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Perguntas frequentes - Reservando voos para Minesota
3 principais companhias aéreas a voar de Porto Aeroporto Francisco Sá Carneiro a Minesota
Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK7,2
American AirlinesPontuação geral com base em 46181 avaliações
7,5Embarque
7,1Comfort
7,8Tripulação
6,8Entretenimento
6,7Comida
Avaliações sobre a companhia
Tudo foi muito organizado e funcionários muito bom Aviso novo e equipe bem educada e cordial
Tudo foi muito organizado e funcionários muito bom Aviso novo e equipe bem educada e cordial
Tudo perfeito
Equipe de embarque muito mal-educada. Processo de checagem de segurança muito desorganizado (culpa da TSA)
Awesome
Check-in was a nightmare. At least half the self-serve kiosks were out of printer paper so were out of service. It was chaos. No one was directing traffic, so you had to hope you were in the right line. We finally got to a kiosk and checked in, and printed one bag tag for checked baggage. We were in line to drop off the checked bag, and the lady working that station just walked away and didn’t come back. After we waited a bit, another person in line went to ask at the nearby counter if the bag check person was coming back, and she wasn’t, so we had to find a new line and wait all over again. Once we got our bag dropped off and our tickets, the rest was easy. The security line went quickly, and the terminal was clean and nice. Our flight was great and the flight crew was excellent. I think if someone had kept up with the kiosk printers, a lot of the check-in headaches and stress would have been solved.
Prós: "Boa alimentação"
Contras: "Entretenimento a bordo"
Contras: "Flight was delayed several hours due to an issue with the plane. Didn't get to our destination until close to 2am."
Contras: "This is the second American Airlines flight we have had in less than two months where there was an issue with the plane and multiple delays lasting hours. I understand delays happen, but we've had two late evening flights turn into red-eyes while traveling with one of our children. Will not be flying American Airlines again."
Prós: "Crew was professional and accommodating, everything went smooth and quickly"
Contras: "O snack poderia ter sido melhor. E o assento poderia ser mais confortável"
Contras: "Baggage claim was terribly slow and we were director the wrong carousel."
Prós: "All was good"
Contras: "Nothing to complain about."
Prós: "Embarque"
Contras: "Mais atenção no serviço de bordo"
Contras: "A recepção no aeroporto extremamente inflexível"
Prós: "Entertainment options were great"
Contras: "Crew (one member in particular) was rather short and rude to passengers who may have been unaware about the device holders on the back of seats. These are new for some. Use it as a teachable moment."
Prós: "Muito boa tripulação"
Contras: "Não havia nenhum tripulante que falasse português em um voo para o Brasil."
Prós: "Nada"
Contras: "Não serviram lanche num voo de 6 h, só biscoito e suco e não tinha o que comprar! Esgotou antes de chegar no meu assento. Tripulação mal educada, o voo atrasou, turbulento quase o tempo todo. Não houve tempo habil pra comprar nada de lanche porque o voo de Los Angeles chegou em cima do embarque dele"
Contras: "Conforto, espaço muito pequeno"
Prós: "Aeronave pequena porém é um voo rápido."
Contras: "Nada a declarar"
Prós: "Gostei do espaço entre os bancos, a tripulação foi atenciosa e tivemos um vôo tranquilo."
Contras: "Informação quanto ao embarque e tempo para isso não foi muito boa e a distância entre o check-in e o portão de embarque era bem distante."
Contras: "5 hour delay including multiple gate changes, being pulled off the runway and poor communication"
Contras: "I will never, ever book with Kayak again"
Contras: "Serviram apenas um pacote com 2 bolachas no cafe da manha"
Prós: "Busy but kind stewardesses"
Contras: "Please offer another snack option besides carboard flavored pretzels."
Prós: "Esperando achar a mala"
Contras: "Perder a mala na ida, explica muita coisa por si."
Prós: "The crew was excellent. Grabbed me a blanket. Did not mind the small plane."
Contras: "Bumpy ride."
Contras: "Flight was delayed for more than 4 hours with little communication from staff as to why, gate was changed to a gate across the airport."
Prós: "Nothing"
Contras: "Condescending staff, lackadaisical crew, pitiful excuses of why we were delayed."
Contras: "A menina que sentou ao meu lado estava com cigarro eletrônico e deu umas tragadas durante o vôo. Tinha apenas um comissário de bordo que não viu a fumaça que ela fazia. :("
Contras: "MY LUGGAGE GOT TRANSFERED TO CHICAGO INSTEAD OF MINNEAPOLIS IN WASHINGTON"
Prós: "On time, not completely full, good staff at gate & on plane"
Contras: "All good."
Prós: "Crew"
Contras: "Tight seating"
Prós: "Tripulação muito fofa. Conforto ok. Entretenimento muito bom."
Contras: "Comida sempre nada demais - poderiam melhorar muito. Problema no check-in - cheguei com uma mala de 27 kg e disseram que agora para o Brasil é 23 kg. Mencionei que sabia lógico disso, mas que tinha lido na noite anterior minha reserva da American e dizia que era de 32 kg. Eu disse que teria que seguir o que estava falando e eles nem quiseram ler o email que a própria American me enviou. No final a passagem tinha sido emitida em novembro e podia ser uma de 32 kg."
Prós: "Realmente pontualidade foi o ponto chave para o sucesso do voo"
Contras: "Classe econômica é muito apertada, a meseniha de comida fica encostada no seu colo, qualquer movimento pode derrubar o alimento"
Prós: "Nada, mesmo pagando o que se paga em outras companhias para ir de Exec, a exec da American nada mais é do q uma econômica com mais espaço."
Contras: "Tudo!"
Prós: "short flight, crew was nice"
Contras: "left 40 min late due to a communication error deciding what crew would work the plane. didn’t find out why the flight was delayed until airborne."
Prós: "Aeronave limpa, nova e bem arrumada."
Contras: "O conforto da aeronave deixa a desejar. Alimentação não agrada. Muitas das telas de entretenimento não funcionavam."
Prós: "Very comfortable, affordable, nice staff! On time. Will fly AA again."
Prós: "Smooth Travel! AA is great"
Contras: "N/A"
Contras: "The desk people were aggressively unhelpful when I asked for advice on getting a jacket back that I had left my previous flight (less than an hour earlier). They treated me with derision and ridicule because my previous flight was with a different airline, an airline that is closely enough associated with American that they booked me on an American flight. It should have been possible to at least talk to someone that could address my situation but now I'm stuck with the likely loss of something important to me and a strong dislike of American airlines. I'm probably just salty because it happened yesterday though. I'll get over the jacket eventually and probably fly with American again. But I will always resent them."
Contras: "The trip is still ongoing 6 hours after it was to have been over and we still have a couple more hours to go. I understand that things happen, but most of the problems today seem to have been preventable. First, our plane in Lihue was delayed for over 3 hours because they could not get a working fuel truck to fill the plane. Three hours? This caused us to miss our connection in LA, although just barely. We had to wait onboard so that we could use the same gate that our outgoing plane was departing from. If we had just been sent to a different gate we. Oils have made our original flight. So, they put us on a flight to Chicago because there were no more flights to Minneapolis. Then, once in Chicago the incoming plane was delayed and we sat on the tarmac for 40 minutes before deplaning. Then after an hour delay we were told the crew was on the ground and we were boarded. Sat in the plane for another hour, then we’re told we were still waiting for crew members that were delayed so we deplaned again. Another 90 minutes past and we got back on the plane and sat for another 45 minutes. We are finally pulling away from the gate. Hallelujah!"
Prós: "Crew; snacks are okay, but could be better."
Contras: "Coffee is always burnt; overhead compartments too small; too little space for legs."
Prós: "Nothing. Still waiting on New Years to see if AA get us back to MSP"
Prós: "Acesso rápido e funcionários práticos."
Contras: "Avião velho, cadeiras apertadas, pequeno, comida ruim... VIAGEM EXTREMAMENTE DESCONFORTÁVEL."
Prós: "Reliable and efficient."
Contras: "It took a while for the luggage to be delivered to the claim area, but it was very late in the day so I guess it is to be expected."
Contras: "Voo atrasado, faltou manutenção no avião, sem conforto algum, sem entretenimento e, para finalizar, minha mala nova chegou quebrada no destino final. Nunca mais vou de American Airlines."
Prós: "A boa vontade da senhora que me atendeu no despacho fez com que eu não perdesse o voo, já que o terminal automático dizia que eu não poderia mais despachar minha bagagem, mesmo tendo 50 minutos até o voo."
Contras: "Faltou um pouco de cordialidade da equipe desde o checkin até o embarque, mas o principal problema não foi da American e sim do aeroporto que teve um fila estupidamente grande na parte de checagem de segurança. Não perdi o voo por segundos."
Prós: "O avião estava em um de seus primeiros voos. O 787 é mais silencioso, tem janelas maiores e com tecnologia que "escurece" as mesmas até o total blackout, WiFi a um preço justo, a classe econômica premium é equivalente a executiva de muitas companhias aéreas com um preço muito mais justo. A American surpreendeu nesse voo e ganhou minha fidelidade que até então estava com a Latam."
Contras: "Apesar do preço justo, o WiFi deu algum trabalho para ser configurado, já que precisei descobrir sozinho qual era o endereço para comprar o WiFi. A velocidade não era das melhores, mas dava para navegar, fazer downloads e usar mensageiros e redes sociais tranquilamente."
Prós: "Precisao na partida no horário"
Contras: "Não havia entretenimento individual"
Contras: "NA"
tripulação muito simpática
Tive duas bagagens extraviadas. A funcionária da TAP no balcão anterior ao embarque confirmou que minhas bagagens chegariam ao destino correto.
horários da Tap tem de ser cumpridos, atrasou o voo para londres e o voo a vinda de londres!
a comida estava gostosa, diferente do que vinha sendo...
perderam uma bagagem com todos os meus pertences dentro, paguei um absurdo por uma bagagem de mão de 10kg
Simpáticos, atenciosos
No mínimo uma garrafa de água.
Excelente companhia. Houve atraso e turbulência no início do voo por conta da chuva forte em BH, mas não era culpa deles :) Ótima comida e entretenimento de bordo.
O que eu mais gostei foi do atendimento da equipe de bordo. Poderia melhorar a limpeza dos banheiros durante o voo.
Prós: "Conforto, Aeronave, Tripulação."
Contras: "Atendimento telefônico da TAP; Sinalização no aeroporto em Lisboa."
Contras: "O uso de mascara não foi obrigatório"
Contras: "Business class food is a disgrace. On the way to Lisbon they had at least some warm meal, skipped now and just got a box with bad, cold food. The crew was apologetic."
Contras: "Easy checkin, friendly staff, nice quick flight"
Prós: "Nice and friendly crew"
Contras: "None"
Prós: "Mesmo no check-in não é possível escolher os assentos sem pagar tarifa.Solicitamos refeição para criança e especial sem lactose para um adulto, contudo não foram entregues no aeronave. No desembarque no destino final não foi entregue o carrinho de bebe que entregamos no portão de embarque. Somente dois dias depois. Isso causou muitos transtornos."
Contras: "Opção de poder escolher assento fazendo check-in antecipado.Maior clareza para a solicitação de refeições especiais. Maior cuidado com itens entregues no portão de embarque, como carrinhos de bebe."
Prós: "The crew was super nice. Everything went smoothly."
Contras: "My gluten free meal had a carrot cake... the first ingredient was Wheat! If you have any type of allergy do not trust their food!"
Prós: "Pontualidade e simpatia da tripulação"
Contras: "Comida, vergonhosa. Bebidas ok"
Prós: "Yes"
Prós: "Nice crew."
Contras: "We were waiting for a long time in the bus from the airport to the aircraft. Once we got to the plane, we were waiting inside the bus again."
Prós: "Good entertainment, great price"
Contras: "Had about 30 people on our flight that was taking another TAP connecting flight - missed the gate by less than two minutes - did not hold the plane when they could have"
Prós: "O atendimento da tripulação e o conforto do nosso assento"
Contras: "Oferecer o início do embarque às prioridades por lei e não à categoria premium."
Contras: "O voo foi cancelado por atraso. Fui encaminhado à Madri direto de Lisboa com um atraso de quase 2 horas"
Contras: "They turned the air conditioner to a higher temp to accommodate a few complaints and the rest of us suffered. First and cabin crew had it at a refreshing temp . For the last 20 minutes of the flight they turned it down again. To late"
Prós: "The crew was good. The plane was clean. The snacks provided were good."
Contras: "The flight was delayed so that could improve. There were no entertainment options. It was a short flight but at least they should have a audio channel or something."
Prós: "Nada de extraordinário para elogiar."
Contras: "O voo partiu com mais de 1 hora e meia de atraso e o serviço de bordo poderia ser melhor. Tive fome durante o voo. E os comissários de bordo poderiam ser mais gentis."
Prós: "Great crew and good seat with enough space."
Contras: "Overall is fine !!!"
Prós: "On time flight, good service"
Contras: "Long wait for deposit luggage . Food could be much better."
Prós: "Preco"
Contras: "Assento muito apertado"
Prós: "Servicio"
Contras: "Proceso para comprar maletas desde que uno compra el pasaje, no me permitió por internet y pague demasiado en él aeropuerto"
Contras: "O embarque como sempre muito desorganizado e o entretenimento péssimo"
Contras: "Tudo 100%"
Prós: "Com pouca ou nenhuma opção de voo direto para Portugal, a TAP fica como a opção de quem quer um pouco de decência nesse percurso."
Contras: "O atendimento é bastante impessoal, e eu, como sou muito tímido, tenho receio de pedir um copo de água e ser negado. A utilização dos banheiros após as primeiras quatro horas de voo fica impossível"
Contras: "Um atraso muito nenor"
Contras: "Nossa gostei muito ! Perfeito. a TAP estar de parabens Continue assim. Obrigado."
Prós: "A limpeza da aeronave"
Contras: "A comida é pouca, muito pouca."
Prós: "Would appreciate a voucher for how bad the Flight was. Seriously UAL is using a plane last built in 2004? UAL only cares about taking people’s money not a wonderful flying experience!!!"
Contras: "Everything!"
Contras: "Nothing"
Prós: "seat comfortable, crew , quietly professional"
Contras: "larger leg room"
Contras: "Tecnologia"
Contras: "Ontem tripulação pouco experiênte"
Contras: "O katering tem de ser melhorado, não se justifica pagar 1180 euros ida e volta e comer uma Sandwich básica!"
Contras: "Avião velho Tela para filmes pequena e sem nitidez"
Contras: "Houve um atraso de 2h. Meu assento não foi o mesmo que eu havia marcado. Um pouco enrolado na hora do embarque. Mas apesar de tudo isso, achei o comandante e a tripulação excelentes!"
Prós: "The crew was nice in the cabin."
Contras: "The Check in people were insanely rude. They made me pay 50 Euro for my carryon. The size was fine but it weighed more than 7 kilo. There was no problem outbound and plenty of people had bigger carryons"
Contras: "As cadeiras não reclinavam em um voo de 2:15h"
Prós: "O atraso só foi de 30 minutos."
Contras: "Processo de faturação de bagagens caótico. Colaboradoras de terra indisponíveis para ajudar e prestar esclarecimentos. Tripulação antipatica. Avião alugado a outra companhia."
Prós: "Really nice crew, good food and wine, very attentive and accommodating. I’m used to flying spirit and Norwegian and this was a huge upgrade, though there’s not much in flight entertainment. Definitely good and cheap. Will fly again."
Prós: "Eu e meu marido pedimos comida especial, frutos do mar, uma ótima pedida pois veio bacalhau de almoço e um outro peixe de lanche, adoramos. O atendimento de terra foi bom com bastante atenção ao meu sogro com mobilidade reduzida."
Contras: "A troca dos assentos dos meus sogros, sendo que meu sogro precisa de assistência, precisava ficar junto da sua esposa. Como é precisa reservar espaço para a cadeira de rodas, eles alteraram os assentos do meu sogro, e com isso ele sentaria sozinho numa poltrona sem possibilidade de mobilidade para ele, trocaram o assento da minha sogra mas para o local onde meu sogro não consegui sair para ir ao banheiro, ele chegou a se molhar um pouco pois não pode ir ao banheiro. O voo atrasou e passamos por várias turbulências, cheguei a enjoar."
Prós: "The tripulation are very nice people."
Contras: "The space between seats are small."
Contras: "Food was terrible ! Please change the menu ...."
Embarque confuso. Atendimento rude. Alimentação regular.
Paguei malas que não precisava ter pago, mas no site entendi que nao tinha direito a mala
atrasos frequentes
Da atenção dos funcionários de terra ajudarem na questão de resolver os problemas causados pela pandemia com testes exigidos e formulários a preencher etc. Foi uma confusão !
Contras: "Not enough space between seats. I could not book my seat"
Contras: "Not enough space. I could not choose my seat"
Contras: "The flight was 7 hours delayed, United could have been more helpful with choosing a better option to get home"
Prós: "Tribpulação muito boa."
Contras: "Conforto. Os assentos são muito desconfortáveis para um voo longo."
Prós: "Everything"
Contras: "Nothing"
Prós: "Smooth and easy flight."
Contras: "Por conta de um problema da united, perdemos a conexão de Chicago pra São Paulo. A united pra variar perdeu minha bagagem, não pagou hotel e os funcionários do aeroporto estavam bem mal humorados. Experiência terrível!!!"
Contras: "O avião tem bancos demasiado estreitos. Um corredor único também excessivamente estreito. Apenas 2 WC para a economia - a confusão é grande, há dificuldade em ir ao WC e de circular minimamente. Não acho o avião adequado para a extensão da viagem."
Contras: "Out plane showed up late due to weather - understandable. We didn't have anyone to pilot the plane for over 5 hours - unacceptable. I was due to be home by 8PM CT on Sunday; didn't get home until 4AM Monday. Very poor job by United."
Contras: "Checkin com poucos antendentes."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "Avião muito velho. Comissárias despreparadas."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "O avião podeira ser mais novo. E as comissárias mais educadas."
Prós: "Pontualidade."
Prós: "Avião novo e comissárias educadas."
Contras: "Não efetuei o voo por causa de um atraso no voo anterior que fez com que perdesse a minha conexão. Senti que a swiss nao se esforçou em ajudar os passageiros da melhor forma possível"
Prós: "De pelo menos ter conseguido dormir e saiu no horário"
Contras: "Tripulação sem motivação, o embarque de um 777 por ônibus em GRU é lento, pelo menos dar para tirar fotos. Comida fraca, avião velho, entretenimento antiquado e dem usb. Conforto péssimo para um 777"
Prós: "Smooth landing!"
Contras: "Late 30”"
Contras: "A cada dia que passa , os espaços entre os assentos , diminuem (em todas as Cias) ficando cada vez mais desconfortavel, de viajar, e para pessoas com alguma necessidade especial , pior fica, ou você ganha muito dinheiro e viaja na classe executiva ou está fadado a chegar ao destino totalmente torto. Tenho 4 hérnias de disco, e está ultima viagem foi um verdadeiro terror , ficar expremido nas poltronas da classe economica."
Prós: "Comida"
Contras: "Espaço da poltrona, atraso no voo."
Prós: "From the comissary"
Contras: "The seats and space"
Prós: "Embarque com crianças Entrerenimento"
Prós: "Pontualidade e profissionalismo"
Contras: "Conforto, comida e sistema antigo de entretenimento"
Contras: "Entretenimento de vídeo avariado"
Contras: "1 hour late"
Contras: "Voo de 3 horas e não serviram comida Nao tinha tv para se destrair Tripulação antipqtica"
Prós: "Better comfortable seats. And snack options"
Prós: "Respect and support"
Prós: "Crew was good. Could watch movie on phone. Arrived early."
Contras: "No seat back entertainment. Didn’t offer lunch options, just snacks. Barely made it to boarding due to previous United flight being delayed. Appearently, since we arrived early, was no staff at gate so couldn’t de-board."
Contras: "Lost my bags..."
Prós: "Simpatia dos comissários"
Prós: "Comissários"
Contras: "Tripulação mau humorada e grossa"
Prós: "Standard beverage and small snack service"
Contras: "There’s a guy cree that is rude."
Contras: "Manter a pontualidade"
Contras: "Atraso"
Prós: "Our family was able to sit together"
Contras: "The flight left late It arrived late and we sat out away from the gate for 15-20 minutes before getting up to the gate to deplane."
Prós: "The whole flight was fine. It was on time and there were no problems."
Contras: "The seats were uncomfortable. In particular, the head rests are not high enough for me to use and are not adjustable."
Prós: "Standard, quick domestic flight home. Nothing special."
Prós: "gostei de tudo"
Contras: "Avião inteiro com cheiro do banheiro"
Prós: "Pontualidade no voo; comida (voo de Rio de Janeiro para Houston (escala));"
Contras: "Nos voos de Houston para Denver e de Denver para Vancouver o espaço entre as poltronas era muito apertado e com grande desconforto, mesmo se tratando de voos curtos (2h e 3,5h). A comida era escassa e se resumia em apenas um pacote de 30g de snacks nos voos também de Houston-Denver e Denver Vancouver."
Prós: "Muito bom"
Prós: "Time and crew."
Contras: "In general, United team on the bag drop (from Atlanta too) are rude, as well as the officers of the security scan team are rough. They have no courtesy. They should understand that passengers are paying for the service and 99% are not “bad guys.” So, politeness and respect are the minimum things they deserve. Additionally, the Atlanta airport checking area and boarding check are not organized. They need to improve signal support for all customer."
Contras: "The flight was delayed for nearly 3 hours!!!!"
Contras: "I paid for power, entertainment and dinner and I got none of that. My legs were FAR too long for sitting there. I am a disabled vet, the whole trip was PAINFUL."
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