3,0
Sofrível
24 mai. 2024
Cama confortável, localização, atendimento da equipe da recepção.
Encontramos 3 baratas no quarto, café da manhã com pouca variedade, paguei o valor do caução solicitado de 107 dólares no check in que deveria ser devolvido no check out. No check out, me informaram que em até 10 dias úteis, seria estornado na fatura do cartão. Saí do hotel 11/04, hoje é dia 24/05 e até hoje não recebi o estorno. Fiz diversos contatos, eles dizem que foi estornado, porém não enviam o comprovante pra que eu consiga acionar o banco. Já abri reclamação no consumidor.gov contra o Booking, e o prazo de retorno era 16/05, ainda sem resposta. Não recomendo!