Avaliações de viajantes
Avaliação geral
7,1
Bom
Baseado em 4 784 avaliações
Embarque
7,2
Comfort
7,2
Tripulação
7,6
Entretenimento
7,1
Comida
6,6
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Encontra voos baratos na Avianca
Ida e volta
Económica
Informações sobre Avianca
| Código IATA | AV |
|---|---|
| Rotas | 156 |
| Rota principal | Medellin Jose Marie Cordova to Bogotá El Dorado |
| Aeroportos em que opera | 47 |
| Aeroporto principal | Bogotá El Dorado |
Avaliações recentes
Classificação
51
31
19
24
0
-
8,0
Contras: A educação do passageiro ao lado que nao parava de conversar com outro passageiro em um voo da 00:35 onde todos querem dormir
avaliação de
-
8,0
Contras: Alimentação a bordo e o desembarque em Lima
avaliação de
-
8,0
Prós: Pontualidade
Contras: Assentoavaliação de
-
6,6
Prós: Agilidade do embarque
Contras: Não teve alimentaçãoavaliação de
-
9,6
Excelente tripulação
Prós: O voo foi apenas de 3 horas, mas o atendimento da tripulação foi impecável. O voo atrasou um pouco, mas o comandante compensou.avaliação de
-
6,6
Sofrível
Prós: O conforto da classe executiva.
Contras: O voo atrasou mais de cinco horas. Era para sairmos de Bogota as 21:15 E saímos 01:20. Sofrível. Depois nos deixaram em pé por mais de 15 minutos no túnel de entrada para aeronave. 2 horas da manhã, quem queria comer. Só queríamos dormir.avaliação de
-
2,0
3 horas de atraso
Prós: De nada
Contras: Partir as 1:35am num voo das 22:19havaliação de
-
6,6
Voo ok!
Prós: Tripulação, conforto e entretenimento.
Contras: Pouca comida e demora no check-in.avaliação de
-
7,0
Falta de clareza na comunicação
Prós: Comida, entretenimento e tripulação excelentes.
Contras: Atraso no embarque, sem explicações óbvias do motivo.avaliação de
-
3,0
Contras: Atraso...Overbooking em Bogotá o que significou um atraso de 8 horas ao meu destino final
avaliação de
-
7,6
Prós: Atendimento a bordo e comida
Contras: Tanto na ida quando abro na volta, não consegui fazer o check in antecipado. Nem pela internet, nem pelo aplicativo e em SP nem no totem do aeroporto. E afinal não havia nenhum problema. E ninguém soube informar o motivo nem por telefone nem no balcão. Apenas em Bogotá é que consegui fazer o check in no totem do aeroporto, não antecipado.avaliação de
-
7,6
Não serviram café da manhã
Prós: O embarque foi rápido e o voo chegou no horário.
Contras: Não serviram café da manhã.avaliação de
-
6,3
Voo atrasado por mais de 2 horas
Contras: Mais uma vez problemas com atraso de voo. Atrasado por mais de 2 horas, e a equipe do aeroporto sem saber nos informar ao certo o porque, e se haveria mudanças de portão.avaliação de
-
4,0
Voo atrasado, ao que parece acontecer com todos da Avianca
Contras: Atraso no voo, troca de portão e avião, mudança de nossos asentos.avaliação de
-
5,0
Prós: Lanche
Contras: A poltrona que eu sentei, 4K, estava com problema e não reclinava. Foi extremamente desconfortável fazer o vôo com a poltrona totalmente reta. A decolagem atrasou em 30 minutos.avaliação de
-
5,6
Contras: A decolagem atrasou em quase 1 hora, é não deram nenhuma satisfação do atraso. Achei que foi um atraso exagerado da companhia aérea.
avaliação de
-
6,6
um vôo padrão Avianca
Contras: Som do sistema de entretenimento não saia na minha poltrona. Comissários me atendimento com má vontade para resolução do problema. Vôo atrasou quase uma hora para sair de Bogotá. Enfim, um vôo padrão Avianca!!avaliação de
-
10,0
Prós: Ter um sistema interativo com grande diversidade de séries e jogos
avaliação de
-
5,6
Sistema de entretenimento não funcionava
Contras: Postura pouco profissional da equipe frente ao problema. Me trataram como se estivessem me fazendo um favor ou como se o problema não fosse deles.avaliação de
-
4,6
Contras: A empresa vendeu passagem com poltrona repetida, eu que havia comprado a mais de 6 meses, fui inocente quando a atendente falou em espanhol que lá em Punta Cana não se permite sentar na saída de emergência e ela mudou meu lugar sem me consultar . Quando entro no avião estavam lá passageiros sentados na minha poltrona.
avaliação de
-
8,3
Boa viagem
Prós: Atendimentoavaliação de
-
8,0
Não sabem como lidar com os prioridadesent
Prós: Entertenimento.
Contras: A expectativa de vida aumentou ao longo dos anos no Brasil. A fila de pessoas como prioridade também. Uma senhora entrou primeiro na aeronave e sentou na primeira fileira, apesar de estarem alocados nas poltronas 17 e quando os donos originais chegaram, não conseguiram sentar, detalhe que também idosos, tbm prioridade e de fato tinham escolhido é pago por tal assento. Achei um tremendo desrespeito pelas duas passageiras idosas que tiveram os lugares “roubados”. Elas ficaram bastante chateadas. Outra coisa, com a atual prática de cobrança para despachar mala, ficou bem difícil alocar os pertences.avaliação de
-
2,3
atraso de 2 horas
Contras: O atraso de 2 horasavaliação de
-
9,3
Quase perfeito
Prós: A Avianca tem ótimos padrões de qualidade e vem mantendo ao longo dos anos. Se diferencia pelo conforto na aeronave, pelo espaço entre poltronas e pelo bom entretenimento a bordo.
Contras: O embarque nos aeroportos ainda é um ponto fraco que pode e deve ser melhorado.avaliação de
-
3,6
Avaliação
Contras: Muita sujeira.avaliação de
-
2,0
Horrible servicio
Prós: No hay nada que se aproveche en este vuelo, todo malo.
Contras: Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza.avaliação de
-
2,0
Horrible servicio.
Prós: El único que se salva de todo es el avión que es confortable y moderno.
Contras: Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza.avaliação de
-
7,6
Manutenção
Prós: Tenho observado certa falta de manutenção nas cabines da avianca, desta vez a tela de entretenimento não funcionava.avaliação de
-
7,6
Atraso no embarque
Prós: Avião novo e espaçosoavaliação de
-
5,3
Não entregou o que prometeu
Prós: A tripulação foi bastante atenciosa
Contras: A Avianca vende que aeronave que faz o trecho Guarulhos para Bogotá é um A330 e disponibiliza um A319. Segundo o atendente do aeroporto sempre é um A319 que faz o trajeto e mesmo assim no site sempre é informado um A330. Além de ser uma aeronave menos confortável acaba ocorrendo contratempos com a marcação dos assentos, para quem viaja com filhos isso é um problema ainda maior, pois pode ocorrer separações (aconteceu conosco). Sugiro que a Avianca seja transparente com seus clientes e entregue o que está vendendo.avaliação de
Avianca – Perguntas frequentes
Qual é o limite da bagagem de mão da Avianca?
Para que destinos voa a Avianca?
Qual é o aeroporto principal da Avianca?
Como é que a KAYAK encontra preços tão baixos em voos da Avianca?
Estado do voo
Mapa de rotas da Avianca
Principais aeroportos em que a Avianca opera
- Aeroporto de Bogotá El Dorado (BOG)
- Aeroporto de Medellin Jose Marie Cordova (MDE)
- Aeroporto de Cali Alfonso B. Aragon Intl (CLO)
- Aeroporto de Cartagena Rafael Nunez (CTG)
- Aeroporto de Santa Marta Simon Bolivar (SMR)
- Aeroporto de Barranquilla Aeroporto Internacional Ernesto Cortissoz (BAQ)
- Aeroporto de Pereira Matecana (PEI)
- Aeroporto de Bucaramanga Palo Negro (BGA)
- Aeroporto de Cúcuta Camilo Dazo (CUC)
- Aeroporto de Miami (MIA)
- Aeroporto de Montería S. Jeronimo (MTR)
- Aeroporto de Nova Iorque John F. Kennedy (JFK)
- Aeroporto de Pasto Antonio Nariño (PSO)
- Aeroporto de Madrid-Barajas (MAD)
- Aeroporto de Cidade do México Benito Juárez (MEX)
Informações de contacto da Avianca
- AV Código IATA
- +57 18000 953 434 Liga
- avianca.com Visita
Dados sobre o estado do voo, cancelamentos e atrasos fornecidos por Flightstats.com. Os dados da Flightstats podem conter erros. Confirma sempre a informação indicada aqui com a companhia aérea.