No Plaza on the River London, cada hóspede tem acesso exclusivo a inúmeras comodidades, incluindo serviço de quarto, café da manhã de cortesia, serviço de limpeza diário, serviço de lavanderia, serviço de passar roupa, lavagem a seco, serviço de traslado, e um concierge na recepção, que está preparado para fornecer orientação e assistência, mediante pedido, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Outra comodidade é o estacionamento no local, que permite aos visitantes manter seus veículos em propriedade privada e segura. Este hotel também tem um centro de fitness que inclui um ginásio e uma sala de exercícios para que os hóspedes possam exercitar-se durante as suas férias. Conta ainda com salas de reuniões, instalações para conferências, centro de negócios, bar, sala de estar, spa e café. Os funcionários do hotel são multilingues e a propriedade é totalmente gratuita para fumadores e adequada para pessoas com cadeiras de rodas.
Todos os quartos do Plaza on the River London têm pelo menos uma cama confortável que inclui roupa de cama macia e almofadas macias. Além disso, cada quarto está equipado com uma casa de banho privada com chuveiro, wc, secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos. Este hotel disponibiliza todos os quartos com uma televisão de ecrã plano, um telefone, um mini-bar, uma secretária, aquecimento e ar condicionado.
Este hotel está convenientemente localizado junto a vários destinos populares. Por exemplo, as atracções turísticas e os locais de interesse Big Ben, Churchill War Rooms, London Eye e o Palácio de Buckingham estão todos nas proximidades. Da mesma forma, restaurantes como o Rex Whistler Restaurant, Tate Britain, The Black Dog Freehouse, Chino Latino e Riverside Cafe Lambeth Pier estão a uma curta distância a pé do hotel. Por fim, o aeroporto mais próximo é o Aeroporto London City e o Aeroporto de Heathrow, enquanto a estação ferroviária de Waterloo fica mesmo ao virar da esquina.
