Holiday Inn Paris - Gare De L'est

A localização, mas de forma alguma conseguiu contribuir para uma boa experiência.

Bem, por onde começar... Acabei de passar uma das piores experiências enquanto viajante. Estava hospedado no Hotel holiday inn, Gare de L'Estates quando tudo se passou. Decedi oferecer uma viagem á minha namorada, a sua primeira viagem. Foi ela mesmo que fez a reserva do Hotel, nunca o devia ter feito! Ela reservou o hotel por 3 noites em Paris. Na última noite, decidimos programar o nosso regresso para o aeroporto e contar com a ajuda da receção. Fomos até à receção pedir ALARME PARA AS 6:00, pequeno almoço para as 06:30 e um taxi para quando nos entregassem o pequeno almoço. O que aconteceu? Ligaram nos ás 6:40, sem pequeno almoço e sem terem chamado o taxi. Com isto, e por estar de férias acabámos por confiar nos serviço que o hotel nos dispõe, sendo estes o alarme e pequeno almoço fora de horas. Não tendo assim que nos preocupar com este tipo de assuntos. Quando confrontámos a receção com este feito, a maneira e a autoridade com que falaram connosco foi inacreditável, parecia que a culpa era nossa. Com isto eramos para estar as 07:35 no port mailot, chegamos 10m atrasados o que fez com que perdessemos o autocarro e tivessemos que recorrer à única alternativa, um taxi!! O taxi custou nos 145.5 euros, mais que a nossa viagem de avião. Para além do stress todo que nós passámos, estivemos bastante perto de perder o avião. Já viajo há bastantes anos e nunca passei por isto. Uma das piores experiências da minha vida, muito mais depois de ter oferecido esta viagem de aniversário e ao mesmo tempo a primeira viagem da minha namorada!!! Horrível!!!!

Há estacionamento. Limpeza geral foi horrível, certamente não é quatro estrelas. O serviço de atendimento ao cliente estava faltando, pessoal parecia irritado para ajudar.

Não está perto de nenhum dos destinos turísticos. Você teve que tomar um táxi ou o metro para qualquer um dos locais. O nosso quarto era muito pequeno.

gostei de todo o atendimento

Basicamente a localização. Fica em frente à estação de metro.

Ausência de acesso a internet. Hoje esse tipo de "serviço" não pode ser tratado com um diferencial e sim como uma necessidade.

conforto dos quartos e localização do hotel

ar condicionado do quarto que não funcionou

A localização é estratégica em razão de haver uma estação de metrô na frente do hotel, que também fica muito próximo à Gare du Nord.

O café da manhã é pouco variado.

Location was good.

The room we got wasn't the room pictured when we selected it online. It was purple instead of the blue but more importantly it was smaller than the blue room pictured. Also we needed a plug adapter and i asked a few times during our stay and each time they said they had run out so we had to buy one for 20 euro from the station opposite as most shops were closed on Sunday and our phones were dying! They also knew it was my husbands 30th birthday and they didnt decorate the room as requested. They came up shortly after we checked in and dropped off some complimentary mini cakes though. Just bog standard service really and didn't go the extra mile to make our birthday stay special at all.

It was really cold in the bedroom, the heater didn't work properly.

the position is perfect when arring at Paris gare del est

It was very close to the station and quiet easy for nearby shopping

The Room is too small there is no space to move .