Embarque ruim. Permissão mínima de bagagem de mão, sobrou muito lugar de bagagem na aeronave. Uma chatice.
Voo atrasado, tripulação ruim. Pessima companhia aérea. A TAM francesa.
Se puder dispor de alguma grana, pague pelas poltronas em duplas, se estiver acompanhado é o melhor, para evitar o estresse de levantar para um banheiro no meio da madrugada
Prós: "The crew is nice"
Contras: "No respect of distancing the seats ; all the seats were occupied. No wifi"
Prós: "Crew are the best!"
Contras: "There was no amenities pack given in Premium economy. The food was ok. It would have been nice to have been offered another bread roll. Seat comfort was fine, but I kept getting hit by the separating curtain as the flight attendants went back and forth from economy."
Prós: "I like the crew and their service, the food was amazing speacially the vanilla cheese cake desert was on point, loved it. I loved the “my flight “interaction on the screen and the different view of the plane, cockpit view, left, right etc.. amazing feature."
Contras: "The seat could have been much better as far as reclining and space. Overall I loved the flight."
Contras: "This airline charges for everything, and after you pay once, they try to charge you again, and again, and again (four different people tried to charge me 4 different times for my two checked bags). And they lost the record of my payment, so I had to show 4 times the Amex receipt showing that I had paid before. It took 45 minutes and 4 non receptive agents for me to get my luggage checked. British Airways is significantly better."
Contras: "Staff Curtsy and overall gestures!!"
Prós: "Crew was great but at the airport they had us weight our carry on and then made us check it for 90 euro."
Prós: "Despite being a short flight, they gave food"
Contras: "Nothing. All ok"
Contras: "New variety of food"
Prós: "The entertainment options were great."
Contras: "Seats are so cramped. I'm 5'3" and could use either arm rest because both people on either side spilled into my seat."
Prós: "Nada"
Contras: "Horário"
Prós: "Friendly attendants, entertainment variety"
Contras: "Comfort, food could have been better."
Prós: "The cue lines per zone are a brilliant idea!"
Prós: "The crew was friendly and always came around with water."
Contras: "The “vegetarian” option was tuna which isn’t vegetarian and there was no vegetarian snack. With the hundreds of dietary and religious food restrictions you would think having a vegetarian option would be much more attainable.. They also didn’t make an announcement about our flight being late."
Prós: "Good food and crew"
Contras: "Plane was old and seats were super tiny. Even an average guy would be uncomfortable in it. Can’t sit in one spot for longer than 15 min without getting sore."
Prós: "Genial ! Comissários fantásticos ! Alegres e educados ! Parabéns ! Comida nota 10."
Contras: "Nunca havia visto um time de comissários tão educados , prestativos , felizes e que tornam a viagem uma excelente experiência ! Parabéns !"
Prós: "Do conforto, comida e os atendentes muito educados."
Contras: "A falta de creme para as mãos na necessaire, ou ao menos no lavatório. As mãos ressecam muito em voos longos."
Contras: "Two hour delay meant we missed our connection. Then given a very late flight and had to haggle for ages to get earlier flight and told we should pay extra for it!"
Contras: "My entertainment device did not work the entire flight."
Contras: "They lost my luggage :("
Prós: "Everything. crew friendly and food/drinks the best"
Contras: "Nothing...all was wonderful"
Prós: "Over all pretty good for price."
Contras: "Flying back to US, passsengers get charged for their luggage. Which this is not informed to us, neither On our email nor when we were checking ( for free) in Us"
Prós: "Good selection of movies"
Prós: "Not much but the staff"
Contras: "No room, boarding was slow, zero bag or legroom"
Prós: "En deux mots, tout était médiocre, avion, « nourriture » (si on appeler ça comme ça) même les hôtesses travaillaient avec une sale gueule.. Très déçu d’Air France"
Contras: "Le capitain et l’aterrisage"
Prós: "Flight on time"
Contras: "The usual Air France flights to Rome, that I have been flying for years, are now operated by Joon. For a couple months nothing changed, except the way the crew dressed. But now Joon is showing its true nature as a LOW COST airline.Seats cramped. Snacks and apple juice are now available for purchase only."
Prós: "Food was good and again, staff were friendly and professional. Flight was on time and efficient dis-embark mentioned."
Contras: "Slight issue with headphone connection, was not the only passenger."
Prós: "Everything was fine"
Prós: "Nothing"
Contras: "1/ the transfer crew needed 50 mn to enter my son’s visa number in her computer and she almost let us miss our flight 2/ we were separated (party of 3, my son being 5 YEARS OLD) - how can they allow a boarding and expecting my 5 year old to do a 10 hours flight BY HIMSELF???? 3/ no kids menus, even if I had ordered it before 4/ food in general was very mediocre 5/ crew was unprofessional and they acted bored"
Prós: "It was a wonderful flight and service . Hospitality and welcoming."
Contras: "Nothing everything was amazing ."
Prós: "Cordialidade da tripulação."
Contras: "Assentos demasiadamente inconfortaveis para um vôo de longa duração. Comida de baixa qualidade."
Prós: "It was ok fligh"
Contras: "Food was not so good"
Prós: "Staff pleasant and courteous fine meal and beverages! Arrived ahead of schedule in Bucharest!! Overall a very pleasant experience!"
Prós: "All was good we didn’t feel the time 9 hours passed easily"
Contras: "Nothing special"
Prós: "What’s not to like!"
Prós: "Staff was nice"
Contras: "MD planes are old and not very comfortable."
Prós: "Staff was nice"
Contras: "Very cramped. Poor leg room also with.metal bars under seats that further. Limited foot room. Terrible options in movies. The seats in front of us reclined so far that I couldn’t do anything but stare at the back of the seat anyway."
Prós: "Os assentos e a organização da tripulação são ótimos."
Contras: "Não há entretenimento, então recomendo apenas voos curtos."
A comida e entretenimento não posso avaliar. Quanto à companhia aérea TAP, queria agradecer por ter resolvido o meu problema com o voo anterior tão depressa quanto possível o que permitiu eu conseguir embarcar no voo seguinte. A hora do voo tinha mudado e não consegui embarcar no voo inicial.
Bom espaço na aeronave e fácil embarque. Porém houve atraso no voo e demora na comunicação do número do gate (cheguei muito mais cedo do que o necessário no aeroporto). Zero entretenimento on the plane.
Deveria ser fornecido ao menos um lanche aos passageiros pois, já estávamos há 10 horas aguardando entre voo do Rio de Janeiro e imigração. Os lanches eram todos pagos! E nem água era oferecida…tínhamos que solicitar!
Comissário não era muito simpático, ao contrário do voo de ida, quando a comissária era super solicita,. Quanto ao pão do café da manhã gelado, o que não é muito legal pra quem está acabando de acordar, no mais estava bom!
A atenção dos comissários e a comida
Atraso significativo, mais de uma hora. Não é servida qualquer refeição a bordo, apenas oferecem uma miniatura de chocolate.
No mínimo uma garrafa de água.
O que eu mais gostei foi do atendimento da equipe de bordo. Poderia melhorar a limpeza dos banheiros durante o voo.
Prós: "Worst customer service or actually non-existent, rude and ignorant agents. Will never fly with them again."
Contras: "TAP should simply shutdown or do a major reform as the airline operates in the last century."
Prós: "Conforto, Aeronave, Tripulação."
Contras: "Atendimento telefônico da TAP; Sinalização no aeroporto em Lisboa."
Contras: "O uso de mascara não foi obrigatório"
Prós: "Comida ok. Embarque ótimo."
Contras: "Muito apertado. Algumas turbulências e tripulação não muito simpática."
Contras: "Informação e não mentir"
Prós: "Impossibilidade de marcar assentos, mesmo realizando o check-in antecipado. Durante o desembarque não foi entregue o carrinho de bebe que foi entregue no portão de embarque."
Contras: "Possibilidade de marcar assentos com check-in antecipado. Entrega no tempo correto de carrinhos de bebe entregues no portão de embarque."
Prós: "Pontualidade e simpatia da tripulação"
Contras: "Comida, vergonhosa. Bebidas ok"
Contras: "Voo cancelado, sem aviso prévio"
Contras: "Melhorar o embarque, muito desorganizado"
Prós: "Assento bom, preco bom, viagem optima"
Contras: "30 min atraso"
Prós: "Cordialidade da tripulação, aeronave nova é muito confotavel"
Contras: "Banheiros não dão conta quando o avião está lotado. Filas"
Contras: "Boarding process was disorganized and no announcement was made about paper boarding passes and not accepting electronic ones. The seats were very cramped"
Prós: "All was well from checking in to baggage claim."
Contras: "A delay of about 20 mins"
Prós: "The crew on the plane was very professional and helpful, even with other passengers that weren’t very courteous."
Contras: "There was only one person checking people in, which was not enough to move things along. There was also confusion over whether bags had to be checked or not, with one person giving us tags but then no one looking at the tags prior to boarding. The whole check in process seemed poorly organized."
Contras: "Ao menos fosse pontual, mas, ao contrário, atrasou uma hora e meia."
Contras: "Boarding was a disaster that took an extra 30 min"
Contras: "O voo partiu com um atraso superior a 1 hora"
Prós: "Da comida."
Contras: "O cumprimento do horário."
Prós: "Tripulação ótima. Comida ótima. Entretenimento ótimo"
Contras: "Conforto."
Prós: "Voo foi cancelado"
Contras: "Ter cido avisado"
Prós: "Organizado e no tempo correto."
Contras: "Conforto dos bancos."
Contras: "O embarque como sempre muito desorganizado e o entretenimento péssimo"
Prós: "Tudo 100%"
Contras: "Tudo 100%"
Contras: "Not enough space for hand luhggage. Changed gate very short before boarding. No gluten free meal available on board."
Contras: "Pouca experiência da tripulação"
Contras: "Ontem tripulação pouco experiênte"
Prós: "TAP airline didn’t charge me for a checked bag on my flight to Lisbon. On the way back to Rome I was met with blank faces and no options. They demanded the extra $70 for a checked bag. On my way to Rome, a group of students were yelling and crawling all over the seats and blocking the aisle. Worst"
Contras: "Full airline policies up front."
Prós: "Rapidez no embarque."
Contras: "Atrasou a decolagem em 40 minutos e o sistema de entretenimento a bordo estava em pane."
Prós: "Um voo sem nada para elogiar em especial e sem nada para criticar"
Contras: "especialmente, faltou entretenimento de bordo"
Prós: "Choices of movies and music"
Contras: "The vegetarian food was horrible and lacked variety. Feel like TAP makes food choices harder than it needs to be. How hard is it to just have a pasta option. Instead we got tofu croquettes....."
Contras: "Largas colas en el control de pasaporte, en el control de seguridad y vuelo retrasado casi 2 horas"
Contras: "Atraso de 1h30m"
Prós: "Seleção automática do assento"
Contras: "Refeição disponibilizada."
Contras: "Poltrona pequena, não carrega o celular, desconfortável."
Contras: "Delay and food - terrible"
Prós: "Cancelled flight. Charged for bags even though we prepaid for them."
Contras: "Atraso como sempre .... E pergunto : acham que atum é uma refeição que se ofereça as 9:00h da manhã ? Pois ... tal como eu a maior parte dos passageiros recusou (seria menos mau apenas um cockie)"
Prós: "Comida e conforto"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Não tem opção de entretenimento via app"
Contras: "Voo atrasado mais de 3h ! Muito mau com mudanças constantes de hora"
Prós: "Probably won’t buy from Kayak again."
Contras: "Charged double for baggage on moble check in. Called 3 times - spent over an hour to find out since I bought discount tickets no refunds for excess baggage. I didn’t want excess baggage their website automatically charged double - website said ecess charged automatic when checking in. Won’t use kayak again."
We onboarded 1h30 late. We stayed in the plane for 3 hours before it was canceled because of snow. And we waited another two hours to be off boarded. Information was rare and bad. Decisions badly made. No support AT ALL from Ryanair after the cancelation.
Um sorriso da tripulação.
O encosto era muito inclinado pra frente. Além de ser muito apertado, a posição inclinada pra frente fez o vôo ser extremamente desconfortável. :-(
É ridículo viajarem duas pessoas e cada uma ficar em lugares opostos na aeronave.
Tudo normal, não vejo a necessidade de de fazer um novo checkpoint quando não se tem malas de porão.
O voo atrasou uma hora e não houve compensação pelo facto. Fizeram o embarque meia hora antes e ficamos em pé à espera em fila em cima uns dos outros A tripulação de bordo apenas se preocupa em vender Pedi para por por uma garrafa de plastico no inicio do voo, a assistente mandou me esperar e some recolheu a mesma no fim do vending todo As janelas estavam imundas Enfim, uma companhia a não utilizar novamente
Sinceramente foi o pior serviço de todas as companhias aereas que jà viajei. Fico só por aqui senao tenho horrores para dizer
Delay nearly 2 hours, they know what they doing ,because if it was 2h delay they have to pay us. But luckily 1h48 min lol. Disrespect with clients
Partida com 2 horas de atraso
Foi tudo impecável. Todos sempre atenciosos
Had a drunk guy by my side trying to mess up with me
Paguei embarque prioritário Ponta Delgada - Lisboa e nada foi prioritário, o voo atrasou e depois foi tudo ao molho e fé em Deus...
Prós: "Clean airplane and on time"
Contras: "Crew was borderline condescending and not very helpful"
Contras: "Too many school groups and screaming children"
Prós: "Great flight"
Contras: "Everything was great"
Contras: "Could not checkin on website for 2 days We were charged 60 Euros late checkin fee at airport."
Contras: "Every thing was perfect . Thanks"
Contras: "I had to pay to check my carry on when there was more than enough space in the cabin. It’s a rip off to be honest. My first experience with European airlines and this was the worst. It was uncomfortable as well"
Prós: "De nada nunca mais viajo c essa empresa, cheguei c 3 horas de antecedência no aeroporto e me fizeram pagar uma taxa de 55 euros absurdo, na volta atrasou muito, pessoas maleducadas"
Prós: "Sim, a tripulação excelente"
Contras: "Correu tudo bem"
Contras: "All the agents were not professional, stupid and did not explained to the pasengers which line to check in. Took me 1and 1/2 hour to check in and went to 2-3 differents lanes and keep waiting each lane for long time."
Contras: "It was freezing we asked 3 times to have air con adjusted ...plus other passengers ask too . Nothing was done . Stag and hen people on flight... shouldn’t be served alcohol on flight if they seemed drunk already. People wouldn't sit down even with seat belt signs on..."
Prós: "Nothing in particular"
Contras: "Quicker boarding. More leg room. More comfortable seats. Long wait for drinks or snacks"
Contras: "They lost my stroller"
Contras: "Um voucher de lanche devido ao atraso de mais de 2 horas"
Prós: "Very cheap"
Contras: "The seats are not very comfortable"
Contras: "Não ter atrasado 5h"
Contras: "Tripulação pouco profissional, a ter conversas sobre passageiros a frente de toda a gente,"
Prós: "Ease of travel. Priority service."
Contras: "Food."
Prós: "Preço e facilidade busca"
Contras: "Tratamento no checkin e embarque. Só respeitam prioridades legais a quem paga a mais por isso"
Prós: "The crew and the timeliness of the flight."
Contras: "The level of comfort. Pretty terrible airplane seats, but are tolerable if you’re doing a short flight."
Contras: "Boarding in Manchester was a disaster. Scanned boarding passes, let everyone down the stairs to the apron, only for to be told to come all the way back up the strairs again because of a change of aircraft. Had to do the whole pre boarding and boarding process all over again. More interested in selling hot Panninis rather than check if we had a belt for our baby. Even after doing safety checks, they passed us and still didn’t have a belt for our baby. Only when we called them back And asked for a belt did we get one, and all this whilst the aircraft was moving. Waited over 25 minutes for our buggy bag to come out the baggage belt in Dublin."
Prós: "A educação dos tripulantes."
Prós: "Da qualidade versus preço"
Contras: "Atrasou 15m, nada de especial"
Prós: "Pontual"
Contras: "Sitema de check in pelo celular muito confuso, acusando erro de senha varias vezes e o código de barras tinha que ser salvo em PDF para poder ampliar na hora de entrar."
Contras: "Atraso de duas horas no voo. Cheguei em casa muito tarde."
Prós: "Gostei da experiência pois agora sei que não voarei mais com a companhia."
Contras: "Detestei o atraso de 1h20min, não gostei dos atendentes e nem da falta de profissionalismo. péssima empresa, não recomendo a ninguem. pouco espaço entre as poltronas, confusão e falta de respeito no embarque, sem contar que trocaram o portão de embarque 3 vezes e a região do portão 1 vez, de S para U, tudo isso de ultima hora e sem comunicação no alto falante do aeroporto."
Prós: "Gostei que a experiência chegou ao fim e serviu para nunca mais voar com a empresa."
Contras: "Detestei tudo, me fizeram pagar novamente a mala para despachar, pois falaram que as 2 malas extras que comprei estavam indicadas para a ida da viagem e não uma para ida e uma para volta. O voo atrasou 2h40min e ficaram dando desculpas de todas as formas possíveis. Ficamos parados dentro do avião por 1 hora até conseguir finalmente sair do chão. Pouco espaço para as pernas. Te obrigam a pagar para escolher onde quer sentar (se tiver em mais que 1 pessoa, na hora que fizer o check in te colocam de proposito um na frente do avião e outro no fundo, para que voce pague para trocar de lugar). No balcão de informações da empresa eles não conseguem resolver nada e se livram do problema que qualquer reclamação deve ser feita no destino final."
Prós: "Olsztyn - Mazury Airport. Beautiful!"
Contras: "Luggage checking took 35 mins."
Prós: "Chegamos ao aeroporto 2 horas e 15 minutos antes do vôo. Tentamos fazer o check-in mas ainda não estava aberto. Na hora que abriram, fomos para a fila. Na nossa vez disseram que teríamos que pagar para poder fazer o check in no aeroporto, um valor absurdo de quase 100 euros. Não disseram em nenhum momento isso por e-mail. Não fomos avisados. Ontem, recebi uma e-mail da Cia, apenas falando sobre o procedimento da bagagem e nada mais. Não vou arcar com esse prejuízo, porque eles não avisaram que o check in tinha que ser online obrigatoriamente ou teríamos que pagar."
Prós: "Prompt bag drop and boarding"
Contras: "Finding the car rental drop off point"
Prós: "Nothing"
Contras: "Seating uncomfortable, don’t even serve water, charge money to check in 3 days early and for some strange reason they charged 100€ for standard carry ones manufactured by Samsonite for international travel because it didn’t fit in their standard cubby ... the same carry ones they allowed from London to Stansted became a tad too big on return . They remind me of US traffic police that start giving tickets on tiny issues st the end of the month to make their quota . Also many people in the line had bags exactly our size"
Prós: "Segurança"
Contras: "1- A comida parece a Comida servida nos Anos 70, muito básica com sabor Indústrial típico da Aviação. Tipo de comida que pelo aspecto e sabor nos faz sentir desconfortável e com náuseas. 2- Uma viagem transatlântica num Avião velho e desactualizado o barulho e a vibração do motor, principalmente junto a janela é tanto que não me permitiu dormir, mesmo sendo uma viagem de 7 horas (de Toronto, Canadá até Lisboa Portugal. 3- Inizisténcia de qualquer tipo de Entertenimento! Ausência total de monitores ou televisores não podendo assim assistir a nenhum tipo de programas ou filme., que agrava, principalmente quando se viaga com crianças."
Prós: "Great job! Timely departure and arrival, quick, uncomplicated and easy boarding, pleasant staff."
Contras: "O atraso na partida de cerca de 1 hora."
Prós: "Do espaço entre as poltronas da frente! Apenas isso!"
Contras: "O voo atrasou uma hora!"
Prós: "O voo em si foi bom"
Contras: "Um atraso de 2h e estar 30 minutos com o avião parado e sem o AC ligado"