Arosa Rio Hotel

A cama era confortável e a limpeza em dia.

A recepcionista que se encontrava no hotel no dia 14/02/2020 por volta das 08:40hs foi muito arrogante e ignorante connosco na hora de fazermos o check-in.

1 - quando se está a atender um cliente na recepção não se deixa esse cliente para fazer check out de outros. Se querem ser rápidos e eficazes tenham mais funcionários a trabalhar na recepção. 2 - diz que tem piscina, quando na verdade tem um lago que só dá para molhar os pés. Muito mau, pois em dias de chuva a opção era usufruir da piscina e por isso pagamos o alojamento a contar com o mesmo e acabamos em dias chovendo dentro do quarto sem ter acesso aquilo que pagamos fazendo nada. 3 - café da manhã, queijo e presunto supostamente deveriam ser coisas frescas e pelos vistos o queijo e o presunto era sempre o mesmo desde sexta a quinta que chegava a saber a azedo. 4 - para o nível de classificação ficou muito a desejar.