O Hotel Sacher Wien, de gerência familiar, é uma propriedade de luxo que foi apelidada de destino favorito entre os visitantes. Muitos rostos famosos agraciaram o hotel, incluindo a Rainha Elizabeth II, J.F.K., Graham Greene e John Lennon. Apesar do luxo formal, a atmosfera é muito acolhedora para todos os viajantes, a maioria deles sendo bem-heeled viajantes corporativos e casais em férias. No entanto, as comodidades para as crianças muitas vezes atraem muitas famílias também.
O Sacher está localizado numa localização privilegiada, em frente à Opera House e à Karntner Strasse, a rua comercial mais popular de Viena. Além disso, está perto de principais museus, restaurantes e bares. Albertina, a Catedral Monumental de Santo Estêvão, o Palácio Hofburg e a Estação Karlsplatz também estão nas proximidades. Existem várias atracções e locais a cerca de 2 a 12 minutos a pé do hotel e o aeroporto fica apenas a 27 minutos de carro.
Autênticos pratos vienenses nos restaurantes do hotel, dois cafés quintessenciais e um bar amado no local, todos eles atribuem ao ambiente luxuoso e requintado do hotel e proporcionam um delicioso sabor de Viena. Há também um centro de fitness 24 horas, sauna, sala de vapor de sal e spa de serviço completo concebido para relaxar. Se viajar em negócios, o hotel também dispõe de uma série de salas de banquetes, salões e instalações para conferências. O programa Petit Sacher foi concebido para crianças e é perfeito para famílias em férias.
Os viajantes irão encontrar uma miniatura Sacher-Torte e chocolates caseiros à espera no seu quarto à chegada. As acomodações variam de 350 a 1.185 pés quadrados e oferecem um estilo clássico misturado com amenidades contemporâneas e casas de banho ultra-modernas. Todos os quartos incluem mini-bares, televisões de ecrã plano, ar condicionado, cofres digitais, bases de ligação e acesso Wi-Fi gratuito. Os extras para as elegantes casas de banho incluem secadores de cabelo, roupões acolhedores e produtos de higiene pessoal do spa da casa.