W Miami

They are thieves

Contras: Flight left me and I Sent them Proof from American Air Lines Then they promised me to re-booking amount, week left and did not recover the amount Whenever I tried to contact them A person who on the counter Transfer my calls to The Department Competent and No one answers no one call me back again ..... they are thieves

Dirty and bad service

Prós: Location and pool.

Contras: Dirty pool, dirty spa, dirty room, expensive forn nothing. Even the holiday inn has a slepers and more clean the bathroom and bedroom. The closet was broken, and they gave us a room for special capabilities i dont know why.

Prós: Piscina, localização, a cama em si era boa.

Contras: O serviço ao cliente era muito ruim para um hotel 5 estrelas, mofo nos corredores do quarto, tapetes manchados e sujos, cada peça do mobiliário estava danificada e tudo simplesmente parecia ruim. Se eu quisesse ficar em um hotel 6 eu teria economizado 200 dólares.

Prós: O hotel e o ambiente eram ótimos. O melhor serviço foram o porteiro e o serviço de manobrista.

Contras: Equipe mal treinada, em especial o serviço no restaurante foi fraco! A recepção nos deu informações contraditórias quando perguntamos sobre restaurantes.