Prós (+) A capacidade de resposta do gerente da mesa estava de parabéns. Sobre todo o lugar é geralmente limpo e a equipe sempre cortês. Não tenho certeza qual foi o problema com a arrumação naquele dia, mas algo estava definitivamente errado.
Contras (-) Minha esposa e eu chegamos por volta das 17h. Nos foi atribuído um quarto no 2º andar. Quando chegamos ao quarto, ele não tinha sido limpo e arrumado. Ligamos para a recepção e pedimos outro quarto que o gerente da recepção imediatamente atribuiu e subiu as escadas e nos entregou em mão para o 5º andar. Aquele quarto estava limpo e organizado.