Pestana Carlton Madeira

O que gostei mais foi,do quarto a sua decoraçao com muito bom gosto e grandes varandas, vista sobre o oceano,piscina e jardins fantástica,a maior disulusão foi o serviço,penso que o hotel têm todas as condições para poder receber os seus hóspedes como um verdadeiro 5 estrelas.Falta simpatia e zelo profissional especialmente em relação á limpeza,e ao staff do bar junto á recpção o que me levou lá só uma vez ahei que o barman estava a fazer um grande favor no atendimento, peço imensa desculpa pelas minhas critícas mas espero que considerem como construtivas.Não usufrui mais do hotel devido á curta estadia.Espero que estas observações sirvam para melhorar algo o hotel por si só é fantástico,e muito bem situado.

acho que existe falta de comunicação entre funcionários ou falta de staff,uma noite ao dirigir-me aos elevadores deparei-me com uma mesa,com tampo de vidro partida e virada,no chão á saída informei a recpção,a resposta foi vou já avisar a manutenção.Ao regressar da rua umas horas depois estava tudo na mesma,só no dia seguinte por volta das 9h30 da manhã quando sai para o peq.almoço é que estavam a limpar além de têr considerado uma situação perigosa para os hóspedes,mais uma vez tenho a dizer que á falta de zêlo e são tambem situações como estas que podem prejudicar a imagem do vosso hotel.A minha estadia foi curta talvez,mas penso que apesar de tudo ainda vou recomendar o hotel pois é lindissímo...