No Prudential Hotel, todos os hóspedes recebem acesso instantâneo a várias comodidades, incluindo serviço de quartos, serviço de lavandaria, serviço de equipamento para engraxar os sapatos, limpeza a seco, serviço de Engomadoria, sala de bagagens e um porteiro que se encontra no átrio, com formação para oferecer assistência, mediante pedido, durante todo o dia, durante toda a semana. Este hotel também tem uma banheira de hidromassagem, jacuzzi, várias piscinas e um ginásio no local que os hóspedes podem utilizar para exercitar-se durante as suas férias. Além disso, há salas de reuniões, instalações para conferências, um centro de negócios, um terraço e um terraço que estão disponíveis para uso. Do mesmo modo, há um buffet de pequeno-almoço no local, restaurante, bar, salão e salão que os hóspedes podem aceder sempre que o façam. A equipa do hotel é multilingue, enquanto a propriedade é uma zona para não fumadores.
Todos os quartos do Prudential Hotel têm pelo menos uma cama confortável que inclui almofadas e roupa de cama macios. Além disso, cada quarto tem uma casa de banho privada com chuveiro, banheira, wc, secador de cabelo e produtos de higiene pessoal extra. Este hotel também disponibiliza um telefone, uma área de estar, uma secretária e uma televisão de ecrã plano para que os hóspedes possam ver os seus programas favoritos.
Graças à sua localização, este hotel está convenientemente próximo de vários destinos populares. Por exemplo, atracções turísticas e locais de interesse como Harbour City, Hong Kong Macau Ferry Terminal, o Landmark, Lan Kwai Fong, e SoHo estão todos nas proximidades. Da mesma forma, restaurantes como Akita Hamayaki, o Restaurante Manakamana Nepali, A Sobremesa Kai e A Din Tai Fung estão a poucos minutos do edifício. Por último, os aeroportos mais próximos são o Aeroporto Internacional de Hong Kong e o Aeroporto de Shenzhen, enquanto as estações ferroviárias como a Jordânia e Austin estão a uma curta distância a pé.