area quickly. All in all a great experience."
The space between seats is too tight, the entertainment didn’t work, no complementary drinks or food is offered.
Está como uma Ryanair com valores de companhia lowcost. Cadeiras não reclinam, serviço de bordo é pago… Mas os valores de passagem permanecem altos.
Still requiring masks, we are just tired of being obligated to do things. Seats don’t bend.
Já fiz uma avaliação e ao enviar pediram pra fazer de novo. Lá vai. Vou copiar dessa vez. No voo de Mahakesh pra São Paulo a tribulação e especialmente o 👩✈️ piloto foi muito boa e educada . Mas na de São Paulo para Mahakesh pareciam mulheres todas com tpm, muito grosseiras. De Mahakesh pra São Paulo a minha tela não funcionava pra nada. Nem para instruções da tripulação, nem para filme. Não foi legal. Me incomodou tbm a mesquinhez na hora de servir sucos e cafés - só um pouquinho em cada xícara. Não é por seguranças porque dava para observar como serviam na Business Class. Parecia uma coisa muito relacionava . Nunca passei tanta sede em avião . Enfim, foi a passagem mais barata que encontrei, mas na dúvida se o aborrecimento compensou .
Minha tela de vídeo não funcionava nem pra as instruções da tribulação , imagine para filmes. Me incomoda muito a mesquinhez na hora de servir - sucos e café são servidos só a metade da xícara. Ficam mal humorados se pedimos água junto com a bebida escolhida Essa tripulação específica de Mahakesh pra São Paulo foi muito gentil, muito boa . A tripulação de São Paulo para Mahakesh foi um horror. Pareciam todas com TPM. Foi a passagem mais barata, mas me deu arrependimento de ter ido por essa companhia .
O voo foi atrasado por 2 vezes, uma vez por motivos técnicos do avião e a segunda por atrasos na chegada da equipe de bordo
Un vuelo de 4 horas sin ninguna opción de entretenimiento, sin WiFi me parece muy pobre para una aerolínea como Iberia.
Fantástico piloto!!!’ Apesar do ciclone tivemos uma aterragem exemplar!!!!!
Péssimo Ter que validar documentos uma No checkin e no embarque atrasou o voo em uma hora Comida péssima Banheiro nojento sem Limpeza Péssima experiência
Loved the CRJ1000. Quiet and quite confortable.
Contras: "A refeição servida é horrível, um verdadeiro lixo e uma total falta de respeito. Trata-se de uma porção de arroz branco, com molho de tomate e um hambúrguer. Tudo com uma péssima aparência e sabor. A comida foi requentada várias vezes. Além disso quando se abre refeição, fica a impressão de que sacudiram o recipiente (ou abriram e fecharam mais de uma vez), pois você não consegue abrir sem ficar com a mão toda engordorada. Ao tentar substituir a refeição, as pessoas da Iberia não te atendem prontamente e quando isso ocorre, informam que a outra opção não tem mais. Um prêmio para a Iberia de como tratar mal seus passageiros, não respeitando inclusive a saúde dos mesmos, servindo uma comida pouco saudável. Ao pedir um vinho branco, as pessoas da Iberia, informam que não tem. Depois você verifica que tem, ou seja, a pessoa da Iberia não falou da verdade. Resumindo, uma total falta de respeito. A pior alimentação servida em toda minha vida. Além da péssima educação da tripulação da Iberia. Eles estão treinados apenas para fazer o serviço operacional, quando surge algum problema, é uma grande decepção."
Prós: "The crew were helpful and efficient - it was a short flight so they had very little time to prepare the meal, distribute the meal and prepare the aircraft for landing - but they did."
Contras: "The English announcements by the cabin crew (not the pre-recorded announcements) were difficult to understand at times due to the accent."
Prós: "A quick, quiet and relaxing flight - no stress at all. The flight was uneventful. My carry on bag had to be stored in the bottom of the aircraft as the overhead lockers in the aircraft are small. As such - just before you board the aircraft, you place your carryon bag at the bottom of the steps and then when you get off at your destination, you collect your carry on bag at the bottom of the steps - no time wasted and worked easily."
Contras: "The English announcements were a little hard to hear/understand as the flight attendant read it so fast - but then again - it was a short flight - so every second counts :-)"
Contras: "Aeronave velha e tripulação não muito simpática!"
Prós: "Crew was very nice"
Contras: "Our luggage was not put on the plane and was left behind. It was delayed about 36 hours but when we got it 3 new shots and one perfume was stolen."
Contras: "O voo atrasou muito, ninguém deu satisfação sobre o motivo. As últimas cadeiras da aeronave ficaram com o resto do jantar, sem opção de escolha. Não deram água, e quando deram foi meio copo."
Contras: "The check in process is terrible and very inefficient."
Prós: "The entertainment was good and not laggy."
Contras: "The seats are too small, and close together. The back rests feel 90 deg when upright. The staff are dry and harsh (On both flights.) Boarding and unboarding through the runway, in a very crowded bus. The planes got uncommonly hot before the air conditioning started, with many passengers starting t"
Prós: "The flight went as expected. there were no surprises."
Contras: "?"
Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala"
Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala."
Contras: "Espaço na classe econômica"
Prós: "We almost lost the flight because of long lines at customs and the crew waited for us and let us board the airplane."
Contras: "Não apanhei o voo."
Contras: "Não apanhei o voo."
Prós: "Do piloto,decolagem e pouso muito tranquilo!"
Contras: "Café da manhã poderia ter sido melhor!"
Prós: "Atendimento no check in."
Prós: "Tudo"
Contras: "Nada"
Prós: "Tudo"
Contras: "Tudo"
Prós: "All ok"
Contras: "Free WiFi never worked !!"
Prós: "Got In ahead of schedule"
Contras: "The boarding process"
Prós: "Nothing"
Contras: "Péssimo atendimento"
Contras: "they do not offer even water with no pay"
Contras: "My entertainment console went out right after takeoff. I can’t sleep on a plane, and I waited 5 hours for the attendant to finally reboot it. And one rather surly, overweight attendant with attitude"
Prós: "Boarding was excellent and crew also food was good."
Contras: "Seats to small. Like sardines for 8 hours. Almost no leg room"
Prós: "The flight was short and smooth."
Contras: "Iberia put me on standby with no notification or explanation. My entire trip came to a screeching hault. The stress and anxiety of waiting to see if I got on a flight with my new fiancé was wildly inexcusable on Iberia’s end. I am incredibly lucky to have made it on but it is deeply disturbing that Iberia would rely on luck so heavily after screwing me out of a seat I payed a lot for. I would have missed my connecting flights and been stuck in Spain for god knows how long since they wouldn’t tell me other flight information. I am very worried about flying with Iberia again."
Contras: "Nem água serviram. Entendo que era um voo curto, mas nem água? Poltronas que não inclinam... sentei separado do meu acompanhante..."
Contras: "Os comissários eram um pouco antipaticos, falavam muito rápido e sem se importar se entendiamos ou não o que era dito."
Prós: "Same as the first flight. Great luggage transfer."
Contras: "Middle seat"
Contras: "No where when I booked the ticket it said I would need to pay for luggage and I had to pay 50euros for 1 checked bag"
Contras: "Atraso de quase uma hora"
Prós: "O atendimento e o serviço no geral foram bons mas precisa melhorar no processo de embarque, na comida servida a bordo e no conforto interno da aeronave."
Contras: "Nosso vôo inicial foi em Zagreb e lá não nos deram o cartão de embarque do próximo trecho que seria de Madrid a São Paulo. Chegando no aeroporto de Madrid, precisamos ficar numa fila enorme para passar na imigração, depois em outra fila bem demorada para pegar o cartão de embarque e novamente uma fila imensa para outra imigração na hora de embarcar de noite para São Paulo. Não entendi porque não deram os dois cartões de embarque lá em Zagreb, como todas as companhias aéreas fazem. Mais de uma hora antes do embarque, recebi um e-mail da Iberia, achei ótimo. Dizia que já havia iniciado o embarque. Corremos para o portão e lá chegando havia uma fila imensa de passageiros já posicionados para embarcar. Não havia indicação visível de qual fila nós deveríamos entrar. Depois de muito perguntar, e de entrar na fila errada, consegui achar a minha fila. Ficaram todos os passageiros ali em pé, esperando mais de 40 minutos para iniciar o embarque. Terrível. Só posso elogiar os atendentes no sentido de fazerem as pessoas que estavam em fila errada a irem para o final da fila deles, mas não culpo as pessoas por estarem na fila errada pois eu mesmo demorei muito para entender onde deveria me posicionar. Se o embarque só começa no horário marcado, não entendi porque fazer todos ficarem de pé mais de 40 minutos na fila. Eu mesma deixei de ver as lojas do free shop por achar que estava muito atrasada. A comida era bem básica e o café da manhã fraco. Os comissários demoram muito para recolher o lixo e ficamos esperando com a mesa aberta um tempão. Enfim... precisa melhorar em alguns aspectos."
Prós: "O voo atrasou mais de uma hora por falha mecânica. No resto foi tudo bem."
Contras: "Atraso"
Prós: "Pontualidade e rapidez no atendimento."
Contras: "Não consegui dormir muito e cheguei quebrada."
Prós: "Horário cumprido."
Contras: "-"
Contras: "Layovers are what makes the flight bad."
Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Saiu atrasado, me fez perder o voo para São Paulo"
Prós: "Conforto e entretenimento"
Contras: "Tivemos atraso no primeiro voo de Dublin para Madrid, da própria companhia Iberia. Quanto chegamos em última chamada no portão de embarque de Madri para São Paulo, descobrimos que nossos assentos haviam sido vendidos."
Prós: "Nothing special"
Contras: "Nothing special"
Prós: "The entertainment system is pretty good. Touch screens work great, and you can charge your phone. The plane itself is fairly up-to-date, and the headrest is adjustable and very comfortable."
Contras: "I am 6' / 183cm and 210lbs / 95 kg. The seats are quite narrow, and little legroom. I don't think I'll fly them again."
Embarque confuso. Atendimento rude. Alimentação regular.
Paguei malas que não precisava ter pago, mas no site entendi que nao tinha direito a mala
Da atenção dos funcionários de terra ajudarem na questão de resolver os problemas causados pela pandemia com testes exigidos e formulários a preencher etc. Foi uma confusão !
Contras: "Not enough space between seats. I could not book my seat"
Contras: "Not enough space. I could not choose my seat"
Contras: "Tell me to get the United app before we're in the air, I had no entertainment the whole way"
Contras: "Very crowded plane."
Prós: "Crew was efficient and helpful. Captain kept us posted along the way. They also keep air flowing when we were delayed to take off so everyone is comfortable inside the crowded cabin."
Contras: "Crew should try to wake me up for meals. Luckily my fellow passengers did. Otherwise I would have missed all my meals."
Prós: "Crew didn’t interact-but in all fairness it was only a 2 hr flight"
Contras: "Plane moaned groaned and squeaked with every movement. Turbulence was nasty in the first stage decent"
Prós: "Emergency exit"
Contras: "Extra blankets as emergency exit is terribly cold Boarding"
Contras: "arrived 24 hours late. had to stay overnight in Newark. And United lost our luggage. The worst trip I have ever had."
Prós: "Tribpulação muito boa."
Contras: "Conforto. Os assentos são muito desconfortáveis para um voo longo."
Prós: "Crew was great. Let me sleep and was pleasant and professional."
Contras: "food"
Prós: "Fast boarding and helpful crew."
Contras: "Food was cold and soggy."
Contras: "Por conta de um problema da united, perdemos a conexão de Chicago pra São Paulo. A united pra variar perdeu minha bagagem, não pagou hotel e os funcionários do aeroporto estavam bem mal humorados. Experiência terrível!!!"
Contras: "O avião tem bancos demasiado estreitos. Um corredor único também excessivamente estreito. Apenas 2 WC para a economia - a confusão é grande, há dificuldade em ir ao WC e de circular minimamente. Não acho o avião adequado para a extensão da viagem."
Contras: "Checkin com poucos antendentes."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "Avião muito velho. Comissárias despreparadas."
Prós: "Avião novo e comissárias educadas."
Prós: "Seat was comfortable but paid up for extra leg room"
Prós: "The food was very good. The crew was very pleasant and accommodating. A bit late leaving but time was made up in flight. All in all a pleasant trip."
Contras: "Some of the entertainment screens were inoperative. The occupied light for the forward restroom (in business class) was not working so you never knew if it was free or not."
Contras: "Não efetuei o voo por causa de um atraso no voo anterior que fez com que perdesse a minha conexão. Senti que a swiss nao se esforçou em ajudar os passageiros da melhor forma possível"
Contras: "O inspeção do aeroporto newark da united foi tão chato e cansativo, até uma inspeção bem rigoroso dar pra entender mas mal vontade da funcionária e certo discriminação me deixou frustrado. Pois viajo muito e principalmente usa e nenhum aeroporto foram tão chato e cansativo."
Prós: "De pelo menos ter conseguido dormir e saiu no horário"
Contras: "Tripulação sem motivação, o embarque de um 777 por ônibus em GRU é lento, pelo menos dar para tirar fotos. Comida fraca, avião velho, entretenimento antiquado e dem usb. Conforto péssimo para um 777"
Contras: "A cada dia que passa , os espaços entre os assentos , diminuem (em todas as Cias) ficando cada vez mais desconfortavel, de viajar, e para pessoas com alguma necessidade especial , pior fica, ou você ganha muito dinheiro e viaja na classe executiva ou está fadado a chegar ao destino totalmente torto. Tenho 4 hérnias de disco, e está ultima viagem foi um verdadeiro terror , ficar expremido nas poltronas da classe economica."
Prós: "The seats were very spacious, the ground and cabin crew were very courteous and the entire flight went smooth."
Contras: "No In-Flight Wi-Fi."
Prós: "Crew was fine"
Contras: "I quit flying United years ago because of their poor management including delays and poor custimer service. I was stuck with United for these flights as my options were limited. Flight delayed, no surprise I guess. And now waiting for flight home that is delayed so I will miss my connecting flight."
Contras: "the stewardess and steward bumped seated me continually when I complained she told me it was tight inexcusable"
Prós: "On time departure and arrival and a friendly crew helped keep this flight smooth despite some turbulence. The fact that there have been electrical outlets on this route for so long is a testimony to the Continental heritage."
Contras: "The seats in economy are just so tight that sleep on this short overnight flight was almost impossible. The lack of more recline (as in the recarro sears used on the LH/LX products) and short pitch make it hard to either work or sleep. The small plane size makes this sardine feeling worse and slows service to the rear of be craft."
Prós: "Comida"
Contras: "Espaço da poltrona, atraso no voo."
Prós: "From the comissary"
Contras: "The seats and space"
Prós: "Embarque com crianças Entrerenimento"
Prós: "Pontualidade e profissionalismo"
Contras: "Conforto, comida e sistema antigo de entretenimento"
Prós: "The seats on the 777 give a little more leg room than other airlines. They are attentive with the food, which isn't bad. The attendants were pleasant. Lots of choices for movies, tv, or relaxation screens on the small individual screens."
Contras: "They never offered earphones for the movies. Good thing I had some in my bag already. I also wish airlines would make small bags available for passengers to put their trash."
Contras: "This flight was terrible - the plane was absolutely ancient and felt so dirty, completely unfomfortable and lacking any modern amenities, and was so freezing cold that crew had to find us extra comforters to warm us. Food beyond bad. United is usually much better than this."
Contras: "Entretenimento de vídeo avariado"
Contras: "Voo de 3 horas e não serviram comida Nao tinha tv para se destrair Tripulação antipqtica"
Prós: "On time"
Contras: "No entertainment and meals being served in the row ahead of our seats."
Prós: "Simpatia dos comissários"
Prós: "Pretty smooth despite high winds and on time."
Contras: "Never made it on that flight"
Contras: "Manter a pontualidade"
Contras: "We sat on the tarmac for two hours because of a mechanical issue."
Prós: "gostei de tudo d modo geral"