O Hotel Metro oferece acomodações elegantes num ambiente relaxante, situado apenas a um quarteirão de Macy's, ao virar da esquina do Empire State Building, em Midtown. Este hotel está apenas a sete quarteirões da zona dos teatros e Da Times Square, e os hóspedes podem encontrar muitas lojas, restaurantes e vida nocturna de Nova Iorque a poucos passos da propriedade. O transporte público também está perto do hotel, facilitando a exploração do resto da cidade enquanto está na cidade. Este hotel também está a uma curta distância a pé do Grand Central Terminal.
O Hotel Metro dispõe de 183 quartos que incluem acesso Wi-Fi gratuito e acomodações confortáveis. Os hóspedes podem escolher entre um Quarto Duplo Mini, Quartos Premier, Quartos King e um Quarto Familiar Premier durante a sua estadia. Todos os quartos incluem uma televisão de ecrã plano com canais premium, uma secretária dedicada, um mini-frigorífico, um cofre, controlo de temperatura no quarto e produtos de higiene pessoal premium na casa de banho privada. Os quartos melhorados oferecem espaço adicional de estar e dormir, bem como vistas premium da cidade de Nova Iorque.
Este hotel não dispõe de estacionamento, mas há estacionamento público pago nas proximidades. O hotel tem um terraço no último piso com vista para a cidade, bem como café e chá no átrio. A recepção está aberta 24 horas por dia para a recepção e outros serviços aos hóspedes. O serviço de lavandaria e o serviço de limpeza diário estão disponíveis neste hotel para não fumadores. Os funcionários falam inglês e espanhol, e há um porteiro e um carregador disponíveis. Não são permitidos animais de estimação neste hotel de Midtown.
