A comida e entretenimento não posso avaliar. Quanto à companhia aérea TAP, queria agradecer por ter resolvido o meu problema com o voo anterior tão depressa quanto possível o que permitiu eu conseguir embarcar no voo seguinte. A hora do voo tinha mudado e não consegui embarcar no voo inicial.
Bom espaço na aeronave e fácil embarque. Porém houve atraso no voo e demora na comunicação do número do gate (cheguei muito mais cedo do que o necessário no aeroporto). Zero entretenimento on the plane.
Da falta de gentileza de um dos funcionários responsável pelo embarque, sem modos ao falar com os clientes.
Você não consegue resolver nada com o call center
Embarque poderia ser mais organizado. As pessoas poderiam ser orientadas desde o checkin a como proceder durante o embarque, para evitar aglomerações, e esperas de pé em fila.
Há café, água ou sumo de laranja
No mínimo uma garrafa de água.
Informação mais clara sobre testes necessários
Prós: "Conforto, Aeronave, Tripulação."
Contras: "Atendimento telefônico da TAP; Sinalização no aeroporto em Lisboa."
Prós: "The on-board entertainment"
Contras: "More food, more water"
Prós: "Comida ok. Embarque ótimo."
Contras: "Muito apertado. Algumas turbulências e tripulação não muito simpática."
Prós: "The lady checking me in was nice"
Contras: "Items were stolen from my bag"
Contras: "Boarding procedures"
Prós: "Food was great, seat was amazing"
Contras: "Boarding was done by bus and it took too long and it want comfortable"
Prós: "We upgraded to first class and everything was perfect!!"
Contras: "Nothing"
Contras: "Maybe have one flight be on time. Train ground crew how to put on fuel."
Prós: "Good entertainment, great price"
Contras: "Had about 30 people on our flight that was taking another TAP connecting flight - missed the gate by less than two minutes - did not hold the plane when they could have"
Prós: "Assento bom, preco bom, viagem optima"
Contras: "30 min atraso"
Prós: "Crew very friendly"
Contras: "The process for getting ready to board was a little chaotic"
Prós: "Cordialidade da tripulação, aeronave nova é muito confotavel"
Contras: "Banheiros não dão conta quando o avião está lotado. Filas"
Prós: "It got us to our destination."
Contras: "Seats sucked. Screaming kids. Wouldn’t let us bring our carry-on for the last leg: Lisbon to Barcelona even though there was room."
Contras: "Ok, it's TAP, it's a bargain, but the "breakfast" was a pitiful piece of meat on a stale piece of bread"
Prós: "Food was ok"
Contras: "Worst accommodations for baggage on a international flight in my opinion.Pay for a bag is the best advice in my opinion this airline barley lets you bring anything with. Disgusting plane it was so dirty I took a shower after this flight and the amount of dust in the air was visible terrible"
Prós: "The crew was great."
Contras: "My baggage did not get delivered to the final destination, that could have been handled better."
Contras: "O voo para o Porto foi cancelado por atraso e fui redirecionado diretamente para Madri"
Contras: "O voo partiu com um atraso superior a 1 hora"
Prós: "Entertainment was fine"
Contras: "On my ticket I selected the lacto-ovo vegetarian meal and I never received it. I told the flight attendant and he said “we don’t have any more, chicken or fish”. I said “I am a vegetarian” and he gave me a tiny salad, a bread roll, and a chocolate mousse. I was very hungry as I hadn’t eaten in 9 hrs"
Prós: "A tela era grande e com touch bom"
Contras: "Banheiro. Estava com a trava quebrada e sem água de torneira."
Prós: "Espaço"
Contras: "Embarque em Lisboa"
Prós: "A comissária de bordo muito solicita. Bom entretenimento."
Prós: "Tudo"
Contras: "Estar tudo 100%"
Prós: "Very efficient and competent crew. Very much like the A330 plane."
Contras: "On our flight from Lisbon to Paris Orly the baggage took two hours become it was delivered. We were later told the baggage crew forgot some of the bags."
Prós: "on time, food was good"
Contras: "seats are hard, painful for 7 hours..... crew was very noisy, very rough they kept hitting my arm. male crew hit the back of my seat to wake me up, he took away my food due to me sleeping."
Contras: "Ontem tripulação pouco experiênte"
Contras: "As cadeiras não reclinavam em um voo de 2:15h"
Prós: "A short but very pleasant flight and food was served, excellent in every category."
Contras: "Nothing, it was the best short flight I've ever had. The staff were very attentive and did a great job of keeping everyone happy."
Prós: "The crew were excellent during the flight."
Contras: "We missed our connection flight because our first flight was delayed. Despite getting to the desk when there were still people queuing he refused to let us board. We are now delayed for 30 hours with no money or clothes. TAP staff were horrible- no sympathy or even an apology. Just awful."
Prós: "Aeronave confortável"
Contras: "Entretenimento nulo, péssimo Tripulação não muito gentil"
Prós: "In time. Plane half full. Perfect."
Prós: "On time departure, early by 30 min arrival."
Contras: "Low quality of food. Some flight attendant barely spoke English. Low choice in movies."
Prós: "De nada"
Contras: "Tripulação rude Sem água nos banheiros Vários itens do menu sequer foram oferecidos"
Prós: "Eu e meu marido pedimos comida especial, frutos do mar, uma ótima pedida pois veio bacalhau de almoço e um outro peixe de lanche, adoramos. O atendimento de terra foi bom com bastante atenção ao meu sogro com mobilidade reduzida."
Contras: "A troca dos assentos dos meus sogros, sendo que meu sogro precisa de assistência, precisava ficar junto da sua esposa. Como é precisa reservar espaço para a cadeira de rodas, eles alteraram os assentos do meu sogro, e com isso ele sentaria sozinho numa poltrona sem possibilidade de mobilidade para ele, trocaram o assento da minha sogra mas para o local onde meu sogro não consegui sair para ir ao banheiro, ele chegou a se molhar um pouco pois não pode ir ao banheiro. O voo atrasou e passamos por várias turbulências, cheguei a enjoar."
Prós: "all staf in airport pleasant and quickly to across other place to connect"
Contras: "a lot of people they pass by preference, and late for star Alliance"
Contras: "Delayed! Got home around 3am. This shouldnt be like this. Precautions need to be taken."
Contras: "Atraso de 1h30m"
Prós: "chegar a horas"
Contras: "comida"
Prós: "Nada"
Contras: "Tempo espera"