PDL - EWR
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Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Ponta Delgada a Aeroporto de Newark-Liberty
5 principais companhias aéreas a voar de Ponta Delgada Aeroporto João Paulo II a Aeroporto de Newark-Liberty
Pontuações baseadas em avaliações de utilizadores da KAYAK7,9
Turkish AirlinesPontuação geral com base em 23117 avaliações
7,8Embarque
7,8Comfort
8,2Tripulação
8,0Entretenimento
7,9Comida
Avaliações sobre a companhia
Gostei particularmente da configuração da aeronave e a alimentação é péssima. Para servir aquele sanduiche é melhor não oferecer nada!!
Gostei particularmente da configuração da aeronave e a alimentação é péssima. Para servir aquele sanduiche é melhor não oferecer nada!!
Vôo convencional sem nada de especial
Meu embarque foi adiado por overbooking, ficamos várias pessoas, e dos que sobraram embarcaram várias senhoritas jovens e belas e deixaram dois homens , sendo eu com 66 anos e viajando só. Foi extremamente constrangedor e revoltante, e para piorar acharam que eu estava faminto oferecendo um burgking.é evidente que foi uma falta de respeito.
Ocorre que na conexão para amman, fizera overbooking, e os comissários do aeroporto, apesar de eu ter chegado antes e ser idoso, preferiram dar prioridade às mocinhas , e simplesmente me ignoraram, porém muito gentilmente me ofereceram um burger king.(isso é pra moleque de 10 anos) eu tenho 65 anos. O que me irritou, é a falta de atenção que eu e outro senhor recebemos. Totalmente groceiros e despreparados. Tinha horário para pegar um carro locado e hotel.
Companhia muito boa, aeromoças atendem com alegria e cordialidade. Comida boa.
Prós: "👍"
Contras: "👍"
Contras: "The TV wasn't working and the crew I asked for help didn't do anything about it"
Prós: "Food & entertainment system"
Contras: "Tight seats"
Prós: "No issues"
Contras: "Everything is good"
Prós: "Assento e refeição"
Contras: "Atraso"
Prós: "Crew was good but could be better...timeing was very good."
Contras: "Food, entertainment"
Prós: "The only good thing was the food."
Contras: "The flight from Karachi to Turkey was two hours late and the flight from Turkey to Houston was again two hours late. The seat was super uncomfortable. The plane was very crowded. Turkish airways need to reduce their ticket prices because they provide poor services to their passengers."
Prós: "The plane was late for operational reasons - the team made efforts to make the delay as short as possible."
Contras: "The plane is really old - I could not adjust the air flow above my seat since it was broken."
Prós: "Voo rápido e tranquilo"
Contras: "Food. Lack of vegetarian options in 2nd leg."
Prós: "Uma das melhores cias aéreas que já viajei. Estão de parabéns! Se preocupam o tempo todo com o conforto das crianças e isso fez a diferença no nosso voo, pois minhas filhas viajaram confortáveis e felizes o que fez com que elas não chorassem ou incomodassem nenhum passageiro. Realmente muito satisfeita."
Prós: "Same"
Contras: "Nada"
Prós: "I prafer Pakistani or Indian food so I can not enjoy the food and Alcohal should not be served being a great Muslim country. And seat gap was less for legs."
Prós: "Again, food and service in business class were superb. A newer 777 and more comfortable lie-flat seats"
Contras: "Business class gets only one small lavatory."
Contras: "Nao permite reserva de assentos nem no checkin online"
Prós: "The check in was with a smile and a good service"
Contras: "The terminal was separated from the duty free and it was prostrating they all the shops were an available including the tax free refund."
Contras: "Atrasso, comida ruim"
Prós: "I had only 70 minutes transfer time and had to spend almost all of that time standing in line to go through security after just arriving from another flight!! I ran to the gate and was the last person through before it closed. I asked about my two bags and was told they were accounted for. Hardly believing it but glad to at least have made it I boarded. When I arrived in Zurich, sure enough my bags arrived too! Was very pleasantly surprised!"
Contras: "Though no fault of Turkish Airlines, having to go through security after just getting off one flight was stressful even if it might have been necessary. Almost missed my flight. The security area is not properly designed for accomodating many people at one time and the officials (actually two cleaning personnel) who did not speak anything but Turkish were manning the entrance. Even when I showed them my boarding pass they just rudely shooed me away!"
Prós: "Comfortable seats, good meal, good video options, high quality crew"
Contras: "finding check-in area was confusing"
Prós: "Cleanliness of lavatories throughout the flight. Friendly staff. Great gluten free food."
Contras: "Lack of room between rows and the narrowness of aisles"
Prós: "Crew was good Comfortable seats"
Contras: "flight was bit hot food could have been better entertainment unit touch screen wasnt responsive on flight"
Contras: "Poderia ter melhores filmes, de resto nota 10"
Prós: "kayak was poop for help for me."
Contras: "The flight from BTV to JKF was cancelled day of departure, within a mere 4 hours of take-off. I only received an email.... This, in turn, caused a domino effect for the remainder of my flights and travel plans. I had to PURCHASE brand new tickets and go through a refunding debacle, not through Kayak but another third party whom actually held the tickets. FIASCO is the word! Kayak did not even recognize the cancellation and continued to try and check me in to flights i was not on. Such a headache.. I will not be using this service in the future"
Prós: "A aeronave é bem equipada e confortável. A equipe muito simpática."
Contras: "Não tinha instruções em português ou funcionários que falassem. O wifi não conectou."
Prós: "Comfortable, great food, awesome crew! I love that they have a great variety of entertainment material."
Prós: "Movies, I had leg room. Nice friendly staff .."
Contras: "Internet would not work"
Contras: "long delay on the tarmac"
Prós: "I was very happy with food and service especially stewardess smiling my journey was San Fransisco to Istanbul."
Contras: "One of my luggage didn't come came 3 days later."
Prós: "Being able to stretch out and get some real rest makes a huge difference for me when trying to cope with time zone change west coast to Europe. Overall great experience"
Prós: "Crew attendance"
Contras: "No place for hand luggage"
Prós: "All was fine. No complaints."
Contras: "Live TV news"
Prós: "The food was great; the service impeccable!"
Prós: "Prompt, departure"
Contras: "the food"
Prós: "Excellent Service & On time Schedule"
Prós: "The food was so bad"
Contras: "The service horrible"
Prós: "Everything"
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Prós: "Very friendly crew, and a great experience overall totally recommend"
Prós: "Staff was courteous and wore smiles..."
Contras: "The food could have been better..."
Contras: "Same as above!"
Contras: "Boarding took way too long - I waited in my seat with no air conditioner sweating so much."
Prós: "Friendly airlines and service was excellent."
Contras: "No anything"
Prós: "Boarding was smooth"
Contras: "Food needs improvement and staff should be more friendly."
Preço muito elevado - usd 2100 one way em economia é de mais
Correu muito bem. Houve pequeno atraso na saída, mas sem consequências.
Atendimento impecável da Lufthansa
Atendimento impecável da Lufthansa.
Contras: "Everything was excellent! I will be flying with them again!"
Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "The crew"
Contras: "The seat space and food"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "As refeições."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "lots of crew members, flight landed a few minutes early."
Contras: "although i booked a reservation with 2 passengers, they didn't seat us together and were not helpful at all when we asked them to switch (they assigned middle seats in different rows, so i wasn't able to just ask another passenger to switch). the agent's attitude at the gate was "too bad""
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Prós: "Comfortable with good food, drink, entertainment and service. Flight left on time."
Contras: "NA"
Prós: "- Excellent service, food and entertainment. - Pilot compensated for the delayed take off"
Contras: "- The take off was delayed and we stayed in the plane for over 1 hour - When we landed we waited in the plane for over 40 min until we got to the gate"
Contras: "Flight was delayed getting out and when we landed we were stuck on the tarmac for an hour so our connecting flight was missed. The person at the Lufthansa desk left at EWR so there was no one to talk to about vouchers for our cancelled flight. Also I never received an email update about my upgrade request contrary to the email I received saying that I would get an update. I would not fly again on Lufthansa."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"
Prós: "Great aircraft"
Contras: "Waiting for arrival gate"
Prós: "Comfortable plane, food good, flight attendants professional. No complaints"
Prós: "Everything! By far the best flight that I have ever been on!"
Contras: "All was fine. No complaints!"
Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."
Prós: "The plane was cleaner that most other ones and the seating configuration made it easy to get comfortable during the flight."
Contras: "The flight was delayed with no explanation or announcement as to why. The flight attendants only passed the beverage cart or served water when serving the meals during the 9-hour flight. At no other time did they check to see if the passengers wanted a beverage."
Prós: "The crew was competent and friendly. Once we missed our connection, the "help desk" was accommodating, though we had to stand in line for a long, long time before they could help us."
Contras: "We were delayed leaving Munich and the pilot simply said he had no explanation. The delay, combined with massive dysfunction at the Newark airport, caused us to miss our connection to RDU. We ended up in an airport hotel where we caught four hours' sleep before returning to the airport. Newark airport is the worst I've ever experienced. Getting our passports stamped took more than an hour. There were five officials there to clear five or six hundred U.S. passport holders. Then, the TSA people were rude, inefficient, and achingly slow. Overall, it was a horrible experience."
Prós: "On time good entertainment"
Contras: "The seats were horrible"
Prós: "Pontualidade do voo foi impressionante. Aterrisagem e decolagem ótimos."
Contras: "Tripulação muito seca, só servia bem quem estava no corredor. Passaram reto sem nos servir 3 vezes seguidas. Café da manhã ok, jantar péssimo."
Prós: "One of the crew members, a male, was very nice."
Contras: "•We boarded and consequently landed late, which caused my cousin to miss his connecting flight, coupled with the long customs process upon landing. There was no accommodation given to my cousin so I have to take him back home with me and then drive 2 hours tomorrow morning to bring him back for his new flight. •The charger ports for our seats were not working, which means we were 8 hours + without a phone. •One female flight attendant had a bad attitude and dropped pretzels in my lap after I turned to quickly ask my cousin a question regarding what drink he wanted. •The plane landing was one of the most reckless I’d ever witnessed."
Prós: "The flight is flawless."
Contras: "The business lounge and the shopping options at terminal C in Frankfurt are really poor when comparing to other areas on the same airport."
Contras: "Lufthansa has to upgrade the plane on this flight. The business class comfort is not suitable for a 4+ hours flight. Not at all."
Prós: "Pontualidade e facilidade no embarque."
Contras: "O espaço entre assentos é muito pequeno, fiquei espremido durante a viagem. As telas de Led de entretenimento são muito ruins, forçando as pessoas a baterem o dedo no touchscreen e balançarem a poltrona alheia."
Prós: "I liked having the option to upgrade to a Premium Economy seat for this long flight. It made a big difference in my comfort during the flight."
Prós: "Tudo funcionou muito bem."
Contras: "O banco da classe econômica poderia reclinar mais."
Contras: "Houve um atraso na saída de Munique."
Prós: "Todo o serviço de bordo funcionou muito bem. Os alimentos estavam muito bons!"
Contras: "O assento da Classe Economica poderia reclinar mais."
Péssimo atendimento
Atendimento péssimo
Somente alimentação paga. Poltronas não reclináveis.
Poltronas desconfortáveis. Janta ruim.
O embarque foi demorado e o portão no aeroporto era pequeno para a quantidade de passageiros. As cadeiras poderiam ser mais conformáveis.
Talvez se mudassem a ementa de tempo a tempo, as refeições são pasta e frango que são intragáveis, as sobremesas são vomito de alguma coisa, e os lanches finais são horríveis, mais valia que dessem um pastel de nata e um café no final para adoçar a boca aos clientes!
Embarque
No mínimo uma garrafa de água.
considerei um absurdo que passageiros da classe executiva que pagam muito mais caro, serem tratados exatamente como os que compraram classe econômica, NÃO teve fila para classe executiva, nos colocaram no último assento do avião e mesmo pagando quase U$ 6 mil dólares o tratamento foi o mesmo de quem pagou U$ 400 dólares ... vou compartilhar com todas as minhas redes sociais ...
Funcionários prestativos, bons filmes pra ver, boa comida também. A decolagem atrasou um pouco por conta da chuva, o que não foi culpa da companhia.
Informação mais clara sobre testes necessários
Fiquei profundamente irritado por me enviarem a minha mala para o porão e depois no avião vi varias iguais e algumas ainda maiores.
Prós: "Impossibilidade de marcar assentos, mesmo realizando o check-in antecipado. Durante o desembarque não foi entregue o carrinho de bebe que foi entregue no portão de embarque."
Contras: "Possibilidade de marcar assentos com check-in antecipado. Entrega no tempo correto de carrinhos de bebe entregues no portão de embarque."
Prós: "Mesmo no check-in não é possível escolher os assentos sem pagar tarifa.Solicitamos refeição para criança e especial sem lactose para um adulto, contudo não foram entregues no aeronave. No desembarque no destino final não foi entregue o carrinho de bebe que entregamos no portão de embarque. Somente dois dias depois. Isso causou muitos transtornos."
Contras: "Opção de poder escolher assento fazendo check-in antecipado.Maior clareza para a solicitação de refeições especiais. Maior cuidado com itens entregues no portão de embarque, como carrinhos de bebe."
Prós: "The crew was super nice. Everything went smoothly."
Contras: "My gluten free meal had a carrot cake... the first ingredient was Wheat! If you have any type of allergy do not trust their food!"
Contras: "It was a very old plane with two movie options that were just running from the start of the flight on a scratchy screen."
Prós: "A simpatia dos comissários. Atenção aos passageiros e conforto"
Contras: "O cardápio"
Prós: "O atendimento da tripulação e o conforto do nosso assento"
Contras: "Oferecer o início do embarque às prioridades por lei e não à categoria premium."
Prós: "Assento bom, preco bom, viagem optima"
Contras: "30 min atraso"
Prós: "The crew was fabulous"
Contras: "We had a crying baby onboard for the entire flight. I found it difficult to sleep as a result but understand this was outside the control of the airline. A bit more legroom would have been nice but I booked economy so again that was on me."
Prós: "A atenção da tripulação"
Contras: "O entretenimento no avião, muito limitado."
Prós: "Voo atrasou muito"
Contras: "Dedam lanche por conta do atraso"
Prós: "Da comida."
Contras: "O cumprimento do horário."
Prós: "Preco"
Contras: "Assento muito apertado"
Prós: "Preço"
Contras: "Assento mais apertado do que eu já usei em outra cias para voos longos"
Prós: "Espaço, regulagem do encosto e mídia."
Contras: "Embarque em Lisboa"
Contras: "Tudo 100%"
Prós: "Obentreterimento."
Contras: "Não terem extraviado minha bagagem em um voo direto."
Prós: "Tudo"
Contras: "Estar tudo 100%"
Prós: "on time, food"
Contras: "I asked male attendant for pillow and blanket , he said no!!!!!!!!!!! foot rest would not stay in upright position, I could not remove remote from back of chair, outlet for headphones was broke."
Prós: "The entertainment choices were good. The hot meal was very good."
Contras: "We would have appreciated water being served between the meals; it was a very long time with nothing.The cold meal was just ok. We paid extra for our seats and were very disappointed at being stuck in the middle where it is difficult to move or get up. It would have been nice to be able to actually"
Contras: "As cadeiras não reclinavam em um voo de 2:15h"
Prós: "A tripulação era competente e simpática!"
Contras: "Aeroporto sem meios de embarque"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Extraviaram nossas bagagens!"
Prós: "Assento confortável, aeronave nova e sistema de entretenimento ótimo"
Contras: "O voo de SP atrasou devido a problemas mecânicos e para a conexão havia uma espera de mais de 6h. Nos deram somente um voucher para comer sem oferecer nenhum tipo de conforto"
Prós: "The seats do recline, more space than Delta or United"
Prós: "O atraso só foi de 30 minutos."
Contras: "Processo de faturação de bagagens caótico. Colaboradoras de terra indisponíveis para ajudar e prestar esclarecimentos. Tripulação antipatica. Avião alugado a outra companhia."
Prós: "Eu e meu marido pedimos comida especial, frutos do mar, uma ótima pedida pois veio bacalhau de almoço e um outro peixe de lanche, adoramos. O atendimento de terra foi bom com bastante atenção ao meu sogro com mobilidade reduzida."
Contras: "A troca dos assentos dos meus sogros, sendo que meu sogro precisa de assistência, precisava ficar junto da sua esposa. Como é precisa reservar espaço para a cadeira de rodas, eles alteraram os assentos do meu sogro, e com isso ele sentaria sozinho numa poltrona sem possibilidade de mobilidade para ele, trocaram o assento da minha sogra mas para o local onde meu sogro não consegui sair para ir ao banheiro, ele chegou a se molhar um pouco pois não pode ir ao banheiro. O voo atrasou e passamos por várias turbulências, cheguei a enjoar."
Prós: "Atendimento."
Contras: "Avião muito apertado. Sujo. Sem opção de entretenimento. Atrasou bastante sem qualquer comunicado. Embarque caótico."
Prós: "Nada."
Contras: "Alguns comissários eram extremamente grosseiros. Meu marido foi tirar uma foto dentro do avião e um deles fez ele apagar a foto dizendo que não podia tirar fotos lá! Um absurdo! A televisão de entretenimento é da idade da pedra e mal funcionava. Não tem carregador USB e o banheiro estava muito sujo. Poltronas com zero conforto e o espaço para as pernas é um dos menores que já vi. Não viajo mais com a TAP."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Aeronave é mais velha"
Prós: "Foi organizado"
Contras: "Refeição foi trivial."
Prós: "I loved how the entertainment was complimentary and there was a wide selection of movies, TV shows and music. I’m used to having one or maybe two movies to choose from but TAP has an entire movie library on the back of each seat. I watched 3 new releases on my 7.5 hour flight. The food was also tasty and I technically had two meals. Great job, TAP!"
Contras: "The only thing that could be improved is the boarding process in the Lisbon airport. The boarding time for the flight was one hour before takeoff and the gate area was too small to hold the total number of people taking the flight. We also didn’t board until 30 min before the flight so passengers were waiting in one big crowd because it was impossible to find a seat or to even form clear lines for boarding."
Contras: "Não fiz este voos pq houve atraso no Porto e tive de trocar."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Não tem opção de entretenimento via app"
Contras: "Do atraso do voo que os trouxe sérios problemas. Ao chegarmos, o metrô tinha encerrado seu funcionamento. Táxi nem pensar, pois há ia uma greve."
Contras: "Atraso do voo, mais de 5 horas de atraso para a hora de chegada prevista, com uma espera de mais de 2 horas dentro do avião"
Prós: "Great lie flat seat. Nice FAs."
Contras: "Food was not that great for intl C"
Contras: "Atrasado como sempre... uma vergonha"
Contras: "cerca de 35 minutos de atraso, num voo de 1 hora. porque o aviao chegou atarsado do voo anterior porque o congestionamento no aeroporto forçou a uma espera de 15 minutos na pista."
Tripulação ficou conversando e dando risada a noite inteira enquanto o resto do avião inteiro tentava dormir. Não conseguimos por conta das conversas e risadas constantes da tripulação num voo noturno depois de terem servido o jantar e apagado as luzes
a TV ao vivo não estava disponível
Dentro do que se pode ter na econômica ok.
Só muita demora no despacho da bagagem. Fiz tudo on line e fiquei em uma fila enorme mesmo tendo me adiantado em tudo. Enfim final de férias acho que o movimento foi grande. Mas no geral tudo positivo. Grata Bia Godinho
Honestly it was worth experience of traveling for last 50 years. Thx
A classe econômica premium é muito confortável. A fila para despacho das malas estava enorme e muito demorada, mesmo para quem já tinha feito o check-in.
Prós: "Empty middle seat so more room."
Prós: "Padrão adequado dos equipamentos e funcionários"
Contras: "Pontualidade e serviço de bordo pago ( pizza muito ruim)"
Prós: "Flight was delayed 2.5hr and all they did was give meal vouchers for $10 CAD while we were shut in the airport since it closed around us."
Contras: "Problems with the emergency lightning caused the flight to depart two hours late"
Contras: "Deram fones de ouvido com 1hora de voo. Os assentos eram muito apertados. Comida ruim."
Prós: "A tripulação foi muito atenciosa e resolveram o problema da minha comida com muita rapidez."
Contras: "A comida é péssima, sem gosto e ainda veio queimada. As opções de filmes são limitadas. O assento é desconfortável, reclina pouco e eu senti nas costas todas as vezes que o passageiro de trás se mexia."
Prós: "The boarding was good and effective, Entertainment was good."
Contras: "The crew did not pay attention to my requests for beverages and forgot to bring me what I have asked."
Prós: "Atrndimento e atenção da equipe"
Contras: "A comida completamente sem gosto O café da manhã foi regular"
Prós: "Do embarque"
Contras: "A tripulação nao e boa"
Prós: "Entretenimento"
Contras: "Completa falta de compromisso da companhia com horário dos vôos"
Prós: "Entretenimento"
Contras: "Descaso com o cumprimento de horário de voo. É impossível fazer um compromisso contando com a pontualidade da companhia aérea para saída e chegada de seus vôos."
Prós: "Boa variedade de filmes"
Contras: "Pouco espaço e cadeira um pouco desconfortável, mas ok por ser um voo curto"
Prós: "Great plane B 787"
Contras: "Paid online for food and most choices gone Overpriced"
Prós: "Cordialidade do atendimento"
Contras: "Atraso no voo mais de 30 minutos"
Contras: "Não tem alimentação em um voo de 4:00 horas."
Prós: "aeronave"
Contras: "Fila Check in"
Contras: "A comida, frango cozido e vegetais sem sabor. Massa sem molho. O pão estava gelado no café da manhã. Alimentos sem sabor, cardápios muito ruins."
Prós: "Efficient and quick, no issues."
Contras: "flight was too bumpy"
Prós: "Nada"
Contras: "Tudo"
Prós: "Service"
Prós: "I loved everything!"
Contras: "Comida não estava legal. Entretenimento sem filmes com legenda em português."
Prós: "Embarque e os funcionários"
Contras: "Passageiros"
Prós: "We got there without crashing."
Contras: "Checking in and luggage drop off was chaos. One useless staff person failed to tell people where to line up to drop bags off until the end. She just stood there and if you asked a question she gave you the wrong answer. In Newerk we had to wait 2 hours for our bags. The man st the AC office had no idea why the bags were not coming and could not get someone to tell him and emotionally dithered and then fell apart. I will avoid travelling on AC again if I can. Worst flight ever. They did not have enough food on board either. At least the pilots were competent."
Contras: "Entertainment options are old. Food in unaccomodating for Vegetarians."
Contras: "Flight was on time"
Prós: "Conforto , entretenimento e atenção da equipe de bordo."
Contras: "A refeição que é servida na volta deixa muito a desejar. Já as refeições de ida Gru_Yyz é muito melhor."
Contras: "Time is money. Instead of telling customers to arrive 3 hours before departure and it is their problems if they can make it, a better way to be helpful is to have representatives ready to spend 3 minutes to look at customers' status, offer feasible options and point people to the right directions right away. Be a part of the solution! Don't be such a pain when you can offer a helping hand."
Prós: "Gostei de sermos os dois únicos passageiros do voo de Toronto para Rochester, num jato com capacidade para 48."
Contras: "No check in em Rochester a atendente colocou duas pessoas que viajam juntas em fileiras separadas. O avião que nos levou de Rochester para Toronto era alem de muito pequeno, velho e sujo o que causa preocupação com a segurança."
Prós: "Friendly staff"
Contras: "No food selections available Better movie selections"
Prós: "Nada."
Contras: "Avião pequeno, poltronas desconfortáveis, auto falante em cima das poltronas com volume muito alto. No embarque, não havia informações do vôo nos painéis dentro da sala de embarque, nem mesmo no próprio portão de embarque. Foi necessário confirmar pessoalmente com um atendente da companhia se o local estava correto"
Prós: "Some of the roomiest most comfortable seats out there. Lovely staff."
Prós: "comfort."
Contras: "dinner menu (chicken was tasteless)."
Prós: "The aircraft, the crew"
Contras: "Films have to be more updated"
Prós: "N/A"
Contras: "Incredibly disorganized"
Prós: "The crew was outstanding - pleasant and efficient."
Contras: "Entertainment: movie selection very limited."
Prós: "Very good overall."
Contras: "Entertainment selection poor and dated."
Prós: "All of it"
Prós: "Entertainment system. Flight crew."
Contras: "The flight was delayed which is fine. I attempted to go to the desk for a food voucher but they didn't have enough workers and were focused on getting people with connections onto another flight and told me to wait. When we reboarded, we were offered vouchers for the airport we were leaving that would expire the next day, which is essentially useless."
Prós: "The flight back to Newark was good. Boarding was smooth and crew kept walking around with water to keep everyone hydrated."
Contras: "The plane was old and cramped and entertainment system had issues. Movie choices were not that great."
Contras: "No wifi and i paid for it"
Prós: "I liked having Nexus get me through air Canada's malfunctioning Website to airport chaotic check-in otherwise may have missed my flight! Actual flight was smooth,quick and comfortable. Flight attendants were friendly and helpful. Airplane interior open and bright. Bathrooms clean and well supplied."
Contras: "Customer's time is valuable too! Air Canada website check-in malfunctioning causes anger, frustration and chaos at home and continues through airport check-in. HUNDREDS of angry, frustrated customers paid for their tickets, tried to check-in online and arrived early all converged into one CHAOTIC crowd. ADDRESS these issues, FIX YOUR WEBSITE, TREAT YOUR HARDWORKING, PAYING CUSTOMERS with DIGNITY and RESPECT they DESERVE. Competing Airlines are waiting for your dissatisfied customers."
Embarque confuso. Atendimento rude. Alimentação regular.
Paguei malas que não precisava ter pago, mas no site entendi que nao tinha direito a mala
atrasos frequentes
Da atenção dos funcionários de terra ajudarem na questão de resolver os problemas causados pela pandemia com testes exigidos e formulários a preencher etc. Foi uma confusão !
Prós: "Great crew made the trip pleasant."
Contras: "Aircraft had no WiFi, broken tray table and was pretty worn."
Prós: "Zip"
Contras: "Everything!"
Contras: "Not enough space between seats. I could not book my seat"
Contras: "Not enough space. I could not choose my seat"
Prós: "Fast and efficient"
Contras: "Seats could be more comfortable. Especially head rest."
Prós: "Not much"
Contras: "Small seat for first class; no inflight entertainment; terrible meal; lost baggage."
Prós: "Tribpulação muito boa."
Contras: "Conforto. Os assentos são muito desconfortáveis para um voo longo."
Prós: "Nothing special. It was an ordinary flight"
Contras: "More leg room and cushioned armrests"
Prós: "New seats are excellent"
Contras: "Por conta de um problema da united, perdemos a conexão de Chicago pra São Paulo. A united pra variar perdeu minha bagagem, não pagou hotel e os funcionários do aeroporto estavam bem mal humorados. Experiência terrível!!!"
Contras: "O avião tem bancos demasiado estreitos. Um corredor único também excessivamente estreito. Apenas 2 WC para a economia - a confusão é grande, há dificuldade em ir ao WC e de circular minimamente. Não acho o avião adequado para a extensão da viagem."
Prós: "Not a whole lot."
Contras: "Everything. The flight was delayed by 4 hours. There was no food in first class. The luggage was put on an earlier flight ans delivered to a different gate. The person handling luggage in Gate A was rude. We had to go to the other gate at 1am to pickup our luggage."
Contras: "Checkin com poucos antendentes."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "Avião muito velho. Comissárias despreparadas."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "O avião podeira ser mais novo. E as comissárias mais educadas."
Prós: "Pontualidade."
Prós: "Avião novo e comissárias educadas."
Contras: "Clean"
Contras: "Não efetuei o voo por causa de um atraso no voo anterior que fez com que perdesse a minha conexão. Senti que a swiss nao se esforçou em ajudar os passageiros da melhor forma possível"
Contras: "O inspeção do aeroporto newark da united foi tão chato e cansativo, até uma inspeção bem rigoroso dar pra entender mas mal vontade da funcionária e certo discriminação me deixou frustrado. Pois viajo muito e principalmente usa e nenhum aeroporto foram tão chato e cansativo."
Prós: "De pelo menos ter conseguido dormir e saiu no horário"
Contras: "Tripulação sem motivação, o embarque de um 777 por ônibus em GRU é lento, pelo menos dar para tirar fotos. Comida fraca, avião velho, entretenimento antiquado e dem usb. Conforto péssimo para um 777"
Contras: "A cada dia que passa , os espaços entre os assentos , diminuem (em todas as Cias) ficando cada vez mais desconfortavel, de viajar, e para pessoas com alguma necessidade especial , pior fica, ou você ganha muito dinheiro e viaja na classe executiva ou está fadado a chegar ao destino totalmente torto. Tenho 4 hérnias de disco, e está ultima viagem foi um verdadeiro terror , ficar expremido nas poltronas da classe economica."
Prós: "Got home without delays. As satisfactory as possible in economy class."
Contras: "Much better flight back than going to switzerland"
Prós: "Comida"
Contras: "Espaço da poltrona, atraso no voo."
Prós: "The crew is friendly and helpful. The entertainment system is good and fairly modern. The entertainment over WiFi is a great option."
Contras: "There's no Premium Economy cabin. The Economy Plus seats are as narrow as regular economy seats. The food is fairly basic, and many other airlines serve better."
Prós: "Staff was friendly and helpful."
Prós: "From the comissary"
Contras: "The seats and space"
Prós: "Embarque com crianças Entrerenimento"
Prós: "Pontualidade e profissionalismo"
Contras: "Conforto, comida e sistema antigo de entretenimento"
Contras: "Entretenimento de vídeo avariado"
Contras: "Voo de 3 horas e não serviram comida Nao tinha tv para se destrair Tripulação antipqtica"
Prós: "Crew worked very well with us."
Contras: "Hard seat cushions and narrow seats."
Prós: "Simpatia dos comissários"
Prós: "That goodness it was a short flight. Seats are small."
Contras: "Manter a pontualidade"
Contras: "Atraso"
Prós: "On time"
Contras: "Too early Too full"
Prós: "gostei de tudo"
Contras: "Avião inteiro com cheiro do banheiro"
Prós: "Pontualidade no voo; comida (voo de Rio de Janeiro para Houston (escala));"
Contras: "Nos voos de Houston para Denver e de Denver para Vancouver o espaço entre as poltronas era muito apertado e com grande desconforto, mesmo se tratando de voos curtos (2h e 3,5h). A comida era escassa e se resumia em apenas um pacote de 30g de snacks nos voos também de Houston-Denver e Denver Vancouver."
Prós: "Muito bom"
Contras: "No tv Flight delayed"
Prós: "Time and crew."
Contras: "In general, United team on the bag drop (from Atlanta too) are rude, as well as the officers of the security scan team are rough. They have no courtesy. They should understand that passengers are paying for the service and 99% are not “bad guys.” So, politeness and respect are the minimum things they deserve. Additionally, the Atlanta airport checking area and boarding check are not organized. They need to improve signal support for all customer."
Prós: "The on time performance and good friendly crew"
Contras: "The seat where I sat had minimum recline"
Prós: "Arrived on time"
Contras: "Narrow seat"
Contras: "Flight cancelled with no explanation."
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