Avaliações de viajantes
Avaliação geral
7,2
Bom
Baseado em 35 avaliações
Embarque
6,8
Comfort
7,6
Tripulação
8,1
Entretenimento
6,4
Comida
7,5
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Informações sobre Air Austral
| Código IATA | UU |
|---|---|
| Rotas | 43 |
| Rota principal | Saint-Denis Gillot to Dzaoudzi |
| Aeroportos em que opera | 20 |
| Aeroporto principal | Saint-Denis Gillot |
Avaliações recentes
Classificação
5
5
1
3
1
-
4,0
Prós: Crew
Contras: Change crew
avaliação de
-
9,6
Prós: Great food, friendly crew
Contras: Late boarding wasn’t announced. Ran out of several drink items on flight
avaliação de
-
7,3
Contras: More announcements about lateness of departure. Less breakable plastic glasses. Passing water out more e often. Better coffee- it was very weak. Better movie selection
avaliação de
-
7,3
Delayed Twice
Prós: Crew was very pleasant and efficient.
Contras: Informed the day before via an email from the site that the flight was delayed. Arrived at airport on time, checked in. Once at the gate we all waited to board. Boarding time came and went with no information. Everyone waited. No information was announced and no one was at the gate. After waiting for over an hour with everyone in confusion, boarding was announced. No information, no acknowledgement.
avaliação de
-
4,0
HiFly flights very bad
Prós: Air Austral ok
Contras: When your company proposes flight which goes through Thailand, it should be clearly advised that there will be a visa that needs to be bought while going through the Thai immigrations, we spent around 14,000 Thai Bhats while incoming and outgoing. Very dictative country, I will never ever fly again through Thailand with Air Austral, I would prefer paying another Rs.10,000 to emirates and have a better service. The Hifly company that operated the flights from RUN to BKK and back, was a disaster, very uncomfortable and really bad service.
avaliação de
-
6,0
ok
Prós: ok
Contras: very short flight
avaliação de
-
8,6
Delayed But Nice Flight
Prós: Crew and service were top rate.
Contras: Flight delayed over an hour. There was little information passed along within the airport. Boarding/manifest at the gate was a madhouse with no order or flight class boarding. This was surpassed at Reunion by the mobs crowding to get their visas.
avaliação de
-
8,8
the flight was over 3 hours later
Contras: To learn that the flight was over 3 hours later was a problem for different reasons : - what to do in a airport during 3 hours ? - we arrived in St Denis at 11:10 pm, + luggage time so nobody could come to pick us
avaliação de
-
6,6
Prós: Food and service are above usual airline standard.
Contras: Both directions transit/transfer at Reunion/St. Denis was a joke. This is more the fault of the airport than Air Austral. The security facilities are inadequate and slow, staff unfriendly ... consequently the transfer can never be made in time and departure is delayed. After all of that you get back on same aircraft !!! why not leave passengers flying onwards to Johannesburg (Mauritius) on the plane ... as I have experienced with many other airlines.
avaliação de
-
7,6
Bit delayed (but expected), professional courteous service
Prós: Staff was nice. Worked to make sure we were seated in a way that helped us stay together. Plenty of space. Courteous staff.
Contras: Flight was delayed leaving Antananarivo. Flight arrived slightly late to Port Louis (Mauritius). Wanted to get food at airport in Reunion as we got to Reunion at 8:25 pm and had left home (to get to airport in Antananarivo at 2:30 pm, were only served a small snack on flight - it was only 1 hour long), but there was no ATM in the terminal and the only place serving food did not accept international credit cards.
avaliação de
-
6,6
Good once in the air, website, online check-in and boarding poor.
Contras: Online check-in - boarding pass for 2nd leg Saint-Denis - Port Louis could be issued, but not for 1st leg ?? Boarding - confusing - boarding pass issued stated 14:45 as boarding time when this was in fact scheduled departure time. Plane eventually departed 20 mins late.
avaliação de
-
4,0
Not much to like or recommend - St. Denis airport transfer a joke!
Contras: Arrived 20 - 25 minutes late on connecting flight Air Austral from Johannesburg. But the real problem is transfer at St. Denis - worst ever encountered. There is only one security station in a cramped stuffy area ... staffed by 8 slow, useless and unfriendly people. The technology must be outdated, because although your cabin bag, laptop case etc. is scanned, before scanning every bottle (no matter how small ... even 50ml or 100ml), makeup etc. is manually searched for then taken by hand and scanned in a separate device. Also any duty-free in a sealed pouch is taken, opened, then re-packed in a new IDENTICAL pouch and sealed !!!aaarrrrggggh?? Do this x 100 passengers (all travelling to Port Louis from Johannesburg via Saint Denis) and your Air Austral scheduled 1 hour transfer time is a joke ... with this frustrating process they need 2.5 hours minimum. Coupled with Air Austral late arrival of 20 minutes departed about 80 minutes late. The joke of it is the plane from Saint Denis to Port Louis is the same plane as used for Johannesburg - Saint Denis leg ... so why disembark the 90% passengers going to Port Louis at all ... leave them on the plane and only disembark those few for Saint Denis.
avaliação de
-
9,6
Prós: Air Austral is a great airline providing top quality service
avaliação de
-
10,0
Prós: everything
Contras: too little of ethanol on board (nothing)
avaliação de
-
2,0
Flight cancelled without advanced notice
Contras: Disappointing
avaliação de
-
4,0
Prós: Tripulação
Contras: Mude a tripulação
avaliação de
-
9,6
Prós: Excelente comida, equipe amigável
Contras: Não foi anunciado um atraso no embarque. Executado fora de vários itens de bebida no vôo
avaliação de
-
7,3
Contras: Mais anúncios sobre o atraso da partida. Óculos de plástico menos quebráveis. Passando água para fora mais e frequentemente. Melhor café- foi muito fraco. Melhor selecção de filmes
avaliação de
-
7,3
Atrasado Duas Vezes
Prós: A tripulação foi muito agradável e eficiente.
Contras: Informado o dia antes através de um e-mail do site que o voo foi atrasado. Chegou ao aeroporto a tempo, check-in. Uma vez no portão, todos nós esperamos a bordo. O tempo de embarque veio e foi sem informações. Todos esperaram. Nenhuma informação foi anunciada e ninguém estava no portão. Depois de esperar mais de uma hora com todos em confusão, o embarque foi anunciado. Nenhuma informação, nenhuma confirmação.
avaliação de
-
6,0
Ok
Prós: Ok
Contras: Muito curto voo
avaliação de
-
8,6
Atrasado Mas Nice Voo
Prós: A tripulação e o serviço foram a taxa máxima.
Contras: Voo atrasado ao longo de uma hora. Havia pouca informação passada ao longo do aeroporto. O embarque/manifesto no portão era uma casa louca sem qualquer ordem ou classe de voo embarque. Isto foi ultrapassado na Reunião pela população de mobs para obter os seus vistos.
avaliação de
-
8,8
o voo foi mais de 3 horas depois
Contras: Para aprender que o vôo era sobre 3 horas mais tarde era um problema para razões diferentes: - que a fazer em um aeroporto durante 3 horas? - chegamos em St Denis às 11:10, e o tempo de bagagem para ninguém poder nos pegar
avaliação de
-
6,6
Prós: A comida e o serviço estão acima do padrão habitual da companhia aérea.
Contras: Ambos os sentidos transitam/transferem Reunion/St. Denis era uma piada. Esta é mais a culpa do aeroporto do que a Air Austral. As instalações de segurança são inadequadas e lentas, os funcionários não amigável ... consequentemente, a transferência nunca pode ser feita no tempo e partida é adiada. Depois de tudo isso você volta na mesma aeronave !!! Porque não deixar passageiros a voar para Joanesburgo (Maurícia) no avião ... como já tive experiência com muitas outras companhias aéreas.
avaliação de
-
7,6
Bit atrasado (mas esperado), serviço profissional cortês
Prós: A equipe foi nice. Trabalhou para garantir que estávamos sentados de uma maneira que nos ajudou a ficar juntos. Muito espaço. Equipe cortês.
Contras: O vôo foi atrasado deixando Antananarivo. Vôo chegou ligeiramente tarde para Port Louis (Maurícias). Queria obter comida no aeroporto em Reunion, como temos para Reunion às 8:25 e tinha deixado casa (para chegar ao aeroporto em Antananarivo às 14:30, só foram servidos um pequeno lanche no vôo - foi apenas 1 hora de duração), mas não havia ATM no terminal e o único lugar que serve comida não aceita cartões de crédito internacionais.
avaliação de
-
6,6
Bom uma vez no ar, site, check-in on-line e cartão de embarque pobre.
Contras: Online check-in - cartão de embarque para 2nd perna Saint-Denis - Port Louis poderia ser emitido, mas não para 1st perna?? Embarque - confuso - cartão de embarque emitido disse 14:45 como tempo de embarque quando este foi, de facto, hora de partida agendada. Avião eventualmente partiu 20 minutos tarde.
avaliação de
-
9,6
Prós: Air Austral é uma empresa ótima. Com serviços top de qualidade.
avaliação de
-
10,0
Prós: Tudo
Contras: Muito pouco do etanol sobre a bordo (nada)
avaliação de
Estado do voo
Mapa de rotas da Air Austral
Principais aeroportos em que a Air Austral opera
- Aeroporto de Saint-Denis Gillot (RUN)
- Aeroporto de Port Louis Aeroporto Internacional Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU)
- Aeroporto de Paris Charles de Gaulle (CDG)
- Aeroporto de Dzaoudzi (DZA)
- Aeroporto de Antananarivo (TNR)
- Aeroporto de Nairobi Jomo Kenyatta (NBO)
- Aeroporto de Nosy Be Fascene (NOS)
- Aeroporto de Joanesburgo Aeroporto Internacional Oliver Tambo (JNB)
- Aeroporto de Saint-Pierre Pierrefonds (ZSE)
- Aeroporto de Chennai (MAA)
- Aeroporto de Victoria Seychelles Intl (SEZ)
- Aeroporto de Banguecoque Suvarnabhumi (BKK)
- Aeroporto de Moroni Prince Said Ibrahim In (HAH)
- Aeroporto de Tolanaro Marillac (FTU)
- Aeroporto de Tulear (TLE)
Informações de contacto da Air Austral
- UU Código IATA
- +33 825 013 012 Liga
- air-austral.com Visita
Dados sobre o estado do voo, cancelamentos e atrasos fornecidos por Flightstats.com. Os dados da Flightstats podem conter erros. Confirma sempre a informação indicada aqui com a companhia aérea.