Hotéis em Serpa

Da prontidão para satisfazerem os nossos pedidos e da ginja oferecida no bar. Os quartos podiam ser melhores... Principalmente a nível de decoração achei o quarto bastante pobre.

Instalações simples,prácticas e funcionais.O atendimento sem mordomias exageradas, mostrou-se adequado às condições e caracteristicas do espaço.

Primeiramente fomos encaminhados para um quarto muito pobre, que em nada se parecia com aqueles apresentados no site, reclamei e o funcionário passado um pouco encaminhou nos para outro quarto. Apesar desta alteração o quarto não era em nada semelhante relativamente aqueles apresentados no site, sendo que ía a um casamento , arranjei me e de saída para o casamento, fiz queixa na recepção afirmando que não compreendia o nível inferior do quarto em que nos haviam colocado. Sei que realmente os quartos apresentados no site, muito agradáveis e com conforto, oposto do que me foi atribuído, existem pois um casal conhecido que compareceu no mesmo casamento estava na Albergaria também. Disse que no dia seguinte faria uma reclamação por escrito. Ao fim da noite, chegando á Albergaria depois do copo de água, 3h da manhã, foi nos informado que nos haviam mudado de quarto, assim como todos os nossos pertences. Fizeram então uma alteração para um quarto agradável, com o conforto esperado desde o início. No dia seguinte, falei com o gerente, agradeci a alteração do quarto, acho que no final conseguiram dar a volta à situação, embora pense que o cliente deve ter direito ao que reservou, e ser tratado da melhor forma desde o início. Tenho pena que tenha sido o facto de falar em reclamação por escrito que tenha levado a gerência a tomar uma atitude. Logo, o serviço deve ser imensamente aperfeiçoado.

A vista magnifica sobre a planicie ao som de um encantador chilrear. A simpatia do proprietario.