Prós (+) Os funcionários foram adoráveis, exceto para os da recepção. A maioria deles não é devidamente treinada e seu único foco parece ser tentar cobrar por extras que você não precisa.
Contras (-) Treine sua equipe para reconhecer uma reserva que já foi paga. Concentre-se no atendimento ao cliente em vez de me dizer para cancelar minha reserva de terceiros para que eles possam obter o crédito e cobrar o dobro / a mais por algo que já foi pago.