Tive um apoio excepcional para resolver um problema que tive de uma senhora na recepção, chamada Nasrihe. Fiz a minha reserva no hotel através de terceiros e por engano reservei a minha estadia para o dia seguinte, em vez do dia em que cheguei. Entrei em contacto com o fornecedor de terceiros, que se recusava a alterar a minha reserva porque não podia ser alterada e não era reembolsável. Mas com a...
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