ÓtimoCom base em 6 552 avaliações de hóspedes verificados
8,0No geral
8,0Recolha/entrega
8,2Comfort
8,2Limpeza
7,6Relação qualidade/preço
Classificações:
Ordenar por:
Data
A
10,0 Excelente
Alfredo, set 2019
Prós:Aluguei um compacto wagon e recebi uma wagon completa híbrida com todos os acessórios. O atendimento foi excelente na retirada e entrega.
A
8,8 Ótimo
Anónimo, out 2015
Prós:Atendimento rápido e eficaz
B
4,4 Medíocre
Bruno, jan 2017
Prós:Carro bom
Contras:A Alamo não havia enviado a reserva para a Unidas, que opera a loja em Confins. Pelo menos foi isso que a atendente explicou. Por conta disso, fiquei uma hora esperando pelo carro.
A
2,0 Mau
Anónimo, set 2017
Prós:Nada
Contras:Estaba mal hecha la reserva y no coincidía con lo que solicite. Todo un problema. Nunca mas
A
2,0 Mau
Anónimo, set 2017
Contras:Estaba mal hecha la reserva y no coincidía con lo que solicite. Todo un problema. Nunca mas
L
2,0 Mau
Luis, jan 2018
Prós:Nada
Contras:1) Espera de 30 minutos em pé no calor do RJ por uma van que não apareceu, fui levado por uma van do hotel próximo à locadora que quebrou o galho depois de me ver esperando tanto tempo; 2) Na hora que fechei a reserva e paguei aparecia para mim um compacto automático modelo Golf ou similar, na hora de retirar o veículo descobri que na verdade era um Etios Sedan que em nada é similar a um Golf?!!??!; 3) Na hora de retirar o seguro adicional foi uma surpresa a parte pelo custo absurdo, o veículo ficou mais caro do que um de categoria superior... como já tinha pago tentei entrar em contato pelo telefone que aparecia na minha reserva para cancelar e estornar a compra e adivinhem ninguém atendia... assim fui forçado a ficar com a carroça cara mesmo. 4) Veículo em péssimo estado, cheio de colisões mal reparadas, volante puxando, rádio só funcionou no último dia, motor engasgando, mala só fechava batendo com muita força entre outros. Nunca mais!
A
6,8 Aceitável
Anónimo, mar 2018
Prós:Foi muito bom o carro de excelente qualidade sem problemas econômicos muito bom
Contras:Não temos que reclamar no momento.
L
10,0 Excelente
Luís Gonzaga, dez 2017
Prós:Serviço de locação e vistoria prático e rápido. Sem burocracia. Outro ponto positivo é não ter tido surpresas com taxas excedentes. O valor da reseeva, foi o valor pago ao final. Super recomendo !
B
3,6 Mau
Brunno, nov 2017
Prós:Atendimento foi bom no guichê
Contras:Me senti lesado pois a oferta no site não dava opção de inclusão de seguro mas não avisava que não tinha incluso. Tive uma surpresa desagradável de ter que desembolsar cerca de 50% a mais no momento de retirar o carro. Muito ruim a comunicação no site sobre o assunto. Fico uma reclamação no SAC da Cartrawler mas a resposta foi: "não temos nada com isso" , simples, direto e claro que se esquivando da responsabilidade. Tenham cuidado com Cartrawler e Kayak, eles não fazem questão de entregar todas as informações necessárias antes de contratar o serviço. Fui lesado em 140 reais por isso.
A
4,0 Medíocre
Anónimo, jan 2018
Contras:Me deram um carro menor do que eu solicitei, atendente super grossa, tive que esperar bastante até resolver o caso. Depois até me deram um carro melhor do que eu esperava, essa foi a única coisa boa da minha experiência com a Alamo