2.0
NÃO CONSEGUI LOCAR O VEÍCULO, POIS NÃO ENCONTREI A LOCADORA DETERMINADA NO AEROPORTO SANTOS DUMOND, E POR TENTAR ME INFORMAR DA LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA, FUI ABORDADO POR UMA CONCORRENTE DA KAYAK E ACABEI SENDO ATENDIDO POR ELA E TORNEI-ME CLIENTE DA MESMA.Avaliado em 26 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
2.0
Conforme o contrato de locação nº 28711067, eu , Erik Anderson de Oliveira, retirei o veículo na loja Unidas, ao lado do Aeroporto de Confins, em Belo Horizonte/MG, e me desloquei até o município de Santana do Riacho/MG. Durante o trajeto, o veículo apresentou uma pane mecânica, o que comprometeu o uso normal do automóvel. Solicitei assistência, ocasião em que foi providenciado apenas o guincho para remoção do veículo avariado, sem a disponibilização imediata de um carro reserva no local da ocorrência. Foi oferecida a alternativa de transporte por táxi para que eu retornasse até a unidade da Unidas em Confins/BH, a fim de retirar outro veículo. Assim, precisei realizar novo deslocamento de retorno até Santana do Riacho/MG, o que consumiu o dia inteiro e acarretou prejuízos, inclusive a perda de passeios e atrações previamente agendadas. Diante disso, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos princípios da adequada prestação do serviço e da reparação pelos prejuízos suportados pelo consumidor, solicitei: O ressarcimento da diária referente ao dia em que o veículo apresentou pane, e a confirmação sobre a autorização desse reembolso; O ressarcimento do valor de R$ 97,66, correspondente à cobrança de combustível relativa ao deslocamento entre a Unidas Confins e Santana do Riacho, considerando que precisei realizar esse trajeto duas vezes em razão do problema ocorrido com o veículo. Nenhum ressarcimento foi autorizado. Nunca mais contrato AVis ou UNidasAvaliado em 22 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
10.0
Facilidade, praticidade, agilidade… além de ter excelentes opções e bom Preço.Avaliado em 20 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
8.0
Limpeza do veículo, tipo e modelo, foram sirpreendentes.Avaliado em 19 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
10.0
BomAvaliado em 18 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
2.0
Por meio da KAIAK conseguimos um excelente custo no valor da diária, sendo este de R$ 85,11/dia, mas ao precisarmos prorrogar um único dia, útil e não feriado, me cobraram o valor de R$ 264,33, ou seja, 311% acima. Para 4 dias, havia pago R$ 340,44. No final, o custo dia ficou em R$ 120,95, o mais caro praticado no mercado para um Fiat Pulse. Não tem nenhuma lógica este custo, apresentado de forma tardia e sem chances de reverter (ir devolver o carro), foi abusivo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em seus Art. 39, V e X: “Vedação de exigência de vantagem manifestamente excessiva e de elevação de preços sem justa causa”, e, Art. 51, IV e X: Nulidade de cláusulas que colocam o consumidor em desvantagem exagerada ou que permitem variação unilateral de preço pelo fornecedor.Avaliado em 18 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
10.0
Atendimento agilidade rapidez .Avaliado em 17 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
2.0
Na verdade fiz a reserva pelo site da Kayak, fui até a locadora na data e horário da reserva e simplesmente não apareceu ninguem na locadora para fazer a entrega do carro e os números de telefones que tem na locadora ninguem atende as ligações, para não perder o meu compromisso tive que ir em outra locadora para fazer o aluguel do carro, primeira vez fazendo uma reserva pela kayak e foi a pior experiência possível, seria bom voçês selecionar melhor as empesas parceiras porque achei um total descaso.Avaliado em 16 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
10.0
Tudo fluio bem foi tudo maravilhoso.Avaliado em 14 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
10.0
Não peguei filas para retirar nem para entregar, o carro estava bem conservado e teve um ótimo desempenho na minha viagem.Avaliado em 14 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
4.0
não peguei o carro, cheguei no Aeroporto as 20:30 minutos e não tinha ninguem para me atenderAvaliado em 14 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
6.0
Fila lenta para atendimento Poucos atendentes. O valor da locacao quase dobrou por conta de seguros exigidos. Carro simples porém em perfeito estadoAvaliado em 13 mai. 2026
avaliação de![kayak]()
