hotéis em Dubai

Prós: O parque aquático foi divertido, as corredeiras permitiram transporte para o parque. As camas eram confortáveis, a equipe foi muito simpática e acolhedora. O chuveiro foi incrível.

Contras: A qualidade da comida para o jantar no quarto foi decepcionante e não o que seria de esperar para um resort tão luxuoso. O molho de espaguete não era "caseiro" e muito salgado. As panquecas não eram "caseiras" e mais fabricadas. Os ovos eram scramblers instantâneos e não frescos. Tivemos melhor comida no IHOP.

Prós: Parque aquático foi um dos melhores, põe no chinelo todos os outros parques aquáticos dos EUA. Meu filho de 6 anos adorou. O aquário é como uma galeria de arte com peixes como pano de fundo.

Contras: Restaurantes são caros, a menos que você goste de pagar USD 30 por um hambúrguer.

Prós: Everything was perfect. The property is beautiful but due to the situation the room service was ending at 6:30 pm. Definitely We will come back :)

Prós: Quartos limpos e lindos, hotel oferece muitas opções de entretenimento, piscina fantástica, equipe de limpeza muito atenciosa e gentil, decoração fantástica! Aquário enorme e lindo!!! Amei o hotel!

Contras: Quando nos hospedamos o parque aquático estava fechado e não oferecido nenhum desconto, algum benefício ou voucher para voltar e poder aproveitar o parque aquático, sendo que um dos motivos de escolha do hotel foi o parque. O valor das bebidas (refrigerante, cerveja e água por exemplo) é um absurdo (25 reais em uma lata de coca).

Prós: We had all hotel almost for ourself Was very clean Staff are super kind

Prós: Swiming bem Grande e bem decorado, quartos espasozos wc bem Grande e bem decorado tudo bem higiénico, amei

Contras: Tudo bem maravilhoso

Prós: Very clean. Friendly staff. Great aquarium.

Contras: All was great, small problems with restaurant service, but will say it was due to COVID-19 affecting supplies. So no issues at all!

Contras: Cobraram em duplicidade! Estou aguardando extorno no cartão que cobrou 2 meses antes da hospedagem e cobraram novamente no hotel

Prós: Very interesting experience overall.

Contras: The room had an odd smell but I think it might be detergent for the floor carpet.

Contras: Very bad customer service

Prós: We visited during covid-19 restrictions were in place. I can not fault the services provided by the Atlantis and the hygiene facilities. We were provided with masks, gloves and hand sanitizer in our rooms. Everything felt super clean and staff at restaurants sanitised areas after guests. We had an amazing escape here.

Prós: Tudo muito luxuoso. Ambiente interno e externo com muito bom gosto . Sensacional.

Contras: Vanos la, o café da manhã no restaurante Safron poderia ser melhor . Muito barulho e muita gente. Poderia ter mais locais para o café.

Prós: This is our 2nd time here and definitely not the last. We visited just before the covid-19 outbreak (end of feb) and had a great time. We booked again the imperial club and enjoyed quieter breakfast in the imperial club, afternoon tea there as well. We were on half board and could choose from a number of restaurants to have a meal. Staff si very helpful and catered to all our needs. Loved the early check in option. Thank you. And hope to come back again.

Contras: Nothing. All was good.

Prós: Location and view.

Contras: Smell and painting jobs thus we were not able to sleep well and you feel the smell all round the day inside the room and the tv was not working good. Also their was some blood on the pellow and bed which is really doesnt look good. Bathrrom also was not clean well and i could see some bacteria their Also i did book for balcony room as per the pictures but the room i received was without balcony.

Prós: The bathroom

Contras: Very noisy rooms especially for the ones squeezed in between the roadside and the beach. We have booked a luxe Seaview room and ended up in a very noisy room with partial sea view. The ventilation system is very poo the rooms were smelling like food. The beach are is understaffed and underequipped with enough beds to accommodate all the crowd and the sea itself is stagnant and not enjoyable.

Contras: Hotel impessoal, antipatia dos funcionários, hotel de 5 estrelas que vale 4 no serviço.

Prós: Tudo mtooo lindooo espetacular, a estrutura do edifício so visto é uma loucura, conforto etc. Pequeno almoço

Contras: Excelente lidoooooo

Prós: Hotel moderno e sofisticado. Quartos limpos, boa localização e vista incrível do skyline de Dubai. Varias opções de entretenimento dentro das instalações do hotel. Staff impecável! Vale a pena a visita!!!

Contras: Piscina e praia abertos ao público. Pode ficar mais cheio em alguns dias, especialmente a piscina. De resto tudo ótimo

Prós: Tudo simplesmente perfeito! Quarto inesquecível

Prós: A estrutura era muito boa! Tudo limpo e moderno. Quarto confortavel. Cafe da manha muito bom Area de lazer da piscina e praia muito legal que é o centro das atrações do hotel.

Prós: Muito bem atendido pela sra Marina.

Prós: Quarto e hotel INCRÍVEIS ! Eu com certeza vou voltar para ficar no mesmo hotel ! Piscina, praia e restaurantes incríveis ! Atendimento perfeito

Prós: Five é um hotel muito bonito, elegante e moderno, tem várias áreas de convivência, praia e uma área de piscina fantástica. Tudo muito novo, atrações bem pensadas para o entretenimento.

Contras: Realmente tem preços um pouco altos.

Prós: Foi a primeira vez em Dubai e gostei imenso das minhas férias ! O Five Palm hotel è um espetáculo e ajudou muito a gostar dessa cidade ! A minha amiga e eu chegamos mais cedo que previsto (voamos de noite) e o pessoal do hotel foram de uma simpatia que raramente vi , eles arranjaram nos um quarto e se ele não era o suficientemente bom podiam nos mudar sem problema ! Não gostamos do quarto andar então mudaram nos até ao décimo ! Que bom !!! Tudo muito limpo, o pequeno almoço era de reina e a piscina top ! O pessoal do hotel foram todos top e principalmente o Mahmoud que foi muito simpático do princípio ao fim (foi ele que nos fez Check in e Check out). Quando eu voltar para o Dubai volto para o Five Palm Hotel claro - 5 estrelas

Contras: Não tenho nada de negativo a dizer pelo o contrário !

Prós: Localização é maravilhoso instalações grandes Há na maior parte de todos os grandes esperar comunicação da equipe que precisam de mais melhoria. Provavelmente eles têm fortes tensões da gestão? Mas eu não podia sentir um serviço tão bom.

Contras: Nós sempre dar comentários muito positivos como as nossas expectativas a experiência global boooo Que especialmente solicitado e reservado Twin cama aniversário estadia. Alto piso eles nos dão cama KING SIZE e PISO BAIXO 5th andar Da experiência De Chegada a todas as experiências foi decepcionado. A equipe não tem nenhum gerenciamento de habilidades de comunicação deve cuidar destes . 1, Valor do dinheiro 2, sempre foco no convidado 3, contato com os olhos 4, sorriso geueno

Prós: O apto perfeito e o atendimento maravilhoso.

Contras: Nada, amei tudo.

Prós: The most luxurious hotel in the world by all standards. The whole hotel reaps luxury as do all of the staff.

Prós: De cada cantinho do hotel e da festa de réveillon

Contras: Tudo perfeito

Prós: Luxury. Nothing too much trouble. Breathtaking interiors

Contras: That you can’t choose who shares the facilities with you. We had 2 bad moments

Prós: What I appreciated very much about the hotel was the hospitality that the staff gave. The personal greeting and information, compliments to Nina for performing this task. After you enter your suite you are truly perplexed by the possibilities that your room offers. Shower attributes from Hermes is just a small example, to show you how high they place the level in this hotel. Two floors and the view of the sea and beach was very beautiful. In short, I enjoyed the short time I spent here very much, and I will definitely start to return to this hotel for a longer period.

Contras: Nothing

Prós: Need cleaning under the bed

Prós: Great stay. Incredible service. But you obviously pay for it.

Prós: location and facilities

Contras: hotel need some refurbishment

Prós: It’s value for money .in a good location and nice view

Contras: The Al Mahara Fish Restaurant requires a smart / elegant dress code, but yet allows guests with jeans an polo shirt in. Likewise, some guests Skype with friends on their mobile phone at high volume, spoiling the dining experience of more sophisticated guests. The restaurant management should stick to their guns.

Prós: Atendimento. Instalações. E vista

Prós: A atenção com o cliente é excepcional

Prós: Café da manhã ótimo; equipe muito educada e prestativa; localização

Contras: Apesar de ter reservado quarto com direito ao uso do parque aquático, o mesmo estava fechado para manutenção.

Prós: Localização e amabilidade dos funcionários

Contras: O bufete era péssimo, muito inferior ao encontrado em anos anteriores. Acabaram com o assador de carne. Porquê uma secção tão grande para o suchi? Quase ninguém a usava. Os queijos eram de tipo inferior. O quarto era de tipo diferente dos de anos anteriores. Era pior. A casa de banho estava mal dimensionada. Quem saía da retrete, à noite, arriscava-se a tropeçar na banheira. O restaurante La Parrilla serviu um prato denominado "Combinado de frutos tropicais" em que só o abacaxi era tropical. A papaia foi banida dos restaurantes. Foi a 10ª vez que estive neste hotel e fiquei deveras desapontado com a comida, muito inferior ao que estava habituado.

Prós: Excelente quarto em termos de conforto, área e comodidades Pequeno-almoço completíssimo Simpatia, eficiência e disponibilidade do staff Decoração e ambiente geral do hotel

Contras: Vista das obras em curso, e seu ruído durante a noite Demasiado cheiro a cozinhados (fritos) no pequeno almoço Gestão das toalhas na piscina: nunca se sabia se as cadeiras estavam ocupadas ou livres, porque os hóspedes não recolhem as toalhas quando se vão embora ( sugiro sistema de cartões de toalhas que seriam devolvidos ao hóspede quando este devolvesse a sua toalha ao funcionário, ao abandonar a piscina ou a praia)

Prós: The view.... I only stay at the hotel for the view nothing else

Contras: The staff at the reception were immensely appalling and full off rudeness Even though it was not my first time at this hotel. They charge you for the wilda water park when we never even used it The ac was not working appropriately had to get maintenance 3 times to a point where we developed a flu due to the AC in the room The managers that are trained to host valuable customer service need to go back on training as i felt as my race was discriminated to appoint of abuse and rubbish customer service as a full paying customer but i calmly regret my intentions of returning to jumeirah beach hotel as they lack the capability and capacity to identify paying customers and local morans And this is to a standard of the hotel making them self a high star

Prós: Everything ! Great place !

Contras: Nothing

Prós: Very clean, staff friendly and attentive, rooms very nice and pool complex and beach area very clean.

Contras: Food in the Kitchen and breakfast tended to be on the cold side, vegetables, beef and gravy often cold. Would have liked more selection on English food as we are not able to eat highly spiced food. The Kitchen was expensive for the choice of food.

Prós: Good location, nice room with a view

Contras: A bit noisy as there are currently constructions nearby.

Prós: Really wonderful hotel! Great location excellent facilities and amazingly friendly and helpful staff. Definitely would recommend to friends and family.

Prós: Café da manhã farto e variado. Atendimento dos camareiros ponto de destaque

Contras: Não havia umidificação não unidade. Informações pouco consistentes no concierge

Prós: Localização fantástica

Prós: Equipe incrível wit hotel e todos os recursos super

Prós: Cortesia dos funcionários Artigos de banho Localização central Design do lobby Quarto espaçoso

Contras: Pedi uma cama king-size, recebi 2 camas queen-size Bebidas caras no bar do térreo Banheiro um pouco pequeno (chuveiro). Canais de TV limitados A piscina não é grande Saunas pequenas

Prós: A localização, a equipe, serviços, área da piscina, bom quarto com banheira agradável

Contras: O café da manhã era bom, mas apesar de muitas opções o sabor não era tão perfeito. Não dá pra não gostar de nenhuma outra coisa neste hotel, tudo foi realmente incrível.

Prós: Lovely rooms, very quiet and the best nights sleep. The beds were a dream!

Contras: Nothing

Prós: Location

Contras: Customer service

Prós: Boa localização, com fácil acesso ao metrô. O café-da-manhã era completo com estações de ovos, saj, waffles, panquecas, frios, queijos, comidas árabes, comida indiana, cereais, frutas e sucos naturais. Àgua grátis disponibilizada no quarto.

Contras: Não tenho nada a reclamar.

Prós: Nothing

Contras: Old

Prós: Espaçoso, camas confortáveis ,

Contras: Nada a referir

Prós: Great location, friendly staff and very clean. Beds very comfortable. Special thanks to Dan Kenny for the lovely range of creative animals in my room every day.

Prós: Hotel simplesmente ótimo! Atendimento, serviços, café da manhã e, principalmente, a localização. O fato de estar longe do centro não impacta em nada, uma vez que todos os passeios guiados te buscam no hotel. E ainda ficas a poucos metros da praia e de uma parada de Tram (que te conecta com o metrô).

Contras: A área da piscina poderia ser um pouco maior tendo em vista a quantidade de hóspedes.

Prós: Este hotel superou todas as nossas expectativas. Pela primeira vez estou a dar-me ao trabalho de escrever um comentário, porque de facto este alojamento merece. Para além do hotel ser bonito, em especial a recepção, todos os empregados são extremamente atenciosos, educados e o quarto é bastante limpo e apresenta todo o conforto possível. A localização é perfeita, a praia é a escassos metros do hotel e a zona envolvente é óptima para passear. Tem restaurantes, lojas, farmácias, tudo ao pé. Quero ainda concluir com aquilo que me chamou mais a atenção que foi o pequeno-almoço. É extraordinário! Não há nada que falte, a variedade é bastante extensa e é tudo de uma óptima qualidade. Parabéns.

Contras: Não há nada a apontar. Foi tudo óptimo.

Prós: Hotel had a great location

Contras: Hotel is geeting a bit dated. Bathroom toilet area was small as well as the pool.

Prós: Hotel was nice but does not qualify to be a 5 star hotel.

Prós: The location, see view, cleanness

Contras: The room size is small

Prós: Excellent service and great restaurants

Contras: Everything was great

Prós: Piscina abre das 07:00h às 22:00h, o que é excelente, especialmente no verão quente quando você não pode ficar muito tempo lá durante o horário do sol. A equipe é muito útil e amigável. Muita variedade de comida no café da manhã.

Contras: tinha wifi, mas não funcionou no nosso quarto. Sinal muito fraco. Estava funcionando bem no lobby.

Contras: O quarto cheirava a mofo.

Contras: Chuveiro era pequeno demais

Prós: Me senti muito confortável como uma mulher viajando sozinha. Bom serviço. Perto do metro. Piscina agradável.

Prós: Nothing to like about this hotel

Contras: Unprofessional Staff

Prós: Madame Fatima and Rosemarie in reception always kind Thanks...

Contras: O hotel esta a perder qualidade staf mais reduzido e falta sempre alguma coisa no quarto

Prós: The hotel is situated in the heart of Al Rigga with plenty on the doorstep which I much appreciated having spent time in other hotels where there is little within walking distance, The rooms were spotlessly clean and well appointed while the staff were unfailingly polite. The fact the hotel is smaller than the megahotels which dot Dubai makes for a much more friendly stay than the typical impersonal and rather sterile experience

Prós: Service

Contras: Nothing

Prós: Very clean, nice and helpful staff and best of all, very near to Al Rigga metro station.

Contras: The water of the outside pool was not heated, so it was to cold to go and swim. It would have been nice cause it is on the roof ... small problem, we could not use the bath because the bath plug did not work. No big deal !

Prós: The rooms are spacious and the receptionist was friendly.

Contras: Their is a club in the hotel and the music will not let you sleep all night. The location is not suitable for families. The hold they place on your card doesn't come off right away.

Prós: Location

Contras: Rate is high compare to facilities and size of the room. Those who stay regular they should get better rate. Rate flactuation during same staying time is not good

Prós: I Really love the room, it is spacious and clean. The bed for twin i must say big for a two single bed, it can accommodate 2 person each bed. The breakfast is good also but limited choices of food. Location is not accessible of metro, so you need to ride bus or taxi so you can get there. All in all my stay in the property is very good, worth the price.

Contras: I'm a bit sad I wanted to have early morning swim but because the timing of pool, it's a bit late.

Prós: Staff very helpful

Prós: Room size is good, very clean and nicely decorated.

Contras: Some of the staff need to learn customer service, reception lady was not very helpful and misguided.

Prós: The breakfast was great. Variety of foods and fruits and deserts.

Contras: Ele definitivamente precisa de ser I ntrodução, remodelação

Prós: Excelente vista da cidade, perto da estação de trem, excelentes funcionários, excelente ambiente

Prós: Good value for the price.

Prós: The staff is very friendly and accommodating. Excellent experience

Prós: Switch not working properly poor internet and stuff is not well trained

Contras: Cleaning is ok

Prós: Excellent staff

Prós: Very friendly staff

Contras: This is by no means a 4 star hotel.

Contras: O chuveiro não esquenta,o banheiro tem vazamentos!Nao limparam o quarto por 2 dias,não colocavam papel higiênico e nem o shampoo,sabonete! Péssimo atendimento! Café da manhã com poucas opções,as mesas a maioria esta bamba! Acho q se vc quer economizar compre as coisas no mercado q tem do lado 24hrs! Apenas 2 elevadores,que demoram mto!

Prós: Boa localização, equipe atenciosa, tudo limpo e organizado.

Prós: Cama muito confortável , vista deslumbrante , super limpo

Contras: com a parte da gerência e da área do café nada a apontar de resto foi vergonhoso solicitei aguas 3 vezes e demoraram cerca de 30 min , fiz pergunta sobre os taxis e fui completamente ignorado por parte dos funcionários .

Contras: Took too long to check in due to system issues. Apparently their system cant let us check in for half day before 6 am in the morning which is a joke.

Prós: Gostei de estar no 24 andar com uma vista espetacular a cidade e aos pontos mais altos da Cidade. Os funcionários são muito prestativos, sempre prontos a ajudar Não nos foi cobrado nenhum valor extra pelo serviço de quarto.

Contras: A limpeza diária do quarto poderia ser melhor, pois notava se que o banheira não era limpo. simplesmente trocavam as toalhas e lençóis. Foi me debitado o valor de depósito da minha estadia e na hora do check out fui informada que o reembolso será efetuado 30 dias depois, o que poderiam ter informado a quando da chegada.

Prós: Fab breakfast, excellent rooms, very helpful staff. Have visited before stayed first time. Will always stay here.

Contras: Late checkouts should be an easy option, upgrades should also be easy. Lifts are very slow and take lot of time to arrive, room next door had noisy inmates, need soundproof rooms, internet is slow and tv has boring channels

Prós: Great customer service

Contras: The service is very slow we have experianced two times delay in sending the small car (tuk tuk) .. More than 40 mint before check out waiting for the tuck tuck and when asking the service desk they just say will follow up without any status or coming back with status.. I think there os no system for checking the tuck tuck availability.. Was disappointed

Prós: Staff were amazing and so friendly

Prós: Very nice staff. Amazing stay in villa on the water.

Prós: Fantástico! Resort incrível onde tudo funciona perfeitamente bem! Funcionários extremamente gentis e atenciosos. Café da manhã é um show a parte com um impressionante diversidade de frutas, pães e até comida oriental como macarrão e arroz. Quarto e limpo 2x por dia ou quando você solicitar. Piscina muito.boa. Praia privativa de água morna. Excelente custo benefício! O quarto com acesso a piscina é fenomenal!

Contras: Apenas check-out e in um pouco enrolado mas nada que atrapalhe!

Prós: Room and pool were comfortable and beautiful

Contras: Room was not ready at check in time. AC did not go below 24.5 degrees in the room despite engineering coming 3 times to look at it. Room service brought wrong food. Breakfast was 30 minutes late. No turn down service. The toom was amazing. The service was not at all. I also don't understand why the beach lounge chairs need to be stacked right in front of the villas on the beach. It ruins the view from the villa pools. You could easily move them up to where there are no villas...

Prós: It's a nice design for the room and big bath room

Contras: Bad services in term of F&B / HK always late into their response

Prós: Location, view, landscaping

Contras: Beach was so so dirty, full of seafoam

Prós: Food was nice, very courteous staff, amazing villa

Contras: I have requested prior for a villa with stairs - i was told all villas were occupied despite seeing villa 63 vacant My keycard stopped working - i was not carrying a mask so had to walk around without one on towards the front desk to get it fixed - about 30 mins of my stay was about waiting I have requested for a late check out - i checked in late and requested for a little time. It was declined and I had to rush myself. I called in an hour in advance for the extension and was called 15 mins prior to check out to let me know that my request was rejected - not cool

Prós: It is close to the World Trade Center.

Contras: Guest relation service terrible. 5 times i called them to fix the tv. Finally, they came and fixed it. Sink drain was not work right. 3 times i called then they fixed it but they polluted the whole bathroom included my personal belongings. After that 2 times again i had to call them. I think working staff ais not proffessional. It was really bad experience for me. Sheraton brand should not be like this.

Prós: Localização perto da estação de metro world trade center; diversidade de restaurantes/bars/night clubes; simpatia do staff do hotel.

Contras: Limpeza dos quartos podia ser melhor; ruido da rua ouve-se no 11º andar; o rooftop da piscina poderia ser ter mais vegetação/modernidade;

Prós: Good location, friendly staff very helpful I like the atmosphere of the hotel very active

Contras: Sometimes gets very busy

Prós: Everything was perfect from A to Z in this hotel. I really appreciated the service and the comfort of the room. Thank you Tamer for the fruit basket !

Prós: Gostei muito do pequeno almoço e da zona da piscina

Contras: climatização muito forte

Prós: Quarto muito confortável, ,ótima localização,cafe da manhã muito bom,

Contras: Não tenho nada a reclamar.

Prós: The lobby was nice and and alive with alot of people around, most of the staff were friendly

Contras: The Room was not clean at all, Toilets were not cleaned daily.One of the Security staff was rude and entirely unprofessional. The only bar is the pool bar which is not a night out bar.

Prós: Localização excelente, próximo do metrô. Limpeza excelete e quarto muito bom. Café da manhã fantástico com uma variedade impressionante de comidas.

Contras: O serviço de Concierge do hotel, em especial o concierge "TOM", me indicou uma empresa para aluguel de carros, a City way car renta, que me passaram para trás, não me reenbolsando o calção de 1.500 dirhans ou 1853,33 reais. A Empresa tem diversas reclamações e um absurdo um hotel de uma rede excelente, oferecer um serviço falso. Confiamos no Concierge e estou quase 2.000 defasado. Fica a dica, de olho no concierge do Sheraton Grand Hotel Dubai.

Prós: nice, clean

Contras: Location. No good view of city from this hotel. I would rather stay somewhere near Burj Khalifa for a better view.

Prós: Beautiful room

Contras: Horrible coffee at breakfast

Prós: Pequeno almoço muito bom, bom demais. Ginásio bastante interessante, com boas vistas. Bar muito atrativo, com muito público em especial feminino

Contras: O lobby da entrada de vez em quando parecia que tinha um cheiro esquisito. Poderá ser um problema nas canalizações

Prós: The hotel is very close to the airport and on walking distance to metro station which you can use to move around the city. Rooms in the hotel are big and spacious with a high luxurious design. They offer free spa with two sauna and jacuzzi all over the day and massage (the massages are with a extra charge) Swimming pool and bar on the terrace is very nice and quite, with a full view of Dubai skyline. We will come back if we have to go back to Dubai.

Contras: Nothing, everything went perfectly well.

Prós: Do atendimento e simpatia de todo o staff do hotel. Tornaram especial a nossa estadia.. Iremos voltar com toda a certeza a este hotel.

Contras: A zona da praia estava em obras para ampliação e melhoramentos e não usufruímos da mesma.

Prós: Clean and tidy

Contras: everything is more expensive than it should be

Prós: The staff were very polite and helpful everywhere in the hotel. The hotel is very clean.

Prós: Cafe ótimo , quarto mto bom e a equipe maravilhosa , todos atenciosos em especial a kim guest relations e o juma

Contras: A obra em frente - na praia do hotel

Prós: Larger and clean room

Contras: We arriv d at 12 noon and they could not accommodate us telll 3:15.pm they were cleaning the room. They were nice an appologtic

Prós: Our family holiday was spent on the Palm and the hotel location was very interesting as it was on the trunk of the palm. So travel to the malls Was easy and not too long most 30mins. The new mall is a 5-10min walk depending on pace so really close. We had a lot of our dinners there and spent the evening walking around. P the pool is great but part of the hotel was blocked for renovations. The outside deck was really nice in the evening to spend with your partner and just relax.

Contras: The access to the beach and the sand was not all that great as I prefer to stay on the fronds of the palm.

Prós: Hotel sensacional! Funcionarios extremamente acolhedores. O aroma do.lobby é delicioso. Piscinas fantásticas, hotel pé na areia com serviço de praia. Tem 7 restaurantes, com comida excelente! Serviço de refeições no quarto é fantástico, trazem a mesa montada com um mini forno sob a mesa para manter os pratos quentes. Toalhas, roupas de cama e banho, colchões e travesseiros são maravilhosos. Amenidades de banho da Lê Labo são deliciosas. Localização na base da palmeira , o hotel disponibiliza tranfer gratuito para o Dubai Mall e Mall of the Emirates. Vi várias reclamações referentes a barulho de obras. As mesmas estão em andamento mas como são na orla imagino que os quartos impactados sejam os com vista para o mar. Ficamos em um com vista para a cidade e não escutamos nenhum ruído.

Contras: O piso do banheiro pode ser revitalizado. Os rejuntes escuros são incompatíveis com o padrão do hotel. Ap 1038.

Prós: bom café da manha

Contras: Esperava mais de um Fairmont

Prós: Amazing pools, food beach, lovely food. Going gold is recommended

Prós: Do quarto, da boa relação qualidade/preço

Contras: Imensas obras em frente á piscina e na praia!

Prós: From the check in the lady decided to charge us the double amount from our booking rate until we decided to prove her our booking rate. Then we asked the front desk lady that is it ok to use the beach after check out since we r coming to use beach only due to covid, she said sure no problem. So then we got to know that the beach towels are only for purchase die to covid , we were shocked. Which hotel does that cus we stayed in dukes next to them day before and the towels were free. So its ok this point past. We decided to order food at the beach lounge , we received only the chicken patty absolutely wrong order. So its fine we past that as well: not to mention the prices have been increased due to covid as well. Lol so basically they try to make money out of everything due to covid as an excuse. Then the night came we decided to order room service cus my husband was fasting nobody offered us no dates no water. Apparently everythingfor purchase due to covid. So any we ended up ordering from outside. Then e called room serviceif they could provide us with cutlery , she replier unfortunately have to order something in order to receive the cutlery due to covid. We were shocked its just a basic need a cutlery what kind of excuse is that. Anyways we decided to order orange juice and we e asked for chilled orange juice we received 50 aed Lacnoor brand (which is in supermarkets its 5 aed) 10x more the price die to covid and bare in mind they still didnt provide us with cutlery so we had to eat our food with hands. Next day came we checked out and we asked is it still ok to use the beach facilities the lady said unfortunately no due to covid we need to extend our stay and pay extra in order to use the beach, bare in mind when we checked in the other lady said its fine to use it after check out. We were speeches they made covid as an excuse to sell everything the prices of room dine in was 10x higher amd overall very disappointing stay.

Contras: Nothing

Prós: It was beautiful

Contras: But I was charged in hotel and charged online twice i got scammed in a way

Prós: Staff were lovely and so helpful.

Prós: Location

Contras: Facilities, room not clean, a/c and tv didn’t work, had to wait for a long time for the other room to be ready, waited for more than an hour after ordering breakfast at the restaurant, very limited chose of food

Prós: Tudo é bom neste hotel, muito tranquilo e simpático. Sempre super limpo. Funcionários muito simpáticos e prestáveis. A piscina no 14 andar é fantástica. Adorámos tudo no hotel.

Contras: The rooms were not clean at all

Prós: The staff were great and the beach was nice and clean. Rooms were also very clean

Contras: The food wasn’t great and breakfast was very average.

Prós: O café da manhã foi maravilhoso e com horário até às 11. O quarto era OK. Limpeza excelente.

Contras: Durante a noite (2am) fomos acordados com o barulho na construção de um prédio ao lado. Isso mesmo !! Às 2am !!! A localização também é outro ponto negativo. Longe, contramão e nada prático depois de um dia turistando na rua. Não me hospedaria novamente neste hotel.

Prós: A parte da piscina é um máximo e quarto era super top

Contras: Não sei

Prós: Café da manhã e piscina.

Contras: Quarto antigo, poucas tomadas

Prós: Staff

Contras: Hygiene and separate management of the beach facility

Prós: Good sized room and upgrade

Contras: No pool.

Prós: Very accommodating and understanding, the stuff is amazing even though covid they all had their all safety security measures and basic needs met. Will be booking soon again

Prós: Tudo

Prós: O conforto e os quartos bem equipados. Os chuveiros de chuva são maravilhosos e um dos destaques do hotel. A cama é confortável e os quartos são muito limpos.

Prós: Quartos grandes, funcionários simpáticos

Contras: Pequeno lobby

Prós: Staff muito cordial e atencioso, localização em frente à entrada do metrô e a 20 min de metrô do terminal do aeroporto. Quarto muito confortável e limpo.

Prós: Quarto soberbo pequeno almoço muito bom funcionários receção e pequeno almoço cinco estrelas

Prós: We had an amazing stay! The location is great, room was spacious and clean. All of the staff were super helpful and polite. Would recommend!!

Prós: Caravan is comfortable

Contras: We hope to pay more attention to the customer's service

Prós: Perfect location. I was there for exhibition, to the exhibition area was possible to walk or take metro whcih was before hotel.

Contras: -

Prós: Cama confortavel e localização. Saida do metro encostada ao hotel

Contras: Limpeza e a ponte que se atravessa para o spa e a piscina é muito ventosa

Prós: Localização, transporte privativo de barco para a estação central de SkyTrain ou central de outros barcos . Café da manhã fenomenal. Quarto amplo. Muito bom.

Contras: Demora para realizar o Checkin. Nada que atrapalhasse a hospedagem

Prós: The best home and service i have never seen it before . Thank you Ms.Hanan

Prós: Ótima localização e um café da manhã maravilhoso.

Contras: A ressalva que gostaria de fazer e quanto ao cheiro de cigarro no quarto. Persistiu durante todo o período. Chegamos em torno da meia noite no hotel após um voo de quase 15 horas e as camas extras não haviam sido montadas , precisou serem solicitadas

Prós: Away from Shehab. The manager at duty was more than kind to listened to my needs and took care of the situation at hand. Very professional. Thank you.

Contras: Shehab, you know where you lacked. You should listen little more than to be speaking your mind. I will guarantee better things will happen from listening than yapping away nonsense.

Prós: Todas as coisas eram fantásticas

Prós: Hazel lay reception was very helpful.

Contras: Short, sweet and very good.

Prós: Perfect stay, perfect room, perfect staff ! Will come back for sure !

Contras: Nothing

Prós: Hotel excelente. Desde o atendimento, que conseguiu um early check-in as 6 da manhã porque nosso voo chegava de madrugada, além de up grade para um quarto mais silencioso e espaçoso. Tudo funciona bem, desde wi-fi até ar-condicionado e restaurantes. Ainda oferecem ônibus de graça para alguns pontos turísticos.

Contras: A organização da fila do ônibus pode ser melhor; Apesar da localização ser boa, não existem muitas opções de restaurantes próximos ao hotel (mas não interferiu na hospedagem).

Prós: Pessoal, limpeza, acessos, garagem, decoração., elevadores bem programados e rápidos para um prédio tão alto. Atmosfera de luxo.

Contras: A sala de pequenos almoços é de decoração incompativel com o resto do hotel. Se chegar muito em cima do final do horário do pequeno almoço, a confusão é generalizada e não havia pessoal em quantidade suficiente. Deveria haver uma possibilidade de refeições ligeiras e baratas na zona da piscina.

Prós: Amazing property. Breakfast was very nice. Hazel from the reception was very helpful.

Prós: It was a great experience for one night. Hotel has a peaceful atmosphere, nice decor, very spacious rooms and the service was great (quality of food, reactivity). Thank you to the entire team who made our stay a success! We would definitely recommend you or come back if we had the opportunity to do so.

Contras: .

Prós: Location

Contras: Nothing to say

Prós: A estadia foi muito boa e recomendo o hotel para quem quiser visitar o Dubai. Os empregados são muito prestáveis e atenciosos, especialmente a Hazel e o Ken a quem temos de agradecer a simpatia prestada. O pequeno almoço é bom e variado.

Contras: Devido à dimensão do hotel, torna-se um pouco difícil a utilização dos elevadores em hora de ponta para o pequeno almoço. Pelo mesmo motivo, e apesar de ter duas salas para esse efeito, a confusão nas horas de ponta do pequeno almoço é um pouco perturbadora.

Prós: Facilities closed due to covid,But room service is 24 hrs.Wifi is very strong .Staffs are always der to help you.

Prós: O café da manhã tem fartura e variedade. O espaço físico do café é bem amplo, não tivemos problemas para conseguir lugar. Ao chegar de taxi fomos recebidos por pessoas muito solícitas na porta, e, no balcão do check in, pela Meena. No check out, rápido e fácil às 5hs da manhã, o Jet e a Hazel foram simpáticos e eficientes. O hotel é grande e moderno. Espaços amplos e agradáveis, corredores dos quartos muito cheirosos. A quantidade e rapidez dos elevadores atendeu super bem. A área da piscina é muito boa. Não desfrutei dos transfers oferecidos gratuitamente pois houve incompatibilidade de horários com o meu planejamento, mas percebi que funciona bem. O hotel é bem próximo do metrô, a uma pequena caminhada, muito útil. Aluguei carro, então o estacionamento sem custo foi ótimo.

Contras: Os croissants do café da manhã estavam sempre duros para cortar. É difícil conseguir um copo de gelo, por exemplo, pois ou não se vê um colaborador disponível ou, quando se consegue contato, não se nota boa vontade em ajudar. No check in tivemos que aguardar pois o quarto não estava pronto às 17hs. Nossas malas demoraram um pouco a ser entregues pois foram para outro quarto, antes. Em determinado dia, ao chegar de um passeio, encontrei um bilhete avisando que tudo estava pronto para eu mudar de quarto às 15hs, sem ter solicitado nada. Foi preciso esclarecer com a recepção. Em outro dia encontrei uma tábua e ferro de passar roupas no quarto, também sem solicitar, mas acabou me sendo útil. Contratamos meia pensão. A comida do restaurante do jantar é boa, mas precisam ficar atentos à velocidade de reposição. As sobremesas decepcionaram!! Algumas não tinham sabor de nada!! Melhor seria diminuir a variedade e focar na qualidade. Teve algo que me incomodou MUITO. Por várias vezes, no café da manhã ou jantar, vi pessoas, até da mesma família, enchendo o prato de comida e depois deixando tudo para trás! Acho que o hotel deveria instituir uma multa significativa para aqueles que desperdiçam comida! É triste saber que tanta gente passa fome enquanto outras jogam comida fora sem a mínima consciência.

Prós: The room was clean and big enough and the staff was very friendly.

Contras: Nothing

Prós: Ótimo. O café e as refeições sao otimas.

Contras: Hotel e refeições otimos.