Fiz uma reserva e pagamento com 2 semanas de antecedência para uma locação em Orlando, Florida. Ao chegar no local, fomos informados que não havia carro disponível. A Priceless tentou nos direcionar para outra locadora, que cobrou o dobro do valor original. Não aceitamos a condição oferecida e permanecemos no local com minha família (5 pessoas). A empresa notificou também outros 3 clientes que vieram do aeroporto no mesmo transporte (provavelmente com reservas) que não havia carro disponível. Depois de 30 minutos um atendente nos informou em voz baixa que teria uma mini van disponível, (um carro diferente do carro que solicitamos). Aceitamos a condição, porque estávamos viajando há 7 horas e precisava levar a família para o hotel. Fomos surpreendido com a cobranças obrigatória de seguro, apesar de ter seguro full da AllState. Optamos como sem seguro no site KAYAK, mas fomos obrigado pagar na retirada do carro. O carro foi excelente, era novo, muito confortável e econômico, mas a preocupação de não ter um carro disponível e pagar mais do dobro para alugar um carro em outra empresa foi estressante para toda a família. Um outro ponto para destacar são as instalações da empresa. O local parece que parou no tempo. Uma estrutura antiga e aspecto sujo. Os banheiros são terríveis. Já vi banheiros de postos de gasolina e restaurante de estrada com banheiros mais dignos. Apesar dos pontos negativos, destaco o bom atendimento da equipe, que se esforçou para contornar os imprevistos da falta do veículo.