O hotel Sofitel Melbourne on Collins está localizado a cerca de 40 minutos do Aeroporto Tullamarine e oferece transporte para o aeroporto, serviço de limusina, aluguer de carros e serviço de táxi para os hóspedes. Localizado no "Paris End" da rua, este hotel está situado entre elegantes edifícios de inspiração francesa e a poucos minutos de muitas galerias, lojas e restaurantes locais. Os hóspedes podem caminhar até à Praça da Federação, à Arena Hisense, aos Jardins Botânicos reais e ao centro de Melbourne, e o hotel dispõe de estacionamento mediante um custo adicional. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em todas as áreas do edifício. Também está disponível estacionamento com manobrista.
Existem 363 quartos neste luxuoso hotel para não fumadores. O Sofitel Melbourne on Collins é uma propriedade de 5 estrelas que serve um buffet de pequeno-almoço diário, mediante um custo adicional. Há um restaurante e bar no hotel, que também tem um café e oferece serviço de quartos 24 horas para os hóspedes. O hotel também tem um centro de fitness e um centro de negócios 24 horas para uso dos hóspedes, juntamente com salas de reuniões para pequenas reuniões e eventos. São providenciados serviços de concierge, incluindo excursões e assistência com bilhetes. O hotel também dispõe de um salão de cabeleireiro e de comodidades de lavandaria.
Todos os quartos dispõem de televisões de ecrã plano com canais premium, mini-bar, controlo de temperatura no quarto, roupa de cama premium com um menu de almofadas, base de ligação para iPod, serviço de café e chá, frigorífico e secretária. Os quartos também incluem cortinas opacas para privacidade e uma casa de banho privada com chuveiro e produtos de higiene pessoal de designer. Há um número limitado de quartos comunicantes disponíveis neste hotel.
