El Zaguán Colonial

Gostamos do atendimento na recepção e dos quartos, especialmente a suite família, que na verdade é um apartamento dentro do hotel. Essa suite nos impressionou muito, tanto pelo tamanho quanto pelo bom gosto na decoração e as comodidades. O único inconveniente é ter somente um banheiro (e com a porta estragada, não fecha direito).

O hotel em si é ótimo, mas ficamos muito decepcionados com o café da manhã. Não pela qualidade, que também foi ruim, mas pela demora. Nos hospedamos em Valladolid para chegarmos cedo a Chichen Itza, e escolhemos este hotel por ter café da manhã (mesmo sendo pago a parte). O café não é do tipo buffet, você tem que ir ao restaurante e escolher um dos pacotes. Fomos ao restaurante assim que abriu (7h) e fizemos nossos pedidos. Como estávamos na suite família (que tem uma mesa enorme) pedimos que nos servissem lá. Depois de muito tempo nos levaram os ovos e os sucos. Depois tivemos que reclamar duas vezes para que nos levassem o restante do café (o café com leite e os pães). Conclusão: fomos sair do hotel quase 9h. Perdemos 2h preciosas de nosso dia com um café da manhã meia boca e muito mal servido pelo preço, pois saímos todos com fome. Pegamos uma fila enorme em Chichen Itza por conta deste café da manhã, pois acabamos chegando depois do pessoal que veio de Cancún, e não pudemos cumprir o roteiro daquele dia, que incluía uma visita ao cenote Ik-Kil. Lamentável.

Nada

Funcionários com má vontade de atender. Café da manhã demorado (inicia 7h30m) que você só tem uma opção! Instalações antigas e com infiltrações na parede. Localizado longe do centro (tem que ir de carro).