Contras (-) Nós tivemos um problema com o nosso quarto que comunicámos ao gerente da noite de fim de semana. O gerente de fim de semana mudou-nos de quarto imediatamente, ela me informou que um gerente me contataria para abordar as minhas questões sobre o quarto o que não aconteceu. No check-out voltei a referir o problema ao gerente da recepção, que em suma me culpou pelo problema com o quarto